Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Creator subscription platform that empowers creators to connect, create and earn with their fans.
Regno Unito
4,6
1629 recensioni
Ha risposto al 64% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Risposta di fanvue
Hi there,
Thank you so much for your wonderful feedback. We truly appreciate you taking the time to share your experience. All reviews from our users are shared with our dedicated team members it really means the world to us.
We wish you all the very best, and please know that our team will always be here should you need any assistance in the future.
Thank you again,
The Fanvue Team
Ho provato a contattare l'assistenza, non esistono persone fisiche ma solo bot AI che ti rispondono, ho provato a chiedere un rimborso e non solo me lo hanno negato perché non rientra nella loro politica, ma mi hanno anche inviato una email scrivendo che se per caso avessi richiesto un rimborso tramite la mia banca loro mi avrebbero bannato dalla piattaforma. Senza considerare che permettono ad account fake generate con l'AI di creare profili a pagamento e rubare i soldi degli iscritti.
Risposta di fanvue
Thank you for sharing your concerns. We’re sorry to hear about your experience and understand your frustration.
While we use automated tools to handle common requests efficiently, your message has been reviewed by a member of our support team. Regarding refunds, Fanvue has a no-refund policy for genuine transactions. Fanvue does support AI models on our platform and are tagged as being as such, this falls in line with our policies.
If there are specific profiles you believe violate our policies, please reach out to our dedicated Support staff on [email protected] and they will be happy to assist you.
Thank you again for contacting us,
The Fanvue Team
Il primo abbonamento fanvue funziona perfettamente, tranne per il fatto che non c'è la lingua italiana!!
Tutto cambia però quando si rinnova l'abbonamento, da quel momento diventa impossibile visionare qualsiasi contenuto, ti richiede una fantasiosa verifica facendoti fare dei passaggi che però non funzionano, cambiando telefono oppure utilizzando il PC il problema resta invariato, inoltre il creator per cui ahi pagato sparisce
Contattato il centro assistenza sempre e solo la stessa scusa,sono troppo intasati di mail tanto da non poter fare nulla al momento ma che avverranno i programmatori
Questo gioco va avanti finché non c'è la dai su perché capisci che ti hanno rubato i soldi e sono spariti!!!!
Quindi fanvue è una truffa!!!!
Ps.oh tutti gli screen e le mail a conferma!!!!!!
Risposta di fanvue
Hi there,
We’re truly sorry to hear about the difficulties you’ve experienced this is absolutely not the experience we want for any user. Thank you for taking the time to share such detailed feedback.
First, regarding language support: we understand how important accessibility is, and we’re actively working on expanding available languages, including Italian.
As for the issue with renewed subscriptions, verification loops, or creators not appearing that should never happen. These are technical problems we take seriously. While verification is required to keep the platform safe, it should always function properly. If you’re encountering repeated failures or being locked out of content you’ve already paid for, that’s something we want to resolve as quickly as possible.
We apologise if our support responses felt repetitive or slow. High ticket volumes can cause delays, but that is not an excuse for leaving you without a clear resolution. Your screenshots, emails, and documentation are extremely helpful, and we encourage you to include them in your support ticket so our team can escalate your case directly to the technical department.
Please contact our dedicated support staff on [email protected].
Thank you again,
The Fanvue Team
Fanvue è una piattaforma moderna, stabile e molto più curata rispetto ad altre. L’interfaccia è pulita, i caricamenti sono rapidi e la qualità dei contenuti resta sempre alta. La gestione dei creator è efficiente e trasparente, con ottimi strumenti per monetizzare e interagire con i fan. Ideale per chi vuole costruire un brand personale in modo professionale e sicuro.
Risposta di fanvue
Hi there,
Thank you so much for your wonderful feedback. We truly appreciate you taking the time to share your experience. All reviews from our users are shared with our dedicated team members it really means the world to us.
We wish you all the very best, and please know that our team will always be here should you need any assistance in the future.
Thank you again,
The Fanvue Team
Support inutile e non sa come aiutarti.
Pagamento con VISA rifiutato e rispondono con: Cambia pagamento.
Comportamento pessimo statevene alla larga, sito redflag
Charlotte è stata molto gentile e veloce a risolvere il mio problema, davvero molto brava
Thank very much to Ellie, very gentleman and professional. The problem with my account is solved.
la pazienza e la competenza di Lucia la mia interlocutrice di oggi. Siamo riusciti insieme a capire dovera l'inghippo, il problema ora è risolto grazie alla sua competenza. Grazie davvero.
Gentili e competenti ...risposte velocissime. Grazie
Per errore mi sono abbonato al vostro sito ed e' impossibile contattre l'assistenza in quanto non vi fate trovare non rispondete per annullare l'abbonamento
Rispondete alle recensioni ma nessun operatore dà conferma nemmeno via mail.
Il mio abbonamento ripeto è annullato?
Schifo.
Mi auguro per voi che non avvenga nessun rinnovo il 24/08/2024.
Se avviene mi rivolgerò a chi di dovere.
Mi avete addebitato ancora questo mese 9,60 che aspetto di ritorno.
Risposta di fanvue
Hi Gian, you can access support via the Fanvue website. The team will assist with looking into this issue for you!
Ciao come creatore Fanvue è un opportunità unica! A parte che per qualsiasi problema hai sempre una costante assistenza , pubblicare foto o video , chattare con i prorpi followers è facilissimo!
Se volete provare qualcosa di nuovo che vi aiuti a crescere economicamente, provatelo subito
Risposta di fanvue
Thank you for this positive review, we are so glad to see you are enjoying Fanvue!
Assolutamente inaffidabili, quando devono pagare trovano sempre una scusa per rimandare o peggio ancora non rispondono.
Una delle esperienze peggiori mai fatte con piattaforme di questo tipo.
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
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