Fjōrk Merino Recensioni 1.313

Ottimo prodotto

OTTIMO PRODOTTOMMIOSURA CORRISPONDENTE ED ARRIVO CON UN SOLO GIORNO DI RITARDO DA QUELLO PREVISTO, DOVUTO AL TRASPORTATORE.

Materiale tecnico eccezionale, caldo e traspirante!
Sfortunamente ho ordinato un paio di articoli di taglia troppo grande e ho avuto alcuni problemi con il reso, poichè l'indirizzo email indicato sul sito non risponde. Tuttavia ho risolto tutto contattando l'assistenza tramite instragram e sono stato prontamente contattato telefonicamente per risolvere il mio problema.
L'assistente è stato molto gentile e disponibile!

Ottimo prodotto

Il maglione è molto morbido e la taglia corrisponde. Sono davvero soddisfatta del mio acquisto.

Ho acquistato due prodotti, fatto il reso di entrambi perché la taglia non era corretta. Impossibile comunicare con loro, ho scritto varie email, ignorata completamente. Hanno ricevuto i miei resi il 29/12, non hanno mandato alcuna comunicazione in merito al rimborso. Ho richiesto l’intervento di decathlon (ho acquistato tramite il loro marketplace) che ha prontamente inviato due solleciti al venditore. Nessuna risposta.

Aggiornamento: a seguito dell’intervento di decathlon e “stranamente” subito dopo aver inserito la mia recensione negativa su trustpilot mi è stata notificata l’emissione del rimborso. E ho ricevuto risposta via mail da fjork che getta la responsabilità su decathlon (che invece ha preso in carico con molta prontezza e professionalità le mie segnalazioni) e che attribuisce le mancate risposte alla chiusura natalizia. Posto che ho scritto a tre diversi indirizzi mail dell’azienda (indicati come contatti utili per simili situazioni), quindi anche qualora colui che mi ha risposto fosse stato giustamente in ferie non era l’unico ad aver ricevuto le mie mail, sarebbe stata sufficiente una mail di risposta automatica con la comunicazione della chiusura natalizia come da prassi nelle aziende e non avrei avuto l’impressione di essere completamente ignorata (impressione dovuta al fatto che comunque anche prima delle vacanze natalizie le mie mail erano cadute nel vuoto fino a che non avevo scritto una recensione negativa su trustpilot). Il mio giudizio negativo sull’azienda non cambia. Sulla qualità dei prodotti, invece, non mi esprimo perché non ho gli strumenti per valutare avendo restituito i prodotti per problemi di taglia.

Molto rapido e buon materiale

Tutto perfetto

Tutto perfetto!

Ottima qualità dei prodotti

materiale eccellente, dettagli fantastici ed azienda estremamente seria e professionale.

Facile scegliere e ordinare. Buon rapporto qualità prezzo. Consegne rapide.

Un'azienda serie e affidabile: c'è stato un problema con un articolo del mio ordine ma hanno subito proposto una soluzione.

Sempre professionali e veloci nella consegna

Ottimo prodotto, come da descrizione e da fotografie, morbido e comodo da indossare. Per il discorso tecnico non l'ho ancora provato. Metto 4 stelle per il servizio di spedizione che non è stato dei piu celeri e le indicazioni di tracking non corrispondono a quelllo indicato

Buon materiale e inviato rapidamente. Consigliato

Ottimi prodotti. Grazie

Ottimo prodotto, molto apprezzato