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Viaggi e vacanze
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  1. Viaggi e vacanze

Scritti dall'azienda

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Valutata 1 stelle su 5

Sito deludente...sono dei ladri

Esperienza negativa. Ho dato una stessa perché altrimenti non avrei potuto scrivere la recensione. Ho prenotato un appartamento presso residence meridiana di Lignano Sabbiadoro ma una volta arrivati siamo scappati!!! Un vero è proprio tugurio!!! A parte il fatto di aver trovato un monolocale vecchio puzzolente e decadente ma poi per poter aprire i tre letti, un divano letto e una brandina richiudibile per mio figlio, si doveva prima spostare il tavolino e un mobiletto sul terrazzo e questo tutti i giorni.....roba da matti! Sarebbe stata una vacanza da incubo!!! Manderei loro in quel tugurio anzi manderei innanzitutto l'ASL e poi le autorità....sono dei ladri!!!

23 agosto 2025
Non scritta su invito
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Risposta di HomeToGo

Gentile Antonella,
grazie per averci segnalato questa situazione.
A nome di HomeToGo, ci scusiamo per l'inconveniente. Comprendiamo che non era così che immaginava la sua vacanza.
Inoltreremo il suo reclamo al nostro partner contrattuale, HolidayHome. Non appena avremo un riscontro, la informeremo via e-mail.
Cordiali saluti
Il team Guest Relations di HomeToGo

Valutata 1 stelle su 5

non accettata

Buongiorno, ho effettuato una prenotazione pagando 300 euro di acconto!! dicendomi che entro 24 ore mi avrebbero comunicato se la prenotazione fosse stata accettata. Non importa se mi hanno risposto con qualche ora di ritardo, pazienza... ma non è stata accettata, mi hanno rimborsato, ma non mi è mai stato spiegato il perchè. probabilmente i miei soldi gli fanno schifo... Buona fortuna!!!

5 febbraio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di HomeToGo

Ciao Alberto, ci dispiace sapere della tua esperienza con il nostro sito web. Questo non sarebbe dovuto accadere. Riceviamo la disponibilità direttamente dai nostri partner. Tuttavia, in rare occasioni una proprietà prenotata di recente può essere ancora visualizzata come disponibile perché il sistema non è ancora stato aggiornato.
Stiamo lavorando per migliorare il sistema e vi ringraziamo per i vostri commenti.
Vi auguriamo il meglio per le vostre future vacanze!
Il tuo team HomeTogo

Valutata 1 stelle su 5

Assolutamente negativa l’esperienza con…

Assolutamente negativa l’esperienza con questa piattaforma che si è rivelata non attendibile mi è stato dato un indirizzo di casa vacanza con foto d’interno non rispondente e all’indirizzo dato ho trovato un portone tipo “stalla” abbandonato da anni. Da evitare

29 giugno 2024
Non scritta su invito
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Risposta di HomeToGo

Gentile ospite,

Siamo spiacenti di sapere che la sua esperienza non è stata positiva.

Purtroppo non siamo in grado di trovare alcuna informazione o contatto da parte sua. Se ha bisogno di assistenza, la preghiamo di contattare il nostro team. La invitiamo inoltre a consultare il nostro Help Center per le FAQ, a inviare le sue domande tramite il modulo di contatto, a chattare o a scriverci un'e-mail.

Siamo qui per aiutarvi e rendere piacevole il vostro prossimo soggiorno.

Cordiali saluti
Il team di HomeToGo

Valutata 1 stelle su 5

VERGOGNOSI

FATE MOLTA ATTENZIONE ALLE PRENOTAZIONI, DOPO 2 ANNI MI E' ARRIVATO UN SOLLECITO DI PAGAMNENTO PER UNA PRENOTAZIONE NON CONFERMATA COME SPECIFICATO DA EMAIL RICEVUTA DA HOMETOGO. SULL'EMAIL DI PRENOTAZIONE HOME TOGO SPECIFICAVA CHE PER ENDERE LA PRENOTAZIONE VINCOLANTE AVREI DOVUTO VERSARE UN DEPOSITO , COSA CHE NON HO FATTO. INFATTI DOPO UNA SETTIMANA MI è ARRIVATA L'EMAIL DI ANNULLAMENTO, ATTENZIONE PERO', LOR SIGNORI MI HANNO RICHIESTO ANCHE L'80 % DELLA SOMMA DELLA PRENOTAZIONE DOPO 2 ANNI. SIETE SEMPLICEMENTE VERGOGNOSI.

14 aprile 2023
Non scritta su invito
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Risposta di HomeToGo

Caro Alessandro,

Grazie mille per il feedback.

Possiamo vedere una prenotazione del 11.08.2021 che avete effettuato con Holiday Home Interholiday.
Tuttavia, non le abbiamo inviato alcuna e-mail. Se si tratta di un sollecito di pagamento, la preghiamo di contattare direttamente il mittente dell'e-mail.

Spero che questo vi sia d'aiuto.

Cordiali saluti Il vostro team di HomeToGo

Valutata 1 stelle su 5

Uno schifo!!!

Uno schifo!!!!
Abbiamo trovato le lenzuola sporche e rotte, utensili sporchi, macchie sul muro… letti da fare e lenzuola che non entravano nel materasso.

10 febbraio 2023
Non scritta su invito
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Risposta di HomeToGo

Cara Antonella Armetta,

Grazie per aver trovato il tempo di raccontarci la sua esperienza.

A nome di HomeToGo, vorrei scusarmi per questa esperienza frustrante. È comprensibile che non sia questo il modo in cui avete immaginato la vostra vacanza.

L'obiettivo di HomeToGo è quello di aiutarvi a trovare la sistemazione perfetta per le vostre vacanze, ma questa volta non abbiamo soddisfatto le vostre aspettative. Naturalmente, d'ora in poi vi sosterrò.

Vi prego di scrivermi brevemente cosa avete vissuto esattamente sul posto, cosa è stato fatto e cosa vi aspettate dal fornitore come risarcimento.

Se desiderate presentare altre foto o altri documenti, inviateli a [email protected].

Saremo lieti di inoltrare il vostro reclamo al proprietario per voi.

Tanti saluti

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