Illumia Recensioni 4.664

Ho fatto una richieste tramite mail per avere informazioni per un contratto e sono stato immediatamente contattato dalla gentilissima Valeria della divisione Powernet la quale con professionalità mi h... Leggi di più

Sono stata assistita da Gaia, estremamente gentile e professionale. Con grande pazienza e disponibilità mi ha aiutata a compilare il contratto e mi ha fornito numerosi consigli utili. Sono molto soddi... Leggi di più

Posso solo dire che sono molto contenta di Illumina, il fatto che hanno un agente che si occupa di noi mi piace moltissimo, così tutti i dubbi me li tolgo immediatamente con un chiamata. I prezzi sono... Leggi di più

L'azienda è subentrata ad Enel, devo dire che le bollette e le comunicazioni sono precise e dettagliate. l'azienda è molto attenta al cliente anche con comunicazioni non inerenti al pagamento della bo... Leggi di più

UN CALL CENTER SPETTACOLARE, non ti rispondono le macchine automatizzate a differenza di altri gestori di energia che non ti risolvono i problemi, perdendoti nel labirinto nei numeri delle opzioni da... Leggi di più

Sono passato a Illumia automaticamente in quanto non avevo più i requisiti per rimanere nel Servizio Elettrico Nazionale. Devo dire che il cambiamento è stato nettamente positivo, sia per le tariff... Leggi di più

Sono una cliente Illumia da poco più di un anno e fino ad oggi, non ho avuto occasione di contattare l'azienda. Una piacevole sorpresa, trovare sulla mia cassetta postale, una comunicazione di questa... Leggi di più

Il consulente dedicato Adriano Cervino e la sua agenzia son sempre disponibili, chiari e senza sorprese. Hanno sempre risposto tempestivamente ad ogni nostra domanda, attivandosi per fornirci le... Leggi di più

Sono stato contattato e definito rinnovo contratto da operatore Gaia codice 044. Esposizione chiara e precisa come dovrebbe essere ogni operatore di servizi Mi ha aiutato a capire quale soluzione... Leggi di più

L'esperienza che ho e che mi auguro di avere in futuro è quella di un'Azienda assai fedele alle sue promesse. Viaggio tra varie case di famiglia nella stessa città e per l'Italia, abbiamo Illumia, gra... Leggi di più

Il Servizio Clienti Illumia, nello specifico rappresentato egregiamente dalla sig.ra Floriana, lo considero uno dei migliori nel suo genere. Sono un apersona che dà molta importanza all'educazi... Leggi di più

Consiglio di fare moltissima attenzione. Passo alla loro offerta allettata da una buona offerta. Inizialmente sembrava tutto regolare. Se non che ad un certo punto iniziano a mandare conguagli esorbit... Leggi di più

Questa azienda mi soddisfa per l'assistenza che fornisce ai clienti. Non ci sono "macchine" ma persone educate (ad esempio Fulvia, 040) che trasmettono le informazioni chiaramente, con calma, senza... Leggi di più

Apprezzo la risposta (e la sua rapidità) Da quando ho sottoscritto il contratto, ricevo continue telefonate da un sedicente centro multiservizi. Chiaramente hanno fornito i miei dati ad altri, visto c... Leggi di più

Mi stanno facendo penare, probabilmente dovrò rinunciare alle vacanze per colpa della loro lentezza nel subentro luce. Richiesta fatta il 5 giugno incominciata il 18 dopo 3 chiamate che assicur... Leggi di più

Sono un cliente ILLUMIA SpA da un paio d’anni per le utenze domestiche. Mi ha seguito costantemente il consulente TUCCIARONE PAOLO del canale POWERNET. Consulenza eccezionale,professionalità ai massim... Leggi di più

Ero incredulo dopo le svariate fregature prese nel corso degli anni con altri operatori ma questa volta con ilumia mi devo ricredere. Ilumia società top ma la ciliegina è stato il signor Niccolò Bi... Leggi di più

L'ottusaggine delle signorine al servizio Clienti è imbarazzante. Abbiamo gestito una pratica di spostamento del contatore con una delega scritta. A lavori eseguiti con esito positivo di italgas... Leggi di più

Un'esperienza da mantenere. il responsabile commerciale Powernet che mi ha seguito, ormai da tempo risponde al telefono, chiarisce i dubbi che sia sulle fatture (consumi e valori) ma anche sul mondo... Leggi di più

Esprimo enorme soddisfazione per l'offerta di Illumia e per la chiarezza del servizio clienti. Le tariffe sono chiare e non ci sono costi aggiuntivi, rendendo anche semplice, all’utente, capire il cos... Leggi di più

Affidabili, flessibili e app intuitiva Sono cliente Illumia ormai da sei anni e mi ritengo molto soddisfatto. Il servizio è affidabile e il call center si è dimostrato sempre disponibile e competent... Leggi di più

Hanno risolto un mio errore. Nei giorni scorsi ho cercato di risolvere in autonomia un errore che ho commesso in fase di sottoscrizione, gli operatori sono stati tutti molto gentili, ma chi ha fatto... Leggi di più

Non è possibile dare meno. Seguo tutta la procedura indicatami dall'operatore via telefono. Faccio la richiesta tramite mail e non solo non viene preso in carico quanto chiesto ma nelle telefonate suc... Leggi di più

Una signora anziana si è ritrovata cliente Illumia senza sapere né come né perché. Un caso che dimostra l’uso di pratiche commerciali scorrette e ingannevoli, sfruttando la buona fede delle perso... Leggi di più

Complimenti! Sono seguito da un vostro consulente energetico sul territorio marchigiano di Civitanova Marche MC, piazza XX Settembre. Sempre disponibile, presente e professionale. E' un piacere... Leggi di più

Sono cliente Illumia da tempo e la mia esperienza è sempre stata pienamente soddisfacente. Ho riscontrato serietà, trasparenza e correttezza sia nella gestione contrattuale sia nel rapporto con il cli... Leggi di più

Sono cliente di Illumia da diversi anni e mi sto trovando davvero bene. Le tariffe sono chiare e competitive, senza brutte sorprese in bolletta. L'assistenza clienti è stata sempre disponibile e co... Leggi di più

Sono rimasta entusiasta dalla qualità del servizio offerto dal consulente di Illumia Powernet Gino Gardini: preciso e dettagliato. La sua professionalità e competenza sono state evidenti fin dall'iniz... Leggi di più

Sono estremamente soddisfatto del servizio ricevuto da Illumai S.p.A. L'esperienza è stata positiva sin dall'inizio, e la competenza del mio consulente Powernet dedicato, Marco Miranda, ha supera... Leggi di più

Sono cliente ILLUMIA SpA da oltre 5 anni sia per le utenze domestiche che business. Mi ha seguito costantemente il consulente Antonio Ammirati del canale POWERNET. Consulenza eccezionale, professional... Leggi di più

Esperienza molto positiva con la consulente Silvia di Illumia. Si è dimostrata estremamente professionale e competente nel spiegarmi nei dettagli la mia fattura, aiutandomi a comprendere ogni voce... Leggi di più

Era un semplice subentro e si sono dimostrati completamente incompetenti. Dopo avermi rimpallato non si sa per quale loro difficoltà riscontrata, mi hanno detto che non potevano mandarmi la mail co... Leggi di più

Truffatori. Mi hanno prospettato un offerta a 0,07 €/kW, ho chiesto verifiche al loro operatore facendomi (ho tutto su wathsapp) inviare un totale spesa comparativa alla precedente bolletta e... Leggi di più

Ho avuto la fortuna di avere come interlocutrice Rossana U., la quale con grande professionalità e generosa pazienza mi ha illustrato puntualmente ogni dettaglio dell'offerta che mi si proponeva ed i... Leggi di più

Un'azienda con collaboratori che sanno informare, seguire e rassicurare il cliente. Precisione e con offerte vantaggiose anche a lungo termine. Io ho avuto modo di interagire con il vostro collaborato... Leggi di più

Son cliente Illumia da quasi 2 anni e mi sento di poter dire con sicurezza che è un azienda molto seria. Ho anche usufruito alcune volte della rateizzazione e le operatrici son state gentilissime... Leggi di più

Abbiamo trovato un’operatrice molto disponibile e preparata (sig.ra Giuliana) che ci ha spiegato molto bene le cose che ci ha guidati passo passo nella voltura risolvendoci un problema. Abbiamo ricev... Leggi di più

Stavo cercando di cambiare contratto per luce e gas ed ho avuto il contatto di una consulente, Rossana Urso, che ho trovato assolutamente preparata ad ogni mia domanda e curiosità. Non credevo di trov... Leggi di più

Pessimi. Controllando la bolletta di mia zia ottantenne, che vive sola e non ha la possibilità di seguire contrattazioni e cambi di offerte, mi accorgo che, essendo scaduta la promozione, le vengo... Leggi di più

Ho parlato con Domenico (operatore 002). È stato molto paziente e chiaro nelle risposte. Ha subito identificato il mio problema e l’ha risolto in pochi minuti. Raramente mi è capitato di trovare... Leggi di più

Ho a disposizione uno staff che posso contattare in qualsiasi momento e per qualsiasi problema che viene comunque risolto in tempi brevi. Mi hanno seguito anche alla scadenza dell'offerta. Da nn sotto... Leggi di più

Azienda seria, operatore il sig. LUIGI subi8mi ha fatto sentire a mio agio, professionale nel darmi tutte le indicazioni ma soprattutto gentilissimo e disponibile. Azienda consigliata oltre per la p... Leggi di più

Sono un cliente Illumia da qualche mese. Attivazione celere e tutto chiaro fino ad oggi. Ho utilizzato il servizio clienti in maniera positiva e non ho fatto interminabili code come mi capita spesso... Leggi di più

Sono un cliente ILLUMIA SpA da un paio d’anni per le utenze domestiche. Mi ha seguito costantemente il consulente Ferraro Mauro del canale POWERNET. Consulenza eccezionale,professionalità ai massimi l... Leggi di più

Le condizioni non sono come descritto al telefono dall’operatore che chiama per fare il contratto, sembrava molto più basso del mio precedente gestore (fatto con bolletta alla mano) ma la prima bollet... Leggi di più

consiglio assolutamente questa compagnia. Ho apprezzato tutto, soprattutto la gentilezza del consulente dedicato Pieri Tiziano, prezioso per la sua disponibilità e competenza in materia. Grazie a lui... Leggi di più

Neanche i loro operatori sanno come si deve fare per tornare con il vecchio gestore, dopo essere stati affibbiati a Illumia. Per poter tornare come ci spetta da clienti vulnerabili ial vecchio gestore... Leggi di più