IWM Recensioni 1.455

TrustScore 4.5 su 5

4,5

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Basato sulle recensioni, creato con l'IA

I recensori hanno avuto un'esperienza straordinariamente positiva con questa azienda. I clienti apprezzano in particolare la qualità dei prodotti offerti e l'efficacia del servizio clienti. Molti sottolineano come l'installazione degli impianti sia stata eseguita con professionalità e competenza, evidenziando la cortesia e la preparazione del personale tecnico. I consumatori sono soddisfatti dell'acqua depurata, notando un miglioramento nel sapore e nella qualità rispetto all'acqua acquistata in negozio. Alcuni menzionano la comodità di non dover più acquistare bottiglie di plastica, contribuendo così a ridurre l'impatto ambientale. L'azienda viene descritta come seria e professionale, capace di risolvere rapidamente eventuali problemi e fornire assistenza tempestiva.

Basato su queste recensioni

Valutata 5 stelle su 5

È quasi un'anno che l'abbiamo fatto installare, ci troviamo molto bene un'acqua pura e leggera la usiamo per tutta la nostra famiglia numerosa. Assolutamente soddisfatti ne consumiamo circa 6 litri al... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Con un’esperienza quasi trentennale di IWM posso ritenermi una di famiglia 😜. Oggi abbiamo cambiato il nostro apparecchio Osmotic e portiamo quello “storico” (perfettamente funzionante nonostante l’e... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho avuto un problema con il mio impianto di filtrazione acqua . Ovviamente e capitato di domenica .Ho scritto all'azienda cosa è successo tramite WhatsApp con la speranza di essere ricontattato lunedì... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Siamo con IWM da agosto di quest' anno, scoperti per caso alla radio, veniamo contattati successivamente da Alessandro, dove ci spiega tutto l'iter. Convinti in 10 minuti!!! Una persona veramen... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho installato quasi un anno fa il depuratore d’acqua della IWM, sia naturale che frizzante, e sono davvero molto soddisfatto. L’acqua è ottima, sempre fresca e disponibile, e finalmente non ho più b... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

il potere delle recensioni. a seguito di una mia recensione negativa per un problema di guarnizioni, ho immediatamente ricevuto una telefonata di scuse e la chiamante si è prodigata per risolver... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ciao, oggi istallato impianto esperienza molto positiva dall'inizio con Marco come consulente e garantiso TOP. Oggi mi aspettavo un tecnico e mi ritrovo Daniele il titolare, complimenti tutte pe... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Purtroppo il primo depuratore acquistato si è rivelato poco funzionante dopo circa un anno è stato sostituito con il modello più aggiornato. La durezza dell'acqua però non arriva a coprire l'anno ch... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Buongiorno, il 26/11/2019, abbiamo fatto installare per la prima volta impianto depuratore acqua a casa nostra. Siamo stati fortunati a conoscere quest' azienda tramite pubblicità radiofonica, ma s... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ormai sono un affezionato dell'Osmotic, prodotto della IWM. Grazie all'aiuto e il supporto del signor MAURIZIO FIORINO, bravo tecnico, molto esperto e superprofessionale ,famoso ormai per la guid... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Impianto appena istallato e si sente da subito la differenza, un enorme ringraziamento al venditore Alessandro ed al tecnico Nicola. Entrambi molto professionali e competenti, educati e molto simpatic... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Felici della nostra scelta ! Abbiamo ricevuto il nostro purificatore che ci ha installato il tecnico Nicola , davvero gentile, serio, preciso e professionale. Oltre ad avere istallato l’impianto con... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Il prodotto IWM che ho acquistato è semplicemente fantastico. L’acqua che produce è incomparabile rispetto all’acqua da supermercato, qualsiasi marca venga presa a riferimento. Pronta, fresca e ottima... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Avevo provato a fare la manutenzione in autonomia basandomi su un CD di più 10 anni fa, ma qualcosa andava storto e il rubinetto andava in allarme. Ho contattato Il servizio assistenza e subito via w... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho avuto il piacere di affidarmi a NICOLA per l'installazione del mio nuovo depuratore IWM e non potrei essere piu soddisfatto. E' stato molto precisoe molto disponibile nel spiegarmi ogni dettaglio... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Dopo 4 anni ho dovuto riprovare quella "pesante" sensazione di acquistare una cassa d'acqua. I filtri del mio depuratore avevano bisogno ddi un reset e solo grazie all'assistenza, dapprima del call c... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Vorrei esprimere la mia approvazione a IWM . In particolare a Niocola, che mi ha, non solo piazzato la macchina e sostituito i filtri, ma anche dato ottimi consigli. Oltretutto abbiamo anche eseguito... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Installato nella casa al mare impianto Ivm osmoric lavoro perfetto eseguito con professionalità da Maurizio con precisione lavoro rapido e pulito. Sul funzionamento non dovrebbero esserci problemi... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Buona l'acqua, positiva la riduzione di plastica, ma dopo soli 3 anni dall'installazione del depuratore si è reso necessario sostituire elettrovalvola (intervento straordinario). L'assistenza tele... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

85 euro per una pompa 12V che è, per caratteristiche, assolutamente comparabile ad una pompa tergilavavetro di una qualsiasi automobile è un furto legalizzato. Dal prossimo anno, non l'ho mai fatto fi... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Buondì. Ho avuto bisogno di assistenza ed ho chiamato aspettandomi che avrebbero fatto uscire un tecnico. Invece mi hanno brillantemente accompagnato telefonicamente e con l'invio di tutorial alla so... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ero titubante.. come chiunque decida di cambiare abitudini. Mi ha sorpreso la professionalità di Alessandro. La cortesia delle persone con cui ho interloquito telefonicamente e la rapidità con la... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Decisamente positiva, sia la proposta di sostituzione del mio precedente depuratore che ritengo abbordabile e fattibile. Sia la messa in opera del nuovo impianto che è stata fatta con professionalità... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

per cambiare i 4 filtri di IWM color ci sono stati chiesti 500€,praticamente una vergogna, 100€ sarebbero pure troppi sinceramente. su Amazon i filtri uguali costano poco più di 80€,il r... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Società molto seria e affidabile. In particolare, vorrei ringraziare il rappresentante di zona sig. Giancarlo e la sig.na Virginia che si sono dimostrati oltre che professionali anche estremamente gen... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho avuto il piacere di affidarmi a Nicola per l’installazione del mio depuratore IWM e non posso che esprimere la mia piena soddisfazione. È stato estremamente competente, preparato e professional... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho il depuratore acqua da 9 anni, una volta ho avuto bisogno del tecnico, normalmente cambio i filtri in autonomia. Quest'anno ho avuto un problema e dopo pochi minuti dal messaggio ho avuto risposta... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho un depuratore IWM da 6 anni e devo dire che mi sono trovato molto soddisfatto. Il depuratore funzione bene e la qualità dell'acqua è notevole. I tecnici sono disponibili e professionali. Se dov... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo impianto di depurazione acqua,per altro ne dispongo di due modelli,sia quello con accumulo sia l altro ad alta pressione,e devo dire che ,oltre ad essere identici ,sono ancora perfettamente fun... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato la macchina un anno fa ma ho sempre avuto problemi. Prima erogazione scarsa, poi perdite, poi è morta all'improvviso. Ritirata è stata in assistenza due mesi. In tutto ciò ho avuto modo... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Sono ormai otto anni che ho un depuratore IWM, mi sono sempre trovata bene e sono sempre riuscita a fare manutenzione da sola. Alcune volte ho avuto bisogno di aiuto per problemi di usura e Maurizio (... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Impianto installato da circa due settimane...ottime prestazioni, in linea con le mie esigenze. Un grazie particolare al tecnico installatore e all'agente di zona, Luca: sempre cortesi, effienti e comp... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Dopo un anno che ho la macchina IWM 14 e ne sono davvero soddisfatto e anche la mia famiglia. Ho chiesto aiuto nella sostituzione dei filtri e contattando l'assistenza sono stati rapidi nel fornirmi v... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ti incantano per firmare il contratto e ti chiedono saldo immediato poi dopo 1 anno cominciano i problemi rubinetto si rompe ,in 4 anni ne ho cambiati 3,ed hanno il coraggio di chiederti 250 euro... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo depuratore che ci ha cambiato la vita a noi ed ai nostri gatti: niente più plastica, niente più sforzi per portare l'acqua a casa (abitiamo al 3° piano). Intervento di sostituzione filtri esegu... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Ho avuto il depuratore per 10 anni, quest'anno ho rinnovato il contratto per ancora 10 anni. Non potrei più stare senza, il sapore dell'acqua è ottimo. Unica cosa, il mio vecchio depuratore era in... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ho aderito con entusiasmo ad una loro campagna promozionale. Dopo 4 anni mi rendo conto che sarebbe stato molto meglio non farlo. Contratto poco chiaro. La media del costo dell'assistenza annuale supe... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Posso assicurarvi che se dovesse sorgere un problema, state tranquilli che l'organizzazione IWM fa il possibile per risolverlo. Contatto immediato e tecnico specializzato il giorno dopo.... più di co... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Ho chiesto aiuto al servizio clienti che è stato velocissimo a risolvere il mio problema con un semplice video. Sono veramente contento di aver scelto questa marca di depuratore , la qualità dell’acqu... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ottima azienda, servizio sempre presente e anche la consulenza del sig. Giancarlo precisa. Prodotto di qualità Dopo 1 anno e mezzo di utilizzo, non ci sono stati problemi, depuratore Indra, camb... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

In data 18/11/2025 abbiamo avuto problemi con l'addolcitore, segnalava un allarme, essendo le ore 18.00 ho provato a collegarmi con internet al sito e con mio grande stupore ho trovato in linea (vista... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #5 su 9 delle migliori aziende nella categoria Azienda di depurazione dell'acqua
  2. #2 su 3 delle migliori aziende nella categoria Servizi domestici
  3. #3 su 4 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di filtri per l'acqua
  4. #4 su 5 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di attrezzature per l'addolcimento dell'acqua

Scritti dall'azienda

IWM, International Water Machines. Siamo in Italia una tra le più importanti e storiche aziende nel settore del trattamento delle acque potabili. Nati tra i primi in Italia, nel lontano 1987, nel 2022 abbiamo compiuto la cifra tonda di 35 anni. La storicità, nostro fiore all'occhiello, è per noi sinonimo di credibilità. I nostri prodotti, tecnologicamente avanzati e con funzioni uniche in tutta Italia, ci permettono di differenziarci nel mercato. Osmotic, il nostro orgoglio, è il depuratore per filtrazione domestica più evoluto esistente. Modello storico è arrivato oggi alla sua diciottesima versione, ad oggi, l'unico collegato ad app e ad una nostra centrale operativa per il monitoraggio del corretto funzionamento.


Informazioni di contatto

4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

1455 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

IWM e’ dalla parte del cliente

Avevo provato a fare la manutenzione in autonomia basandomi su un CD di più 10 anni fa, ma qualcosa andava storto e il rubinetto andava in allarme.
Ho contattato Il servizio assistenza e subito via whattsapp mi hanno girato un paio di video molto più attuali e facili da gestire. Ho ripetuto i passaggi e risolto. Il servizio clienti mi ha stupido per la velocità, precisione ed efficacia. Ho percepito IWM come un’azienda viva che è dalla parte del cliente senza dubbio. Sono molto soddisfatta!

2 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ho avuto un problema con il mio…

Ho avuto un problema con il mio impianto di filtrazione acqua . Ovviamente e capitato di domenica .Ho scritto all'azienda cosa è successo tramite WhatsApp con la speranza di essere ricontattato lunedì , invece mi hanno riscritto velocemente dandomi tutte le istruzioni e spiegazioni come risolvere l'inconveniente. Ottimo servizio. Consiglio.

1 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho pagato il depuratore 650.00 euro il…

Ho pagato il depuratore 650.00 euro il 29/12/2025 alla data odierna non l'ho ancora ricevuto per ora si può dire che sono insoddisfatta

30 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di IWM

Risposta di IWM

Buongiorno Alessandra. Ha ragione, abbiamo avuto un ritardo clamoroso e non è da noi! Per farci perdonare, come le abbiamo detto telefonicamente, le verrà consegnato, senza nessun costo aggiuntivo, un prodotto di categoria superiore. Con un po' di ritardo, ma siamo sicuri di essere riusciti a farci perdonare!

Valutata 5 stelle su 5

IWM - Depuratori

È quasi un'anno che l'abbiamo fatto installare, ci troviamo molto bene un'acqua pura e leggera la usiamo per tutta la nostra famiglia numerosa. Assolutamente soddisfatti ne consumiamo circa 6 litri al giorno durante i mesi invernali, l'estate perdiamo il conto dei litri consumati, fra 10 giorni ci faremo noi il cambio dei filtri e la sanificazione dell'impianto che va fatta una volta l'anno. Consigliatissimo

27 gennaio 2026
Valutata 3 stelle su 5

ATTENZIONE ALLA ASSISTENZA

il potere delle recensioni.
a seguito di una mia recensione negativa per un problema di guarnizioni, ho immediatamente ricevuto una telefonata di scuse e la chiamante si è prodigata per risolvere il problema.
Peccato che si sia dovuto arrivare ad una recensione negativa per passare da: " quando saranno disponibili le spediremo" ad una spedizione immediata che denota che le guarnizioni erano disponibili e che non s'è stata cura da chi ha risposto ai messaggi su w.a.
Spero che l'accaduto serva e non si ripeta ad altri

23 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di IWM

Risposta di IWM

Buongiorno Sig.Garattini,
la recensione probabilmente è precedente alla chiamata con risposta tecnica alla sua foto, spiegazione come utilizzare il nostro centralino e quindi come parlare con un operatore e alla conferma della spedizione della guarnizione. Nel frattempo, il suo impianto non è fermo perchè funziona correttamente e produce acqua liscia, ci sarà solo da sostituire la co2 non appena riceverà la guarnizione.
Per quanto riguarda il cellulare dei tecnici, purtroppo con la giornata piena e mentre stanno eseguendo interventi presso il domicilio dei nostri clienti, non riescono a rispondere alle chiamate. I numeri di assistenza sono 3667521047 (per whatapp) 026125405 per parlare con un operatore. Sono certa che vorrà presto modificare la sua recensione!

Valutata 5 stelle su 5

Buongiorno il depuratore e'…

Buongiorno il depuratore e' bellissimo,ed anche facile prenotare per il cambio filtri,mentre il gasatore la bottiglia e' troppo piccola,inoltre per riempire l'acquario per i pesci rossi non va bene perche' dopo un quarto d'ora ,non esce piu' prendo acqua del rubinetto.

20 gennaio 2026
Valutata 5 stelle su 5

Azienda seria

Azienda seria, depuratore praticamente perfetto, oltre alla funzione di avere un acqua depurata, si ha anche un acqua con gusto e con sali ed altro, a differenza di molti altri depuratori.

20 gennaio 2026
Valutata 5 stelle su 5

Super soddisfatto della IWM

Ho installato quasi un anno fa il depuratore d’acqua della IWM, sia naturale che frizzante, e sono davvero molto soddisfatto. L’acqua è ottima, sempre fresca e disponibile, e finalmente non ho più bottiglie di plastica o di vetro che ingombrano la cucina e la casa.
Il servizio è stato professionale, veloce e attento alle mie esigenze.
Consiglio vivamente questa azienda a chiunque voglia migliorare la qualità della propria acqua e semplificare la vita quotidiana.

20 gennaio 2026
Valutata 1 stelle su 5

85 euro per una pompa 12V, follia pura.

85 euro per una pompa 12V che è, per caratteristiche, assolutamente comparabile ad una pompa tergilavavetro di una qualsiasi automobile è un furto legalizzato. Dal prossimo anno, non l'ho mai fatto fino ad ora anche se 11 euro al mese (130 €/anno) sono parecchi, credo che comprerò dei filtri equivalenti (che costano la metà) e mi arrangerò per sostituirli.

19 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di IWM

Risposta di IWM

Gentile Alessandro. Capiamo perfettamente il suo punto di vista ma stia bene attento: sembrano uguali ma non lo sono. Il materiale di cui sono composte è totalmente diverso, infatti quelle per i tergicristalli non sono alimentari. Lei non è l’unico al quale la cosa é venuta in mente ma tutti quelli che ci hanno provato ci hanno contattato per acqua non buona, e dopo che tubi e serbatoio si sono impregnati di sapore i componenti da sostituire sono di più.
Attenzione ad affidarsi a componenti non originali e non certificati, piuttosto ci contatti e troveremo uno sconto o la promozione del momento che fanno al caso suo. Abbiamo sempre qualche sconto per i nostri clienti storici!

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo prodotto

Ottimo prodotto
Acquistato 5 anni fa e ancora validissimo.
Una sola volta ho avuto bisogno di manutenzione ma con il supporto da remoto, molto esaustivo, ho risolto velocemente il problema.
Consigliato

18 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di IWM

Risposta di IWM

Grazie Pierluigi! Conosciamo molto bene la qualità dei nostri prodotti e l'efficienza del nostro personale, ma sentirselo dire è sempre molto piacevole. Grazie!

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza positiva

Esperienza positiva. Installazione rapida. Buon rapporto qualita' prezzo.

17 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di IWM

Risposta di IWM

Grazie! E' sempre bello sentire cosa i nostri clienti pensano di noi.

Valutata 5 stelle su 5

Ottima assistenza tecnica da parte…

Ottima assistenza tecnica da parte della signora Antonella di iwm anche dopo più di dieci anni dall'acquisto dell'impianto....

22 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di IWM

Risposta di IWM

I nostri clienti storici fanno parte della nostra grande famiglia, proprio come chi lavora in IWM. Pensi che Antonella lavora qui da più di 20 anni! Ci aspettiamo una sua nuova recensione positiva tra altri 10 anni...

Valutata 5 stelle su 5

30 anni di IWM

Con un’esperienza quasi trentennale di IWM posso ritenermi una di famiglia 😜. Oggi abbiamo cambiato il nostro apparecchio Osmotic e portiamo quello “storico” (perfettamente funzionante nonostante l’età) nella casa del mare… ahhh dimenticavo ne abbiamo regalato anche uno a nostra figlia per Natale! Direi totalmente soddisfatti. Un plauso a Nicola che oggi ha installato i due nuovi impianti con assoluta professionalità e tanta simpatia. Bravi 🤩

17 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di IWM

Risposta di IWM

Anche noi Cristina la riteniamo una di famiglia. Grazie per credere in noi, siamo certi di essercelo meritato, ma è comunque piacevole sentirselo dire!

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più