IZAC Recensioni 287

Magasin Izac Carré Sénart Lieusaint -
Beaucoup de choix.
Nous avons été très bien reçus par Florian.
Grâce à ses bons conseils, sa gentillesse et sa disponibilité mon époux est reparti habillé de pied en cap pour le futur mariage de notre fils .
Je vous recommande ce magasin

Toujours très content des produits IZAC depuis des années, Cependant une remarque à faire avec des personnes gérantes ou responsable des boutiques de ventes celle du forum des halles à Paris et celle du centre commercial de Créteil Soleil à Créteil , nous supposons ont été très désagréable. Heureusement que les vendeurs ont été super sympa et très pro. En tout cas c'est de très bons produits.

POLO Homme commandé en couleur Terracota, livré le 13/01/2026 en couleur Orange, pas du tout conforme au descriptif. Heureusement, mon courrier de réclamation adressé au SAV IZAC n'est pas resté sans réponse et j'ai obtenu une étiquette d'affranchissement pour ne pas payer le retour du produit.

Très charmant service

J’ai eu une expérience client très décevante sur plusieurs commandes IZAC. Mon premier costume (ancienne commande) avait une doublure intérieure contrastée et soignée, ce qui m’avait convaincu. Ensuite, sur mes dernières commandes en ligne, les fiches indiquaient encore “doublure exclusive”, mais les costumes reçus n’avaient plus du tout ce type de doublure (doublure standard, sans contraste), et les photos du site montrent rarement l’intérieur.
J’ai demandé une clarification écrite et des références correspondant à mon critère : j'ai eu une réponse floue (“doublure exclusive peut être unie ou imprimée”). Résultat : on ne peut pas acheter en confiance si ce point est important pour vous.
Autre point important : le retour est possible uniquement par voie postale, impossible en boutique (même quand on est à côté), ce qui ajoute de la friction (trouver un carton, etc.).
Au final, j’ai perdu beaucoup de temps entre mails, retours et déplacements. Et je n'arrive pas à me faire rembourser un avoir que je ne vois pas comment utiliser maintenant que la marque a décidé de changer le style de ses costumes.
Je déconseille donc IZAC si la doublure/finition intérieure est un critère important pour vous, et si vous recherchez un service Client fluide.

Leurs vêtements sont très beaux, la qualité est correcte
Par contre beaucoup de coupes droites, des vêtements avec des coupes un peu plus ajustées seraient bienvenus ( doudounes, pulls....)

Bonjour
Passé par Troyes hier sur le retour de nos vacances découverte de la boutique Izac où mon mari a essayé de un manteau très beau
Nous sommes donc evidemment reparti avec et avec le sourire
Arriver à la maison apres notre trajet fatiguant je n’ai remarqué qu’aujourd’hui que la doublure côté gauche était entièrement défaite
C’est lamentable
C’est l’accueil de la vendeuse très souriante qui sauve des étoiles car là cela mérite un moins 5 au niveau de étoiles
Dommage que je ne puisse pas joindre une photo
J’en suis encore profondément déçu
Dans une telle boutique on ne s’attend pas à devoir vérifier toutes les coutures

Bonjour, acheté avant les fêtes, un gilet sans manche une veste et une chemise bilan, un gilet porté deux jours ( pas de lavage) très rapidement abîmé en surface vous appelez ça bouloché, je vois bien que pour la veste a 250€ prendre la même direction elle perd déjà de sa tenue, et un bouton tombé. Je suis allé au magasin, ils ont constaté les défauts, ils ont échangé gilet et veste, problème la veste avait le même problème mauvaise fixation des boutons, finalité je la récupère la semaine prochaine. Je remercie l'équipe pour l'écoute et sa réactivité mais pas pour l'enseigne qui vend de la qualité médiocre dommage j'adore la coupe du gilet comme de la veste.

Achat d'un manteau IZAC, porté 2 fois, un bouton s'est détaché. je pense que les coutures sont cheap par rapport au prix payé.

Accueil chaleureux.
Bons conseils sur le choix du costume.
A répondu à toutes mes demandes.

Mauvaise expérience au magasin Izac Auber, qui semblait au début réussie.

Mais malheureusement après avoir acheté un manteau au black friday en solde, et demandé à 2 vendeuses s’il n’y aurait pas de remise plus importante bientôt, on m’a repondu 2 fois "non" alors que 3 jours après les remises étaient bien plus intéressantes...
Et pas de possibilité de remboursement de l’article si achat en promotion en magasin, même si je ́ne l’ai pas encore 8 jours après car la commande faite par le magasin n’est toujours pas arrivée.

Me voilà donc avec un manteau surpayé et pas encore reçu, le tout à cause d’Izac et malgré ma réclamation à leur service client.

Ce que je pensais être de la désorganisation devient de la malhonnêteté.

Après avoir insisté ce 10/12/2025 au moment du retrait avec le responsable du magasin (qui a maintenu sa position) puis en sollicitant ensuite la directrice régionale qui était présente, nous avons enfin trouvé une solution rationnelle.

J’ai acheté une parka l’année dernière (≈400€), porter 3 mois en hiver, résultat couture déchiré au niveau de la fermeture éclair, et la fermeture ne ferme plus. Aucun moyen d’avoir un manteau fermé. 400e/3 mois. Pas fou le rapport qualité prix

Client depuis des années entre autres du magasin IZAC Marseille Valentine j'ai ramené ce jour un pull ras de coup dont la matière s'est désagrégee alors que je l'avais acheté en début d'année et porté rarement avec un entretien rigoureux.
Réponse de la vendeuse on va vous l'échanger dixit: client comme vous êtes....
Après vérification, réponse : ah trop ancien (alors qu'il date de seulement quelques mois...) on ne peut rien faire (alors que je viens d'acheter deux tricots neufs...)
Faites-moi au moins une réduction supplémentaire (même 10% auraient été appréciés....)
On peut pas cause Black friday ....
Déjà 20%...
Alors voilà même si vous vivrez sans moi, en ce qui me concerne plus jamais je ne mettrait les pieds dans votre enseigne...
Comportement indigne d'une telle enseigne, le client n'est bon que pour porter son fric....
Honnêtement plus la peine que vous envoyiez des mail tout simplement pour annoncer des périodes promotionnelles, sans jamais un geste pour les bons clients (anniversaire par exemple, nombreux achats avec somme conséquente sans parler de l'attention portee quand problème)abonnement que je viens de résilier d'ailleurs.
Voilà je ne vous félicite pas et comptez sur moi pour une publicité en conséquence.

Rapidité et efficacité des livraisons.
Les vêtements sont d’un bon rapport qualité prix. Les collections sont au goût du jour et toujours dans la tendance.

Très beaux produits et de qualités. Belles matières agréables à porter.

Mon expérience était bonne
J’étais bien accueilli et bien renseigné sur mon choix

La boutique Rennes Alma est top.
L’équipe est formidable, attentionnée et très professionnelle.
Habitué depuis l’ouverture, la boutique a fait peau neuve, ce qui lui a permis de mettre en valeur les collections et un espace de circulation plus agréable.
Par contre l’équipe est fidèle ce qui permet de garder un lien de fidélité entre la boutique et le client. Chose de plus en plus rare de nos jours mais quand c’est le cas c’est toujours agréable.

Très bon accueil par le personnel.
Support professionnel

Personne professionnelle et de bons conseils.

Très bon accueil comme lors de chacun de mes passages à IZAC JAUDE. Personnel accueillant, sympathique et qui se démène pour trouver et sortir les pièces qui correspondent à ce que je recherche. Top