OTTIMA ESPERIENZA. Ho concluso il mio primo acquisto recentemente, il giorno successivo sono stato contattato direttamente da un signore gentilissimo che dalla sua esperienza ha capito un'anomalia nel... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Basato sulle recensioni, creato con l'IA
Basato su queste recensioni
Lenti a contatto multifocali ordinate nel periodo natalizio. L'ordine è facile da compilare, necessita sapere l'esatta gradazione necessaria, Le lenti sono arrivate puntuali dopo pochi giorni. Sia... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sono gentili, hanno prezzi super convenienti e una vasta scelta di prodotti. Gli unici problemi ci sono stati, come al solito, con i corrieri, ma non è colpa loro direi. Edit dopo la risposta dell'az... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Prodotti originali a ottimo prezzo, nel mio caso occhiali da sole RayBan. Il servizio è efficiente a livello sopra media, le spedizioni possono essere comodamente organizzate tramite i Locker sul terr... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho effettuato l’ordine il 17/04 e mi è arrivato il 22/04. Non mi aspettavo una consegna così rapida, soprattutto considerando le festività, quindi è stata una piacevole sorpresa. Custodia e occhiali c... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Veloce nell'inviare i prodotti richiesti e con una grande scelta di catalogo. Segnala anche il momento in cui sarebbe necessario ordinare lenti a contatto ed accessori. I prezzi sono abbastanza abbord... Leggi di più
Devo per forza lasciare una recensione, vorrei fare notare un dettaglio importante, di solito per mia figlia mi servivo n un negozio (famoso a livello nazionale) dove i prezzi sono aumentati notevolme... Leggi di più
Acquisto periodicamente lenti a contatto su questo sito. Ha da sempre permesso di risparmiare. Peccato che i prezzi ultimamente siano aumentati di ben 5 euro, a causa della spedizione a domicilio non... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ennesimo ordine su lentiamo,ho ordinato sia le lenti a contatto con la soluzione e anche un paio di occhiali da sole.Tutto è arrivato molto velocemente,imballo perfetto come sempre e sicuramente hann... Leggi di più
Buonasera, In data 7 luglio ho effettuato il mio primo ordine. Il tutto è stato da Voi gestito con la massima professionalità, puntualità ed educazione. Sevizio Clienti impeccabile e se... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho acquistato come altre volte dei prodotti su questo sito trovando sempre qualità e convenienza. In più questa volta ho verificato la serietà e la cura che hanno verso il cliente perché davanti ad... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Acquisto su Lentiamo da ormai anni. Mi sono sempre trovata bene con le loro lenti a contatto che hanno prezzi davvero vantaggiosi (non trovo altre lenti così economiche da nessuna parte e che siano di... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sono anni che mi rifornisco da questa azienda. Nel mio caso lenti a contatto. Sempre tutto perfetto, consegna veloce e nessun problema. Ho avuto un contatto con il servizio clienti, poiché avendo nota... Leggi di più
L'azienda ha risposto
prodotti disponibili in giornata per la spedizione, vasta scelta, eccellente servizio clienti. Nell'ultimo ordine avevo dimenticato di inserire dei prodotti bonus e in 5 minuti mi hanno risposto ed ag... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Buongiorno, io sono molto soddisfatta, ho acquistato per il prezzo , sinceramente ma ho trovato grande cortesia e gentilezza , una grande attenzione nell packaging, fatto con molta cura ,spedizione... Leggi di più
L'azienda ha risposto
C’è stato un problema con la consegna delle lenti e all’interno del pacco (che risultava aperto e richiuso dal corriere) mancava una confezione. Lentiamo ha provveduto a mandare, a proprie spese, un’a... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Esperienza deludente. Il negozio non spedisce l’intero ordine se manca anche un solo articolo, anche quando si tratta di un prodotto di poca importanza. Se poi i loro messaggi finiscono nella posta... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dunque, le lenti a contatto le ho sempre ricevute con scadenze belle lunghe e in ordine, niente da dire. Proverò anche quelle che propone il sito anziché le marche più blasonate. In passato ho avuto q... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Lentiamo è una società che perpetra truffe a danno dei clienti. Sono legati ai vettori della bartolini. Consegnano pacchi danneggiati e vuoti. L'appropriazione indebita è nel loro DNA. NON ACQUISTATE... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Acquisto da loro da anni, prezzi imbattibili, disponibilità top, servizio clienti risponde subito e spediscono entro il giorno successivo all’ordine! Non li lascerò mai 🫶🏻
L'azienda ha risposto
il servizio è degradato drasticamente. sto attendendo una consegna di lenti (urgente) da 11 giorni, ed il tracking on line mi sposta di giorno in giorno la consegna al giorno successivo. servizio clie... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Servizio pessimo ordine richiesto in modalita' di spedizione: InPost Locker chiesto espressamente indirizzo preciso, ricevo messaggio di consegna ordine reindirizzato ad un nuovo punto di ritiro da... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Non posso dare 5 stelle solo per la lantezza del corriere. Nonostante le lenti siano state spedite in giornata al momento dell'ordine, ci hanno messo 10 giorni ad arrivarmi (da Friuli a Veneto)
Ho acquistato lenti a contatto quindicinale, ottime nella qualità e prezzo. La consegna è stata effettuata prima del previsto, continuerò ad acquistare senza alcun dubbio
Ottimo sito, affidabile, fornito (ad eccezione di un prodotto purtroppo), veloce nella consegna e con la possibilità di avvalersi di un punto di ritiro. Lo consiglio
nonostante lentine che si rompevano sul dito appena prese dalla confezione non mi hanno voluto ne' rimborsare ne fare un reso !la prima volta che mi succede ho rischiato problemi seri all'occhi perc... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Veramente eccezionali avrei dato 6 stelle se avessi potuto. Veloci nella consegna. operatore Tony top mi ha seguito per l'ordine passo dopo passo.... 😊👏👏👏👏👏 Grazie da Nadia
L'azienda ha risposto
Ho fatto un ordine di lenti a contatto in data 10/09 e dopo ben 13 giorni non solo il pacco non mi è stato consegnato ma dopo aver chiamato per tre volte il servizio clienti mi è stato puntualmente r... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Acquisto ogni mese da loro le mie lenti a contatto, che pago molto meno rispetto che in ottica. Dal momento dell’ordine passano 2 giorni lavorativi e le lenti mi arrivano al punto di consegna, lenti s... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Acquisto da tempo presso di loro e mi sono sempre trovato molto bene sia come prezzi che come velocità di spedizione, molto seri anche nella verifica con ordini diversi dai precedenti, sono stato cont... Leggi di più
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Lentiamo è una società che perpetra truffe a danno dei clienti. Sono legati ai vettori della bartolini. Consegnano pacchi danneggiati e vuoti. L'appropriazione indebita è nel loro DNA. NON ACQUISTAT... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Tutto perfetto , addirittura ho sbagliato a ordinare le lenti a contatto , una di un tipo e l'altra completamente diversa , mi hanno chiamato per conferma e mi hanno corretto gentilmente l'errore mi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sono stati sempre bravi puntuali e vicini al cliente. Per un po non ho comprato i prodotti perché erano diventati leggermente più cari sul mercato on line. Ora sono nuovamente concorrenziali.
Semplicemente i migliori! Molto efficienti, con il materiale sempre a disposizione e in consegna a breve termine
Non Acquistate!!! Prezzi sopra la media,tempistiche di consegne lunghe e assistenza cliente completamente inadatta a risolvere il più banale dei problemi. C'e' molto di meglio in giro
L'azienda ha risposto
Ho utilizzato il servizio per acquistare lenti a contatto giornaliere e ho trovato il prezzo competitivo. La consegna è stata effettuata nel tempo previsto.
Ottimo sito. Acquisto le lenti solo qua da anni. Rapidi nelle spedizioni e sempre disponibili a risolvere qualsiasi problema del cliente
Ho acquistato un paio di sovraocchiali Polaroid Suncover, premetto che ci vado anche a pesca, sono spettacolari, perfetti perchè sono polarizzati e veramente coprenti per i miei occhiali da vista. Qu... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho ordinato le lenti ieri mattina (ho aspettato fino all’ultimo e mi servivano abbastanza urgentemente) e 24 ore dopo sono arrivate a casa mia. Non credo che si possa volere di meglio. Non commento i... Leggi di più
L'azienda ha risposto
ottimo sito dove poter acquistare lenti, occhiali e accessori. prezzi convenienti e spedizioni curate e veloci. customer care molto attento e cordiale consigliatissimo
L'azienda ha risposto
Sempre una garanzia, ormai compro le lenti a contatto e i vari liquidi solo qui d sono veloci, puntuali ed efficienti!!!
LAC ad ottimi prezzi! Spedizione attraverso InPost non particolarmente celere, ma nel complesso esperienza molto soddisfacente che ripeterò in futuro.
Velocissimi nella spedizione. Più economici rispetto ad altri, il porto franco è con una soglia più bassa rispetto ad altri sono molto soddisfatta!
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Lentiamo è l'ottica online leader nel mercato dei prodotti per gli occhi di alta qualità, con prezzi equi e un'esperienza di acquisto semplice e diretta. Guidati da un team di esperti optometristi, consulenti dedicati alla clientela e appassionati di eyewear, Lentiamo offre montature moderne e lenti high-tech, occhiali da sole firmati, occhiali da vista e lenti a contatto. L'occhialeria disponibile su Lentiamo comprende marchi rinomati come Ray-Ban, Michael Kors, Emporio Armani, Carrera e molti altri. I portatori di lenti a contatto possono scegliere tra una vasta gamma di modelli dei brand più famosi al mondo, come Acuvue, Biofinity, Lenjoy e DAILIES, prodotti da rinomati marchi come Alcon, Bausch & Lomb, CooperVision e Johnson & Johnson. Su Lentiamo potrete scegliere tra una varietà di occhiali da sole e da vista per donna, uomo, bambino e unisex. Tutti gli ausili visivi personalizzati sono prodotti internamente da optometristi professionisti. Lentiamo.it è primo classificato nella categoria Ottica de "Le Stelle dell'e-commerce" 2020/2021. L’indagine realizzata dal Corriere della Sera in collaborazione con Statista. I clienti di Lentiamo sono supportati da un team dedicato all’assistenza alla clientela, pronto a fornirvi un'esperienza di shopping semplice e trasparente. Non esitate a contattarci.
Informazioni di contatto
Repubblica Ceca
- +39 0444 1565390
- [email protected]
- lentiamo.it
4,5
Eccellente
1978 recensioni
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Solitamente risponde entro 2 settimane
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Peccato per il reso paghi in altra spedizione
Ho effettuato un acquisto su Griffeshop e, a seguito di un reso necessario per ricevere l'articolo corretto, ho dovuto sostenere il costo delle spese di spedizione pari a 11,98 €. Questa è stata l'unica pecca riscontrata in un'esperienza per il resto soddisfacente. Il servizio è affidabile, ma sarebbe preferibile una gestione diversa dei costi di reso quando si tratta di una sostituzione.
9 febbraio 2026
Non scritta su invito
Meglio evitare...
Pessima esperienza mi hanno venduto delle lenti giornaliere per lenti mensili.
Mai più ...
29 gennaio 2026
Non scritta su invito
Semplicemente i migliori
Semplicemente i migliori! Molto efficienti, con il materiale sempre a disposizione e in consegna a breve termine
8 febbraio 2026
Non scritta su invito
Lentiamo affidabile e puntualità e…
Lentiamo affidabile e puntualità e cortesia
5 febbraio 2026
Non scritta su invito
Ordino regolarmente
Ordino regolarmente, prezzi competitivi e la consegna é veloce.
27 gennaio 2026
Non scritta su invito
Ottimo sito
Ottimo sito,
affidabile, fornito (ad eccezione di un prodotto purtroppo), veloce nella consegna e con la possibilità di avvalersi di un punto di ritiro.
Lo consiglio
13 gennaio 2026
Non scritta su invito
Consigliatissimo
Facile ordinare e veloci a consegnare tutto perfetto
23 gennaio 2026
Non scritta su invito
Lenti ok, BARTOLINI e gestione disservizio un po' meno
Dunque, le lenti a contatto le ho sempre ricevute con scadenze belle lunghe e in ordine, niente da dire. Proverò anche quelle che propone il sito anziché le marche più blasonate. In passato ho avuto qualche problema con BARTOLINI, che diceva di aver consegnato per due volte e non era vero. Non ho trovato eccellente la gestione del problema ma ho risolto, visto che i prezzi sono competitivi, affidandomi alla consegna tramite InPost che non mi ha mai dato nessun problema.
17 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lentiamo.it
Buongiorno Chantal,
grazie per aver condiviso la tua esperienza.
Abbiamo verificato l’ordine a cui fai riferimento, effettuato a giugno, e confermiamo che in quell’occasione il corriere ha riscontrato un problema in fase di consegna, causando un ritardo. Ci dispiace sinceramente per il disagio.
Il nostro servizio clienti si è subito attivato contattando il corriere e, non appena è stato chiaro che la consegna non sarebbe andata a buon fine, abbiamo provveduto a spedire un nuovo ordine a nostre spese con spedizione espressa, per ridurre al minimo l’attesa.
Siamo felici che tu abbia trovato affidabile la consegna tramite InPost e ti ringraziamo per aver continuato a darci fiducia. A presto!
Truffatori
Lentiamo è una società che perpetra truffe a danno dei clienti. Sono legati ai vettori della bartolini. Consegnano pacchi danneggiati e vuoti. L'appropriazione indebita è nel loro DNA. NON ACQUISTATE NULLA DA LORO. LENTI A CONTATTO SCADUTE E VETTORI CHE RUBANO LA MERCE. SI CREDONO INTOCCABILI.
Visto che insistete. IO NON HO FIRMATO NULLA. IL PACCO NON È NEMMENO STATO RITIRATO DA ME IN PERSONA. HO LE TELECAMERE CHE PROVANO IL SOLO RITIRO DELLA MERCE.NESSUN CORRIERE BARTOLINI MI HAI MAI FATTO FIRMARE NULLA. MAI. NEMMENO GLI ORDINI PRECEDENTI. NON È LA MIA FIRMA ED HO MANDATO DOCUMENTI DI IDENTITÀ PER APPURARE LA VERITÀ. VISTO CHE CI TENETE ALLA VERIDICITÀ DEI FATTI, RACCONTATE TUTTO E NON SOLO QUELLO CHE VI CONVIENE. MI AVETE FREGATO DEI SOLDI. COLPA VOSTRA O DEL CORRIERE. LE INDAGINI SONO GIÀ AVVIATE.
6 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Lentiamo.it
Buongiorno,
desideriamo innanzitutto precisare che, come nostra politica aziendale e come approccio umano, facciamo sempre il possibile per evitare situazioni di conflitto con i clienti e lavoriamo costantemente per soddisfare le loro esigenze, anche quando le richieste risultano particolarmente complesse o urgenti.
Nel suo caso, già in due precedenti occasioni abbiamo provveduto al rimborso a seguito di segnalazioni relative a presunti danni o mancanze nel contenuto dei pacchi, pur in assenza di documentazione che ci consentisse di procedere con le necessarie verifiche. Una prima volta è stato indicato un danno causato dal corriere senza prove a supporto; una seconda volta è stato segnalato un pacco privo delle lenti. In entrambi i casi abbiamo comunque emesso il rimborso.
Successivamente abbiamo cortesemente richiesto, qualora si fosse verificato un nuovo problema, di non accettare il pacco oppure di accettarlo con riserva, così da permetterci di attivare le procedure di controllo con il corriere e verificare l’accaduto.
Tuttavia, anche questa volta il pacco è stato accettato senza riserve, nonostante lei abbia dichiarato che fosse vuoto, inviandoci una foto del pacco aperto.
Abbiamo inoltre ricevuto dal corriere la prova di consegna firmata, da cui risulta che non sia stata apposta alcuna riserva, in seguito a questo ci fornisce una nuova versione dichiarando che di non aver firmato nulla e che il corriere avrebbe firmato per lei. La prova di questo risiederebbe nel fatto che sul tagliando nella firma compaia solo il cognome.
Ci preme sottolineare che il nostro personale opera sempre con disponibilità e cortesia, ma è anche tenuto a seguire procedure chiare e a tutelare l’azienda in presenza di situazioni che presentano elementi poco chiari o non verificabili. Esistono regole precise nel commercio online, che valgono sia per i venditori sia per gli acquirenti, e che richiedono collaborazione da entrambe le parti.
Per questi motivi, e alla luce dei precedenti episodi, non ci è stato possibile procedere con un ulteriore rimborso.
Riteniamo importante fornire ai lettori una ricostruzione completa e trasparente dei fatti, così da permettere a ciascuno di valutare la situazione nel suo insieme. Le recensioni lasciate dai nostri clienti su questa e altre piattaforme testimoniano la qualità del servizio che normalmente offriamo e che ci consente di mantenere una posizione di rilievo nel commercio online italiano.
Infine, in merito alla sua affermazione sulle lenti scadute, precisiamo che si tratta di un’informazione non riscontrabile e per la quale non abbiamo ricevuto alcuna evidenza avendo lei dichiarato di aver ricevuto il pacco vuoto.
Restiamo comunque disponibili a visionare eventuali confezioni qualora desiderasse inviarcele.
La salutiamo cordialmente e auguriamo una buona giornata.
Tutto ok arrivate
Tutto ok arrivate... A causa delle festività tempi un po' lunghi ma comunque arrivate
5 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Lentiamo.it
Buongiorno Laura, ci dispiace per quanto riportato. Abbiamo provato a contattarti tramite la piattaforma per richiedere maggiori dettagli, ma purtroppo senza successo.
Non potendo risalire al tuo acquisto solo con il tuo nome, non è per noi possibile verificare lo stato del tuo ordine o della tua spedizione.
In questi casi, il modo più rapido per ricevere supporto è il contatto diretto con la nostra assistenza clienti. Solo in questo modo è per noi possibile verificare la situazione e intervenire.
Qualora ti servisse supporto, non esitare a contattarci telefonicamente o via mail. A presto!
Ottimo servizio clienti
Ottimo servizio clienti. Le Lenti colorate a gradazione sono state consegnate in tempi record- Super!
24 dicembre 2025
Non scritta su invito
Lenti A Contatto
LAC ad ottimi prezzi! Spedizione attraverso InPost non particolarmente celere, ma nel complesso esperienza molto soddisfacente che ripeterò in futuro.
4 gennaio 2026
Non scritta su invito
Lenti a contatto ordinate nel periodo natalizio
Lenti a contatto multifocali ordinate nel periodo natalizio. L'ordine è facile da compilare, necessita sapere l'esatta gradazione necessaria, Le lenti sono arrivate puntuali dopo pochi giorni. Sia la qualità delle lenti morbide che il liquido da loro consigliato comprensivo di portalenti sono ottimi. La soluzione umettante è arrivata in omaggio, è molto utile e di buona qualità, non pensavo mi potesse servire ed invece la consiglio molto perchè può capitare di averne bisogno. Continuerò volentieri ad acquistare su questo sito, si è rivelato molto serio e conveniente. Grazie 1000
21 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lentiamo.it
Grazie Paola per aver dedicato del tempo a descrivere così nel dettaglio la tua esperienza con il nostro servizio e i prodotti acquistati. Ci fa davvero molto piacere sapere che sei rimasta soddisfatta, questo per noi è molto importante. Alla prossima!
Perfetto
Spedizione velocissima, customer care disponibile e gentile e prodotti con ottimo rapporto qualità prezzo. Sono ormai una loro cliente fedele ed affezionata!
20 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lentiamo.it
Grazie per le tue parole! Ci fa davvero molto piacere sapere che il nostro servizio venga apprezzato e che il contatto con la nostra assistenza sia stato positivo. La tua fiducia e il fatto che tu ti senta una cliente fedele sono per noi la soddisfazione più grande!
Esperienza perfetta
3 dicembre 2025
Non scritta su invito
Mi sono sempre trovato bene
Mi sono sempre trovato bene. Ottimi prodotti a buon prezzo.
19 dicembre 2025
Non scritta su invito
Veloci ,efficienti e con ottimi prodotti
18 dicembre 2025
Non scritta su invito
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