LYKO Recensioni 16.371

Risposta di LYKO

Un giorno fa

Hejsan Jonathan 😊👋

Tusen tack för ditt fina omdöme och för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Extra härligt att leveransen gick snabbt! 😍

Önskar dig en fin dag!
// Emma, LYKO Customer Relations

Risposta di LYKO

2 giorni fa

Heej Petra! 😊

Tack för din feedback 🩷 Vi tar med oss det här och jobbar alltid för att leveranserna ska gå så snabbt och smidigt som möjligt!

Önskar dig en underbar dag! 💌

// Linnea, LYKO Customer Relations

Risposta di LYKO

3 giorni fa

Hej Sanne! 😊

Tusind tak for dine fine ord og for at dele din oplevelse hos os! Vi bliver virkelig glade for at høre, at dine ordrer blev leveret lynhurtigt, og at du er tilfreds med servicen 💖

Dejligt at se en fuld score med fem ud af fem stjerner! Varme velkommen tilbage til Lyko – vi ser frem til at levere dine beautyprodukter ✨🤍

Ønsker dig en rigtig god dag!

// Wilma, LYKO Customer Relations

Risposta di LYKO

3 giorni fa

Hej! 😊

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse 🙏

Vi er meget omhyggelige med, hvilke leverandører vi vælger at samarbejde med. Det gør vi for at kunne garantere vores produkters oprindelse og kvalitet. Af samme grund har vi for eksempel valgt ikke at parallelimportere produkter/brands, som er tilgængelige hos danske autoriserede leverandører/agenter. Hvis du vil være helt sikker på produkternes ægthed, kan du altid kontakte det pågældende brand (eller deres agentur) og høre, hvem der er autoriserede forhandlere 💌

Er din vare defekt, anbefaler jeg, at du registrerer en reklamation via "Mine sider" under fanen "Ordrehistorik", så følger vi op på din sag og hjælper dig på bedst mulig vis.

Ønsker dig en rigtig god dag! 🤍

// Wilma, LYKO Customer Relations

Risposta di LYKO

26 gen 2026

Hejsan Gunilla 😊

Tack för att du delar din upplevelse med oss 🙏

Åh så trist att höra att produkten du fick var skadad – så ska det självklart inte vara. Även produkter som ingår i vår “Random Stuff”-kampanj ska vara hela och fungerande.

Kampanjen bygger på att vi skickar ut överskottsprodukter som en överraskning, så man kan typiskt nog inte välja innehåll. Men är något trasigt vill vi självklart få chansen att rätta till det.

Vänligen registrera en reklamation via ditt konto så hjälper vi dig vidare:
Logga in → Mina sidor → Orderhistorik → välj order → Reklamera.
Bifoga gärna bild på skadan och batchnummer så går det snabbare.

Varmt välkommen att höra av dig till vår support så ser vi till att hjälpa dig på bästa sätt 💗

// Wilma, LYKO Customer Relations

Risposta di LYKO

3 giorni fa

Hej Britt!😊

Tak for din anmeldelse og fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse 🙏

Hvor er det dejligt at høre, at du er tilfreds med både bestillingen og leveringen. Vi bliver så glade, når det går hurtigt og smidigt, så man ikke skal vente længe på de længeventede produkter 🙌✨

Tusind tak fordi du delte din oplevelse – og varmt velkommen tilbage, når det er tid til din næste bestilling! 💌

// Wilma, LYKO Customer Relations

Risposta di LYKO

3 giorni fa

Hej Katia! 😊

Tusind tak for dine fine ord og for at du tog dig tid til at dele din oplevelse! 🤍✨

Hvor ærgerligt, at produkterne blev beskadiget under transporten – rigtig godt, at du kontaktede os, så vi fik mulighed for at følge op på, hvad der gik galt, og hjælpe dig på bedst mulig vis. Det glæder mig virkelig at høre, at du er tilfreds med den hjælp, du fik! Jeg skal selvfølgelig sørge for, at Emma får del i din flotte feedback – det betyder virkelig meget 🙌

Vi gør altid vores bedste for, at alt bliver korrekt, også når der sker noget uventet undervejs.

Tusind tak fordi du delte din oplevelse, og varmt velkommen tilbage til os!

// Wilma, LYKO Customer Relations

Risposta di LYKO

23 gen 2026

Hejsan Micke! 😊👋

Tack för att du delar med dig av din upplevelse!
Det är verkligen tråkigt att höra att du fick fel vara levererad – det ska självklart inte hända och vi förstår att det blev en besvikelse.

När vi inte har möjlighet att skicka ut rätt produkt på nytt, erbjuder vi återbetalning som snabbaste lösning. Samtidigt tar vi till oss av din feedback kring hur detta upplevdes. Det är viktigt för oss att våra kunder känner sig nöjda, även när något inte blivit rätt 😊

Tack för att du tog dig tid att skriva och dela dina synpunkter – de är värdefulla för oss i vårt fortsatta arbete.

Önskar dig en fin dag!
// Emma, LYKO Customer Relations

Risposta di LYKO

23 gen 2026

Hej Hanna! 😊

Tusind tak for din dejlige anmeldelse! Det er skønt at høre, at du elsker at handle hos os, og at leveringerne altid går hurtigt 🤍 Ekstra dejligt, at du også er tilfreds med vores priser, og at produkterne er fine!

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – du er altid varmt velkommen tilbage hos os! Vi ser frem til at levere dine kommende beautyprodukter ✨

// Wilma, LYKO Customer Relations

Risposta di LYKO

23 gen 2026

Hej Alicia!😊

Tack för att du delar din upplevelse med oss!

Vi har gått igenom ärendet noggrant tillsammans med tillgänglig information från leveransen. I detta fall finns inga avvikelser registrerade och underlaget visar att leveransen har skett enligt överenskommelse. Utifrån detta har vi därför inte möjlighet att gå vidare med ärendet.

Vi förstår att situationen kan upplevas frustrerande och vill understryka att varje ärende alltid bedöms individuellt utifrån fakta och dokumentation. Skulle nya uppgifter framkomma är du självklart välkommen att kontakta vår kundservice igen så kikar vi närmare på ärendet utifrån den nya informationen.

Önskar dig en fin dag!

// Wilma, LYKO Customer Relations

Risposta di LYKO

23 gen 2026

Hejsan Saga 😊👋

Tack snälla för att du tog dig tid att dela din feedback och din upplevelse med oss. Vi uppskattar verkligen att du hör av dig 🤍

Toppen att du har registrerat en reklamation – alla ärenden hanteras i turordning och vi kommer självklart att återkoppla till dig så snart vi har hunnit kika närmare på ditt ärende.

Tack för ditt tålamod! 😊

Önskar dig en fin dag!
// Emma, LYKO Customer Relations

Risposta di LYKO

22 gen 2026

Hejsan Stella!😊

Stort tack för ditt fantastiska omdöme 🙌 Så otroligt roligt att höra att du är nöjd med både vår kundservice och hur ärendet med den defekta varan hanterades. Att du ska känna dig trygg och väl omhändertagen är superviktigt för oss, vi vill givetvis hjälpa dig som kund på bästa möjliga vis🤍

Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse – hoppas vi får leverera dina framtida beauty produkter! ✨

Önskar dig allt gott och varmt välkommen åter!

// Wilma, LYKO Customer Relations

Risposta di LYKO

21 gen 2026

Hejsan Andreas 👋😊

Tack för att du tar dig tid att dela din upplevelse med oss 🤍
Vi förstår verkligen att detta varit både frustrerande och en stor besvikelse!

Vi tar även till oss din feedback kring kommunikationen och upplevelsen av kundtjänsten – det är viktigt för oss att kontakten känns tydlig och hjälpsam 💬

Din feedback är värdefull och kommer att tas vidare internt så att vi kan se över både rutiner och kunddialog framåt.

Allt gott!
// Emma, LYKO Customer Relations