Xiaomi Global Recensioni 2.304

Il 17 Dicembre ho ordinato sul sito "mi.com" una TV da 75 pollici ed era indicata consegna 3-5gg.
È comprensibile che nel periodo natalizio ci sia stato un sovraccarico di ordini ma è arrivata oggi 19 Gennaio!!! Un mese di attesa!!!
La cosa scandalosa è che l'assistenza clienti è inesistente: chiamati più volte hanno saputo rispondere solamente con frasi di circostanza senza nessuna indicazione precisa.
A quel punto ho scritto una PEC e mi hanno risposto, sempre con frase di circostanza, che avrebbero contattato il loro magazzino per capire il problema....
Pessima esperienza di acquisto.

Ho comprato uno smartphone nuovo utilizzando il servizio di permuta certo del valore proposto dal loro sito del mio vecchio dispositivo perfetto (sempre tenuto con pellicola e cover) ma con mia enorme sorpresa e senza motivazioni precise dal loro centro permuta lo smartphone mi è stato valutato 0€. Non è accettabile fare un acquisto pensando di ricevere indietro dei soldi e invece rimanere a bocca asciutta

Dopo aver contattato più volte sia il venditore che il fornitore, senza aver nessuna risposta, ho aperto un ticket di assistenza per uno smartphone, un mese fa e dopo continue chat e mail con diversi operatori Xiaomi, non ho ricevuto nessun riscontro sia per il ritiro che per la riparazione del telefono che è ancora in garanzia. Assistenza veramente inesistente.

Assistenza nulla. Tra poco è passato un mese da quando ho fatto richiesta di assistenza. Nel frattempo ho dovuto sostenere io le spese per acquistarne uno nuovo. Purtroppo i prodotti sono buoni ma se hai a che fare con l'assistenza sono stato rimbalzato dal telefono, alle mail fino a passare per i vostri centri assistenza che appena sentono parla di Xiaomi mi staccano pure il telefono. Tutto questo per un carica batterie del monopattino

Il 30/12/2025 ho ordinato uno Xiaomi Pad 7 Pro da 258 gb dal sito ufficiale e dopo due settimane l'ordine risultava ancora in lavorazione, senza alcun aggiornamento. Ho contattato più volte l'assistenza, sia telefonicamente che via email, ma pur riconoscendo la presenza di un problema nessun operatore è stato in grado di spiegarmi cosa sia effettivamente successo o di darmi una tempistica certa.
Alla fine sono stata costretta a chiedere un rimborso, sperando di non rimanere fregata anche questa volta.

Ho usufruito durante il black Friday degli sconti sul cellulare Poco F 8 pro , con ottime prestazioni migliori dell i phone (suono Bose)al prezzo di 419 euro. (3265092010016328)
Ho dato indietro il mio vecchio cellulare ormai desueto ho ricevuto alla fine pure un bonus di 100 euro ..pagando la cifra impensabile di 319€...veramente un servizio eccezionale...evviva Xiaomi

Sto cercando di acquistare dal sito ufficiale Xiaomi Italia 2 filtri per Xiaomi Air Purifier Smart Elite, ma risultano esauriti da almeno 2 mesi. È vergognoso che una ditta come Xiaomi abbandoni in questa maniera un cliente nel post vendita. Ho provato a chattare dal sito per chiedere cosa fare, e mi è stato suggerito di rivolgermi ad altre piattaforme!! Incommentabile. Ho chiamato il numero verde, ed una persona maleducatissima mi ha risposto in malo modo dicendomi di arrangiarmi a cercarlo in altri siti, perché il loro magazzino potrebbe esserne sprovvisto chissà per quanto tempo! Mai più Xiaomi…

il Sistema operativo Amazon FIRE TV è inutilizzabile !
restituisco il TV
Nessuno degli sviluppatori ha mai collaudato questo SO.
1. non si riecono a vedere le info sui programmi e sui canali
2- mentre leggi la programmazione canali, si sposta da solo sulla HOME di Fire TV
3- cerca sempre di farti comperare dei films a pagamento
4- ti rende difficile la visione della DTV
5- impossibile registrare su chiavetta
6- le funzioni piu semplici sono nascoste
7- non si riescono a selezionare i canali con il n canale

Producono delle schifezze incredibili. Ho appena comperato un Redmi Note 14 Pro da 350 euro. Tutti sti sistemi di controllo e di sicurezza hanno letteralmente rotto il ca... La richiesta di collegarsi al cellulare vecchio (rotto) è di una assurdità che solo dei laureati squilibrati in informatica potevano inventare. Non si riesce a installare i propri account, è un delirio.

Buonasera ho comprato un tablet 7 pro ….
Nella foto di pubblicità viene mostrato con la
Sua penna ……
Ovviamente L ho preso in offerta e in omaggio c era la
Tastiere ……..
Arrivato a casa scopro mio malgrado che la
Penna non é inclusa come
Veniva fatto vedere nella foto , ma
Anzi la
Cifra richiesta è 100 euro ……
Se avessi voluto un pc con tastiera lo
Avrei comprato …..
Sono molto deluso il tablet mi serve per prendere appunti e senza penna..

Novembre 2024 ho comprato un cellulare redmi note. Acceso e installate tutte le cose dopo tre giorni circa si spegneva lo schermo. L'ho mandato quattro volte in assistenza presso il loro centro specializzato e tutte e quattro le volte è tornato indietro senza essere aperto perché quando lo ricevevano si accendeva. Ho spiegato più volte sia a voce che tramite mail che su il problema si verificava dopo tre o quattro giorni di utilizzo, ma mi hanno addirittura minacciato di fatturarmi le spese di spedizione se lo avessi mandato un'altra volta. Alla fine mi trovo con un cellulare inutilizzabile dopo averlo utilizzato tre giorni.

Ho acquistato un Xiaomi 15 Ultra con photography kit ad aprile 2025 tramite il sito mi.com, scegliendo questo dispositivo per le sue eccellenti prestazioni fotografiche, fondamentali per il mio lavoro di social media manager. Purtroppo, la mia esperienza con Xiaomi è stata estremamente deludente a causa di un difetto estetico iniziale e di un’assistenza post-vendita inadeguata.
Il dispositivo presentava imperfezioni sul vetro degli obiettivi (segni interni, non graffi), che ho segnalato immediatamente. La riparazione, effettuata da un centro autorizzato a Palermo, non solo non ha risolto il problema, ma ha introdotto nuovi difetti: polvere negli obiettivi e perdita di nitidezza nelle foto, rendendo il dispositivo inutilizzabile per le mie esigenze professionali. Ancora più grave, il centro ha dovuto riaprire il dispositivo una seconda volta per correggere un errore (impronte residue sul vetro) orima di riconsegnarmelo, mettendomi in attesa al momento del ritiro, dimostrando una gestione poco professionale.
Ho inviato un reclamo dettagliato a Xiaomi Italia via PEC il 22 ottobre 2025, con foto, video e documentazione, ma la risposta è stata insoddisfacente: hanno dichiarato che il dispositivo rispetta gli standard, ignorando le prove fornite. Nonostante molteplici solleciti, non ho ricevuto soluzioni concrete, lasciandomi con un prodotto premium che non soddisfa le aspettative e un danno economico e professionale.
Questa esperienza mi ha portato a perdere fiducia in Xiaomi e nel sito mi.com. Non consiglio l’acquisto di dispositivi di fascia alta da questo canale, soprattutto per chi, come me, necessita di un servizio assistenza affidabile. Mi aspettavo di più da un marchio che si propone come leader nel settore. Ovviamente passerò subito ad uno smartphone di un altro marchio e non tornerò più ad essere un cliente Xiaomi.

C'è stato un piccolo disservizio per un ordine, il primo in 6 anni su uno dei quattro miei account ma è stato prontamente sistemato. Perfetti, come tutti i loro prodotti. Grazie.

23.10.25Assurdo! Ho mandato in assistenza uno smart band 9 Active di cui il touchscreen, dopo solo 4 mesi di utilizzo, ha smesso di funzionare. Portato all'unieuro dove l'ho acquistato mi hanno detto che xiaomi richiede anche la scatola e gli accessori per poter godere della garanzia!. Ora io so che questa è una pretesa assurda e ILLEGALE da parte di questa pseudo compagnia elettronica ma ovviamente non metto il legale per un device che ho pagato 25€ ma che ne vale si e no 1! Cmq mai più xiaomi! Aggiornamento 23.11.25 il touch del display ha smesso ufficialmente di funzionare! 6 mesi e kaputt! Penoso.

Confermo scandalosi ma tanto ed anche saccenti

al di là dei prodotti ricevuti che meritano una recensione a parte vi racconto la mia esperienza su questo sito...
molti coupon per ottenere prezzi decisamente più bassi..basta iscriversi.
spedizione entro le 24 ore con DHL
pacco arrivato ben imballato e prodotti ben protetti
assistenza sperimentata per configurazione del telefono via chat e telefonica rapida ed efficace
sicuramente meglio acquistare presso lo store ufficiale tra garanzia..assistenza..sconti vari il prezzo finale risulta spesso ,se non sempre, migliore rispetto ad altri store online

Acquistato 2 anni fa, ottimo orologio (usato costa 15-25€), cinturino comodo in gomma, caricatore magnetico, tanti quadranti innovativi da scegliere, l'app una delle migliori in questo settore con 4.3 feedback su 1 milione di recensioni.
Connessione al dispositivo sempre puntuale.
Nessun problema da segnalare, lo consiglio.

Ho ordinato sul sito global di Xiaomi un 15T Pro con in regalo lo smartwatch utilizzando il coupon sconto e devo dire che leggendo le recensioni qui su Trustpilot mi stavo preoccupando dato che ho speso un po' di soldini ma ho avuto modo di ricredermi prestissimo perché ho fatto l'ordine venerdì 26 Settembre e l'ho ricevuto Mercoledì 1 Ottobre (quindi in soli 3 giorni lavorativi). Servizio perfetto per me e, appunto preoccupato dalle recensioni negative ho contattato il servizio clienti in chat che è stato velocissimo e mi ha detto di non preoccuparmi.
Che dire? Per me top...come il telefono.

Prodotti che conosco da un eternità con pregi e difetti, tutte le spedizioni per quanto riguarda prodotti trasportabili da DHL con prezzi contenuti sempre arrivati e conformi.
Decido dopo una serie di acquisti sereni di comprare un televisore.
Eseguo pagamento ed acquisto del TV, la spedizione viene messa in mano ad un corriere pessimo, non ricevo informazioni di sorta, chiamo l'assistenza clienti, il tipo mi risponde, mi prende in giro dicendo che se a me il tracking non funziona il problema sono io, certo, tu mi dai un tracking code che non va su tracker generici, non va nel sito del corriere e non va manco nel sito di Xiaomi e il problema sono io...
Mi si liquida dicendo che il pacco arriverà domani e che devo solo attendere.
Bene, dopo aver provato a sentire il corriere che essendo di "alto livello" mi liquida dicendo di parlare con il venditore, richiamo l'assenza di Xiaomi, a qualsiasi portale si chiami risponde la stessa persona, questo inizialmente si da un nuovo nome, e quando inizio a raccontare la situazione, senza alcun dato, alcuna informazione, alcun dettaglio, mi dice, ah il pacco arriverà domani e mi dice di aspettare domani...Ora, ho ha una sfera magica o era quello di prima che voleva ri-liquidarmi oppure rispondono sempre genericamente allo stesso modo, sinceramente, da sperare che vada sempre tutto liscio, altrimenti la situazione è ingestibile
...

Ottimo sito, ho fatto centinaia di acquisti, pacchi sempre consegnati con DHL spesso in meno di 24 ore!