MSC Mediterranean Shipping Company Recensioni 111

Vergognosi.
Container schedulato per l'arrivo a Napoli il 4 Agosto e ad oggi 5 settembre ancora non consegnato.
50% in più di tempo rispetto a quanto indicato al momento della prenotazione. Container partito il 9 Giugno da Tanjin.
Mai vista tanta inefficienza e mancanza di cura.
Mai più con MSC.
Mi sono rivolto a Maersk e hapag lloyd per le prossime spedizioni dalla Cina che sembrano avere un tasso di puntualità del 90%.
Ripeto mai più con MSC.
Questa è l'ultima spedizione che ha fatto traboccare il vaso.
Ho deciso di scrivere una recensione assolutamente negativa dopo ben 5 spedizioni sempre con MSC e puntualmente in ritardo grave, non di pochi giorni come è anche ammissibile.
Ripeto VERGOGNOSI.

ASSISTENZA CLIENTI MSC INESISTENTE

Esperienza a dir poco negativissima con l'assistenza clienti di MSC.
Dopo innumerevoli segnalazioni relative ad una gravissima scorrettezza subita, dopo oltre un mese ho ricevuto una RISPOSTA DEL TUTTO INSIGNIFICANTE, di quelle già preconfezionate, non correlata alla mia segnalazione e che non ha minimamente risposto alla mia richiesta e non ha assolutamente risolto il mio problema.
Provvederò a pubblicare l'accaduto sui siti delle associazioni consumatori, così forse saranno "costretti" a rispondere in modo adeguato.
D'altronde ho notato che anche qui su trustpilot non c'è nessuno di MSC che risponde a queste valutazioni, diversamente da quanto accade con l'assistenza di Costa Crociere.
Infatti se andate a verificare tutte le recensioni su trustpilot su Costa Crociere, l'assistenza clienti di Costa risponde sempre a tutte le recensioni postate su trustpilot.
Evidentemente MSC non ha a cuore la soddisfazione dei propri clienti.

Stamattina 13/10/23 il vostro mezzo targato CH994DR all’altezza dell’uscita di Prato est ore 9.38 non ha mantenuto la distanza di sicurezza ed ha avuto una guida molto pericolosa rischiando di finire sul guardrail, penso l’abbia toccato sulla parte destra del camion mentre cercava di sorpassare da destra in corsia d’emergenza.
Ho preso targa e nome dell’azienda proprio per complimentarmi con voi dell’accaduto, ottimi collaboratori….
Farò sicuramente una cattiva pubblicità direttamente alla vostra azienda raccontando l’accaduto.
Salutate l’autista da parte mia!

Delusione totale!
Sono stata varie volte in crociera. Consideravo MSC una buona compagnia. Invece si è dimostrata disorganizzata e priva di qualunque tipo di risposta utile per i clienti. Già prima di partire due delle destinazioni scelte erano state tolte dall'itinerario. Nessun rimborso per wifi che non funzionava quasi mai (pagato 300 euro per 4 accessi). Ristorante che di stelle ne aveva veramente poche (riso scotto, salmone rinsecchito, scelta molto limitata). I costi sono indicati senza iva o sovraccarichi vari (te ne accorgi quando arriva il conto che ogni bevanda ti costa oltre il 20% in più). Da Venezia accettazione ore 10.00 poi tampone poi bus, insomma saliti a mangiare in nave a Monfalcone alle 15.30 senza nemmeno un pacchetto di cracker per non morire di fame (e c'è gente che è salita dopo le 17!). Nessun rimborso. Gita a Bari partita dopo attesa di 2 ore in teatro per ritardo della nave, con guida che non riusciva a formulare una frase corretta in italiano, che ci ha vietato di accedere a qualunque locale per comprare una bottiglia d'acqua (con la minaccia di non farci risalire in nave) e c'erano 40 gradi e gente con bimbi piccoli.. Ad Atene, pagata gita con MSC per tour della città, scopriamo a metà del giro che non possiamo scendere dal bus per 3 ore se non per una sosta ai bagni pubblici per strada. Anche qui nessun rimborso. E infine mi chiedo perché obbligare le persone a farsi fare le foto se poi le vendete a 25 euro?!? E perché stamparle tutte quando esistono schermi che consentono di mostrarle a chi le vuole acquistare e di non sprecare carta (magari il prezzo sarebbe più ragionevole!). Ci hanno raccontato che la nave sarebbe stata mezza vuota ma ogni mattina c'era coda per la colazione, nessun posto per mettere le salviette in nave perché i lettini erano sempre tutti occupati e a 10 cm uno dall'altro, teatro pieno (anche i posti contrassegnati con le x) nelle serate in cui c'era un unico spettacolo.
A metà settimana ci hanno richiamato per un secondo tampone senza informare nessuno che chi aveva greenpass non era tenuto a farlo (quindi altro disguido evitabile e inutile). Non ho sentito una persona soddisfatta sulla nave (MSC Orchestra luglio 2021). E, nonostante fosse scritto sul biglietto di ciascuna escursione che avremmo dovuto compilare il modulo di gradimento a fine gita, di moduli non ne sono mai arrivati a nessuno, nemmeno a fine crociera. Forse sanno già tutto ;-)
Insomma. Capisco il covid, ma di vacanze come questa spero di non farne più.

Nave grandissima ma molto deludente rispetto alle navi Costa Crociera che ho utilizzato un po' di anni fa(non so se adesso sia cambiata la musica anche li). Avevo chiesto il turno presto per la cena e mi è stato messo il turno delle dieci. Ristorante scarso con solo antipasto, piatto principale e dessert. Pietanze mediocri e piccole. Acqua sfusa non fornita. Camerieri non conoscono l'italiano e a malapena l'inglese e assolutamente non professionali. Camera piccola trovata con alcune parti rotte e fatte con materiale scadente. Buffet buono ma abbastanza ripetitivo. Invadenza del personale per farti andare ai ristoranti a pagamento a mio avviso inaccettabile. Tre piscine molto piccole e sovraffollate. Attrazioni come bowling, videogiochi e parco avventura a pagamento. Solo due tavoli da ping pong. Navetta per centro marsiglia carissima 15 euro a testa, pura speculazione. Aria condizionata troppo fredda rischio mal di gola e raffreddore. Reception con poco personale e quindi sempre con molta coda. E infine la vergognosa pratica delle mance obbligatorie (circa 10 euro al giorno a persona). Note positive la varietà di musica alla sera ma non gli spettacoli teatrali ai quali spesso era impossibili sedersi e che non erano particolarmente interessanti. In generale deludente

Come prima esperienza di crociera mi aspettavo di trascorrere una settimana decisamente migliore. innanzitutto ho acquistato due biglietti per Msc meraviglia a 3.300 euro con vista balcone senza avere a disposizione nulla quindi se posso consigliarvi non partire se nel vostro pacchetto non abbiano inserito almeno i soft drink ( acqua e bevande analcoliche) altrimenti per i prezzi di rischierete di rimanere con la bocca asciutta!mio figlio che ha meno di due anni ed io abbiamo contratto un'infezione in piscina per la scarsa igiene di quest'ultima... nessuno indossava la cuffia quindi fate attenzione a portarvi dietro i medicinali del tipo canesten. per non parlare del buffet con cibo abbondante ma pessimo...ti riempiono la pancia di pizza e patatine.la colazione intercontinentale ha ben poco della colazione italiana, i cappuccini ed il caffe sono da pagare a parte e non hanno ne nutella ne crema pasticcera. La baby sitter di bordo ha negato una pallina a mio figlio che avrei riportato appena mio figlio ai fosse calmato e il tempo a disposizione per visitare una città è talmente poco che conviene non scendere dato che ogni volta che pensi di scendere è tutto troppo lontano dal porto e devi spendere altri soldi per vedere ben poco! CONSILGLI PER MEDITERRANEO: Malta il paesino più bello da vedere è Valletta a 200 mt dal porto prendete l'ascensore che vi porta direttamente su al paese, Non c è bisogno di visitare null'altro perché il tempo e poco e le zone interne sono decadenti. A Barcelona conviene fare una visita guidata con msc che vi porta a visitare in pulman i palazzi più beĺli della città e poi vi ferma sulla Ramblas a fare shopping dove l'unica cosa che vedrai sono negozi per souvenir ristoranti e bar...Marsiglia non acquistare escursioni inutili...basta prendere un bus Msc al costo di 15.90 euro che ti porta in centro e ti lascia li finché vuoi per poi riprendere il bus di ritorno quando hai finito.si può prendere eventualmente un bus il 60 o trenino che vi porta a fare una visita a Notre dame de la carde per altri 8 euro...spero che la mia recensione sia servita...a me non è piaciuta come esperienza...e credo che con questi soldi puoi fare una vacanza molto molto più bella e più rilassante...

Msc meraviglia viaggio inaugurale pessima esperienza dopo anni di viaggi con msc ultima nata veramente esperienza da dimenticare personale probabilmente privo di esperienza, cabine piccole e pulizia scarsa , cibo mediocre, impossibile vedere spettacoli al teatro nonché sempre lo stesso, file interminabili per salire e scendere dalla nave per le escursioni troppe persone per una nave ancora da organizzare ....

Ho fatto molte crociere con Msc, molte bellissime, pochissime poco meno .
VOTO 10 !
Ho viaggiato con altre compagnie di navigazione e mi sono trovato spesso
meno bene che con la Msc, una volta forse uguale.
Si distingue per il clima Italiano che si trova a bordo, per la cucina originale e di alta qualità....e per tante altre bellissime qualità.
Ottima assistenza, personale di valore e grande professionalità, itinerari interessanti e prezzi buoni. Complimenti Msc-cruise!