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La collana che ho ordinato è meravigliosa..avevo paura che il ciondolo a forma di cuore fosse troppo grande che a me non piace invece è perfetto delle dimensioni giuste per non dare subito nell'occhio... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Ho acquistato due gioielli in vermeil. Appena ricevuti: entrambi sono fantastici. Rifiniti nei minimi dettagli. Molto raffinati. Sono soddisfattissimo e tornerò ad acquistare. Una lode al Servizio... Leggi di più
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Sono rimasto molto soddisfatto per la semplicità con cui ho potuto personalizzare un gioiello da regalare alla mamma dei miei figli. La quale è rimasta a dir poco entusiasta. Inoltre l'immagine del gi... Leggi di più
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Inizialmente scettica del risultato ho acquistato il mio primo anello, oro vermeil modello russo, il risultato è stato strabiliante, l'anello è bellissimo. Felicissima del mio acquisto ho comprato un... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
MYKA (Theo Grace) specializes in personalized jewelry gifts, celebrating life’s most special moments. Established in 2006 and known for its unique, handmade designs, we pride ourselves in taking care of every step of our process before your keepsake arrives to you. Each MYKA piece touches the hands and hearts of the entire team from in-house design to being hand-wrapped with love to your doorstep. We are dedicated in creating collections of quality materials and ethically sourced diamonds that hold meaning. Whether you are treating yourself or searching for a gift for something special, discover the perfect gifts for all your loved ones for any occasion. We are transitioning from MYKA to Theo Grace. You may know us under either name, depending on your location.
Informazioni di contatto
Stati Uniti
- [email protected]
- myka.com
4,4
Eccellente
72.794 recensioni
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Natale a mani vuote
Purtroppo sono obbligato a scrivere una recensione negativa, poiché ho acquistato un gioiello, in cui nelle note di spedizione era ben scritto "spedizione gratuita, consegna garantita per Natale tra il 21 dic e il 23 dic".
Senza questa ingannevole dicitura non avrei acquistato il gioiello visto che doveva essere il regalo di Natale per mia moglie.
Ad oggi il gioiello ancora non mi è pervenuto, facendomi fare una figuraccia nel giorno dello scambio dei regali, è stato molto imbarazzante. Ho scritto e riscritto, visto che il contatto telefonico è inesistente, ma ho ricevuto sempre le solite risposte preimpostate.
Esperienza pessima, mai più ordinerò presso quest'azienda.
12 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di MYKA (Theo Grace)
Hi Crescenzo,
Mi dispiace leggere la tua recensione e comprendo pienamente la tua delusione e frustrazione, soprattutto considerando che il gioiello era destinato a essere un regalo di Natale per tua moglie.
Dopo aver verificato con attenzione la spedizione, posso confermare che purtroppo il numero civico non era inserito nei dati di consegna. Questo ha causato un problema con FedEx e ha impedito la consegna del pacco nei tempi previsti. Capisco quanto questa situazione sia stata spiacevole e mi dispiace sinceramente per l’imbarazzo che ti ha causato durante le festività.
Stiamo attualmente verificando con FedEx come procedere per effettuare la consegna il prima possibile. Mi dispiace inoltre se le risposte ricevute in precedenza ti sono sembrate impersonali: non è assolutamente l’esperienza che desideriamo offrire.
Cordiali saluti,
Thijs – Servizio Clienti Myka
TRUFFA
Ho comprato un braccialetto personalizzato. Da descrizione doveva essere in argento con diamanti, avendolo pagato 200€ (!!!!) mi sono fidata.
Quando lo ho ricevuto non ci potevo credere, la qualità è bassissima, sembra fatto di plastica, i nomi della personalizzazione non sono incisi ma stampati male e sbavati. Sembra un gioiello di bigiotteria, e chiaramente essendo personalizzato non è possibile chiedere il reso. Ho già comprato gioielli online e posso assicurare che con molto meno budget si trovano cose fatte molto meglio. Mi sento truffata.
19 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di MYKA (Theo Grace)
Ciao Giulia,
Mi dispiace leggere la tua recensione e sapere quanto tu sia rimasta delusa dal braccialetto ricevuto. Capisco perfettamente la tua frustrazione, soprattutto considerando l’importo speso e le aspettative legate a un gioiello personalizzato che doveva essere qualcosa di speciale.
Ho controllato con attenzione le foto che ci hai inviato via email e, dal punto di vista produttivo, il braccialetto risulta realizzato correttamente secondo le specifiche indicate sul nostro sito. Detto questo, comprendo pienamente che la percezione della qualità possa essere diversa e mi dispiace sinceramente che il risultato finale non abbia soddisfatto le tue aspettative.
La tua esperienza è importante per me e vorrei davvero aiutarti a trovare una soluzione. Ti ho già contattata privatamente per approfondire la situazione e capire insieme come procedere nel modo migliore.
Cordiali saluti,
Anna – Theo Grace Customer Support
Su invito
Gestione ordine facile
Gestione ordine facile e OTTIMA ASSISTENZA su miei errori nell'ordine
14 dicembre 2025
Risposta di MYKA (Theo Grace)
Ciao Tiziano,
Grazie per aver lasciato la tua recensione. Sono felice di confermarti che abbiamo ricevuto i tuoi messaggi e che le modifiche richieste al tuo ordine sono state effettuate correttamente.
Grazie ancora per aver ordinato da noi — rimaniamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità.
Cordiali saluti,
Thijs – Assistenza Clienti Myka
Semplicemente fantastico
Semplicemente fantastico. Ho fatto regalo per la nascita di miei figli. Una collana con nomi.. Stupenda. Materiale bello è ben curato. Venditori molto gentili è ti seguano passo a passo per vedere che la consegna vada bene. Sono rimasta molto contenta. Grazie mille.
29 settembre 2025
Non scritta su invito
Su invito
.... il mio secondo acquisto!!
Vasta offerta ed ottima qualità dei prodotti
Servizio clienti puntuale e veloce
Solo un piccolo ritardo nella data di consegna prevista, ma problema prontamente risolto!
23 settembre 2025
regali
Mio marito mi ha regalato tre fedi incrociate con il nome dei componenti della famiglia e si sono ossidate. Stessa cosa per una cavigliera anche se l'ho tenuta nello scatolino. Non uso creme o profumi. Sconsigliatissimo. Non ho il numero di ordine in quanto il regalo è stato ordinato da mio marito
23 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di MYKA (Theo Grace)
Ciao Antonella,
Grazie di cuore per averci contattato! Ti ho appena inviato un messaggio privato così potremo assisterti al meglio e rintracciare facilmente gli ordini legati ai tuoi gioielli.
Resto in attesa della tua risposta, così potremo risolvere tutto insieme in maniera rapida e semplice.
Cordiali saluti,
Abigail – Servizio Clienti MYKA
Inaspettata delusione…
Gioiello perfettamente corrispondente a quanto richiesto, mi riferisco alla collana con anello alla russa in argento 925. Peccato che solo dopo qualche settimana la catena sia diventata completamente nera e gli anelli sovrapposti uno sull'altro abbiano creato incisioni e rigature anti-estetiche. Collana utilizzata solo su collo nudo senza altre collane, mai esposta ad acqua di mare o di piscina e nemmeno cosparsa di profumo. Nulla è stato fatto perchè si potesse rovinare, semplicemente si tratta di una pessima qualità, dubito anche che la catena sia d'argento visto che con i prodotti per argento utilizzati per pulirla è rimasta nera. Peccato sono rimasta molto delusa perchè di per sè il gioiello sarebbe stato veramente bello. 182 euro mal spesi.
14 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di MYKA (Theo Grace)
Ciao Federica,
Mi dispiace molto per l’inconveniente che hai avuto con la tua collana. Ti ho appena inviato un messaggio privato con alcune domande rapide sul tuo ordine: così potrò capire meglio cosa è successo e trovare al più presto la soluzione giusta per te.
Grazie di cuore per la pazienza e per averci dato la possibilità di rimediare. Ci sarò io a seguirti passo dopo passo fino a quando tutto non sarà risolto al meglio.
Cordiali saluti,
Abigail – Assistenza Clienti MYKA
Dopo 10 giorni la catenina e i ciondoli rotondi con incisi i nomi si sono anneriti!!!!
Annarita la catenina ed i ciondoli come è possibile!!
24 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di MYKA (Theo Grace)
Caro Paolo,
mi dispiace sinceramente sapere che la Sua collana e i ciondoli incisi si siano ossidati. La prego di stare tranquillo, siamo qui per risolvere la situazione al meglio per Lei.
Le ho appena inviato un’e-mail dettagliata con i passaggi necessari per procedere alla sostituzione secondo la nostra garanzia di 2 anni, così potrà ricevere il Suo nuovo articolo il prima possibile. Quando avrà un momento, La invito a controllare la Sua casella di posta (inclusa la cartella spam/posta indesiderata, per sicurezza).
Ci occuperemo di tutto noi, assicurandoci che possa tornare a godere dei Suoi gioielli.
Cordiali saluti,
Abigail – Servizio Clienti MYKA
Aspetto da due settimane il bracciale
Aspetto da due settimane il bracciale. Ho pagato la spedizione express per poterlo ricevere entro il 3 luglio dato che sarebbe stato un regalo per una persona importante. Adesso mi ritrovo a doverlo ricevere il 7 luglio. Rimanderò indietro
1 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di MYKA (Theo Grace)
Ciao Sara,
grazie per la tua recensione.
Mi dispiace davvero tanto per il ritardo — capisco perfettamente quanto fosse importante riceverlo in tempo, soprattutto trattandosi di un regalo così speciale.
Siamo già in contatto con il corriere per cercare di velocizzare la consegna il più possibile. Intanto, ti ho appena inviato un piccolo rimborso come gesto per l’inconveniente.
Spero davvero che il bracciale ti piacerà nonostante tutto, e che riuscirai comunque a sorprendere la persona a cui è destinato 💛
Un caro saluto,
Thijs – Myka Servizio Clienti
Io quasi un anno fa ho speso più di…
Io quasi un anno fa ho speso più di 300fr e il prodotto non ne vale la pena!!! I gioielli sono durati 6 mesi!!!!
Pessimo acquisto e qualità!!!
20 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di MYKA (Theo Grace)
Gentile Margherita,
La ringrazio per averci contattato e mi dispiace sapere che è rimasta delusa dalla qualità del suo gioiello.
Desidero assicurarle che sono qui per aiutarla a rimediare alla situazione. Poiché il suo ordine è ancora coperto dalla nostra garanzia, le ho già inviato un'e-mail di follow-up con i prossimi passaggi, in modo da poter risolvere tutto il prima possibile. Che si tratti di sostituire il prodotto o trovare una soluzione che possa soddisfarla pienamente, farò tutto il possibile per farle cambiare idea sulla sua esperienza con noi.
Facciamo in modo che possa presto indossare con gioia il suo gioiello!
Cordiali saluti,
Abigail – Servizio Clienti MYKA
non acquistare gioielli da loro!!!!
Comprato anello da uomo da mignolo, placcato ora il colore si è tolto dopo neanche due settimane!! Pagato 124 euro...una vera fregatura. Inoltre mi hanno scritto che me ne avrebbero inviato un altro in sostituzione, promessa mai mantenuta, non è arrivato niente. Mai più comprerò da loro
10 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di MYKA (Theo Grace)
Ciao Federica,
Grazie per averci contattato e mi dispiace molto per l’esperienza che ha vissuto. Merita sicuramente di meglio.
Le ho appena inviato un’email personale con tutti i dettagli per risolvere rapidamente la situazione — incluso un nuovo anello sostitutivo che le invieremo con priorità. Ci tengo davvero che possa provare la gioia di indossare qualcosa di significativo e realizzato con cura, proprio come aveva sperato all’inizio.
La invito a controllare la sua casella di posta e a farmi sapere se posso fare qualcos’altro per lei.
Cordiali saluti,
Abigail – Servizio Clienti MYKA
pessimi,attendo da 15 giorni che venga…
pessimi,attendo da 15 giorni che venga spedito il mio prodotto, inviano solo scuse automatiche e credono che aggiungendo 2 regalini hanno risolto, se per venerdi il prodotto non parte chiedero' rimborso
3 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di MYKA (Theo Grace)
Caro Angelo,
Mi dispiace sinceramente per l'esperienza frustrante che ha vissuto. Capisco quanto sia importante ricevere il Suo ordine puntualmente e mi scuso per il ritardo.
Le ho inviato un'email con i dettagli su come possiamo risolvere la situazione e stiamo già lavorando attivamente per rimediare. A volte, eventi imprevisti possono causare ritardi nella consegna, ma La assicuro che stiamo facendo tutto il possibile per sistemare le cose.
La consideriamo un cliente prezioso e siamo impegnati a risolvere la questione in modo che sia pienamente soddisfatto.
Cordiali saluti,
Abigail – Servizio Clienti MYKA
Prodotto ottimo
Prodotto ottimo e servizio cliente super efficiente.
9 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di MYKA (Theo Grace)
Ciao Graziano,
grazie mille per la tua recensione.
Ci dispiace davvero per l’inconveniente – c’è stato chiaramente un errore e non avresti dovuto pagare costi doganali.
Siamo felici di rimborsarti l’importo versato. Ti ho contattato via email per risolvere tutto velocemente.
Un caro saluto,
Thijs – Servizio Clienti MYKA
Su invito
Ottimo prodotto
Ho realizzato una collana fotografica unica su questo sito. Ottimo tutto. Dalla progettazione alla fine.
7 maggio 2025
Prodotti senza valore assistenza assente
Acquisto un loro prodotto,ho dei problemi dovuto alla scarsità dei materiali,non mi hanno mai risposto a distanza di vari mesi
1 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di MYKA (Theo Grace)
Caro Federico,
La ringrazio molto per il Suo messaggio—mi dispiace sinceramente per i disagi che ha riscontrato.
In realtà, Le avevamo già risposto a marzo, ma sembra che il nostro messaggio non Le sia arrivato—potrebbe essere finito nella cartella dello spam. Per sicurezza, gliel’ho appena rinviato via email. La invito gentilmente a controllare non appena ne ha l’occasione.
Desidero davvero che Lei sia pienamente soddisfatto del Suo gioiello MYKA e sono qui per fare il possibile affinché tutto vada per il meglio. Qualsiasi cosa Le serva, può contare su di me! Spero con tutto il cuore di poter trasformare questa esperienza in qualcosa di positivo e fare in modo che il Suo gioiello sia esattamente come desiderava.
Resto in attesa di un Suo riscontro per poter risolvere insieme la situazione.
Cordiali saluti,
Abigail – Servizio Clienti MYKA
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Un bel regalo da fare
Prodotto uguale a come si vedeva sul sito, imballaggio molto buono, tempi di consegna molto veloci.
1 maggio 2025
Ho ordinato una catenina l'11 Febbraio
Ho ordinato una catenina l'11 Febbraio, consegna prevista per il 24 Febbraio, e ancora niente. "Ordine spedito" ma nessun codice di tracciabilità, contattato più di una volta il servizio clienti, senza alcuna risposta. Ho il numero del ordine e la fattura. Oltre aver perso oltre i100€.
26 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di MYKA (Theo Grace)
Salve Stefania,
Capisco perfettamente quanto possa essere frustrante aspettarsi la consegna del pacco oggi e non riceverlo. Apprezzo molto la Sua pazienza e mi dispiace sinceramente per qualsiasi confusione.
Quando ci ha contattati l'11 febbraio, aveva espresso la necessità di ricevere il Suo ordine al più presto, altrimenti avrebbe annullato l’acquisto. In quel momento Le abbiamo fornito diverse opzioni, ma non abbiamo ricevuto una risposta.
Per assicurarci che abbia tutte le informazioni necessarie, Le ho inviato un’email di aggiornamento all’indirizzo registrato con gli ultimi dettagli relativi al Suo ordine. Se ha ulteriori domande o se posso fare qualcosa per aiutarLa, non esiti a contattarmi—sarà un piacere assisterLa!
Cordiali saluti,
Abigail - Servizio Clienti MYKA
Argento e zircone invece di oro e diamante
Ordine arrivato puntualmente, assistenza solo tramite e-mail all inzio rispondevano, vedendo le recensioni sembrava un sito affidabile, l altro giorno mi hanno risposto all email chiedendo di mandare le foto sull ordine ricevuto visto che ho ordinato oro e diamante e ricevuto argento e zirconi con tanto di sigla 925.
Ho dovuto minacciare azioni legali perché ancora adesso ho ricevuto dell email con le risponderemo ci scusi ma concretamente nessuno si muove per risolvermi il problema, ad oggi possso dire di essere stato truffato, qual ora il sito con serietà mi risolverà il problem cosa che sta venendo meno al momento sarò disposto a cancellare la recensione.
Quindi occhio alla truffa!!
20 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di MYKA (Theo Grace)
Ciao Francesco,
Capisco perfettamente la tua preoccupazione e sono felice di fornirti chiarimenti.
Dopo aver esaminato il tuo ordine, posso confermare che il tuo gioiello è realizzato in vermeil d’oro rosa 18K, il che significa che ha uno strato spesso di oro rosa 18K su una base solida in argento sterling 925. Questa informazione è chiaramente indicata sul nostro sito web prima di completare l'acquisto. Il marchio 925 che vedi è un simbolo standard che certifica l’argento sterling di alta qualità sotto la placcatura.
Ho inviato tutti i dettagli e le prove a supporto alla tua email. Se hai ulteriori domande, non esitare a farmelo sapere—sarò felice di aiutarti!
Cordiali saluti,
Abigail - Servizio Clienti MYKA
Collanina stupenda!!!
Tutto perfetto!!! Spedizione nei termini e collanina meravigliosa. Marchio argento 925 ben visibile sia sul gancetto della catenina sia sulla scritta scelta.
Ottimo anche il servizio clienti. Grazie!!!
29 novembre 2024
Non scritta su invito
Su invito
SITO SEMPLICE MOLTO INTUITIVO
SITO SEMPLICE MOLTO INTUITIVO , VASTA SCELTA DI GIOIELLI E PRODOTTI, CHE DIRE
PER ORA OTTIMA ESPERIENZA
29 novembre 2024
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