Naturitas Recensioni 7.828

No les doy 4 o 5 por los precios que son un poco elevados y el gasto mínimo para envío gratuito es bastante elevado.

Tarda el envío

El servicio al cliente es lamentable. Respuestas absurdas (si no son IA, lo parece por la poca comprensión). La última es que tengo un pedido que lleva 6 días en Preparación. Y para colmo, cuando reclamas o contactas con el servicio de atención SIEMPRE te responden igual:

"Actualmente, tenemos un volumen muy alto de contacto y nuestro equipo de Atención al Cliente está trabajando para poder ponerse en contacto contigo lo antes posible."

Claramente MIENTEN, pues NUNCA me han respondido sin esta frase. Y tengo correos de hasta 2022 (hace 4 años) con esta misma frasecita.

Naturitas, tenéis cosas buenas, por eso os sigo comprando, y también un servicio al cliente que no está a la altura.

Atencion y envio rapido .
Perfecto!!

Me sirvieron todos los productos en pocos días

Siempre quedo satisfecha con las compras que he hecho. Envío rápido y productos de calidad. Precios inmejorables y amplio catálogo

Mucha variedad de productos .

Hace tiempo que compro en Naturitas, y deje de hacerlo por que durante una temporada los pedidos no llegaban, productos rotos y nadie te daba respuesta. Ahora veo que todo a cambiado a como era antes.

El pedido llegó con mucho retraso y encima vino un bote de probióticos hecho añicos. El líquido por toda la caja y mojó el resto de cajas de otros productos. Solo me han devuelto lo roto, por el resto nada de nada

Última entrega con la caja rota, los productos, al estar protegidos, estaban intactos

Calidad , precio y servicio muy bueno .

Los productos naturitas de suplementación son bastante buenos,

He realizado una compra hace casi 10 días, el producto aparecía (y aparece) en stock, y aún no ha sido ni preparado el paquete.
Se supone que tenía que haberlo recibido en 1 o 2 días pero ya han pasado casi 10 días y ni siquiera lo han enviado.
Pero lo peor es que les pregunto por su Whatsapp y lo único que me dicen es que tardará 48/72 horas en entregarse, UNA VEZ SE ENVÍE, pero no me dicen cuando lo van a enviar, y les escribo y me ignoran, una atención al cliente pésima, decepcionante y frustrante >:(

Encuentro mucha variedad de productos a buen precio

Encontré el producto más barato que en otros sitios, tardó un poco en llegar el pedido pero era por falta de stock me ofrecieron el mandarme en dos partes el pedido sin cobrarme gastos de envío a más.

Desde el 27 de enero estoy intentando recuperar un pedido que aparece en la web como realizado. Intenté recogerlo en un locker y SEUR me proporcionó un PIN no válido. Utilicé todos los medios (email, whatsapp, formulario online) con el servicio de paquetería, pero no he obtenido respuesta. Con NATURITAS he usado formulario, whatsapp, email a atención al cliente, y llamadas a los dos números que hay en su web. Ni sé las llamadas que llevo y todavía no han descolagado el teléfono. Sólo sale una locución que cada vez va añadiendo más tiempo de espera. Mi objetivo es recuperar mi pedido o mi dinero, y con estas condiciones dudo mucho que repita.

Entrega rápida y bien empaquetado,las plantas están muy bien y en perfecto estado. Me han gustado mucho.

Dejaron el paquete en un punto pack que no escogí quedándome lejos y teniendo que coger coche

Rápido y en muy buenas condiciones. El producto perfecto. Profesionales! Recomendables 100%