Date le recensioni non mi aspettavo granché, e invece tutto perfetto. Ordine arrivato in 7 giorni, buona qualità dei vestiti ma ho preso giusto 2 cose perché non sapevo cosa aspettarmi, poi non mi era... Leggi di più
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Acquistato degli articoli mesi fa, fatto un reso che è stato elaborato dopo circa un mese, ricevuto una mail che entro 5 giorni avrei ricevuto un rimborso, è passato un mese di tempo e mai ho ricevuto... Leggi di più
Ve lo dico da diversamente magra, attenti alle taglie. Ho seguito le indicazioni eppure mi sono arrivati pantaloni che mi cadevano, lunghissimi, peccato.. mi piacevano ed ho dovuto fare il reso.. att... Leggi di più
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Il vestito che ho ordinato è arrivato in una settimana ed è esattamente come nella foto. Unica pecca, mi aspettavo un po' più di qualità del tessuto. Nonostante questo, calza bene e la guida alle tagl... Leggi di più
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Welcome to our world. We provide the PrettyLittleThing customer with everything she needs to own her own style. Our girl is part of the online savvy shopping generation and trusts in us to deliver her product inspired from the catwalk and the coolest celebrity muses of the moment. With hundreds of new affordable product dropping daily, all of those “nothing to wear dilemmas” are gone for good. This is fast fashion accelerated. Our aim is to demystify style and make it accessible to all whatever your budget.
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Manchester, Stati Uniti
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Mi sono trovata bene!
Ho ricevuto il pacco molto prima della data stimata e il vestito che avevo ordinato era ben impacchettato e più importante era fedele alla descrizione e alle foto.
Vengono fornite le misure per scegliere la taglia però secondo me non troppo veritiere, per la mia esperienza prenderei una taglia in meno di quella consigliata soprattutto se il capo è elasticizzato (come ho fortunatamente fatto io).
Secondo me la spedizione internazionale è molto cara (15£) però i capi sono molto economici quindi nel complesso il totale non supera il prezzo di altri negozi di fast fashion.
13 novembre 2025
Non scritta su invito
Truffa totale !
Acquistato degli articoli mesi fa, fatto un reso che è stato elaborato dopo circa un mese, ricevuto una mail che entro 5 giorni avrei ricevuto un rimborso, è passato un mese di tempo e mai ho ricevuto i soldi indietro . Rispondono chat preimpostate dicendomi che loro non possono fare niente perché è passato troppo tempo. Non risponde nessuna persona fisica ! Non comprate !!! Truffano.
18 dicembre 2025
Non scritta su invito
Truffatori a dir poco
Difficilmente faccio recensioni, ma questa volta se la merita tutta.
Se volete ricevere un rimborso da loro, scordatevi i soldi. Fanno letteralmente schifo, non pensavo fosse così approfittatrice st’azienda.
Fanno finta che ci sia qualcuno con cui parlare e poi nulla cosmico
29 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Ciao Viviana,
Grazie per aver trovato il tempo di lasciare una recensione e mi dispiace sapere che stai aspettando una risposta dal nostro team riguardo al tuo rimborso.Il nostro team di servizio clienti sta attualmente gestendo un volume di richieste insolitamente alto, il che significa che i tempi di risposta sono purtroppo più lunghi del solito. Ti assicuro che stiamo facendo tutto il possibile per rispondere a tutti il prima possibile.
Abbiti cura di te
-Rebecca
Il mio costumer Kai è stato rapido e…
Il mio costumer Kai è stato rapido e puntuale,un buon servizio
20 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Ciao Kerry,
Grazie per averci lasciato una recensione a 4* stelle!
Sono felice che Kai sia riuscito a offrirti un'esperienza di servizio clienti eccezionale. È sempre piacevole ricevere feedback positivi e apprezziamo le tue gentili parole.
Grazie e prenditi cura di te.
- Rebecca
Vestito arrivato macchiato
Ho comprato un vestito pagando 53,24€. Il vestito è arrivato palesemente usato e riportava una macchia nera all’interno. Ho dovuto fare il reso e ho ricevuto un rimborso di soli 41,25€. Mi hanno scalato i soldi della spedizione + 6€ per la tassa rimborso. Trovo abbastanza ingiusto e poco serio detrarre 12€ dal rimborso. Sconsiglio vivamente. Non comprerò mai più niente !!!
27 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Salve,
Grazie per averci contattato e lasciato questa recensione, mi dispiace per l'abito che è arrivato e che è stato restituito.
Ti chiediamo se hai mai avuto un problema con un articolo di contattarci prima di restituirlo e di farcelo sapere e di inviarci una foto del problema in modo che possiamo procedere e bloccare la commissione di reso dal reso.
Grazie
Samantha
Non riesco in nessun modo a fare un…
Non riesco in nessun modo a fare un reso , non riesco a contattarli
1 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Ciao,
Grazie per aver lasciato la tua recensione. Mi dispiace apprendere che non sei riuscito a registrare il tuo reso.
Dopo aver controllato il tuo ordine, vedo che un membro del nostro team ti ha indirizzato al sito corretto per registrare il tuo reso presso di noi.
Prosegui con il link che ti è stato fornito.
Grazie
Aimee
non spedisce in italia
Non capisco perché non mi fa selezionare la spedizione in italia, volevo ordinare un vestito ma mi fa selezionare solo paesi fuori dall’UE.. vorrei capire come risolvere la situazione?
22 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Ciao Janira
Grazie per la tua recensione, mi dispiace sapere che hai problemi a effettuare un ordine con noi.
Il nostro team di assistenza clienti è sempre disponibile per aiutarti con qualsiasi domanda tu possa avere e puoi trovare tutte le nostre vie di contatto sulla nostra pagina Contattaci qui:
https://www.prettylittlething.com/contact-us
Contattali utilizzando una di queste opzioni e saranno felici di aiutarti.
Grazie - Dean
Pacco rispedito al mittente
Il pacco doveva essere in consegna ieri, 26 marzo ma gls non ha consegnato nonostante i dati siano corretti. Ho contattato gls per sapere cosa mancasse e volevano il citofono e il numero del palazzo (dati che non sono mai stati chiesti). Nel primo pomeriggio ho scritto all’assistenza di plt per svincolare il pacco che è stato messo in giacenza fa gls. All’inzio mi è stato detto dall’assistenza di aspettare, ho poi specificato che il pacco doveva essere svincolato dal mittente aggiungendo le informazioni e l’assistente mi ha detto gentilmente che lo aveva fatto. A distanza di due ore però non mi fa più accedere all’assistenza di plt e mi appare che il pacco è stato rispedito al mittente, mi chiedo come sia possibile avendo dato i dati “mancanti” e se in caso fosse vero allora vorrei indietro il rimborso completo con anche i costi di spedizione che ho pagato senza ricevere alcun servizio. Aspetto risposta
27 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Good afternoon,
Thank you for taking the time to leave your review, we do appreciate your feedback as we're always looking for ways in which we can improve our services.
I have taken a look in to this and we can see that the courier has marked the address as incorrect and therefore the parcel was returned back to us and a refund issued.
Due to the address being incorrect and the delivery was attempted the delivery fee is non refundable.
Take care,
Fiona
vorrei capire come si cambia la valuta…
vorrei capire come si cambia la valuta , io vivo in italia e se vado sull’app non c’è l’opzione per cambiare paese in “italy” , vorrei pagare in euro e non in sterline
6 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Ciao Sofia, grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione riguardante la tua recente esperienza con il nostro marchio. Apprezziamo tutti i feedback per contribuire a migliorare il nostro marchio/servizio in futuro.
Vai sul nostro sito web e nell'angolo in alto a destra c'è il paese. Puoi cambiarlo nella valuta/paese preferito. Ho allegato il collegamento diretto qui: https://www.prettylittlething.com/
Cordiali saluti, Millie
SONO DEGLI IMBROGLIONI!
NON È ARRIVATO, NON MI HANNO MANDATO NULLA!!!
VOGLIO IL RIMBORSO TOTALE
SONO DEGLI IMBROGLIONI!
HO ORDINATO UNA MAGLIA IN LUREX IL 16/12
CHE VOLEVO PRIMA DI NATALE PAGANDO ANCHE IL SUPPLEMENTO PER CONSEGNA EXPRESS È NON MI È ANCORA ARRIVATA OGGI 6/1!
CHIEDO IL RIMBORSO DA UNZ SETTIMANA E MI CONTINUANO A DIRE CHE È IN CONSEGNA... MA PERCHE SCRIVERE CONSEGNA EXPRESS SE ARRIVA DOPO UN MESE? E POI ARRIVA?
A PARTE ANCHE CHE SONO FINITE TTT LE FESTE E NON SAPREI CHE FARMENE
6 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Ciao
Mi dispiace sapere che il tuo ordine è arrivato in ritardo. Capisco perfettamente come questo ti abbia fatto sentire.
Se desideri contattare il nostro team di assistenza clienti, potranno esaminare il tuo ordine e rimborsare eventuali spese di consegna che potrebbero essere dovute - https://www.prettylittlething.com/faq
Se il tuo articolo non è più necessario, puoi ovviamente restituircelo per un rimborso.
Apprezziamo il tuo feedback e cercheremo sempre di migliorare i nostri servizi laddove possibile.
Grazie.
-Stacy
Peggio di così non poteva andare
Peggio di così non poteva andare, ho ordinato un jeans e mi sono arrivati dei joggers, ho ordinato un set di una gonna e un top, il top non è più disponibile e quindi mi inviano solo la gonna . Perché mettere una cosa disponibile se non lo è? Io non me ne faccio niente della gonna senza il suo pezzo sempre visto che è un set. Non ho davvero parole non comprerò mai più da questo negozio
30 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Ciao a tutti, grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione sulla tua recente esperienza con il nostro marchio. Apprezziamo tutti i feedback per contribuire a migliorare il nostro marchio/servizio in futuro.
Vedo che un articolo è stato annullato e rimborsato perché non disponibile. Il sito Web aggiorna gli articoli esauriti il prima possibile. Al momento del pagamento, a volte gli articoli possono esaurirsi e il sito Web non ha il tempo di aggiornarsi prima che venga completata la conferma. Poiché l'articolo è esaurito al momento dell'ordine e non possiamo garantire che tornerà disponibile, ecco perché è stato rimborsato. Dato che gli articoli sono separati, ecco perché l'altro articolo è stato comunque inviato.
Si tratta tuttavia di un'occasione molto rara, ma ho trasmesso il tuo feedback al nostro team per aiutarci a migliorarlo in futuro.
Grazie molto! - Millie
Non piaciuto
Le cose sono enormi, la taglia non corrisponde e ve lo dice una ragazza curvy, pantaloni messi una volta e si è rotta la zip, le altre cose fatto reso (pagato 5€) e non ho ricevuto rimborso da quest’ estate. Sconsiglio.
22 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Ciao a tutti, grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione sulla tua recente esperienza con il nostro marchio. Apprezziamo tutti i feedback per contribuire a migliorare il nostro marchio/servizio in futuro.
Mi dispiace apprendere che il tuo articolo è diventato difettoso. Per favore, puoi contattarci qui con i dettagli del problema in modo che possiamo esaminarlo: https://www.prettylittlething.com/contact-us
Cordiali saluti - Millie
vorrei sapere se spedisce in italia
1 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Ciao Maria, grazie per la tua recensione.
Posso confermare che effettueremo sicuramente spedizioni in Italia. Puoi effettuare un ordine con noi qui: https://www.prettylittlething.com/?currency=EUR
Buona giornata, Aimee
Ma perché la spedizione in Italia dura…
Ma perché la spedizione in Italia dura cosi tanto? Oggi 20/11/2023 volevo fare un ordine ma mi da la consegna entro il 15/12/2023? E perché l’app non mi fa cambiare il paese? C’è la Francia irlanda ecc.. ma non c’è l’Italia! bisogna per forza andare sul sito non mi sembra giusto!! Se c’è l’app fatelo usare a tutti non solo 5 paesi su 100.
Poi perché sull’app i prezzi sono più bassi rispetto al sito?
20 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Ciao Kine,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione.
Abbiamo una sezione di consegna sul sito web che elenca tutti i paesi in cui consegniamo, insieme al tempo necessario.
Gli ordini in Italia richiedono generalmente circa 7-10 giorni lavorativi, ma lascerò il link sottostante alla nostra pagina di consegna: https://www.prettylittlething.com/delivery-information
Se riscontri problemi con l'effettuazione di un ordine, assicurati di contattare il nostro team di assistenza clienti dove saremo in grado di assisterti ulteriormente.
Il nostro team di assistenza clienti può essere contattato su diverse piattaforme 7 giorni su 7 e il collegamento seguente fornirà i nostri dettagli: https://www.prettylittlething.com/contact-us
Grazie - Jack
salve vorrei sapere perché non mi fa…
salve vorrei sapere perché non mi fa cambiare la valuta, visto che sono in italia vorrei pagare in euro non in sterline
3 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Ciao Sara,
Grazie per averci contattato e per aver dedicato del tempo a lasciare la tua recensione.
Mi dispiace apprendere che hai riscontrato difficoltà negli acquisti sul nostro sito web/app, a causa della selezione del Paese.
Stai tranquillo: quando utilizzi il sito web, puoi semplicemente modificare la selezione del paese, utilizzando il menu a discesa nell'angolo in alto a destra della home page. Quando utilizzi l'app, puoi modificare la selezione del paese andando su "Il mio PLT" > Impostazioni > Cambia Paese.
Stai tranquillo, il nostro marchio rimane pienamente impegnato a fornire a tutti i nostri clienti il miglior servizio possibile.
Occuparsi,
Daniel
PESSIMA ESPERIENZA
Ordine effettuato 10 giorni fa. Mi sono assicurata di indicare l’indirizzo completo di casa, compreso di campanello. Questi dati non sono stati riportati al corriere locale (GLS) che, non avendo trovato tali istruzioni, ha mandato il pacco in fermo deposito. Ho passato 2 giorni al telefono con il corriere che mi ha rimbalzato dal venditore (PLT) e viceversa. Da PLT mi dicono di aver fatto tutto quello in loro potere, tuttavia questo non risulta a GLS, che alla fine, stremato, riesce a concordare uno svincolo, avendo capito la situazione. Peccato che oggi pomeriggio vengo a sapere che il mio pacco è stato rispedito al mittente, perché richiesto. Ovviamente l’assistenza è decisamente blanda e inefficiente. Non ordinerò più.
26 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Ciao a tutti, grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione sulla tua recente esperienza con il nostro marchio.
Mi dispiace apprendere dei tuoi problemi con il tuo recente ordine. Ho esaminato la questione e ho notato che il nostro team ha emesso un rimborso completo per l'ordine, quindi ti invitiamo a fare riferimento a questo.
Cordiali saluti, Millie
Tutto bene
Il vestito che ho ordinato è arrivato in una settimana ed è esattamente come nella foto. Unica pecca, mi aspettavo un po' più di qualità del tessuto. Nonostante questo, calza bene e la guida alle taglie è stata davvero utile per scegliere la taglia giusta per me. C'era stato un problema con la ricezione della mail di conferma del mio ordine ma l'assistenza clienti è stata veloce e precisa nella risoluzione.
4 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Buon pomeriggio,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare la tua recensione, apprezziamo il tuo feedback e la tua personalizzazione.
È bello sapere che ami il tuo ordine e che ti sta bene.
È bello sapere del servizio rapido ed efficiente che hai ricevuto dal nostro team, trasmetterò sicuramente il tuo gentile feedback anche a loro.
Grazie,
Fiona
TAGLIE ENORMI
Ve lo dico da diversamente magra, attenti alle taglie. Ho seguito le indicazioni eppure mi sono arrivati pantaloni che mi cadevano, lunghissimi, peccato.. mi piacevano ed ho dovuto fare il reso.. attenzione anche lì.. costa 5€ fare il reso.
2 cose su 3 ho dovuto mandarle indietro ed erano tutti pantaloni della stessa taglia e infatti non capisco.. un pantalone mi sta bene (leggermentissimo largo in vita)
17 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Ciao Greta
Grazie per questa recensione, mi dispiace sapere che alcuni dei tuoi articoli non si adattano come previsto. Poiché siamo un'azienda con sede nel Regno Unito, non offriamo resi gratuiti in Italia, ma la commissione di 5 € è significativamente inferiore a quella che verrebbe pagata presso un ufficio postale per spedire un pacco nel Regno Unito.
Il tuo feedback è molto apprezzato poiché miriamo a fornire articoli della migliore qualità ai nostri clienti.
Vi auguro una buona giornata - Dean
Ho contattato il servizio cliente…
Ho contattato il servizio cliente tramite messaggio è l’assistente - James Luis - è stato molto bravo e veloce.
Consiglio acquisti su questo sito.
12 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Ciao Martina,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione, lo apprezzo davvero e sono così felice che tu abbia ricevuto l'assistenza di cui avevi bisogno da James Luis.
Speriamo di rivederti presto fare acquisti con noi!
Occuparsi,
Amelia
allora i prodotti sono buoni ma…
allora i prodotti sono buoni ma purtroppo un articolo che ho acquistato non mi calza e non riesco a fare il reso
25 giugno 2023
Non scritta su invito
Risposta di prettylittlething.com
Helli Giulia,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare la tua recensione, apprezziamo il tuo feedback poiché siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare i nostri servizi.
Mi dispiace sapere che l'articolo che hai acquistato non è adatto e non ti sta bene. Ovviamente sei libero di restituircelo e puoi registrarti e organizzarlo sul nostro portale al link che ho incluso di seguito.
https://euprettylittlething.intelligentreturns.net/main/landing
Take care,
Fiona
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