Google Recensioni 331

Sono uno delle vittime della batteria rigonfiata del pixel 7a. Si è gonfiata al punto da rompere scocca posteriore.
Ho contattato l'assistenza e mi hanno portato ad aprire una riparazione poiché il telefono era ancora in garanzia. Solo dopo ho saputo che il telefono non era idoneo alla spedizione (poiché pericoloso) e avrei dovuto iniziare una procedura di rimborso.
La procedura di rimborso mi obbliga a contattare l'assistenza per verificare l'idoneità del dispositivo, contatto tre volte (sia chat che telefono) e mi dicono sempre che non posso fare niente e che mi ricontatteranno dal "team tecnico". Dopo 72 ore, nessuna risposta e con un telefono che sta per esplodere, deciso (ahimè) di acquistare un altro pixel poiché mi serve con urgenza (prima di partire per le vacanze).
Vedo il Pixel 9 su Amazon a un prezzo vantaggioso ma decido di acquistarlo su Google store a Prezzo maggiorato ma con 6 mesi di Google One premium (essendo utilizzatore era molto vantaggioso).
Arriva il pixel 9 e... Scopro che l'offerta di Google One è dedicata solo a nuovi utenti.
Contatto due volte l'assistenza chiedendo di usufruire dell'offerta su una nuova mail accusandoli di pubblicità ingannevole.
Di nuovo l'assistenza mi dice che non può fare nulla. L'assistente mi dice che l'unica cosa che posso fare è fare recesso e acquistare con una nuova mail... Ma stiamo scherzando?????? Che senso ha??

Avere un profilo wallet sul mio dispositivo mi impedisce di deselezionare la funzione contacless, aumentano i miei consumi e mi rende più vulnerabile a scan altrui, soldi sono misteriosamente spariti dal mio conto nel frattempo

Assistenza assolutamente non all'altezza. Ho chiesto la riparazione di uno smartphone Pixel 8. Contattabili solo attraverso form online. Descritto il problema, pagato anticipato e spedito lo smartphone (unico modo per farlo riparare). Dopo 5 giorni mi rispondono che lo smartphone non è riparabile e me lo rimandano. Questa è l'assistenza di Google.