iPhone 13 arrivato in 6 gg lavorativi.era indicato come ottimo ed é arrivato con evidenti segni di usura sugli angoli della scocca ,2 righe superficiali sullo schermo e rovinato intorno alle camere po... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Basato sulle recensioni, creato con l'IA
Basato su queste recensioni
Acquistato iPhone 13 Premium. Arrivato nei tempi giusti ed esteticamente perfetto. Unica pecca non funzionava altoparlante auricolare. Ho attivato il servizio garanzia senza alcun problema. In 10 gior... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho venduto un iPhone 14 Pro con il vetro posteriore rotto. Dato il difetto, sarebbe stato difficile trovare un acquirente privato, e in Apple Store non lo hanno valutato. SWAPPIE mi ha fornito una val... Leggi di più
Verificata
Ho acquistato un iPhone 13 Pro Premium Series e lo sto usando da un paio di settimane. Il dispositivo è perfetto. Purtroppo nel trasporto si è rotta la cover, così ho contattato il servizio clienti ch... Leggi di più
Verificata
In tempi brevi e con grande facilità siamo riuscita ad acquistare un nuovo iphone ricondizionato, restituendo quello vecchio in condizioni davvero pessime. Buon prezzo per quello nuovo, rimborso irr... Leggi di più
Acquisto I-phone su Swappie da anni. Mi piace la loro serietà nel controllo dei telefoni, se hai un problema con un modello ricevuto te lo cambiano, ti mandano il kit spedizione. Puoi acquistare un I-... Leggi di più
Verificata
Ottimo sito. Ho comprato un iPhone 13 in condizioni eccellenti, senza danni estetici ne problemi di funzionamento, con nuova batteria ma non originale, mi sarei aspettato che lo fosse, non credo foss... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Se potessi darei 0 stelle ma dopo aver comprato un iPhone 13 in condizioni ottime (che come riporta il sito dovrebbe avere solo danni estetici) il dispositivo è stato completamente modificato lo s... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Verificata
Inizialmente ero un po’ diffidente nel vendere il mio iPhone a Swappie, viste le tante truffe online di cui si sente parlare. Ho deciso comunque di provare e devo dire che l’esperienza è stata molto... Leggi di più
Verificata
Ho acquistato su swappie il mio primo iphone ricondizionato. Lo sto usando da una decina di giorni e posso dire che è arrivato in perfette condizioni, avendo scelto l'opzione premium. Al momento funzi... Leggi di più
Verificata
La mia esperienza con Swappie per la vendita dell’iPhone é stata senza dubbio positiva. Dopo l’ispezione eseguita dai tecnici, é stato confermato l’importo inizialmente comunicato. Pagamento arrivato... Leggi di più
Malgrado un po’ di ritardo nella sostituzione del mio iPhone, che era arrivato difettoso, mi sento di consigliare Swappie, in quanto l’assistenza è sempre stata presente. Ringrazio soprattutto Valter,... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Verificata
L’acquisto è stato veloce e accompagnato da domande che aiutano l’utente a orientarsi e perfezionare l’acquisto in modo semplice e veloce. Una volta acquistato l’articolo seguono mail di notifica... Leggi di più
Verificata
Questa non è la prima volta che acquisto con Swappie, sito di facile utilizzo, tempi di consegna come concordati..offre una vasta gamma di telefoni ricondizionati e quanto vuoi spendere spendi. Ho acq... Leggi di più
Verificata
Serietà e velocità assoluta. Processo di vendita dell iPhone molto semplice e veloce. La valutazione fatta in fase iniziale poi è stata confermata in fase di verifica basta essere sinceri nei difet... Leggi di più
Verificata
Esperienza ottima. Ho deciso di vendere il mio recente 17 Pro Max 256 Gb (in perfette condizioni) e ho ricevuto un'ottima valutazione sul sito, che mi ha soddisfatto. Nel giro di un giorno ho ricev... Leggi di più
Ottima piattaforma, ho acquistato 3 iPhone nel corso degli anni ed effettuato anche un trade-in recentemente. L’intero processo è molto semplice e le istruzioni per la spedizione del vecchio dispositi... Leggi di più
Ho acquistato un iPhone 11 nel luglio 2025 dopo 5 mesi si è gonfiata la batteria e staccato lo schermo. Ho usato l garanzia me ne hanno mandato uno nuovo e ho dovuto aspettare 2 settimane senza telefo... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho ricevuto un dispositivo malfunzionante fin dal primo utilizzo. Dopo aver segnalato subito il problema, il reso è stato gestito con estrema lentezza e senza informazioni chiare. L’assistenza cli... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Azienda veramente discutibile, hanno in ostaggio un mio vecchio IPhone, per il quale non stanno facendo il prezzo. A loro dire il cellulare sarebbe difettoso, il telefono è esteticamente perfetto, ha... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Tempi di ispezione più lunghi di quanto pubblicizzato sul sito. Prezzo rivisto al ribasso in sede di ispezione perché rilevano lievi segni d’usura sui bordi del telefono che non giustificano il ribass... Leggi di più
L'azienda ha risposto
ESPERIENZA PESSIMA, ho spedito il mio cellulare per una vendita. In condizioni perfette ma é stato contestato il prezzo iniziale del preventivo per graffi che in realtà erano polvere. Sono state... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho venduto il mio iPhone 11 esteticamente perfetto batteria 99%, dopo la loro ispezione il telefono risulta:scocca rotta ,schermo cornici irregolari, batteria sotto86% ! X tanto mi offrono 1/4 della s... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Esperienza estremamente negativa, ho effettuato la valutazione del telefono usato dal loro sito rispondendo minuziosamente alle loro domande in maniera veritiera , e dopo la loro valutazione decido di... Leggi di più
L'azienda ha risposto
ho preso il mio primo iphone su questo sito,e devo dire che l’unica pecca è che anche se avessi messo ottimo come scelta,mi sia arrivato un po’ rigato ai lati,eppure devo dire che non ho trovato sito... Leggi di più
Comprato iphone 14 pro max condizioni eccellenti. All'apertura del pacco il telefono si presentava con un evidente ammaccatura sull'angolo destro e qualche segno di utilizzo sui laterali. Da un contat... Leggi di più
L'azienda ha risposto
servizio pessimo. assistenza ancora peggio, per non parlare della disponibilità. ho avuto un problema con un pacco arrivato a loro per errore, nonostante ho anche pagato la spedizione per riceverlo, è... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Esperienza ottima con Swappie! Ho venduto il mio iPhone 15 Pro Max 256GB Natural Titanium e tutto è andato liscio: spedizione semplice, controlli “rapidi” (il telefono gli è arrivato lunedì ed il t... Leggi di più
Acquistato come Iphone 12. Causa problemi, spesso si spegneva anche con batteria carica.....andiamo in un negozio certificato Apple e dopo una diagnostica ci vengono a dire che siamo stati truffati... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sono truffatori, Ho inviato loro il telefono in ottime condizioni, senza alcun difetto. Una settimana dopo, ho ricevuto un'e-mail con foto strane in cui erano presenti dei graffi. Ho chiesto altre fot... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Verificata
Esperienza Positivissima. Mi hanno mandato loro l'imballaggio in maniera gratuita. Dopo averlo spedito in 3 giorni ho avuto valutazione e bonifico fatto. Hanno mantenuto al 100% quanto pattuito.... Leggi di più
NON CONSIGLIATO! Ti fanno un preventivo alto e poi abbassano il preventivo utilizzando come scusa la rottura di qualche dettaglio, non verificabile. Una pratica scorretta che viene usata anche nella... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Verificata
Prodotto arrivato in condizioni perfette, confezione ben fatta e vetro temperato installato alla perfezione! Grazie a tutto lo staff! Tempi di consegna rapidissimi! Unico appunto sulla cover trasparen... Leggi di più
Verificata
Stata una esperienza negativa, ho mandato due telefoni identici iPhone 16 PRO con condizione perfetti. Uno di due hanno accettato. Secondo non andato condizione estetica, tutti 38 test su 39 risulta... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Verificata
Purtroppo il cellulare arrivato ieri e in ritardo a causa del DHL, ha la telecamera non funzionante in Toto. Le foto avevano un alone laterale sx, per cui oggi l’ho rispedito indietro per la riparazi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Verificata
Purtroppo, pochi giorni dopo l'acquisto, lo schermo dell'IPhone ha iniziato a malfunzionare. All'improvviso è diventato verde e pressoché illeggibile. Consultando le info avevo appreso che lo schermo... Leggi di più
L'azienda ha risposto
pessimo prodotto, comprato a settembre 2024 ed è durato fino a giugno. schermo non originale, di conseguenza il face id si è rotto. batteria non originale durata 9 mesi per poi smettere di funzion... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho già venduto più volte i miei Iphone usati a swappie e ho fatto acquistare iphone usati ai miei amici e ci siamo sempre trovati bene. Secondo me l'esperienza di vendita di swappie è il TOP, perché... Leggi di più
Verificata
Ricevuto con un piccolo ritardo ma il prodotto acquistato funziona correttamente. La batteria installata non è originale, tutto sommato va discretamente. Considerando che non ha due anni di garanzia m... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sito fatto bene e bella scelta di prodotti. Ho ordinato un iPhone 12 sbagliando indirizzo di spedizione (colpa mia), il problema per quanto mi riguarda è che cambiarlo è stato impossibile: risponditor... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Devo dire che negli anni è sempre andato tutto bene, tuttavia oggi riprovo ad effettuare una vendita e mi da un errore. Contatto quindi il sito tramite il modulo e mi viene spiegato che secondo le lor... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Verificata
Ho preso su Swappie un ricondizionato categoria Premium, confidando che le promesse fossero vere. Approfittato di un ulteriore momentaneo sconto di 110 €, il prezzo era davvero concorrenziale. Qu... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
A leading company in the Nordics that buy and sell refurbished iPhones with more than 1 million satisfied customers across Europe. You can order comfortably from home and receive your device in 1-3 working days. We provide a free warranty on all our devices. You will also have the possibility to return the device within 14 days from the date of receipt if for any reason you are not satisfied with your purchase.
Informazioni di contatto
Finlandia
- swappie.com
4,3
Eccellente
61.961 recensioni
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
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Verificata
Esperienza molto positiva basta essere…
Esperienza molto positiva basta essere corretti nel rispondere alle domande mettendo le condizioni reali. La valutazione è alta rispetto alla concorrenza e in tempo di 1 settimana ho ricevuto l’importo che era stato accordato
12 febbraio 2026
Verificata
Fast and secure Swappie!
Veloci, efficienti, precisi e sicuri. Veramente una gran bella scoperta.
12 febbraio 2026
iPhone non ricevuto
Ho acquistato un iPhone il 29 gennaio… ad oggi 11 febbraio non l’ho ancora ricevuto… contatta subito il corriere e anche l’assistenza… ma niente… il corriere lo sta cercando e l’assistenza mi dice di attendere che ci aggiorniamo… passano i giorni e se non chiedo io nulla… ma loro hanno molto da gestire… invece io solo loro 😂… mi propongono una nuova spedizione… ma ad oggi non é ancora stato spedito nulla… perché se il corriere lo trovasse potrei riceverne 2… avevo già acquistato e mi ero trovata benissimo… ma questa volta no… così non va… assistenza inesistente e il mio problema non é ancora stato risolto… sono stanca di scrivere inutilmente e stanca di aspettare…
29 gennaio 2026
Non scritta su invito
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Non mi aspettavo niente del genere
Ho preso un iPhone 14 pro,esteticamente molto bello.
Solo che era pieno di problemi,
Ricarica lenta,il telefono si spegneva da solo e non si accendeva più se non facevi il riavvio forzato con i tasti,
Quindi questo non ti permetteva di trasferire i dati perché ogni volta che si spegne perdeva i progressi e durante il trasferimento dati si spegneva da solo,
Non potevi spegne il cellulare il modo di vedere il blocco schermo che il cellulare di spegneva del tutto e dovevi riavviarlo con il riavvio forzato.
Quindi un telefono inutilizzabile,da un sito cosi pubblicizzato e cosi famoso non mi aspetto un telefono con problemi cosi grossi e non accorgersene prima di spedire il prodotto.
11 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Swappie
Ciao,
Siamo davvero spiacenti per l'accaduto. Ricevere un iPhone 14 Pro con problemi così gravi, come lo spegnimento improvviso e la ricarica lenta, non è assolutamente il tipo di esperienza che vogliamo offrire ai nostri clienti, specialmente dopo i nostri test di qualità.
Ti confermiamo che sei coperto dalla nostra garanzia. Ti invitiamo a contattarci immediatamente all'indirizzo [email protected] per organizzare la riparazione gratuita o la sostituzione del dispositivo. Inoltre, se sei ancora all'interno del periodo di diritto al recesso, puoi richiedere il rimborso completo.
Vogliamo risolvere questa situazione il prima possibile per assicurarci che tu abbia un dispositivo perfettamente funzionante.
Cordiali saluti, Il Team Swappie
Mi hanno dato solo 20€ per il mio…
Mi hanno dato solo 20€ per il mio telefoninonononno
11 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Swappie
Ciao,
Siamo spiacenti che tu non sia soddisfatto della nostra valutazione. Desideriamo chiarire che l'offerta che forniamo si basa sul valore di mercato attuale del dispositivo e sulle sue condizioni tecniche.
Se non sei soddisfatto della cifra proposta, hai sempre la possibilità di annullare la vendita e richiedere la restituzione del telefono prima che la transazione venga conclusa. In questo modo, il dispositivo ti verrà rispedito senza costi aggiuntivi.
Cordiali saluti, Il Team Swappie
Consigliatissimo
Ho acquistato per mia figlia un iPhone 15 256 GB. Inizialmente ero titubante a fare un acquisto del genere essendo la prima volta che acquistavo uno smartphone di seconda mano, per di più su un sito web. Comunicazioni precise e veloci. La spedizione è stata puntualissima, entro 3 giorni lavorativi dalla data indicata (3/5 giorni). Confezione esterna perfetta, iphone immacolato (nemmeno un minimo graffio). Batteria 88% (garantito minimo 86%). Al momento funziona tutto perfettamente. Sicuramente acquisterò nuovamente in futuro, magari per il Black Friday. Scelta consigliatissima
11 febbraio 2026
Non scritta su invito
State alla larga... È una scommessa
Occhio... Può andare bene o male. Dipende se in quel momento preciso hanno più o meno bisogno di monetizzare. Ho venduto (in 3 momenti diversi non tutti insieme) 3 telefoni a loro. Tutti sempre a dir poco PERFETTI. L'ultimo mi mandano una foto con un graffio sul display e mi tolgono 21 euro dalla valutazione. Hanno fatto loro il graffio? È Photoshop? Nel dubbio per 20 euro ho accettato e pazienza. Ci tengo a precisare che ho le foto scattate prima della spedizione dove si evince display PERFETTO, solo che loro ribattono con la foto col graffio, a quel punto cosa fai? Ripeto ho accettato ma per me con questo servizio finisce qui. Il consiglio è di stare alla larga e soprattutto, qualsiasi servizio usiate per vendere (io fortunatamente l'ho sempre fatto) fate FOTO FOTO FOTO di tutto. La 20 euro non cambia la vita, ma se mi toglievano 50,60,100 euro?
Se Swappie dovesse rispondere vorrei mandaste la foto del graffio, io vi risponderò con le mie... Facciamo vedere agli utenti di questo sito cosa fate.
10 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Swappie
Ciao,
Siamo spiacenti che tu abbia avuto questa percezione, ma desideriamo chiarire che il prezzo cambia solo se le condizioni riscontrate dai nostri tecnici non corrispondono a quelle dichiarate inizialmente. Non danneggiamo i dispositivi né utilizziamo programmi di fotoritocco: le foto inviate nel report mostrano lo stato esatto del telefono al momento dell'ispezione.
Una volta che il nuovo preventivo viene accettato, la vendita è considerata conclusa e il telefono viene inviato al magazzino per la rigenerazione. Per questo motivo, non ci è possibile fornire ulteriori foto o avviare nuove verifiche sul dispositivo. Comprendiamo il tuo disappunto avendo tu foto precedenti, ma la nostra valutazione si basa esclusivamente sullo stato del prodotto all'arrivo nei nostri laboratori.
Cordiali saluti, Il Team Swappie
Verificata
velocissimi
7 febbraio 2026
Se potessi darei 0 stelle ma dopo aver…
Se potessi darei 0 stelle ma dopo aver comprato un iPhone 13 in condizioni ottime (che come riporta il sito dovrebbe avere solo danni estetici) il dispositivo è stato completamente modificato lo schermo sostituito e in maniera terribile
Alla prima carica si è surriscaldato tantissimo e carica in maniera estremamente lenta
Dopo 4 giorni ha iniziato a buggursi non si accendeva,non si tirava su la home
addirittura la tastiera smetteva di funzionare a momenti con alcune lettere impossibili da schiacciare
Un lavoro veramente fatto male è uno spreco di 400€
10 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Swappie
Ciao,
Siamo davvero dispiaciuti per quanto accaduto con il tuo iPhone 13. Quello che descrivi, dal surriscaldamento ai problemi del display e della tastiera, non rispecchia assolutamente i nostri standard di qualità, anche per un dispositivo in condizioni "Ottime".
Vogliamo rimediare immediatamente. Il tuo acquisto è coperto dalla nostra garanzia, che ti tutela proprio in caso di difetti tecnici come questi. Ti preghiamo di contattare il nostro supporto clienti all'indirizzo [email protected] per organizzare la riparazione gratuita o la sostituzione del dispositivo. Se sei ancora all'interno dei 14 giorni dalla ricezione, puoi anche richiedere il rimborso totale.
Non vogliamo che i tuoi 400€ vadano sprecati e faremo tutto il possibile per risolvere la situazione.
Cordiali saluti, Il Team Swappie
Verificata
Sono super eccellenti
2 febbraio 2026
al limite della truffa...
Ho comprato un iphone 13 con l'opzione BATTERIA NUOVA. dopo 2 mesi da problemi e si spegne. E' in garanzia swappie ma mandarlo a riparare mi farebbe stare tropi giorni senza apparecchio. Decido di affidarlo ad un mio fidato amico d'infanzia che di mestiere aggiusta i cellulari( quindi non uno smanettone improvvisato ), lo apre per vedere il problema e risolverlo. Trova una batteria originale apple con applicata una schedina logica che serviva ad ingannare il software e a farla sembrare nuova. Tolta la logica la batteria risultava avere 1354 cicli, ribadisco comprata come NUOVA. Se non si fosse degradata la batteria non me ne sarei mai accorto e a pensar male potrei ipotizzare che la pratica della schedina logica sia una consuetudine. Naturalmente ho tutte le foto della batteria, della logica e gli screenshot dei cicli. Non era il primo telefono acquistato da swappie e gli altri si sono sempre comportati decentemente, probabilmente è stato sfortunato ma almeno ho scoperto come mi hanno preso in giro. Questa recensione è l'unica cosa che posso fare per far aprire gli occhi a qualcuno e per farmi "sentire" da swappie.
7 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Swappie
Ciao,
Siamo sinceramente scossi da quanto hai segnalato. Questo non rispecchia assolutamente i nostri standard di qualità e desideriamo investigare l'accaduto immediatamente. Quello che descrivi riguardo alla batteria è una pratica che non tolleriamo.
Ti preghiamo di contattare il nostro supporto clienti all'indirizzo [email protected], fornendo il tuo numero d'ordine e tutte le prove in tuo possesso (foto della batteria, della schedina logica e gli screenshot dei cicli). Anche se l'apertura del dispositivo da parte di terzi normalmente invalida la garanzia, in questo caso specifico vogliamo analizzare i dettagli per capire cosa sia successo durante la fase di ricondizionamento del tuo iPhone 13.
Vogliamo risolvere questa situazione e fare chiarezza nel modo più trasparente possibile.
Cordiali saluti, Il Team Swappie
Verificata
Sono assolutamente felice di essere…
Sono assolutamente felice di essere cliente Swappie. Competenze, onestà, qualità, e gentilezza, sono i valori che contraddistinguono questa azienda.
7 febbraio 2026
Verificata
Estremamente seri e rapidi.
Estremamente seri e rapidi.
Mi hanno emesso il pagamento concordato in appena un giorno dalla ricezione del cellulare
7 febbraio 2026
Verificata
Verificata
Sostenibile
Ho acquistato un iPhone 13 Pro Premium Series e lo sto usando da un paio di settimane. Il dispositivo è perfetto. Purtroppo nel trasporto si è rotta la cover, così ho contattato il servizio clienti che mi ha subito dato la possibilità di sostituirla o di ottenere il rimborso, a mia scelta. Servizio assistenza efficiente e semplice interagire. Mi sono fidata di Swappie, e sono molto soddisfatta di aver scelto un telefono ricondizionato, di qualità, economico, ma soprattutto un acquisto sostenibile.
30 gennaio 2026
NON CONSIGLIO
Ho sempre comprato i miei telefoni su swappie e non ho mai avuto problemi,ultimamente ho comprato due settimane fa un iphone 14 pro e dopo 14 giorni si è spento rimanendo su una schermata tutta bianca e non si riusciva bene meno più a spegnere ho dovuto fare cambiare il display subito perché con swappie sarei dovuta rimanere senza telefono per due settimane che non è possibile in una situazione così.
Oltretutto quelli che me l’hanno cambiato mi hanno detto che mancavano delle viti all’interno non velo consiglio,piuttosto spendete di più dalla apple per originali perché tanto quei soldi li ho spesi per farlo riparare
6 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Swappie
Ciao,
Siamo sinceramente dispiaciuti per il problema riscontrato con il tuo iPhone 14 Pro dopo così poco tempo. Ci scusiamo per il disagio, specialmente riguardo alla segnalazione sulle viti mancanti, che non rispecchia i nostri standard di qualità.
Tuttavia, dobbiamo informarti che, come indicato nei nostri termini, qualsiasi intervento tecnico effettuato da terze parti non autorizzate invalida automaticamente la garanzia Swappie. Se ci avessi contattato, avremmo potuto risolvere il problema gratuitamente tramite il nostro centro assistenza. Avendo proceduto a una riparazione esterna, purtroppo non possiamo più intervenire o rimborsare i costi sostenuti.
Ci dispiace che i tempi di gestione della garanzia non fossero compatibili con le tue necessità lavorative in questo caso.
Cordiali saluti, Il Team Swappie
Preventivo ingannevole
Ho fatto un preventivo( 80 euro e spiccioli) ho deciso di inviare il mio iPhone 11 da 128 gb (compreso di scatola originale ed accessori, anche se non lo richiedevano) dopo qualche giorni mi hanno contattato con una nuova offerta di 11 euro e pochi spiccioli, ho chiesto la restituzione e mi è stata accordata. Ma ho ricevuto solo lo smartphone senza accessori e scatola, morale della favola ci ho rimesso caricabatterie, cuffie e scatola condannandomi a tenere il mio telefono buttato in un cassetto, che se non erro va contro la loro politica ambientale.
6 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Swappie
Ciao,
Siamo spiacenti che tu sia rimasto deluso dalla restituzione del tuo dispositivo. Tuttavia, desideriamo chiarire che nelle nostre istruzioni di spedizione e nei Termini e Condizioni indichiamo chiaramente di inviare solo lo smartphone.
Specifichiamo di non includere scatole originali, caricabatterie, cuffie o altri accessori, poiché tutto ciò che viene ricevuto insieme al telefono non può essere gestito singolarmente e viene avviato direttamente al processo di riciclo. Per questo motivo, in caso di restituzione del dispositivo, non siamo in grado di recuperare o rispedire gli accessori inviati erroneamente.
Per quanto riguarda la nuova offerta, essa viene ricalcolata dai nostri tecnici solo se le condizioni estetiche o funzionali riscontrate non corrispondono a quelle dichiarate in fase di preventivo.
Cordiali saluti, Il Team Swappie
Verificata
Azienda seria
Inizialmente ero un po’ diffidente nel vendere il mio iPhone a Swappie, viste le tante truffe online di cui si sente parlare. Ho deciso comunque di provare e devo dire che l’esperienza è stata molto positiva.
Il corriere è arrivato il giorno dopo il ritiro, il dispositivo è stato esaminato in pochi giorni e il prezzo è rimasto invariato rispetto a quanto concordato online. Dopo la conferma, nel giro di due giorni ho ricevuto il pagamento sul conto.
Azienda seria e affidabile. Consigliata.
25 gennaio 2026
Professionali e super rapidi
Professionali e super rapidi, complimenti
5 febbraio 2026
Non scritta su invito
LA BATTERIA NUOVA NON È NUOVA
Comprato a marzo 2025 con opzione di batteria nuova…
Nuova che è durata 2 mesi poiché da qualche tempo la capacità massima oscilla tra 100-98-89-50-48% poi risalendo sempre dopo una carica completa
La prossima volta potrei afiddarmi ad altri siti.
5 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Swappie
Ciao,
Siamo sinceramente dispiaciuti per il problema che stai riscontrando con la batteria. Se la capacità massima oscilla in modo così drastico tra il 100% e il 48%, è evidente che il componente è difettoso, nonostante sia stato acquistato come nuovo.
Ti ricordiamo che il tuo dispositivo è ancora coperto dalla nostra garanzia. Ti invitiamo a contattarci immediatamente all'indirizzo [email protected] per organizzare un controllo tecnico. Provvederemo a sostituire la batteria gratuitamente per assicurarci che il tuo iPhone torni a funzionare correttamente e con una durata affidabile.
Vogliamo risolvere questa situazione al più presto per farti cambiare idea sulla nostra qualità.
Cordiali saluti, Il Team Swappie
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