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The best fitting shirts for muscular guys. Perfect fit from the moment you try it on. Designed by athlete for athletes.
London, Regno Unito
4,2
4117 recensioni
Ha risposto al 97% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
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Risposta di TAILORED ATHLETE
Hi Federico,
Thank you for your review! We’re thrilled to hear everything was perfect and that you’re happy with your experience.
We look forward to welcoming you back soon for more great products.
Best regards,
Jelena
Store Assistant
Le magliette sono belle, ma non dichiarano che se acquisti dall' Italia ci saranno le spese doganali a carico del cliente ( vi arriva dopo la sorpresa )
Risposta di TAILORED ATHLETE
Ciao Fabio,
Grazie per il tuo feedback! Ci fa piacere sapere che le magliette ti piacciono. Siamo spiacenti che le spese doganali non fossero chiare al momento dell’acquisto; i dazi e le tasse di importazione vengono applicati dalle autorità locali e non possono essere rimborsati da noi.
Speriamo di poterti assistere in futuro e rendere la tua esperienza più chiara e piacevole.
Best,
Jelena
Store Assistant
Ordine effettuato il 22/09/2025; consegna dopo 25 giorni. Al corriere ho dovuto sborsare 108 € tra dazi/IVA.
Tailored Athlete non evidenzia in modo chiaro nel flusso d’acquisto che i costi doganali sono a carico del cliente (l’informazione è relegata nelle policy e nelle FAQ, non front-and-center quando paghi). Per un e-commerce che vende in UE, questo è pessimo design informativo: il cliente UE deve sapere prima e in grande quanto andrà a spendere.
Cercando online ho trovato altri segnali poco rassicuranti: su Reddit diversi utenti parlano di resi rifiutati con motivazioni discutibili e assistenza latitante; su BBB ci sono reclami simili; su Trustpilot sì, ci sono recensioni entusiaste sulla vestibilità, ma non mancano segnalazioni su costi/resa per chi acquista dall’estero. (Fonti pubbliche facilmente verificabili.)
Verdetto: capi discreti, ma trasparenza insufficiente e tempi/costi che uccidono l’esperienza per chi compra dall’UE. Finché TA non mostrerà chiaramente in checkout i costi stimati di dogana/IVA e non migliorerà logistica e customer care, sconsiglio l’acquisto dall’Italia.
Risposta di TAILORED ATHLETE
Hi Michele,
We’re truly sorry to hear about your experience and appreciate you taking the time to share your feedback. Our team has already tried to reach out privately to find a solution, so please check your email when you can.
We’d really like the opportunity to make things right.
Best regards,
Jelena
Store Assistant
Ho acquistato 5 polo e 5 magliette vestono slim come piace a me qualità ottima sono molto soddisfatto.
Risposta di TAILORED ATHLETE
Hi Maurizio,
Thank you for your wonderful feedback! We’re delighted to hear that the slim fit and quality of your polos and t-shirts hit the mark. It’s great to know you’re so satisfied — that truly means a lot to us.
Best,
Jelena,
Store Assistant
Risposta di TAILORED ATHLETE
Hi Davide,
Thanks for the kind words! We're glad to hear everything fits perfectly—exactly what we aim for.
Enjoy wearing your new TA pieces!
Best regards,
Jelena
Store Assistant
Ho fatto un ordine di £377 pari a più di €400, pagato spedizione tracciata veloce con DHL, il giorno prima della consegna mi arriva una mail da parte di DHL dove mi vengono chiesti la bellezza di €174 di oneri doganali. Tutto ciò non viene specificato sul loro sito e ho letto varie recensioni di altre persone che sono cadute nello stesso tranello, assolutamente NON COMPRATE NIENTE STATE ALLA LARGA.
Risposta di TAILORED ATHLETE
Ciao Giuseppe,
Grazie per averci lasciato questo feedback.
Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata all'altezza delle tue aspettative.
Abbiamo menzionato nella nostra politica di spedizione che gli ordini inviati a Paesi dell'UE possono essere soggetti a dazi e tasse locali: l'UE ha una soglia di IVA di 22 euro sulle importazioni e una soglia di dazi doganali di 150 euro.
Per qualsiasi domanda o necessità di assistenza, non esiti a contattare il nostro team di assistenza clienti - [email protected], sempre pronto ad aiutarla.
Harriet
Assistente di negozio
Ho effettuato un’ordine on Line approfittando di una promozione, fin qui tutto ok. Al momento di arrivo della merce presso un trasportare su territorio italiano viene riepilogato quanto in loro possesso ovvero un ordine da 3 pezzi quando io ne avevo ordinati 4 per 200€ di spesa con spedizione espressa, all’arrivo presso la loro piattaforma mi contattano e mi chiedono altri 130€ per effettuare la consegna, mi trovo così a rifiutare la consegna e conseguente richiesta di rimborso che dopo quasi un mese non è ancora stata evasa.
Risposta di TAILORED ATHLETE
Hi ,
We understand your disappointment. It’s important to us that our customers are more than satisfied and we would like the opportunity to resolve this issue immediately.
If you give us a chance, we are intent on making this right and hope you will allow us to speak with you to discuss the situation.
Please contact our Customer Support Team - [email protected] when convenient, we’re looking forward to a positive resolve.
Sarah,
Store Assistant.
Oltre 2 mesi per avere 2 magliette in vendita sul sito ma non in stock (comunicatomi con email). Una volta arrivate il postino ha chiesto altri 36 Euro (!!!) purtroppo pagate da mio figlio poichè non ero in casa altrimenti avrei rimandato tutto indietro. Aprirò contestazione con Paypal, è una VERGOGNA, mai successo prima con nessuna azienda!!!
Risposta di TAILORED ATHLETE
Hi Michele,
We’re sorry to hear of your less than satisfactory experience and hope you will accept our sincerest apologies. We’re committed to providing great customer experience and we would love to make things right.
Please contact our Customer Support Team - [email protected] when convenient to determine how we can provide you with a solution. We value our customers’ opinions and would like to thank you for bringing this to our attention.
Jane,
Store Assistant.
Risposta di TAILORED ATHLETE
Hi Cliente,
We are happy to hear you had a positive experience with us! We value your input and encourage you to let us know if you have any questions or require any assistance in the future.
Please contact our Customer Support Team - [email protected] if you ever need any help, always here for our athletes!
Harriet
Store Assistant.
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