Virtualpharma Recensioni 9

Doveva arrivare in 2/3 giorni e ne sono passati molti di più.

Molto precisi, merce ben confezionata e omaggi molto graditi. Ho eseguito 2 ordini arrivati nei tempi indicati. Prezzi convenienti e assistenza perfetta in quanto hanno risolto i miei errori di trascrizione nell’indirizzo consegnando con rapidità quanto ordinato. Consiglio

Il prodotto è arrivato con 10 giorni di ritardo sul previsto. Può succedere. Quello che non si può accettare che per quei 10 giorni non vi sia stata data ALCUNA INFORMAZIONE sulla spedizione (impossibile da rintracciare, addirittura dava in automatico che non esisteva), non ci sia stata NESSUNA RISPOSTA e dopo varie mail e comunicazioni sono stato costretto a sporgere reclamo a PayPal per essere rimborsato. Casualmente il giorno dopo il reclamo, senza alcun avviso, la merce è magicamente arrivata. Io compro on line ogni mese. Una cosa così non mi era mai capitata. Inqualificabili, da evitare assolutamente

Ordine pagato e accettato il 13 gennaio. Nonostante la promessa di consegna in 24/48 ore (e mi trovo a non più di un'ora di distanza dalla farmacia), nessun aggiornamento fino al 19 e nessuna risposta ai miei messaggi inviati su WhatsApp e per email. Il 19 ricevo un'email di conferma di avvenuta spedizione dalla farmacia, mentre la reale conferma da parte del corriere, con il numero di tracking, arriva solo il 22 gennaio. L'ordine, urgente, è quindi arrivato il 23, ben 10 giorni dopo la conferma.

Spedizioni non eseguite come scritto sul sito in 24/48 ore. Orari discordanti riportati sul sito per assistenza clienti,come per il diritto di recesso, da una parte é scritto 14 giorni da un'altra parte 15! Numero fisso a pagamento per servizio clienti! Sull ' altro numero di cellulare per servizio clienti non rispondono mai! Non comprerò più su questo sito.

Ritardo di una settimana nella spedizione (data invece per effettuata, ma senza tracciamento che è arrivato solo dopo 7 giorni) e la scelta del corriere GLS che qui in campagna si rivela sempre disfunzionale (a differenza di BRT, DHL, UPS, SDA) fanno si che non sia stata una buona esperienza. Ogni passaggio che si è sbloccato lo ha fatto dopo i vari passaggi di contestazione del pagamento via PayPal, quindi un po' sospetto.
Avevo bisogno di iniziare une terapia al più presto, quindi nel mentre questo si sbloccava ho comprato i prodotti altrove. Siccome comunque il prodotto alla fine è arrivato ho accettato comunque la consegna, ma non credo comprerò più qui.

Innanzi tutto debbono togliere l'ondirizzo della farmacia di Gorlago che nulla ha a che fare con la società. La stessa è passata di proprietà i primi mesi del 2025. Attivate il numero di telefono che avete inserito. Dite di aver spedito il pacco ma non fornite il codice dello spedizioniere. Non rispondete alle maildi sollecito. A questo punto sarà necessaria una denuncia per frode? Speriamo di no.

Prodotto mai consegnato. Nessuna risposta ai vari tentativi di contatto

Ho ordinato da loro un prodotto che non è mai stato spedito. Ho provato a contattarli tramite whatsapp ma non rispondono. Se chiami il numero assistenza il numero risulta disabilitato (che tra l'altro è lo stesso numero per tutti i servizi). Tra i contatti c'è l'indirizzo della sede legale che corrisponde ad una farmacia di Gorlaco, che naturalmente ho chiamato e mi hanno confermato che loro non centrano nulla con questa Virtual Pharma. Da denunciare alla polizia postale!.
---Devo Riaggiornare la mia recensione!!! Ho ricevuto il pacco il 19/08. Ordine fatto il 06/08. Per carità ci può stare con ferragosto di mezzo. Ma il problema è stata la trasparenza nella gestione della spedizione. L'ordine è rimasto a lungo nello stato "in elaborazione" E poi in "Spedito". Quando ho chiesto chiarimenti, mi è stato risposto che il pacco era stato spedito, ma non era così.
Il codice di tracciamento che mi hanno fornito non funzionava. Dopo le mie proteste, e minacce di denuncia alla polizia postale, il codice è stato attivato per un breve periodo e poi è scomparso, a dimostrazione che le loro informazioni erano false. Il pacco è arrivato con un forte ritardo, confermando che la spedizione non era mai avvenuta quando dicevano loro.
Sebbene il prodotto sia quello che ho ordinato, l'esperienza è stata molto negativa a causa delle comunicazioni ingannevoli e della mancanza di trasparenza.