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DHL Recensioni 4.736

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Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di logistica
  2. Servizio di corriere

Scritti dall'azienda

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TrustScore 3 su 5

4736 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
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Ha risposto al 99% delle recensioni negative ricevute

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Valutata 1 stelle su 5

Assurdi

Dhl non mi ha mai consegnato un pacco. Lo lascia in paese in qualche negozio e poi sono io che vedendo la mail con scritto consegnato devo chiamare tutti i negozi per capire dove è. Stavolta c è un cellulare.... Spero bene per voi di trovarlo.

7 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di DHL

Hello,

Thank you for contacting us and sharing your experience.
We sincerely apologize that the delivery did not go as expected. We understand that it is frustrating to have to search for the package yourself.
In order for us to help you in the best possible way, we recommend that you contact our customer service on 0771-345 345.

We are available Monday to Friday between 8 a.m. and 6 p.m. You are also welcome to use our chat service at www.dhl.se/freight. Type “connect me” in the chat to get in touch with a member of staff. Please note that the chat service closes at 4.30 p.m

I wish you a good day!

Best regards
Paola, DHL Freight

Valutata 5 stelle su 5

Veloci

Ottimi e veloci

29 dicembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di DHL

Ciao,

Grazie mille per il tuo feedback, ci rende davvero felici. Ti auguro una bellissima giornata!

Saluti
Ulrika @ DHL Freight

Valutata 1 stelle su 5

Allucinante

Comprato carta Revolut per farla arrivare più in fretta speso 29,99 euro mi diceva che arrivava oggi nn è arrivata nulla e per lo più servizio clienti a pagamento 199….. ecc attendo domani

18 dicembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di DHL

Dear Fabrizio,

Thank you for reaching out. I truly regret that you are experiencing this situation and understand that it is frustrating when the delivery does not happen as expected.

You have posted your review on DHL’s Swedish Trustpilot page and your review does not indicate in which country this occurred. I would need more information in order to forward your feedback to the responsible team. I will send you a separate message and hope you will provide the shipment number and your contact details.

We look forward to receiving more information from you!

Best regards
Elin, DHL Freight

Valutata 1 stelle su 5

Scarsa sensibilità

Venerdì pomeriggio, ho ricevuto una fornitura trimestrale. Il corriere della DHL mi ha chiamato per telefono dicendomi che stava arrivando se potevo scendere.
Io gli ho spiegato che era in carrozzina e lui mi ha risposto dicendo che non avrebbe potuto portarmi il pacco su a casa perché era di fretta, tra l’altro tre cartoncini, di media grandezza e molto leggeri ma che per me era possibile fare in autonomia
Non ha avuto la gentilezza di darmi una mano e mi hai lasciato il tutto nel sottoscala del palazzo
Scarsa sensibilità, poco umanità.
Era rarissimo trovare persone come questa
In trent’anni mi è successo veramente di rado

19 giugno 2025
Non scritta su invito
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Risposta di DHL

Dear Maurizio,

Thank you for reaching out and sharing your experience.

I’m truly sorry that your delivery was not handled with the care and that you were not given the assistance you needed – especially when the packages were small, light, and easy to carry. This should never happen, no matter how rushed someone may be.

I will reach out to you and hopefully you can give me your shipment id. Then I will share your feedback internally. Our goal is always to ensure that our customers feel safe and respected in every interaction.

Thank you again for taking the time to write to us.

Kind regards
Ulrika @DHL Freight

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