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fionafranchimon.com Recensioni 1.004

TrustScore 4 su 5

4,0

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Valutata 5 stelle su 5

Ho comprato ed utilizzato queste forcine particolari, che non spaccano i capelli, ma purtroppo, probabilmente usandole non correttamente, se ne sono rotte due. Ho contattato il customer service, per e... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Prima di acquistare avevo dei dubbi e il servizio clienti è stato disponibile, celere e chiaro. Inoltre l’acquisto è risultato davvero soddisfacente. Non vedevo l’ora arrivasse l’ordine per poter fina... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Queste forcine sono state pensate probabilmente per coloro che hanno capelli fini e leggeri, su i miei capelli che sono grossi non tengono l'acconciatura anche provando con piccole ciocche. Pr... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho già acquistato i prodotti lo scorso anno ed ho notato un immediato miglioramento del cuoio capelluto che ho molto sensibile. Prurito ed arrossamento spariti, capelli sani, lucidi e idratati. Ho acq... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Eseguiamo dei controlli sulle recensioni

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di prodotti per capelli
  2. Salone da parrucchiere

Scritti dall'azienda

Fiona Franchimon is a premium haircare brand founded by Dutch hairstylist Fiona Franchimon. With a focus on timeless elegance, innovation, and quality, the brand combines professional expertise with a refined aesthetic. Known especially for the Nº1 Hairpin, Fiona Franchimon offers beautifully designed, functional hair accessories that aim to simplify hairstyling without compromising on style or comfort. Each product is carefully developed to suit a variety of hair types and is crafted with both performance and durability in mind.

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We offer free shipping on all orders over €65, so you can shop with ease and confidence. Our products are loved by over 3 million women worldwide, a global community that values elegance, quality, and simplicity in everyday beauty.

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4,0

Molto buono

TrustScore 4 su 5

1004 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 3 stelle su 5

durano poco

belli ma per il loro costo hanno una durata limitata

14 aprile 2025
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Risposta di fionafranchimon.com

Dear Annalisa,

Thank you for your feedback. We are glad you like the design of the product, but we are sorry to hear that the durability did not meet your expectations. If you need any advice or assistance, please feel free to contact us.

Kind regards,
Ties
Team Fiona Franchimon

Valutata 4 stelle su 5

Fermagli per capelli ed olio

Consegna rapida, belle confezioni.
I ferma capelli molto comodi e resistenti.
L' olio davvero efficace e ne bastano 3 gocce

7 aprile 2025
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Risposta di fionafranchimon.com

Dear Sara,

Thank you for your lovely feedback. We are delighted to hear that you are happy with the fast delivery, packaging, and that you find the hair clips comfortable and durable. We’re also glad the oil works well for you with just a few drops.

Kind regards,
Ties
Team Fiona Franchimon

Valutata 5 stelle su 5

Velocità e gentilezza

Beh, che cosa posso dire, sono velocissimi nel preparare e spedire la merce ordinata! Sono molto precisi nelle comunicazioni e non vedo l'ora che mi arrivi quello che ho acquistato. Per il momento mi ritengo soddisfatta!

10 settembre 2025
Valutata 1 stelle su 5

ORRORE! State alla larga!

Nº 1 HAIRPIN | Set New York Collection | Black, Transparent & Brown
Nº1 HAIRPIN PETITE | Brown (5 per box)
PO n. 506176

Queste forcine sono esageratamente sovrapprezzate - vendute come articoli di lusso ma con la stessa scarsa qualità che troveresti in un mercato di strada. In soli 10 giorni, tre di loro si sono rotte. Metto seriamente in dubbio l'integrità di questa azienda, che chiaramente ha investito più in una campagna di marketing fuorviante che nella qualità del prodotto. La politica di reso è al limite dell'illegalità - come si può essere idonei per il reso solo se non si apre la confezione? È assurdo. È una trappola. Assistenza clienti? Inexistente. Non ho mai ricevuto una sola risposta alle mie email. Sconsiglio vivamente ai futuri acquirenti di stare alla larga e non cadere in questo furto legalizzato. Non c'è stato nulla di positivo in questo acquisto - oh, aspetta, la confezione era bella. Un involucro dorato lucente. Tutto qui. Ho foto, email senza risposta e prodotti rotti per dimostrarlo. Questa azienda merita il trattamento che riserva ai suoi clienti: nessuno. Evitate. Evitate. Evitate.

16 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

PRODOTTI OTTIMI

Ho già acquistato i prodotti lo scorso anno ed ho notato un immediato miglioramento del cuoio capelluto che ho molto sensibile. Prurito ed arrossamento spariti, capelli sani, lucidi e idratati. Ho acquistato nuovamente shampoo e balsamo oggi. Raccomandatissimi!!!

16 luglio 2025
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Risposta di fionafranchimon.com

Cara Anna,
Grazie mille per la tua bellissima recensione! Siamo felici di sapere che i nostri prodotti hanno migliorato il tuo cuoio capelluto sensibile e che hai notato risultati così positivi. Grazie per aver scelto ancora una volta il nostro shampoo e balsamo. Ti ringraziamo di cuore per la tua raccomandazione!
Cordiali saluti,
Ties
Team Fiona Franchimon

Valutata 5 stelle su 5

Servizio clienti eccezionale e…

Servizio clienti eccezionale e gentilissimo

25 giugno 2025
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Risposta di fionafranchimon.com

Thank you very much for your kind words! We are happy to hear that you were satisfied with our customer service.

If you need anything else, we are always here to help.

Warm regards,
Team Fiona Franchimon

Valutata 5 stelle su 5

Fantastici

Belli, Utili ed Eleganti. Un oggetto per tutte le occasioni!

24 giugno 2025
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Risposta di fionafranchimon.com

Thank you so much for your lovely feedback! We’re delighted to hear that you find our Nº1 Hairpins beautiful, useful, and elegan, perfect for every occasion.

We hope you enjoy using them and look forward to serving you again soon.

Warm regards,
Team Fiona Franchimon

Valutata 5 stelle su 5

Bellissimo oggetto

Bellissimo oggetto

23 giugno 2025
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Risposta di fionafranchimon.com

Thank you so much for your kind words!
We're really happy to hear you’re enjoying the product, "bellissimo" is exactly what we love to hear!

Warm regards,
Lucas

Valutata 2 stelle su 5

Qualità deludente

Ho comprato queste forcine a gennaio e, per quanto le abbia trovate ingiustificatamente care in base al materiale plasticoso e alla scarsa qualità anche del logo impresso (la doratura si è scolorita praticamente subito), fino a qualche settimana fa hanno fatto il loro dovere. Infatti, recentemente, mettendole, una delle tre forcine si è rotta, letteralmente disfatta tra le mani (non stavo facendo nulla di diverso dal solito, la stavo indossando nel modo in cui mostrano di usarla nei video). Ritengo che una forcina che costa più di 10 euro debba durare più di qualche mese, perciò sono stata anche molto generosa a dare due stelle al prodotto.

21 aprile 2025
Non scritta su invito
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Risposta di fionafranchimon.com

Thank you for your feedback, we're truly sorry to hear about your experience. This is definitely not the quality we aim to deliver. We’d love to make this right for you, please reach out to our customer service so we can assist you further. ([email protected])

Warm regards,
Lucas

Valutata 5 stelle su 5

Ho voluto provare e…ho fatto bene, adesso mi sa che non posso farne a meno!

Prima di acquistare avevo dei dubbi e il servizio clienti è stato disponibile, celere e chiaro. Inoltre l’acquisto è risultato davvero soddisfacente. Non vedevo l’ora arrivasse l’ordine per poter finalmente utilizzare gli Hairpin petite. Saranno la svolta dato che sono abituata a legare sempre i capelli in modi diversi ma con i classici metodi che non sempre erano soddisfacenti. Già dalla prima prova hairpin mi ha fatto un’ottima impressione , quindi spero che siano resistenti anche nel tempo.

17 febbraio 2025
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Risposta di fionafranchimon.com

Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici di sapere che il nostro servizio clienti ti ha aiutato e che sei soddisfatta del tuo acquisto. Speriamo che gli Hairpin Petite ti accompagnino a lungo nei tuoi look quotidiani! Se hai bisogno di assistenza in futuro, non esitare a contattarci.

Un caro saluto,
Lucas

Valutata 1 stelle su 5

Delusa Sono molto delusa di aver acquistato…

Sono molto delusa di aver acquistato sul sito non ho ricevuto mai il pacco che pare essere tornato al mittente. Non acquisterò in futuro. Chiedo l immediato rimborso grazie

2 febbraio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di fionafranchimon.com

Caro/a, ci dispiace sentire che ci sono stati problemi con la consegna. Il corriere ha tentato la consegna, ma purtroppo non è riuscito. Ho verificato per te e il pacco è stato rispedito a noi oggi. Puoi contattarci via email per farci sapere se desideri che ti venga rispedito o se preferisci il rimborso.

Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato un set di forcine e una…

Ho acquistato un set di forcine e una spazzola il 18 dicembre. Ad oggi 10 gennaio nn è ancora arrivato nulla, ho scritto un sollecito senza risposta...esperienza pessima al limite della truffa

18 dicembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di fionafranchimon.com

Dear Simonetta,

We're sorry to hear you haven't received your package yet.
Would you please be so kind to send us an email via [email protected] with your details? We are happy to take a look for you.

Warm regards,
Team Fiona Franchimon

Valutata 1 stelle su 5

Costose ma di bassa qualità

Ho comprato un paio di mesi fa il set da tre, visto il prezzo molto alto (più di 30€) mi aspettavo una qualità e durata maggiore invece dopo appena due mesi di utilizzo una forcina si è spezzata, quindi non hanno nulla di diverso da banali forcine in plastica che si possono spezzare con l’uso, a parte il prezzo molto più alto del normale…

10 ottobre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di fionafranchimon.com

Dear Laura,

Thank you for your feedback. We’re sorry to hear about your experience with the Nº1 Hairpin. Please note that we have a 6-month warranty policy. If your purchase falls within this period, please feel free to contact our customer service, and we’ll be happy to assist you.

We advise you to send us the order number and photos of broken hairpins.

Warm regards,
Team Fiona Franchimon

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