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2,9
11.228 recensioni
Ha risposto al 5% delle recensioni negative ricevute
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davvero imbarazzante.. dovevo ricevere dei fiori domenica (per il compleanno) e non mi sono stati recapitati. nessuno ha provato neanche a cintattarmi malgrado avessero il mio numero nè a consegnare (avevano i nomi del campanello). pessima esperienza.
La mia esperienza: molto bene.
Fiori ordinati Sabato alle 9.00, arrivati nel primo pomeriggio, ore 15-16 circa.
Ed erano molto belli e freschi.
Quindi tutto bene e spedizione molto veloce, in giornata.
Non ho trovato giusto ho ordinato e mi hanno mandato una email che diceva che in 10 15 giorni mi mandavano la bolletta da pagare invece mi è arrivata già il giorno dopo del ordinazione e questo non lo trovato giusto.
Risposta di Fleurop AG
Dear Nadia,
thank you for your feedback. We are really sorry that you were not satisfied with your order. Please contact our customer service ([email protected]) to complain about your bouquet, stating your order number and a short description of your request. We can certainly find a satisfying solution.
Best regards
Jasmin from Fleurop
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