Groupon Recensioni 68.323

Non è la prima volta che compro su Groupon e mi sono sempre trovata benissimo. Ma con l' ultimo ordine, devo dire che sto avendo notevoli problemi. In principio, nonostante io avessi effettuato il pagamento, l' articolo era sempre nel carrello. Poi hanno contabilizzato l' operazione, quindi l' articolo non compare più nel carrello, ma non risulta neanche nei miei ordini, tantomeno mi è arrivata la mail di conferma, pertanto non ho riferimenti di ordine, tantomeno posso richiedere un rimborso. E' da ieri che sto chiamando il numero verde 840 800 809 e la voce automatica dice che gli operatori sono occupati e cade la linea. Ho scritto una mail e speriamo che rispondano, altrimenti io non so come riscuotere il corrispettivo che è stato prelevato, (e non si tratta di una cifra irrisoria, visto che avevo ordinato un materasso matrimoniale). Pessima assistenza clienti

Mi sono iscritto a Groupon considerando il sito serio, come altre piattaforme di e-commerce. Purtroppo registro un comportamento ingiustificabile: acquistato un prodotto per fotolibro, tempo fa, al momento di inviare il file con le foto ho ricevuto la notizia che l'offerta era terminata. Poco male, ho chiesto il rimborso del denaro, che Groupon ha ottenuto. Questo rimborso però è rimasto fermo presso Groupon per alcuni mesi, ma sono sempre soldi a mia disposizione che non ci dovrebbe essere problemi.
Attualmente avevo necessità di un altro prodotto, che avrei acquistato tramite Groupon integrando il piccolo credito con una cifra più consistente, in modo finalmente da utilizzare anche questi miei fondi, presso loro, inutilizzati.
Qui avviene una cosa strana: Groupon mi comunica che il mio denaro non è più disponibile perchè il credito è SCADUTO. Incredibile che del denaro abbia una scadenza, fatto stà che hanno preso i miei euro a fronte di nulla. Io personalmente valuto la cosa come APPROPRIAZIONE INDEBITA, probabilmente, a loro dire, e secondo le loro regole, io sarei in errore.
TUTTI gli altri siti di ecommerce mi hanno SEMPRE rimborsato il denaro quando non era stato utilizzato (mancato invio dei prodotti, mancata consegna, prodotto non conforme e sua restituzione). Qui invece il comportamento è stato completamente diverso...
PER ME NON E' UN SITO SERIO. Peccato...

⭐️ 1 stella

Esperienza pessima con Groupon. È praticamente impossibile contattare l’assistenza clienti e non ci sono riferimenti chiari per ricevere supporto. Inoltre, dopo aver pagato per due accappatoi, ne ho ricevuto solo uno. Una mancanza di serietà inaccettabile. Non consiglio assolutamente.

perfette e bellissime

ASSISTENZA CLIENTI PESSIMA E MANCANZA DI SERIETÀ E TRASPARENZA NEI CONFRONTI DEGLI UTENTI!
Purtroppo non posso dare zero ma, credetemi, non sono nemmeno classificabili!
Ho acquistato due colli composti da 12 sedie sedie pieghevoli, che mi sono state recapitate completamente danneggiate. Immediatamente contatto l’assistenza clienti allegando foto e spiegando i difetti su tutte le sedie (per email, perché ormai non è più possibile interloquire telefonicamente con loro) e sono stata presa continuamente in giro, attraverso delle offerte di rimborso parziale irrisorie e ridicole. Nel mezzo di queste pseudo-trattative (in quanto avevo compreso che non volevano farsi carico degli oneri di spedizione per il ritiro delle sedie), mi sono sincerata di chiedere se avessi avuto comunque diritto al reso gratuito nel caso in cui fossero trascorsi i 14gg dalla conferma dell’ordine (posto che continuavano a tergiversare offrendomi prima 10€, poi 20€ e infine 30€ di rimborso parziale, rispondendomi con una lentezza spaventosa - ossia, 1 mail ogni due giorni - facendo dunque scadere il termine ultimo per il reso gratuito) e mi avevano risposto dicendomi che avrei comunque potuto procedere col reso gratuito anche trascorso il suddetto termine (ovviamente, quanto detto è tutto documentabile con email alla mano!). Alla fine arriviamo quasi ad un accordo, ossia rimborso parziale di 50€, che però non ho accettato espressamente in quanto volevo capire le modalità di restituzione. Alla mia domanda su quali sarebbero stati i tempi del riaccredito, mi rispondono che in realtà il rimborso consiste in un buono da spendere sul sito (che tra l’altro non mi era mai stato riconosciuto). Preso atto di ciò e data l’esperienza negativissima che mi faceva desistere dall’intento di riacquistare - CON I MIEI SOLDI - altri prodotti su quel sito, chiedo dunque il reso perché mi sembrava ingiusto applicare una politica del genere, totalmente in spregio alle norme contenute nel Codice del Consumo. A quel punto, accordano la mia richiesta di reso ma mi comunicano che le spese di spedizione sarebbero state a mio carico, in quanto avevo accettato la proposta di rimborso parziale (cosa mai avvenuta in quanto, come ho già detto, non avevo ancora accettato espressamente il rimborso). FOLLIA! Parliamo di 2 pacchi enormi, i cui oneri di spedizione sarebbero stati talmente esosi da pareggiare quasi la somma spesa per l’acquisto.
Non ho mai avuto esperienze così PESSIME in vita mia. DIFFIDATE DALL’ACQUISTARE MERCE SU QUESTO SITO FARLOCCO e PRIVO DI UN’ASSISTENZA CLIENTI degna di essere chiamata tale.

Ordinato 3 polo ormai da 3 settimane...la consegna era garantita entro 1 settimana! L'assistenza clienti non risponde...esperienza pessima

Acquistato buono con Ordine # 999618113 e l'11 aprile 2024 chiedevo il rimborso e mi davano coupon.
Oggi chiedo notizie sui 69 euro di coupon e mi dicono di aver effettuato il rimborso sulla mia carta fornendomi anche un numero di transazione. Peccato che il conto corrente era già chiuso. Esperienza deludente. Non comprate, perderete i vostri soldi.

Ho ordinato tramite Groupon un lettino prendisole marchio IL GRUPPONE ed è pervenuto visibilmente ammaccato nella struttura.
Segnalato immediatamente l'inconveniente e documentato il danno con diverse fotografie, mi è stata proposta la sostituzione ma la pretesa è che spedisca il prodotto danneggiato in attesa di una nuova consegna.
Avendo pagato regolarmente il prodotto, avendo necessità urgente del prodotto e non essendo responsabile del danno, ritengo veramente scorretto dover attendere al mio domicilio, per ben due volte, il passaggio di un corriere. Assistenza clienti pessima sia di Groupon che di IL GRUPPONE. Controllo qualità nullo!

Ho acquistato un articolo, il pagamento è andato buon fine, ma non ho ricevuto conferme e non è nemmeno nella lista degli ordini. Non c'è un'assistenza clienti nemmeno in chat. Si può solo scrivere email rispondendo alle loro comunicazioni ma il messaggio viene bloccato. Hanno risposto qui e nel frattempo l'articolo è arrivato.
Sarebbe stato più semplice se ci fosse almeno una chat nel sito.
Grazie

PESSIMO, VERAMENTE DISONESTI E TRUFFATORI, NON ACQUISTATE NIENTE DA QUESTI MAFIOSI!

Pessima esperienza. Ritardo nella consegna. Prodotto non corrispondente alla taglia richiesta. Quantitativo dei prodotti inferiore al numero richiesto. Non c'è indirizzo per rispedire il reclamo.

Scandalosi non comprate su questo sito truffa
Mi hanno spedito oggetto usato spacciandolo per nuovo ad un prezzo più alto rispetto ebay
Ho chiesto restituzione e rimborso e non mi rispondono

Tutto!
L'oggetto non corrispondeva nè alla descrizione nè alla foto. Non c'era verso di avere una spiegazione per il reso. Quando mi è stata data ed ho effettuato la spedizione per il reso, non ho avuto nessun rimborso.
Insomma si sono tenuti i soldi e l'oggetto.
Mai successo con nessun acquisto online.
Inoltre mi hanno stressato per un bel po' con mail prestampate!
Sicuramente non farò nessun altro acquisto su Groupon e lo sconsiglierò vivamente!

Bruttissima con Group
Ho ordinato un profumo in data 1 dicembre 2024 e un data 16 dicembre mi e' arrivata una busta gialla vuota con poste italiane contenente solo un pezzo di plastica senza profumo.
Chiedo rimborso oppure la nuova spedizione del prodotto e Groupon si rifiuta in quanto mi risponde che devo fare denuncia per la mancata spedizione.Io molto dispiaciuta per come si sono comportati........e non acquisterò mai più nulla da loro e toglierò l'app e sconsiglierò a tutti ed eventuali clienti ad acquistare..........

Mi ha appena contattato Groupon se saranno celeri ritirerò la mia recensione negativa. Per il momento sono davvero arrabbiata mi sento presa in giro Comunque c'è sempre tempo a riparare vedremo

Ho ordinato il 1 novembre 1 paio di pantaloni della tuta..ad oggi non sono ancora arrivati (dicono che i corrieri erano in sciopero), ho chiesto giorni fa di essere rimborsato ma non ho più avuto riscontri. Soldi buttati..evitate di acquistare..

Difficile se non impossibile comunicare, codice di tracciamento ricevuto ma nella ricerca non risulta nessun pacco in arrivo. Non so nulla di due pacchi che attendo. Non consiglio.

Ho comprato tre articoli tramite Groupon.
Uno non funzionava ed un altro non rispondeva alla descrizione dell'offerta nemmeno minimamente.
Ho fatto richiesta di reso immediatamente.
Groupon ti rimanda al venditore, il venditore non risponde e tu resti con il pacco. Non comprerò mai più da loro
Nonostante le offerte possono essere interessanti, non esiste un post vendita o una protezione di alcun genere. Auqndo cerchi di mettere una recensione il sistema risulta non funzionante.

Sono dei ladri ! Mi hanno inviato a casa il materasso sbagliato e non mi hanno ne meno rimborsato la differenza del prezzo da quello che ho pagato e quello che mi hanno inviato !( quello inviato costava di meno ) non fidatevi hanno una assistenza pessima! Nonostante era tutto ovvio cn prove dello sbaglio loro se ne sn fregati dicendo che il materasso che mi era arrivato costavo di più e in poche parole dovevo farmelo andare bene cosa non vera visto che il materasso che mi hanno inviato costa di meno e non ha le stesse qualità di quello che in teoria doveva arrivarmi ! Vergonosi ! Pure l’assistenza di un certo Franco è stata penosa ! Siete dei ladri

Peccato che hanno tolto servizi local in Italia