Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Basato sulle recensioni, creato con l'IA

La stragrande maggioranza degli autori delle recensioni ha avuto un'ottima esperienza con questa compagnia. I clienti apprezzano particolarmente la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che spesso si tratta di articoli di marca provenienti dalle migliori boutique europee. Molti menzionano di aver trovato i capi desiderati a prezzi più vantaggiosi rispetto ad altri siti web, soprattutto grazie agli sconti frequenti. La facilità di navigazione e l'ampia scelta di brand e prodotti disponibili sul sito web sono altri aspetti positivi che emergono dalle recensioni. Inoltre, i consumatori sono generalmente soddisfatti del servizio di consegna, descrivendolo come rapido ed efficiente. L'imballaggio accurato è un altro punto di forza spesso menzionato. Alcuni suggeriscono di fornire descrizioni più dettagliate dei prodotti, soprattutto per quanto riguarda le taglie, per facilitare ulteriormente gli acquisti online.

Basato su queste recensioni

Valutata 5 stelle su 5

Prima volta che acquisto da questo sito,leggendo le recensioni negative,avevo qualche dubbio…ma ho voluto rischiare! Ho appena ricevuto le mie Enterprice Japan,che dire,STUPENDE!!!! Le ho pagate da... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Il mio giudizio è positivo, facile l'ordine, facile il reso, tempi immediati di rimborso. Unica eccezione alcuni capi vengono proposti a prezzi superiori a quelli dei siti ufficiali per poi apparire c... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Annunci rapidi, chiari. Descrizioni esaustive. Prezzi buoni e codice sconto molto interessante. Consegna rapida in 1/2 giorni lavorativi dall’ordine. Consiglierei solo di aggiungere (che sia funzionan... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Sempre il Top al prezzo più conveniente. Ho acquistato più volte su questo sito capi di prestigio al prezzo più conveniente rintracciato sul WEB. Inoltre interessante il fatto che in tutti i casi al... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Ho acquistato on line un paio di scarpe che ho ricevuto esattamente in marca,modello,taglia e colori. Scarpe originali e perfette. L'azienda si è dimostrata seria ed efficiente nella consegna. Per... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Ladri. Aspetto tantissimi rimborsi da tre mesi e ancora non rispondono! Purtroppo ho fatto l’errore di fare vari ordini prima di sapere che erano truffatori o comunque davvero negligenti. Dovrebbero r... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Non conoscendo questo sito ero inizialmente molto scettico, invece mi ha davvero sorpreso in positivo. La spedizione è stata super veloce, l’imballo è arrivato perfettamente integro e l’articolo era c... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Inutile negarlo. Da Miinto si acquista bene ed a buon prezzo. conviene sempre. bisogna avere pazienza e cercare l'articolo giusto. poi con gli sconti che spesso sono disponibili è ancora più convenie... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Non è andato bene ne l'invio dell'articolo scelto ( inviato nero, ma scelto come ordine d'acquisto di colore Blue ) Ho provato a mettermi in contatto sia attraverso la piattaforma instagram, s... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Miinto è una realtà imprenditoriale che riesce ad accontentare tutti i clienti nei suoi acquisti. Ho comprato da loro diverse paia di scarpe sempre con prezzi rapportati alla giusta qualità del pro... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Si riesce ad acquistare a prezzi concorrenziali........sono soddisfatta, se proprio devo scrivere un suggerimento, sarebbe bello avere , una descrizione dei prodotti più accurata , sopratutto per quan... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

MITICO MIINTO!! DOPO AVER FATTO NUMEROSI ACQUISTI POSSO TRANQUILLAMENTE DIRE CHE È UN SITO SUPER AFFIDABILE E PROFESSIONALE. NEL MIO ULTIMO ORDINE C'È STATO UN PÓ DI RITARDO NELLA SPEDIZIONE MA I... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Dopo numerosi acquisti effettuati su Miinto.it, posso ritenermi assolutamente soddisfatto. Spesso sono riuscito a trovare i capi che cercavo a prezzi più che vantaggiosi con offerte e promozioni semp... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio , verificata l'autenticita' di tutti gli articoli ricevuti ed e' risultato TUTTO PERFETTO, ho acquistato 1 paio di scarpe , una borsa , una felpa ed un maglione tutti di brand molt... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato su Miinto per la prima volta e sono rimasto super soddisfatto! La scelta di brand e prodotti è davvero ampia, con tante opzioni di abbigliamento e accessori di alta qualità. La spedizi... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Il processo di ordine è veloce ed intuitivo. La spedizione è stata velocissima, ho ricevuto il pacco in 24 h. Purtroppo le scarpe acquistate davano un po' fastidio nella parte del tallone e la mia... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

E' la prima volta che acquisto su MIINTO e sono rimasto piacevolmente colpito. La consegna è avvenuta in pochi giorni . Il prezzo pagato del capo è stato inferiore a quello proposto della maggioranza... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Dopo due settimane dall’ordine, mi è arrivata una comunicazione di cancellazione senza alcuna spiegazione. Nel frattempo avevo contattato svariate volte il servizio clienti ma è stato totalmente i... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Mi hanno inviato un’articolo errato che ho dovuto rendere e ad oggi non ho ottenuto il rimboso! Sito completamente inaffidabile e dai tempi di rimborso inaccettabili!!! In merito alla vostra ris... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Dopo l'acquisto mi era stato fornito un codice di tracciabilità del corriere DHL, con l'assicurazione che il pacco sarebbe partito entro 48 H. Il pacco non è mai stato ricevuto dal corriere. Dopo qual... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Ordine effettuato e pagato. Dopo alcuni giorni chiedo notizie perché il pacco che risultava in preparazione, non era stato spedito. Dopo altro giorno d’attesa , mi comunicano che stavano effettuando i... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

NON ACQUISTATE DA LORO VENDONO ARTICOLI CONTRAFFATTI!! ho ordinato una t shirt casablanca mi è arrivata contraffatta anche avendo girato foto alla mail dicono di dover aspettare la risposta del neg... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

ho acquistato una tuta il 2 marzo ad oggi nonostante abbi chiesto l'annullamento dell'ordine non ho avuto alcuna risposta . L'ultima comunicazione mi diceva che il pacco era smarrito e che dovevo asp... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 2 stelle su 5

Spedizione veloce ma imballaggio non curato, un capo da più di 500€ spedito senza involucro inoltre è arrivato un modello diverso rispetto a quello ordinato....Sto valutando se fare il reso a spese di... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Ho segnalato un difetto di fabbrica alle scarpe acquistate dal loro sito. Mi hanno risposto che avrebbero sentito la boutique di riferimento e avrei avuto notizia da loro entro 7 business days. Sono p... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Il mio interlocutore è stato gentilissimo e a mia disposizione ma non mi ha fornito risposta a quello che io chiedevo. Volevo sapere come avevate fatto a conoscere il mio iban non essendo io vostro cl... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Darei zero stelle se ci fosse la possibilità. Purtroppo ho subito un danno molto grave che denuncerò ormai alle autorità. E’ dai primi di dicembre che ho reso molti articoli di elevato valore e non... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Nonostante i prezzi siano spesso vantaggiosi e la scelta abbastanza ampia, il servizio clienti è pessimo. Sono ancora in attesa di un rimborso per un pezzo arrivato danneggiato, ho provveduto a riacqu... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Pessimo sito ! Articoli in vendita ma quando li metti nel carrello e finalizzi l’acquisto spariscono , poi torni allo store e li trovi sempre in vendita ! Articoli che quando iniziano gli sconti spari... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Ordine 8637e025-ae91-48de-0027-000000054228. Appena effetuato l'ordine mi arriva email di conferma dell'ordine, il giorno dopo mi annullano l'ordine senza un motivo e effettuano il rimborso. Due giorn... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Buongiorno, allora è un ottimo sito e c'è varietà, poi ogni tanto arrivano buone promozioni e questo incentiva l'acquisto.Io quando devo acquistare , guardo sempre prima Miinto per vedere se ci sono... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 2 stelle su 5

Ho acquistato un piumino ad uin prezzo fantastico , purtroppo ho trovato incongruenza tra a taglia indicata e quella del produttore . Credevo di aver ordinato una s / 40 invece è arrivata una s/ 42 .... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Ho effettuato l’ordine in data 12 Luglio , mi è stata inviata una e-mail il 15 luglio che diceva che il pacco era pronto per essere spedito e di attendere la e-mail di avvenuta spedizione… dopodiché n... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 2 stelle su 5

Purtroppo l'ordine del 12/05 è stato cancellato e rimborsato il 21/05 con motivazione prodotto non disponibile. Ho riacquistato lo stesso prodotto sempre sullo stesso sito ad un prezzo superiore il... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Pessimo. Ho ricevuto il mio ordine e reso il giorno dopo ovvero il 23 ottobre. Nessuna mail di conferma ricezione né emissione rimborso. Assistenza clienti inesistente perché sulla chat chiedono sempr... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 2 stelle su 5

La misura indicata al momento dell’acquisto non ha corrisposto a quella ricevuta. Infatti la indicazione era 40 EU, corrispondente a 46 italiana ( o L ). E’ invece arrivata una taglia molto più... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

I prodotti (accessori) appaiono più significativi, più preziosi di come arrivano veramente, infatti resta un grande dubbio su prezzi e promozioni, oltre che su autenticità e provenienza che resta dubb... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo sito per acquistare prodotti di marca. Sono riuscita a trovare una t-shirt ad un prezzo eccezionale, abbordabile. Il pacco è arrivato subito, in pochi giorni, ed era imballato perfettamente. L’... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ho effettuato il reso di due articoli riconsegnati al mittente a il giorno 15 ottobre e ad oggi ho ricevuto il rimborso di uno solo degli articoli. Ho contattato l'assistenza clienti via mail ma sono... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Delusione e pessima esperienza!! Il prodotto UGG è arrivato assolutamente difforme a quello ordinato! Malgrado vari scambi di mail alla fine ho preferito tenermi la merce! Ho inviato il mio contatto... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Sono davvero soddisfatta del mio ordine su Miinto! Il costume che ho ricevuto è perfetto, esattamente come descritto e mostrato nelle foto. Tuttavia, devo segnalare che ci sono stati alcuni ritardi ne... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Piattaforma di commercio online
  2. Negozio di borse
  3. Negozio di abbigliamento
  4. Negozio di abbigliamento uomo
  5. Negozio di abbigliamento vintage
  6. Negozio di abbigliamento donna

Scritti dall'azienda

Miinto è una piattaforma internazionale di moda che connette i migliori negozi di abbigliamento del mondo in un’unica selezione di qualità e lusso. Come negozio del tipo marketplace, non siamo in possesso della merce visibile sul sito, ma ogni ordine è attentamente confezionato dalle appassionate persone che lavorano nei migliori negozi di moda. Che ne dici? Visita il nostro sito www.miinto.it. Se hai bisogno di aiuto, il nostro team di Assistenza Clienti è pronto ad assisterti ad ogni ora della settimana sulle nostre chat.


Informazioni di contatto

4,3

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

5703 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 85% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 mese

Come questa azienda usa Trustpilot

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Valutata 1 stelle su 5

Imbarazzante! Truffa! Ogni volta scuse diverse da tre mesi!


Ogni volta scuse diverse da tre mesi!
Ora si inventano che non possono rimborsare perché ho aperto la contestazione su PayPal (dopo due mesi che aspetto il rimborso di migliaia di euro) quando
1. La pratica con PayPal è chiusa da una settimana
2.Si può rimborsare lo stesso anche con pratica aperta, tant’è che è stato fatto per un piccolo importo.
Sempre più bugiardi!!!
Ecco l’ennesima mail truffaldina e ridicola 🤡:

Cara Valentina,

Grazie per la tua email.

Abbiamo ricevuto conferma dal nostro team di pagamento che, da parte nostra, il rimborso è stato elaborato correttamente per l'intero importo.

Tuttavia, poiché hai aperto una controversia con PayPal, i fondi attualmente non sono disponibili nel tuo conto. Mentre le controversie sono in fase di revisione, PayPal trattiene temporaneamente i fondi e, sfortunatamente, né noi né il nostro partner possiamo rilasciarli durante questo periodo. Il nostro team di pagamento può vedere che sono state aperte controversie per il valore totale dell'ordine, e non tutti i prodotti sono stati restituiti.

Si prega di notare che sarà necessario consentire il completamento del processo di contestazione prima che il rimborso possa essere finalizzato. Al momento, i fondi non sono con noi o il nostro partner; sono trattenuti da PayPal e assegnati al commerciante fino a quando la controversia non sarà risolta.

13 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Ero titubante

Fatto l’ordine però poi ero titubante per la borsa , non sembrava originale visto il prezzo troppo basso e le recensioni negative lette sugli altri siti,quindi ho cambiato idea e non volevo più quella borsa, ho contattato l’assistenza clienti perché non riuscivo ad annullare l’ordine da sola ,la chatbot diceva non era più possibile annullare nonostante lo avesse fatto lo stesso giorno e l’ordine non fosse nemmeno ancora imballato, ho insisto con l’annullamento quindi dopo qualche giorno hanno finalmente annullato e rimborsato il giorno dopo. Ho letto che le persone riscontravano problemi con i rimborsi , menomale mi è andato ben. Consiglio di acquistare tramite il Paypal

30 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Assolutamente non vi fidate

Assolutamente non vi fidate !
Ho fatto un ordine il 20 di gennaio
Sono passati 12 giorni ancora non affidano il pacco al corriere, praticamente non so nemmeno se arriverà un giorno e io devo partire il 4 febbraio .. senza le ciabatte che ho ordinato !
Mi hanno fregato solo 47€ fortunatamente!!! Non ordinerò mai più in vita mia .

2 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di Miinto Italia

Risposta di Miinto Italia

Dear Melania,

We’re truly sorry! This is not the experience we want anyone to have.

We’ve checked your order and can see it has now been delivered. Since you decided to return it, we’ll make sure the return and refund are handled smoothly and as quickly as possible once the return is delivered.

We’re also reviewing what caused the delay and why you didn’t receive a clear explanation while you were waiting.

If you’d like us to double-check your return status or refund timeline, please reach out to our support team with your order number and we’ll take care of it.

Miinto Customer Success

Valutata 5 stelle su 5

ottima azienda

l'offerta degli articoli è ampia, il prezzo scontato ottimo, le informazioni di gestione esaurienti e la spedizione veloce ed accurata, grazie

19 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Borsa fake…

Avevo preso una borsina di Zandic e Voltaire a Natale x mia figlia. Grande delusione perché ci siamo accorti che il prodotto era fake sebbene ben fatto ma la tracolla aveva una misura diversa e mancava una fila di borchie Pagato 20 euro in meno rispetto al sito ufficiale , nulla faceva presagire che potesse essere un fake.
Quindi abbiamo chiesto il reso e rispedito tutto il primo giorno utile cioe lunedì 29/12.
Poi sono partita e ritornata dopo il 6 gennaio per cui ho scritto x sapere a che punto fossimo , inizialmente non mi avevano ancora sloccato il reso ma me lo hanno fatto mentre chattavamo, ho ancora sollecitato una volta e mi hanno risposto che avrei visto lo storno dopo 5 giorni lavorativi a partire dal 14 gennaio
Ho finalmente visto il 23/01 lo storno del mio intero pagamento comprensivo anche delle spese di spedizione e sono contenta anche se i tempi sono stati un po' lunghi ma capisco che con le feste non era il periodo migliore, hanno dimostrato la serietà del negozio on line. Sara cmq difficile che torni a comprare da loro.

--

23 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di Miinto Italia

Risposta di Miinto Italia

Ciao Barbara,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza e mi dispiace molto che il tuo acquisto non abbia soddisfatto le tue aspettative. Capisco perfettamente quanto sia stata deludente scoprire che la borsa non era perfetta, soprattutto perché era un regalo.

Vorrei chiarire che tutte le nostre boutique partner vengono attentamente selezionate e richiediamo loro di pubblicare solo articoli autentici. Da quello che sembra, potrebbe esserci stato un errore con il prodotto o il modello ricevuto, anche se comprendiamo che fosse difficile capirlo senza foto prima di rispedirlo.

Sono lieta di vedere che il nostro team di assistenza clienti è stato in grado di assisterti ed elaborare il rimborso completo, spese di spedizione incluse. Naturalmente, ci dispiace che tu non sia stata soddisfatta del tuo articolo e comprendiamo perfettamente la tua esitazione ad acquistare di nuovo da noi.

Ci auguriamo che in futuro tu possa sentirti a tuo agio nel darci un'altra possibilità: saremmo lieti di poterti offrire l'esperienza che meriti.

Grazie ancora per il tuo feedback e apprezziamo molto la tua pazienza durante tutto il processo.

Cordiali saluti,
Ronni, Miinto Customer Success Team

Valutata 1 stelle su 5

Terribile esperienza rimborso (non ancora arrivato)

Terribile esperienza rimborso

È stato consegnato (sotto natale...) un regalo con una taglia sbagliata. Il pacco è stato inviato subito indietro seguendo il processo corretto. A parte dover pagare 9 euro per rimediare a un errore del negoziante (attenzione alle clausole), il bot che risponde non riconosce la mail al quale è stato spedito l'ordine...oltretutto non rispondono NEANCHE entro i 5 giorni promessi. FATE MOLTA ATTENZIONE. La qualità del servizio si valuta quando qualcosa va storto...e non ho mai trovato un livello così basso

20 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Miinto Italia

Caro Gianfabio,

grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione su Trustpilot.

Mi dispiace per le difficoltà che hai riscontrato con il rimborso e per la frustrazione causata dalle risposte automatiche e dalla procedura di reso poco pratica.

Per quanto riguarda la commissione di 9 €, tale importo è a nostro carico nel caso in cui venga spedito un articolo errato o difettoso. Vedo che anche nel tuo caso è stato coperto da noi e che l'importo dell'articolo restituito è già stato interamente rimborsato.

Se hai ulteriori domande o dubbi, ti invito a contattare il nostro team di assistenza clienti tramite e-mail o live chat, che farà del suo meglio per fornirti una soluzione adeguata il più rapidamente possibile.

Spero che ci darai un'altra possibilità nonostante questa esperienza negativa.

Cordiali saluti,
Robert, Miinto

Valutata 1 stelle su 5

TRUFFA

TRUFFA

Purtroppo ho subito un danno notevole. Ho effettuato un ordine di 1300 € invogliata dal flash del 25% di sconto. Purtroppo ad oggi un prodotto mi è arrivato difforme rispetto all’ordine e altri tre prodotti non mi sono mai arrivati né sono stati ad oggi rimborsati nonostante le mie innumerevoli sollecitazioni. Denunceró tutto alle preposte autorità in quanto ci sono gli estremi di una truffa in piena regola. Si vendono prodotti che non hanno disponibili trattenendosi gli importi..
ho reso un articolo difforme rispetto all’ordine del valore di 600 € per il quale ancora non sono stata rimborsata; quanto agli altri articoli mi viene detto che non sono disponibili nonostante io abbia impiegato la carta di credito ed il relativo plafond per acquistarli..
se non sono disponibili, mi chiedo perché vengono presentati sul sito? Perché nel momento in cui io li metto nuovamente nel carrello risultano invece disponibili? È evidente l’intento truffaldino(SIC!)
Sto mandando varie mail ma senza successo. Non acquistate, è una truffa in piena regola.
. Per non parlare degli articoli mai arrivati e mai rimborsati! Che dire? E’ una truffa . Non mi è mai capitato con nessun altro sito sono senza parole

19 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Miinto Italia

Cara Rosa,

grazie per aver condiviso la tua esperienza su Trustpilot.

Mi dispiace apprendere della tua esperienza insoddisfacente. Comprendo perfettamente la delusione che si prova quando le aspettative non vengono soddisfatte e desidero migliorare la tua esperienza con Miinto.

Purtroppo, il tuo numero d'ordine non è presente, il che mi impedisce di indagare sulla situazione. Per rispondere in modo efficace alle tue preoccupazioni, ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza clienti tramite la chat live. Ti assicuriamo che si impegneranno a trovare la migliore soluzione possibile per il tuo caso.

Restiamo in attesa di tue notizie.

Cordiali saluti,
Robert, Miinto

Valutata 1 stelle su 5

Servizio clienti pessimo

Servizio clienti pessimo. Ho inviato via mail le foto di un prodotto difettoso che ho ricevuto (ordine n. 8637e025-ae91-48de-0027-00000005a596) e dopo diversi giorni attendo ancora che mi contattino. Il servizio clienti non ha un numero di telefono e la chat non serve a granché. Se continuano a non rispondermi, sarò costretto a rivolgermi ad un legale

14 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Miinto Italia

Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Ci scusiamo per il ritardo nella risposta al tuo messaggio iniziale: comprendiamo perfettamente quanto possa essere stato frustrante.

Sono lieto di vedere che ora stai collaborando con il nostro team di assistenza clienti per trovare una soluzione e apprezziamo molto la tua pazienza e collaborazione durante questo processo. Feedback come il tuo sono preziosi, poiché ci aiutano a migliorare il nostro servizio e a garantire un'esperienza più fluida per tutti i clienti.

Cordiali saluti,
Ronni, Miinto Customer Success Team

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza pessima e servizio clienti inesistente

Ho segnalato un difetto di fabbrica alle scarpe acquistate dal loro sito. Mi hanno risposto che avrebbero sentito la boutique di riferimento e avrei avuto notizia da loro entro 7 business days. Sono passate più di due settimane e tutto tace, nonostante i solleciti.

29 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho voluto fare un cambio di un prodotto…

Ho voluto fare un cambio di un prodotto essendo che vestiva grande, l'assistenza non mi ha saputo dare neanche la disponibilità di una taglia alternativa dicendo che dovevo cercare io

8 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di Miinto Italia

Risposta di Miinto Italia

Caro Hamza,

grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione su Trustpilot.

Vorrei porgerti le mie sincere scuse per non averti aiutato e per non averti fornito indicazioni chiare sulle taglie alternative e sulla procedura di cambio.

Poiché la disponibilità dipende dalle scorte dei nostri negozi partner, purtroppo il servizio clienti non è sempre in grado di confermare in anticipo le taglie alternative. Inoltre, non gestiamo direttamente i cambi, quindi l'articolo in un'altra taglia deve essere riordinato. Detto questo, capisco che ciò possa averti deluso e non abbia soddisfatto le tue aspettative in termini di assistenza.

Mi dispiace per il disagio causato e ti ringrazio per aver condiviso la tua esperienza.

Cordiali saluti,
Robert, Miinto

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio

Ottimo servizio , verificata l'autenticita' di tutti gli articoli ricevuti ed e' risultato TUTTO PERFETTO, ho acquistato 1 paio di scarpe , una borsa , una felpa ed un maglione tutti di brand molto famosi )Grazie anche per il servizio di assistenza che mi e' stato molto utile, sicuramente acquistero' altri capi . codici sconto sempre funzionanti. SITO CHE MI SENTO ASSOLUTAMENTE DI CONSIGLIERE

6 dicembre 2025
Non scritta su invito

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