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Scritti dall'azienda
About Monica Vinader
Made to empower, uplift and endure. Monica Vinader pioneered high-quality, affordable luxury jewellery that helps you feel more like you.
Monica's unique designs are sustainably made and have a diverse celebrity following, including Bella Hadid, Olivia Palermo and the Duchess of Cambridge.
And, more importantly, they're worn by you. An MV piece is a memento you can keep close every day.
Holkham Studios, NR23 1SH, Wells-next-the-Sea, Regno Unito
4,7
26.419 recensioni
Ha risposto al 98% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
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Commessa molto gentile carina e competente. Ho acquistato un ottimo ricordo del mio viaggio in Inghilterra. Grazie ancora.
Risposta di Monica Vinader
Ciao Sergio, grazie per il tuo splendido feedback! Siamo molto felici di sapere che hai avuto una bellissima esperienza in negozio quando ci hai visitato. Speriamo che tu ami i tuoi nuovi gioielli e non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto presto! Salma, Il Team MV x
buongiorno.non ho ricevuto ancora il mio ordine ,e il chat del negozio online mi dice il nr ordine sbagliato,non so co
sa fare
Risposta di Monica Vinader
Hi Giulia,
Please do reach back out to us if this has not been resolved, it looks like you have already spoken to us today and we have sorted this out for you.
Please don't hesitate to reach back out to us if you need to at customercare@monicavinader.com
Risposta di Monica Vinader
Ciao, grazie per il tuo gentile feedback! Siamo molto felici di sapere che ti piacciono i tuoi nuovi gioielli e che non hai dovuto aspettare troppo a lungo per ricevere il tuo ordine. Non vediamo l'ora di darti il bentornato presto! Salma, Il Team MV x
Risposta di Monica Vinader
Hi Marina. Thank you so much for taking the time to leave us a review - we really do appreciate it. We’re so pleased to hear that you love our designs just as much as we do. Your feedback really means a lot! Jade, Team MV x
Il prodotto è arrivato molto priva della data prevista!
Risposta di Monica Vinader
Hi Elisa
Thanks for taking the time to leave us this lovely feedback. It's always nice to receive an order ahead of schedule, so you can get to enjoying those pieces straight away! 😍
Kind regards, Rosie at Team MV
Non so così gli successo ma ultimamente la gestione con ordine è pessima ( dogana Italia ) . La azienda contatto 6 volte mi hanno promesso che sarà provveduto/ che la situazione sarà risolta subito. Niente! Ho dovuto praticamente telefonarli di nuovo oggi e dire basta voglio cancellare il mio ordine / non posso aspettare ancora due settimane! Era un regalo!
Risposta di Monica Vinader
Hi Merlyn,
I am so sorry to hear that you have had an issue receiving your order. I understand how disappointing and frustrating it is when these things happen, and we would like to get this sorted for you as quickly as possible. I can confirm that we are requesting that this original order is returned to us, and we will be happy to resend this or refund if you would prefer. We will contact you as soon as this has been arranged, but if you would like to reach out in the meantime you can email me at customercare@monicavinader.com, with the email subject 'FAO Jade'. I will then be able answer any further queries you may have. I apologise again for the distress caused, and thank you for your continued patience with this matter. Jade, MV Team
Il braccialetto acquistato è bellissimo. La gestione della consegna perfetta. Azienda serissima.
Risposta di Monica Vinader
Hi Carnino, Thank you for your wonderful review. We hope that you love your beautiful new Bracelet and we hope to welcome you back soon. Amy, MV Team
Collana bellissima e servizione e consegna perfetto ! Straconsiglio questa azienda !!
Risposta di Monica Vinader
Hi Beatrice, Molte grazie per la tua gentile recensione - molto apprezzata. Sono così felice di sapere che adori la tua nuova collana. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contattaci: saremo più che felici di aiutarti! Cordiali saluti, Janine - Il team MV
l'anello che ho comprato è molto bello, ma l'aspetto davvero sorprendente è la qualità dell'assistenza clienti, molto gentile e sollecita nelle richieste via mail e perfetta nella restituzione, sostituzione e riparazione. Davvero 10 e lode
Risposta di Monica Vinader
Hi Utente, Thanks so much for your kind review. We're delighted that our Customer Care Team were able to assist and we hope that you love your beautiful new piece of Jewellery. Have a wonderful day, Amy, MV Team
Risposta di Monica Vinader
Hi Beatrice, thank you for your lovely review - so glad to hear you love your beautiful new earrings! Rumaanah, The MV Team x
Risposta di Monica Vinader
Dear Laura, Thank you so much for taking the time to leave us this 5* review. We are delighted to hear that you had a great experience shopping with Monica Vinader and we look forward to welcoming you back again. Kind regards, Jade The MV Team
Prodotti ben fatti e corrispindenti alle immagini del sito.
Rispecchiano il mio gusto.
Confezione accurata.
Grazie.
Ho ricevuto una loro collana e un paio di orecchini argento per Natale. Qualità ottima, arrivata in tempo, packaging molto curato con scatolina, bigliettino e tasca per la collana e gli orecchini.
Ogni giorno indosso qualche vostro gioiello e ho avuto piacere a regalarli alle persone che mi stanno a cuore
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