spoticar.it Recensioni 94

Eccellente professionalità, ho comprato una Yaris cross e consiglierò questo concessionario a parenti ed amici. Sono stato seguito attentamente dal Signor Rosario Maranto, che ha saputo esaudire ogni mia richiesta con cortesia e preparazione. Pienamente soddisfatto di tutto. Voto 10

Volevamo esprimere la nostra piena soddisfazione per l'acquisto di una E-Pace presso lo stock usato Spoticar di Stellantis & You di Via Gattamelata a Milano.
Avevamo alcune remore ed invece abbiamo trovato una struttura accogliente e curata e soprattutto un consulente con grandi capacità professionali ed umane.
Jacopo si è dimostrato sin dal primo contatto persona attenta, precisa, corretta e sempre disponibile alle nostre richieste.
Ci ha seguito in tutto l'iter, dalla visione dell'auto, alla trattativa e fino alla consegna mostrando sempre capacità di dialogo ed intelligenza commerciale.
L'auto ci è stata consegnata in ottime condizioni e ci auguriamo che resti tale anche nel tempo.
Bravo Jacopo !
Brava anche Stellantis che ha saputo creare un team dove sono le persone come Jacopo che rendono grande un'azienda e non viceversa !!

Recensione reale.
La mia esperienza è stata pessima. L'auto con 70 mila chilometri sembrava un sogno anche perché esteticamente bella, così la provo e la compro. Me la consegnano dopo qualche giorno con un difetto sui sensori della pressione pneumatici che ancora adesso permane. Ho cercato più volte il contatto con l'assistenza che l'unica volta che ha risposto (operatore dalla Romania) mi ha chiesto il numero di targa e ha staccato la chiamata. L'auto è ancora sotto copertura eppure da quando l'ho comprata (parliamo di mesi) ho già cambiato a mie spese (bobina motore, candele, cinghia e ruote usurate). Non consiglio a nessuno di imbarcarsi in questi problemi come ho fatto io.

Macchina nuova acquistata a Stellantis Torino chiamiamo Spoticar perché si è accesa la Spia del motore. Risultato? Nonostante abbiamo telefonato più volte, non ci sono officine disponibili nella nostra città. Cercano quella più vicina, ci dicono che non possono venire a prendere l’auto e che non sono neanche associati. Risultato? Ci dobbiamo arrangiare. Pessimi

Buonasera online vedo un veicolo commerciale nella rete Spoticar , ci mettiamo in contatto con il concessionario, comunico che sono interessato al mezzo chiedo una proposta di leasing ,la risposta è stata lei é della zona di Milano ed io no della Sicilia mi spiace il leasing viene rifiutato perché non è della zona una bufala quanto tutta la sua concessionaria.

Assistenza usato veramente inutile. Purtroppo se non acquisti una FIAT o gruppo stellantis non serve a niente, nonostante si facciano pagare. Problema in autostrada mi sono dovuto pagare il trasporto prima al deposito del carroattrezzi, poi all'officina perchè nessuna officina spoticar accettava una mazda ( toscana) non avendo la strumentazione. Mi chiedo perchè far fare per forza una garanzia se tanto non si può usare. Mai più

Salve, avevo già scritto una recensione su questa azienda, adesso le cose vanno peggio. nell'agosto del 2024 acquisto una auto targata spoticar, in una concessionaria di catania, l'auto sin da subito ha avito problemi e per più di un anno e rimasta in officina senza risolvere il problema, dopo ripetute lamentele finalmente si convincono (che poi era un mio diritto) a cambiarmi l'auto con un altra del loro parco usato, bene pure questa senza aver effettuato nessuno controllo dei famosi 100 che spoticar si vanta di fare nei veicoli usati. non li porta nemmeno allavaggio altro che 100 controlli. Insomma riusciamo a sistemare questa volta l'auto e me la consegnano con un sensore di parcheggio distruttoe la pinza dei fremi posteriore destra con un solo bullone di fissaggio tra l'altro lento... Questa la professionalità di questi soggetti che vendono fumo. Dovfei scendere nei dettagli ma troppo lunga la storia. diciamo che questo è il sunto. STATE ALLA LARGA MEGLIO COMPRARE AUTO DAL ROTTAMATORE, E SPECIALMENTE STATEALLA LARGA DELLA AFFILIATA DI CATANIA KATANE'!!!!!!! Dove mi chiene chiesto di mettere la data di esperienza ho messo quella dell'acquisto ma ancora oggi non ho risolto definitivamente.

Lasciate perdere. State il più lontano possibile, quando c’è un guasto effettivamente ti devi pagare il tutto e sono irrintracciabili. Evitateli come la peste. Irrintracciabili al telefono tra linee guaste e numeri che non portano al nulla.

Disonesti! STATE ALLA LARGA.

Garanzia acquistata ( perchè paghi anche il pacchetto per avere la garanzia premium) , assistenza inesistente. ZERO contatti per reclami!

Ho comprato un’auto nella rete SPOTICAR (Gruppo Stellantis) fidandomi della promessa di assistenza valida ovunque. È stato un errore costosissimo.

Quando ho avuto bisogno di attivare la garanzia, la verità è venuta fuori: l'assistenza è un muro di gomma. Sono bloccato da quattro mesi con un veicolo che ha dei problemi e la garanzia è bloccata.

IL GIOCO CHE FANNO È QUESTO:

La Concessionaria scarica la responsabilità su Spoticar: "Non possiamo fare nulla, le pratiche dipendono solo da loro."

Spoticar è irraggiungibile. Non esiste un numero di telefono, né un indirizzo email diretto per assistenza sulla garanzia. Trovate solo contatti per la vendita o il carro attrezzi, ma se il problema è la riparazione, siete soli.

Ho pagato per un intervento mai risolto e non ho nessuno a cui chiedere conto. La Garanzia Spoticar è uno specchietto per le allodole: vi vendono la tranquillità di una grande rete, ma quando la rete è rotta, vi lasciano in un vicolo cieco burocratico.

NON FATE IL MIO ERRORE. Se cercate un veicolo con garanzia e assistenza reale, STATE ALLA LARGA da chi non fornisce nemmeno un contatto per risolvere i problemi. Zero trasparenza, zero supporto, zero rispetto per il cliente.

State lontani da Spoticar è tutto tranne una Garanzia ,mandano le persone alla disperazione offrendo un disservizio su tutti i fronti dalla vettura sostitutuva alla riparazione guasti ,sono deluso ,mai più e finchè avrò fiato non lo consiglierò mai a nessuno . Da evitare come la peste.

Dopo l'acquisto della macchina c/o il loro salone, che ci aveva lasciato pienamente soddisfatti, abbiamo dovuto portare in assistenza Peugeot ( in garanzia), l'auto.
1) appuntamento h 9.00, dopo 40 minuti di attesa abbiamo fatto presente che la nostra targa non veniva chiamata e a quel punto ci hanno fatto l'accettazione.
2) facciamo presente il problema dell'auto:
a)che la ricarica wireless non funziona, nessuno controlla fisicamente la macchina, ci dicono che ordineranno il pezzo.
b) il portellone posteriore non si chiude bene
3) dopo 3 giorni, chiamiamo per avere notizie, al centralino ci fanno domande assurde, mancava ci chiedessero il numero di scarpe, per poi dirci che non avevano notizie e che ci avrebbero fatto chiamare ( non si sa quando) dall'officina.
A questo punto chiediamo aiuto al venditore che è sempre stato gentilissimo, accetta di farci da tramite e il "meccanico" gli comunica che ci chiamerà. . Dopo 5 ore ci chiamano per dirci che la macchina è pronta dal giorno prima e che ci stavano aspettando per la consegna. Inoltre ci comunicano che la ricarica wireless è solo predisposta ma non c'è il collegamento.
Ciliegina sulla torta la macchina è stata consegnata con il cofano aperto, ci siamo accorti quando eravamo già in movimento..
Esperienza assurda e surreale.

in data 4 settembre contatto la concessionaria spoticar di sesto san giovanni milano per un veicolo di mio interesse vengo messo in contatto con il venditore Mizzi Paolo il quale mi dice che la vettura di mio interesse non è stata preparata per la vendita ma se volevo visionarla era possibile, concordo per due giorni dopo di sabato per prendere visione in concessionaria il venditore mi fà vedere l'auto in un garage buio e alla mia richiesta di quanti proprietari avesse avuto l'auto lo stesso mi rispondeva che non sapeva,avendo poi riscontrato nonostante il buio del garage alcuni difetti estetici alla mia richiesta se tali difetti fossero eliminabili il sig Mizzi rispondeva che lui non faceva il carrozziere e già da questo si capisce la professionalità del venditore nonostante ciò proseguivo nella richiesta del preventivo ottenuto il quale ritenendolo idoneo alle mie aspettative volendo concludere l'acquisto chiedvo al sig mizzi se consultando il loro preparatore avrei avuto le mie risposte lo steeso risponedeva vedrò. Due giorni dopo il lundi' giorno 8 non avendo ricevuto nessun contatto dal venditore provo a contattare diverse volte al cell il sig Paolo Mizzi non ricevendo alcuna risposta ho lasciato in segreteria telefonica un messaggio con la mia richesta,nessuna risposta. Dopo due giorni contatto la concessionaria chiedendo di parlare con un altro venditore al quale ho spiegato la mie richieste cioè se i defetti estetici fossero eliminabili e se fosse stato possibile prima della fase conclusiva dell'acquisto vedere l'auto in ambiente luminoso. Il nuovo venditore rispondeva che avrebbe contattato lui il suo collega sig Mizzi e mi avrebbe fatto richiamare cosa che è avvenuta ho fatto presente al sig Mizzi Paolo le mie lecite richieste per conclude l'acquisto e lo stesso mi rispondeva che avrebbe chiesto al loro preparatore e mi avrebbe aggiornato Purtroppo cosi' non è stato e non solo non sono stato richiamato e non ho ottenuto risposta ad una mia successiva chiamata telefonica ma scopro anche che la vettura è stata venduta.Questa si è serietà professionale no di un venditore di auto ma di un venditore di patate al mercato.Faccio notare che nel preventivo raddoppiano il costo del normale passaggio di proprietà e fanno pagare anche il tagliando di preconsegna con un costo di 1000 euro in piu' sul prezzo pubblicizzato.EVITATE SPOTICAR SONO SOLO VENDITORI DI FUMO

Scrivo questa recensione a distanza di due anni dall'acquisto dell'auto
La macchina fin'ora non ha dato mai problemi, fortunatamente.

L'auto fu consegnata dopo un mese dall'acquisto e dal pagamento senza che venisse lavata e soprattutto fu nascosta l'anomalia dell'accensione all'atto dell'acquisto, cosi come la ritinteggiatura.
Il venditore all'atto dell'acquisto, il sig. Gianluca fu altamente scorretto.
Auto con 35.000 km
Probabilmente hanno impiegato un mese per risolvere la problematica e poi hanno provveduto alla consegna.
L'assistenza millantata da Spoticar è del tutto assente in quanto pur volendo portare l'auto presso un altro punto di assistenza nel territorio nazionale, non viene accettata l'assistenza in garanzia.
Bisogna portarla solamente presso la sede di acquisto.

Sconsiglio il circuito Spoticar pertanto e non ci sta nulla da fare, anche se si acquista in concessionaria bisogna stare sempre con gli occhi ben aperti

Acquistata una Jeep Renegade con circa 55.000km a metà luglio che mi ha lasciato a piedi con il modulo di un clilindro difettoso neanche un mese dopo.
Nonostante ci fosse la garanzia mi è stato chiesto di pagare la manodopera (che ammonta a diverse centiania di euro), inoltre è un mese che sono senza vettura e non sanno darmi nè i tempi di riparazione nè sono di supporto per la procedura di richiesta dell'auto sostitutiva (che comunque pare venga data solo per 4 giorni massimo).

Ultimo ma non ultimo, gli addetti del call center sono estremamente maleducati e di poco supporto.

Incompetenza e disorganizzazione che tengono le persone senza auto per mesi, probabilemente procederò per vie legali.

Ho comprato un’auto usata presso la Stellantis di Napoli il 29/05 e dopo neanche un mese e mezzo la turbina ha già dato problemi. L’auto è in garanzia, abbiamo chiamato l’assistenza Spoticar e il giorno 22 luglio il caratterizzi è venuta a prenderla e a portarla presso l’officina Stellantis di Napoli, ad oggi è ferma ancora lì in attesa di una risposta che non arriva.
Un’assistenza ridicola, tempi biblici e totale mancanza di serietà. VERGOGNOSI è dir poco! Non buttate i vostri soldi da loro, evitate assolutamente.

Pessima esperienza con la garanzia spoticar. Auto comprata pochi mesi fa in concessionario Peugeot, con tanto di garanzia h24 7/7 per 365 giorni ma appena è nato il problema con un'avaria motore, la società spoticar e la garanzia non ha più valenza perché siamo nel mese di agosto. Quindi la mia domanda è spontanea: ma l'assistenza e la garanzia vanno in ferie??? non è più una garanzia ed assistenza di 365 giorni ma di 350 perchè vanno tolte le ferie estive. Capisco che le officine sono chiuse, e non mi lamento per questa cosa, ma ho richiesto un'auto di cortesia per sopperire al probloema, ma continuano a dirmi che non sanno se l'auto di cortesia si può avere e nel caso mi danno un'auto di cortesia solo per 4 giorni. In poche parole entro il 17 devo consegnare l'auto di cortesia, ma la prima officina apre il 25 agosto. Assurdo

Non avvicinatevi!!!
Vi dico solo che ho tenuto la macchina ferma in officina per più di due mesi perché pur essendo in garanzia SPOTICAR non dava l’autorizzazione per avviare i lavori.
Me la riconsegnano magicamente 4 giorni prima che la mia garanzia scadesse e per allungarla ulteriormente (dato che non è stato per colpa dell’officina che i lavori non iniziavano) mi hanno proposto un periodo in più ovviamente A PAGAMENTO.
Assolutamente sconsigliato.

Acquisto a luglio 2024 auto VW di 2 anni e 30000km. 20500 euro contanti e 1 anno di garanzia. Noto che documento di acquisto indica una sede Spoticar e la garanzia un'altra: nessun cenno del concessionario dove ho fatto l'acquisto, Roma motori (Due Ponti Roma) che quindi è solo "una vetrina". Dopo 3 mesi comincia a sentirsi una vibrazione motore e un ticchettio. Il concessionario a "orecchio" non rileva alcun problema e solo su mia insistenza mi dice che la devo portare alla Spoticar Collatina (molto distante). Poi (vista la mia difficoltà ad andare) si decide a portarla lui (capirò poi che non lo ha fatto) e mi conferma che non ha nulla e anzi si risente per il tempo perso. Il mio meccanico che non può intervenire per non invalidare garanzia mi conferma l'anomalia e mi suggerisce che potrebbe essere un supporto motore. Solo dopo altro tempo e averla portata personalmente alla Collatina mi viene riconosciuto il problema. Ma mi riconsegnano l'auto in attesa della riparazione che però deve essere fatta da un'altra officina autorizzata, Rubini, sulla Palmiro Togliatti (non capisco più dei 3 chi è il referente) perché solo lì vedono le VW e in nessun'altra officina Stellantis. Passa 1 mese e finalmente (banalizzando il problema) mi cambiano il supporto... (P.S. a 30000km? bah..) Cessa la vibrazione ma non il ticchettio. Riesco a farla vedere da un meccanico VW che in un minuto capisce, apre il cofano e indica un tubo rotto. Chiamo di nuovo l'ultima officina, mi autorizzano a mandare una foto del tubo su Wapp il 9 giugno. DOPO UN MESE mi dicono che la foto non fa testo perché ci vuole una diagnosi. Non mi invitano ad andare ma riproveranno a chiedere l'autorizzazione (a quale entità???) se mando un video...lo faccio...ma il video deve essere "col rumore". Quando faccio notare che un tubo rotto a vista non ha bisogno "del rumore" per far capire che qualcosa non va, mi dicono che "riproveranno" a chiedere l'autorizzazione. Ripeto: a chi? non esiste una sede centrale, un telefono, una pec ...nulla!! solo il concessionario e l'officina che non rispondono o sono scocciati...nel frattempo è passato un mese e a metà luglio scade la garanzia e sono ancora in attesa di una risposta. COMPRATE DA RETI UFFICIALI E NON SURROGATI DELLE STESSE.

Garanzia post vendita inesistente e al limite della truffa.
Abbiamo acquistato una VW UP dal concessionario Stellantis Giusti Auto di Pisa a dicembre 2024.
Una garanzia Spoticar è stata associata all'auto allegando tanto di certificato e di libretto di garanzia. Nei giorni scorsi si è verificato un guasto (rottura pompa dell'acqua del circuito di raffreddamento del motore) e l'auto è stata presa in consegna da un soccorso stradale di Pistoia con l'incarico di portarla all'auto officina Ballerini di Pistoia. Quest'ultima si è rifiutata di ricevere la vettura adducendo varie scuse (in realtà crediamo trattasi di problematiche amministrative con la società Spoticar) e l'auto è tutt'ora in deposito presso la sede dell'autosoccorso.
Abbiamo fatto decine di telefonate al numero verde indicato Spoticar senza riuscire ad avere riscontro.
Risponde un call center dalla Romania e continuano a ripetere che stanno cercando un'autofficina disposta a prendere in carico l'auto ma non ne trovano.
Abbiamo quindi chiesto di ritirare l'auto per provvedere noi stessi alla riparazione e ci hanno risposto che in questo caso siamo tenuti a pagare le spese per il parcheggio dell'auto presso il soccorso stadale e che non verranno riconosciuti
i costi per la riparazione dell'auto.
E' evidente che si tratta di una politica messa in atto da Stellantis/Spoticar per non adempiere agli impegni contrattuali facendo conto sullo sfinimento provacato al cliente e sulla necessità di riavere l'auto in efficienza.
Statene alla larga!

EVITATELI ASSOLUTAMENTE È un gruppo di truffatori non esiste nessuno con cui puoi parlare. La mia macchina una Renault Captur presa da rattix era perfetta fino a quando non vado a fare un tagliando lì il mio meccanico rileva una perdita di olio dal cambio automatico ho chiamato subito la garanzia era dentro l’anno per un mese e mi hanno ritirato la macchina da lì il disastro. Non sapevano dove mandarmi la macchina per 2 settimana la mia macchina veniva rimbalzata da un meccanico a un nastro ho dovuto farmela portare dove l’ho comprata da rattix che mi mi ha abbaddanto la macchina a barzago 2 settimana per poi dirmi che la macchina doveva essere fatta da un concessionario ufficiale. Trovato il concessionario Renault a Bergamo la mia macchina è lì ferma da 2 mesi perché a loro detta dovrebbe arrivare un fantomatico perito che non si è mai fatto sentire da spoticar. Insomma ora sono per vie legali sia con spoticar che con rattix e la mia macchina è ancora ferma. EVITATELI COME LA PESTE