1 stella è anche troppo
1 stella è anche troppo, servizio assistenza pessimo. Dopo una settimana dal mio ordine nessuna notizia, così chiedo al servizio clienti tramite la sezione dedicata e la loro risposta è che il mio paypal non è completo, manca l’indirizzo di spedizione, ma non è così perché ho chiesto all’assistenza di paypal e risultava tutto in regola, inoltre ho controllato che coincidesse sia l indirizzo dell ordine che quello su paypal, ma era tutto corretto come sempre perché lo utilizzo per qualsiasi acquisto online e mai avuto alcun problema. Inoltre non hanno cura del cliente, se non gli chiedi informazioni non se ne fregano minimamente, danno risposte arroganti e chiedono documenti personali tramite email per non so quale motivo. Da evitare!
Risposta di Usine23.com
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente,
Ci scusiamo per l'inconveniente.
Il suo pagamento non rientrava nel programma di protezione commercianti di Paypal.
Inoltre, l'importo era molto elevato, motivo per cui le abbiamo chiesto un documento di identità per verificare che il suo conto non fosse stato violato.
Lei non ha voluto inviarci il documento e comprendiamo la sua reazione.
La nostra richiesta non aveva in alcun modo lo scopo di denigrarla, ma di garantire che il suo acquisto sia sicuro e controllato.
Ci auguriamo di sentirla presto.
Cordiali saluti