Poco chiari
Purtroppo mi trovo a scrivere una recensione non positiva della mia esperienza con questa azienda.
Ho fatto un acquisto online, soldi prelevati dalla carta e acquisto confermato. Dopo diverse settimane di silenzio, scrivo per capire come mai lo stato della spedizione risulti ancora sospeso e finalmente si accorgono che non hanno mai spedito e mi motivano la cosa con un problema tecnico non ben specificato. Annullano l'ordine e dicono di procedere al rimborso. Dopo qualche ora invece, da un altro indirizzo di customer service, riconfermano l'ordine e mi dicono che si scusano solo per il ritardo e spediranno a breve. Sollecito nuovamente quindi il numero del tracking e invece mi arriva a quel punto la conferma definitiva dell'annullano. Rimborso effettivamente arrivato dopo qualche giorno.
Non mi è stato specificato quale sia stato il problema, non ho ricevuto spiegazioni, non mi è piaciuto che mi abbiano avvisato del problema solo dopo il mio sollecito.
Mi sono cancellata dalla newsletter e non farò altri acquisti.