FA

FABIO

Italia

Recensioni

Recensione su Toluna


Valutata 1 stelle su 5

È sufficiente andare in vacanza…

È sufficiente andare in vacanza all'estero e provare a fare dei sondaggi dall'estero che da lì in poi si viene pressoché bannati dai successivi sondaggi poiché l'app vi inizia a riconoscere come "pericolosi".
Anche chiamando l'assistenza clienti mi hanno risposto che è impossibile risolvere la questione.
Assurdo. Nel 2026

22 gennaio 2026

Risposta di Toluna

Ciao,
Siamo davvero dispiaciuti di sapere della tua esperienza negativa e ci piacerebbe avere l’opportunità di migliorarla!
Ti preghiamo di inviare un ticket su https://www.toluna.com/contact-us con oggetto “Trustpilot Review - follow up” e di condividere qualche dettaglio aggiuntivo. Ti ricontatteremo al più presto!
Cordiali saluti,
Il team Toluna

Recensione su FinecoBank ITA


Valutata 2 stelle su 5

Erano i numeri uno

Erano i numeri uno. Ora non più, il servizio telefonico era il Top, adesso è quasi come gli altri: si spazientiscono o non rispondono riuscendo a risolvere il problema.

24 novembre 2025
Non scritta su invito

Recensione su Toluna


Valutata 1 stelle su 5

Principianti con la fobia della "sicurezza"

La pagina non è male ma è sufficiente che andate in vacanza all'estero e provate a fare i sondaggi (senza poterci riuscire) che, al ritorno in Italia vi trovate che non potete fare più sondaggi "per ragioni di sicurezza".
Assurdo, follia, siamo nel 2025 e dovrebbero capire che si tratta dello stesso cellulare all'estero e non di una intromissione fraudolenta. Anche scrivendo all'assistenza non si risolve nulla: "ragioni di sicurezza". Principianti!!! Le banche e qualsiasi pagina web non ti blocca, ti manda una e-mail per avvisarti che dall'estero qualcuno cerca di accedere ma tu clicchi su "tutto ok" e non hai problemi.

12 ottobre 2025

Risposta di Toluna

Ciao,

La ringraziamo per aver condiviso con noi le sue impressioni. Se avesse bisogno di assistenza o se dovessero sorgere domande, il nostro team di supporto è sempre a sua disposizione. Più dettagli ci fornirà, più rapidamente e con precisione potremo aiutarla.

Facciamo del nostro meglio affinché la sua esperienza con Toluna sia sempre positiva!

Cordiali saluti,
Il team Toluna

Recensione su Farmacie Vigorito


Valutata 1 stelle su 5

Vendono farmaci, non caramelle: lo sanno?

Se fosse un negozio di caramelle i loro disservizi potrebbero essere accettabili, ma siccome vendono farmaci, no.
Dopo molti giorni dall'ordine non c'è traccia della spedizione, non rispondono al telefono e alla e-mail non lo so poiché l'ho scritta ieri.
Non avevo letto queste recensioni, altrimenti non avrei ordinato i farmaci da loro.
Non mi è mai successo che una farmacia si comporti così, sono medico e nel nostro settore si deve essere seri ed efficienti perché si ha a che fare con i malati.

7 aprile 2025
Non scritta su invito

Recensione su pharmapop.it


Valutata 1 stelle su 5

Forse sono sfortunato io

Forse sono sfortunato io, ma nell'area della "ricerca prodotto/farmaco" per trovare un farmaco o per dire che non c'è ci mette 3-5 minuti. Non è un problema di connessione del mio computer perché tutto il resto si apre in pochi istanti. Ripeto, vedo tutti giudizi positivi ma il mio purtroppo non lo è

31 marzo 2025
Non scritta su invito

Risposta di pharmapop.it

Buongiorno, effettivamente non è stato un suo problema di connessione. Nel weekend abbiamo avviato degli aggiornamenti ancora in corso che stanno rallentando il sito. Ci spiace, La invitiamo a riprovare in settimana.

Recensione su Traininn


Valutata 1 stelle su 5

8 giorni per far arrivare un paio di…

8 giorni per far arrivare un paio di guanti.
Non c'erano né feste, né ponti, né scioperi ed i guanti dovevano arrivare a Roma, non in un paesino sperduto sul monte Bianco.
Mi chiedete il numero d'ordine..... vi ho scritto 3 volte prima che arrivassero i guanti chiedendovi spiegazioni. Per 2 volte (a distanza di due giorni) mi avete inviato una e-mail dicendo che i guanti avevano appena lasciato la Spagna.... come se i guanti facessero avanti e indietro.
Aggiungo: sul trakking non ho mai letto quando sarebbero arrivati.
L'unica cosa che si leggeva dal quarto giorno in poi era "in viaggio".

18 novembre 2024
Non scritta su invito

Risposta di Traininn

Ciao Fabio,

Siamo molto dispiaciuti per il suo commento, in questo caso abbiamo bisogno che ci invii il suo numero d'ordine, poiché non possiamo accedere al suo account e guardarlo nello stesso modo in cui lo guarda lei, quindi senza un numero d'ordine non possiamo verificare il caso.

Saluti

Recensione su Lafeltrinelli


Valutata 1 stelle su 5

Il tracking della consegna è un fantasma inesistente

L'e-mail con il tracking della consegna non è mai arrivata.
Io ogni giorno dovevo chiamare l'assistenza clienti per chiedere quando sarebbe arrivata la guida per il viaggio ma loro non sapevano che rispondermi.
Alla fine, visto che stasera dovevo partire, sono andato in libreria per acquistarne un'altra e.... sorpresa delle sorprese..... il libro era arrivato senza che nessuno mi avesse avvisato dell'arrivo oppure dicendomi che il libro sarebbe stato in consegna nella giornata odierna.
P.S.: dopo 12 ore dalla pubblicazione del mio commento mi sono stati chiesti da Feltrinelli (attraverso Trustpilot) dati sensibili personali (che io ho dato senza problemi) altrimenti il commento sarebbe stato cancellato.
La devo prendere come una minaccia o devo temere ritorsioni?

18 luglio 2024
Non scritta su invito

Risposta di Lafeltrinelli

Gentile Cliente, in merito alla sua recensione siamo spiacenti che la sua esperienza d'acquisto non sia stata positiva. Conoscere le esperienze dei nostri clienti ci aiuta a migliorare aspetti operativi dipendenti o meno da noi per migliorare il nostro servizio e garantire un’esperienza di acquisto migliore. L'Assistenza Clienti la contatterà privatamente per la risoluzione della problematica. Grazie ancora per il feedback Lo Staff

Recensione su Isacco


Valutata 1 stelle su 5

Sono peggiorati parecchio

Ordinare sul loro sito ed aver bisogno di una fattura con consegna diversa dall'indirizzo di fatturazione si trasforma in un incubo.
Comprendere come inserire 2 indirizzi diversi è compito da laureati in informatica.
Per quanto riguarda il camice, questo era il mio secondo ordine con questa ditta a distanza di un anno e mezzo.
Ho ordinato lo stesso camice ma in questo secondo caso c'erano diversi difetti sia nelle cuciture che nei centimetri (i due camici erano della stessa taglia, dello stesso modello e dello stesso tessuto ma messi uno sull'altro dopo lavaggio e stiraggio presentavano misure differenti nella larghezza torace di oltre 2 cm, che poi vanno raddoppiati e quindi diventano 4 cm sulla circonferenza torace).
Unico vantaggio: costano poco e spedizione compresa.
P.S.: rispondo alla loro risposta falsa. Mi è stato spiegato come cambiare l'indirizzo dopo che non è stato possibile farlo bene sul sito.
I form sui siti web devono essere facili, altrimenti (come nel mio caso) si passano ore a capire come fare e si commettono errori.
Per quanto riguarda il camice ho le foto (che purtroppo non posso allegare al commento): 2 camici della stessa taglia, dello stesso modello e dello stesso tessuto differiscono di 4 cm nella circonferenza del torace e il difetto nella cucitura è proprio al colletto nella parte anteriore, visibilissima. Faccio il medico, la presenza di fronte al paziente è importante.
Comunque posso capire tutti questi disagi, acquistando un camice a 34 euro spedizione compresa espone al rischio di situazioni di bassa qualità. Come andare in un hotel a una stella.

29 giugno 2024

Risposta di Isacco

Signor Fabio, inserire il secondo indirizzo di destinazione è molto semplice, le è pure stato spiegato come fare . Per quanto riguarda i capi di abbigliamento la qualità è rimasta invariata o è migliorata, per indicazioni circa la taglia non esiti a contattarci al numero 035-4491198. Cordiali saluti.

Recensione su Orbit Car Hire


Valutata 5 stelle su 5

Super professionali

Orbit car ha prezzi eccellenti e la garanzia di copertura della franchigia è una cosa seria. L'abbiamo sottocritta con loro e sono stati onestissimi e velocissimi a rimborsarci il danno che ci era stato addebidato a fine noleggio (1.600 euro).

12 maggio 2024
Non scritta su invito

Recensione su Orbit Car Hire


Valutata 5 stelle su 5

Excellent!!!

Excellent!!!! They have refunded me the money (1.600€) of the car damage in one day, I repeat.... in one day!!!!
Beautiful.
7 stars *******

11 giugno 2024
Non scritta su invito

Recensione su FinecoBank ITA


Valutata 5 stelle su 5

Ottimo il servizio telefonico di…

Ottimo il servizio telefonico di assistenza ai clienti

29 giugno 2023
Non scritta su invito

Risposta di FinecoBank ITA

Ciao Fabio,
ogni giorno ci impegniamo per dare il massimo e offrire un servizio di qualità ai nostri clienti, e siamo contenti che il nostro impegno soddisfi le tue aspettative.

Grazie
Fineco Team

Recensione su Surveoo.com

Recensione su 1000farmacie


Valutata 1 stelle su 5

Ho dato una sola stella perché...

Ho dato una sola stella poiché se hai bisogno di 3 prodotti, ma questi prodotti sono disponibili solo in 3 diverse farmacie (delle loro 1.000 farmacie), sei costretto a pagare 3 spedizioni.

10 agosto 2022

Risposta di 1000farmacie

Ciao Fabio,

ti ringraziamo per il feedback. L'ordine deve partire da una sola farmacia, quindi si, se nessuna farmacia ha disponibili tutti i prodotti, il sistema ti consiglia di effettuare più spedizioni. Abbiamo disponibile un pacchetto, al costo di 5.99, che offre questi vantaggi: spedizione gratuita per ordini superiori a 15 euro, il 7% di sconto per tutti gli ordini superiori a 39 euro, reso gratuito e un'assistenza dedicata. Se vorrai darci una seconda possibilità e vorrai contattarci saremo felici di darti tutte le informazioni necessarie :)

Team 1000farmacie

Recensione su Farmacosmo.it


Valutata 4 stelle su 5

Tutto ok

Tutto ok. Unico neo, per parlare con l'assistenza clienti per una informazione ho dovuto telefonare 5-6 volte perché non rispondevano.
Una volta risposto tutto ok.

10 luglio 2022

Recensione su UtensileriaOnline


Valutata 4 stelle su 5

Tutto bene

Tutto bene. L'unica motivazione per cui ho tolto una stella è la seguente: nella scatola è stata messa una quantità esagerata di imballaggio, assolutamente non necessaria in quelle enormi dimensioni e per essere inserita tutta nel pacco e per poterlo chiudere hanno dovuto pressarla molto, pertanto alcune mascherine 3M FFP2 sono risultate deformate.

5 dicembre 2021

Recensione su RimborsoalVolo.it


Valutata 5 stelle su 5

Avevo 3 cause/reclami in corso per 3…

Avevo 3 cause/reclami in corso per 3 viaggi differenti.
Vi ho conosciuti per ultimi e quindi vi ho dato il terzo reclamo.
Siete stati i primi a farmi avere i soldi e a costo zero.
Applauso.

23 maggio 2020
Non scritta su invito

Recensione su Auto Europe Italia

Recensione su Lafeltrinelli


Valutata 3 stelle su 5

Aquistando on line gli sconti…

Aquistando on line gli sconti dovrebbero essere maggiori.

9 luglio 2018
Non scritta su invito

Risposta di Lafeltrinelli

Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, grazie alla quale potremo migliorare il nostro servizio per il futuro. Le ricordiamo che la nostra assistenza dedicata è a sua completa disposizione in caso di necessità. Servizio Clienti La Feltrinelli

Recensione su AirHelp.com


Valutata 5 stelle su 5

Sono soddisfatto sulla efficienza del…

Sono soddisfatto sulla efficienza del sito: tutto si può fare da casa. Pratica chiusa rapidamente e senza imprevisti. Peccato che la loro parcella che il cliente deve pagare (giusta) la si debba togliere dal rimborso e non la si possa addebitare alla compagnia aerea che ha causato il disagio, sarebbe più logico che a pagarla fosse il "colpevole".

14 giugno 2018
Non scritta su invito

Recensione su Gotogate


Valutata 4 stelle su 5

Tutto ok e conferma biglietto immediata…

Tutto ok e conferma biglietto immediata senza cattive sorprese. Ho potuto pagare anche con American Express senza supplementi, usufruendo dei benefit concessimi da Am Ex (polizza viaggio inclusa).

11 marzo 2018

Risposta di Gotogate

Hi Fabio,

Thank you for sharing your opinion and apologies for the delayed response.

We are glad to hear about your pleasant experience. Looking forward to serving you again!

Best regards,
Gotogate