Roberto

Ho acquistato due radiatori elettrici,e purtroppo uno di questi ha dimostrato un guasto di funzionamento dopo circa otto giorni di uso.
Ho segnalato al call center ed inviato una mail co spiegazione del guasto.
L' azienda ha deciso l'immediata sostituzione del prodotto facendosi letteralmente in quattro per farmelo avere nel tempo più breve possibile, addirittura scusandosi per l' inconveniente,non certo imputabile a loro.
Complimenti vivissimi ed auguro a loro un forte e meritato successo.
*****Cinque stelle assolutamente.
Roberto Crevatin.

Consulente casa/famiglia
Alberto 00080.
04/12/2024
Ottima professionalità,
chiarezza, efficienza e cortesia.
Saluti RC

Qualche vicissitudine di consegna,ma visto il momento difficile in genere,si va.
Gomme ok, centro di montaggio puntuale, gentile ed a prezzo onesto.
All' acquirente consiglio di considerare tre/ cinque giorni di tolleranza.
La merce arriva.

Genertel da oltre vent'anni.
Ottimo tutto il sistema internet.

Un po' carente di personale il call centre,ma una volta agganciato si trova ottima cortesia e competenza.

Comperato un armadio UD18.Ante a specchio scorrevoli.Prodotto disastroso.Debole nell'intera struttura,il laminato di neanche 0,5mm si stacca al tocco, istruzioni in lingua incomprensibile.Il montatore lo ha classificato pericoloso,per la debolezza delle guide scorrevoli.Viti,staffe,tasselli in massima economia.Ho staccato le porte dopo montato,ho segnalato a loro inviando foto e video,hanno detto che valuteranno un ritiro eventualmente (?).
La garanzia vale soltanto sul prodotto mai montato e con tutti gli imballi integri ed ufficiali.Cosi'risulta dalle clausole.Chiaramente valide 365 giorni,ma senza montare e conservando gli imballi di un armadio di oltre due metri.
Non ho parole.
Enorme ingombro inservibile in casa.
Lo buttero',non ho scelta.
580€ perse.Non mi illudo.
Ikea,per molto meno fornisce prodotti che sembrano di un altro pianeta.

Post aggiornato:
Sono stato contattato (dopo la segnalazione su Trust Pilot) subito dalla loro logistica.Mi hanno proposto di ritirarlo,ma ormai l'ho smaltito.Non ero in grado di trattenerlo.
Forse ho sbagliato a non dare una chance all'Azienda,forse non del tutto responsabile.
Ma sto arredando casa ed ho approfittato di un altra consegna per smaltire.
Era veramente una situazione insostenibile.
Non potevo aspettare una data indefinita con un armadio inservibile e smontato in camera.

Client abituelle.On a beaucoup ameillorè le Site.
Ca va mieux que avant.

Oggi cittadini ed imprese richiedono servizi oltre la semplice pubblicità.

Trustpilot consente contatti diretti,valutazione effettiva di bisogni,costi,soluzioni.

Fondamentale il contributo di feedback che è il vero "sugo" del comunitarismo Internet,nato per questo fine e non per la mercificazione di tutto.

Ho contattato grazie a Voi un artigiano volenteroso e disponibile.
Presi accordi chiari per lo svolgimento delle opere.

Libro non presente nel punto vendita di Trieste.
Ordinato sul sito,consegna rapida e prezzo conforme.
Lo sconto copre le spese di spedizione.
RC

Quatre etoile +

Tutto benissimo.Prezzo concorrenziale sui massimi livelli,tracciatura di monitoraggio perfetta,consegna in tempi ragionevoli,fatturazione trasparente e completa.Ottima azienda.RC