PROFILO BLOCCATO PROPRIO AL MOMENTO DI RISCUOTERE IL PREMIO
Proprio al momento di riscuotere il premio non sono riuscito ad accedere al sito, chiedendo spiegazioni mi è stato detto che "La informiamo che il suo account è stato sospeso a seguito della rilevazione di risposte non conformi agli standard qualitativi previsti per le domande di uno dei sondaggi a cui ha partecipato.".
La cosa strana è che mi hanno buttato fuori proprio al momento di pagare e senza nessun avviso.
Sito da evitare e cerco anche affiliati per causa in class action.
Risposta di Norstatpanel
Ciao Paolo,
ci dispiace sinceramente leggere della tua esperienza e comprendiamo quanto possa risultare frustrante scoprire la sospensione dell’account proprio nel momento della richiesta del premio, senza alcun preavviso.
La sospensione di un account non è mai legata al momento del pagamento, ma avviene esclusivamente a seguito di controlli di qualità automatici e manuali previsti per garantire l’affidabilità dei dati raccolti. Detto questo, siamo consapevoli che una comunicazione poco chiara o tardiva possa generare sfiducia, e ce ne scusiamo.
Il tuo feedback è stato preso seriamente in considerazione e condiviso internamente, con l’obiettivo di migliorare la trasparenza e la comunicazione verso i nostri membri, soprattutto in situazioni delicate come questa.
Ti ringraziamo per aver condiviso il tuo punto di vista.
Cordiali saluti,
Sandra - Norstatpanel
