Marc WATTEZ

Suite à un achat d'une clouteuse (464€) ne fonctinnant pas avec mes batterie, Ann So m'a proposer de la renvoyer, car "nous n’avons pas se service technique pour vous conseiller" (pas bon ça) "Si vous souhaitez le renvoyer, veuillez trouver ci-dessous un lien pour créer votre étiquette, qui vous sera envoyée par mail, merci d’indiquer le numéro de votre commande xxxx comme le numéro de référence.
attendu, pas de d'info, puis j'écris déjà 3X
"je vous ai déjà écrit le 5/5, et le 12/5 (il n'y a pas de téléphone sur votre site) le 28/3 vous m'avez demandé de vous renvoyer le produit de la commande xxx ce qui a été fait le 1/ 4 suivi DHL livré le 4/4/25 (Jfkpstchxxxxx)j’attends encore mon remboursement,
et toujours aucune information par info$kamody.fr, on vera !!!!

Bonjour, je suis très déçu du service car le produit commandé est annoncé "Disponible à partir de février" le 27/4 confirmation de la commande et reglement !
13/5 toujours pas livrée sans etre tenu au courant, ce n'est qu'apres avoir contacter le SAV que m'est répondu que "Dès réception de la marchandise, nous procéderons à son expédition" bla bla,
ALORS POURQUOI METTRE SUR VOTRE SITE DISPONIBLE, SERAIT CE UN ABUS DE MA CONFIANCE, QUI EST REDUIT A SA PLUS IMPLE EXPRESSION!
cdlt

Disponible à partir de février

Début janvier j'ai acheter 3 télécommandes pour une ancienne centrale SCS de portail à vérins, sur les conseils téléphoniques du service technique.
Reçus après qq jours, après essais les produits ne fonctionnent pas. Appel au service technique qui m'informe que j'aurais du être conseillé sur d'autres télécommandes, et qu'en les renvoyant "on" me les échangera contre des "compatibles".
Ca fait 3 mois, dix appels téléphonique et mail au SAV... j'attends toujours des produits payés depuis janvier ... !!!
...Suite: seulement après cet avis j'ai eu une action positive, les 3 télécommandes sont enfin arrivées dans les jours qui suivaient, et elles sont compatibles avec ma centrale, merci.
Dommage qu'il ait fallut cette démarche négative pour que le SAV réagisse et fasse enfin ce qu'il aurait du faire dans les 10j après leur mauvais conseil d'achat.

s les 3 télécommandes pcq celles reçues ne fonctionnent pas sur mon ancienne centrale, pas indiqué sur le site et le conseiller disait: pas de problemes c'est compatible et cela ne l'est pas, j'attends...

Bonjour, tres satisfait de la livraison rapide, mais ne pas se tromper, ni demander un échange, le renvoi, malgré plus de 1000 euros d'achat, le retour sera à vos frais, décevant alors que l'erreur peut se produire car certaines infos manquent (compatibilités, etc)

les informations sur le site ne correspondent pas à celle du produit lorsqu'on lit la notice d’installation
je vais devoir appeler le SAV technique,, donc je retarde l'installation
déception