Servizio commerciale eccellente, tra i più celeri nelle risposte alle richieste, ma purtroppo non compatibile con le mie esigenze
5 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Pineca.it
Buongiorno! Grazie per il suo commento. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato il nostro servizio clienti e la rapidità nelle risposte. Ci dispiace che, in questo caso, le nostre soluzioni non siano risultate compatibili con le sue esigenze, ma la ringraziamo sinceramente per il tempo dedicato e per le sue parole gentili.
Ordine 141031667 eseguito bonifico il 28/01 LG oled 65 ad oggi sul loro sito non risulta neanche pagato.....dovevano spedirlo l'8/02 ed inviarmi mail di conferma ma ad oggi ancora nulla. A fronte di un notevole risparmio, rispetto al prezzo medio ci stà un pò di lentezza nel servizio pertanto mi riservo di dare giudizi affrettati,ma sicuramente se non avete pazienza spendere qualche euro in più potrebbe essere utile,chissà quando arriverà....... Aggiornamento al 14/02;dopo aver contattato il Sig. Bresciani mi indica una data diversa 15/02 per la preparazione, nonostante la risposta data su questo sito :"la data prevista dell'8/2 intesa come disponibilità per la preparazione su bancale" aspettiamo....... Aggiornamento al 22/02 ancora nessuna mail riguardo "televisore PRONTO per la spedizione",in compenso ora viene indicato pagato sul loro sito (dalla contabile bancaria l'accredito è avvenuto il 31/01) l'attesa continua............. Aggiornamento al 17/03 e da due settimane che mi dicono di averlo spedito ma ancora niente sms di BRT incredibile !!!!
10 febbraio 2022
Non scritta su invito
Risposta di ATTENZIONE: PAGINA CON RECENSIONI NEGATIVE FALSE
Gentile cliente,
L'ordine risulta correttamente pagato e come indicato nella pagina di acquisto sul prodotto era riportata la data prevista dell'8/2 intesa come disponibilità per la preparazione su bancale e come specificato nelle prime righe delle condizioni di vendita:
LEGGERE ATTENTAMENTE PER GLI ARTICOLI DELICATI, TELEVISORI OLTRE I 48":
Ogni prodotto aggiungendolo a carrello riporta la data in cui è fisicamente disponibile per l'eventuale ritiro del cliente ovvero la data di disponibilità per l'inizio della preparazione su bancale come indicato nella sezione "come spediamo" del sito.
LE SPEDIZIONI DEI TELEVISORI,POICHE' MOLTO DELICATE E PER EVITARE CHE ARRIVINO DANNEGGIATI, VENGONO FATTE SOLO SU BANCALE CON CASSA IN LEGNO, VISIONARE LA PAGINA "COME SPEDIAMO" PER MAGGIORI INFORMAZIONI, E LA SPEDIZIONE AVVIENE DI NORMA ENTRO 4-8 GIORNI LAVORATIVI DALLA DATA RIPORTATA NEL CARRELLO IN FASE DI ORDINE, SE CON PAGAMENTO CARTA MENTRE CON BONIFICO TALE DATA INDICATA NEL CARRELLO SLITTA A RICEZIONE DEL PAGAMENTO, E DAL MOMENTO DEL RITIRO IL BANCALE VIENE RESO IN CONSEGNA ALL'INDIRIZZO DI DESTINAZIONE IN CIRCA 3-5 GIORNI LAVORATIVI CON LA DITTA BRT TRACO, SEZIONE CAMIONISTICA, DOTATA DI SPONDA IDRAULICA E TRANSPALLET.
Riceverà pertanto informazioni e aggiornamenti via mail non appena pronto su bancale
Se si ha fretta come consigliamo anche noi meglio comprare a prezzi più alti dai normali centri commerciali.
Il nostro obiettivo oltre al prodotto ed al prezzo è fare in modo che arrivi sano a destinazione. La sua tv ha un pannello di 7 Millimetri e quindi va preparata e protetta in un certo modo.
Non è il solo cliente e quindi servono alcuni giorni di imballaggio come specificato nel sito.
