Italia
Recensione su Prénatal
Gli alimenti per l’infanzia mi sono arrivati con una scadenza cortissima
Risposta di Prénatal
Gentile cliente, siamo molto dispiaciuti per quanto ci racconti e cercheremo sicuramente di migliorare per offrire un servizio in linea con le tue aspettative. Speriamo di poter recuperare la tua fiducia.
Recensione su Buffami.it Shop online
Ovviamente la spedizione e il viaggio del prodotto faranno sì che la
Mozzarella arrivi dopo uno due giorni; però posso dire che sia la provola che la mozzarella da 250 gr sono davvero buonissime. Qui a como è quasi in impossibile trovare una mozzarella di bufala decente
Risposta di Buffami.it Shop online
Gentilissima Sig.ra Vitiello,
La ringraziamo per la sua recensione e per l’apprezzamento espresso verso i nostri prodotti.
In merito alla consegna, desideriamo precisare che l’ordine è stato recapitato il giorno successivo, entro le ore 12, come indicato anche sul nostro sito, dove è specificato che effettuiamo spedizioni in 24/48 ore e non consegne in giornata.
Le tempistiche erano state comunicate anche tramite WhatsApp.
Ci dispiace se questo dettaglio ha influenzato la sua esperienza e speriamo di poterla soddisfare pienamente in futuro.
Un cordiale saluto,
Lo staff Buffami shop
Recensione su InPost Italia
Recensione su Namalei Cosmetici
contorno occhi utilizzato pochissime volte, dato che l’erogatore ha iniziato a non funzionare e ho dovuto buttare il resto della crema. Reclamo fatto e mai risolto, il prodotto non mi è stato sostituito, e nemmeno il codice sconto tanto sudato per un mese non mi è mai arrivato. Codice sconto che data la situazione, non ho nessuna intenzione di usare. A mai più. Ps: anche l’erogatore di un bagnoschiuma era non funzionante e mia ha impiastricciata tutta la borsa parto. Per carità comprate solo prodotti di questo marchio con aperture semplici.
Risposta di Namalei Cosmetici
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo feedback, sebbene ci dispiaccia leggere considerazioni che non corrispondono ai fatti.
Desideriamo precisare che il rimborso per il contorno occhi è stato regolarmente effettuato, nonostante l'acquisto non sia avvenuto tramite i nostri canali ufficiali. In qualità di casa madre, ci siamo comunque assunti la responsabilità per offrirle un’assistenza adeguata, operando nei tempi tecnici necessari per la corretta gestione contabile del caso.
Ci teniamo inoltre a farle notare che la sua recensione non risulta verificata, motivo per cui alcune affermazioni riportate – come il mancato riscontro o la mancata emissione del codice sconto – risultano infondate. Il nostro servizio clienti è sempre operativo e tracciabile, e ogni segnalazione ricevuta viene presa in carico e gestita con attenzione, come dimostrato anche nel suo caso.
Comprendiamo il disappunto legato all’esperienza, ma riteniamo importante fornire informazioni veritiere a beneficio di tutti i nostri clienti. Restiamo naturalmente disponibili per ogni ulteriore chiarimento.
Cordiali saluti.
Staff Namalei
Recensione su RelaxSan Shop
Calze di ottima qualità, veloce il trasporto
Risposta di RelaxSan Shop
Gentile Cliente,
Grazie :)
Siamo lieti di saperla soddisfatta dell'esperienza con noi di RelaxsanShop.
Michela
Servizio clienti Relaxsanshop.it
