Complimenti Sisal.it - sito italia
Assurdo. Dopo tante giocate fatte per semplice divertimento, mi accorgo di alcune anomalie. Le segnalo ai loro consulenti e lì trovi di tutto: addirittura una che mi “sfidava” a fare un esposto alla società per quanto accaduto (come per dire: “se hai il coraggio… tanto non ci fate nulla”).
Vi racconto l’anomalia che mi porterà a chiudere il conto ed esorto chiunque legga il mio articolo a prestare molta attenzione.
Il problema era già successo altre due volte, ma in qualche modo avevano risolto. Effettuo una delle mie scommesse, in particolare Juventus – Pafos. Tra le varie combinazioni punto su: calci d’angolo Juve superiore a 12,5 ed entrambe le squadre con almeno 5 tiri in porta.
Bene: nonostante io abbia lo screenshot del sito Sisal che conferma 5 tiri in porta per entrambe le squadre, la bolletta mi viene considerata perdente.
Chiamo l’assistenza e inizia il solito rimpallo tra consulenti: chi sa, chi non sa, chi dà risposte vaghe. Finalmente, tramite chat online, un consulente mi manda un referto di un altro sito che indica 5 tiri della Juve e 3 del Pafos. Mi viene quindi detto che, ogni volta che la scommessa risulta perdente, il risultato è basato sulle statistiche visualizzate da loro su quel sito esterno e non su ciò che io vedo sulla piattaforma.
E io, ovviamente, scommetto live in funzione delle statistiche che il loro stesso sito mi mostra. Oggi mi hanno confermato che quelle statistiche non sono attendibili. Assurdo!
Ma allora cosa scommettiamo a fare se ciò che vediamo è falso o non affidabile? Questa è trasparenza? Assolutamente no. A mio avviso è un comportamento scorretto, perché le scommesse vengono concluse come decidono loro. E chi mi garantisce che tutte le volte che ho perso per un tiro o un passaggio non sia stato lo stesso?
La serietà di un centro scommesse dovrebbe partire dal rispetto per il cliente, non dal generare dubbi simili. Io personalmente chiuderò l’account e racconterò la mia esperienza negativa con questa società.
Per fortuna si trattava di piccole cifre, ma affidiamoci a società serie, che rispettano ciò che mostrano e non prendono in giro i clienti.