føtex レビュー 53,083

Hurtig og effektiv behandling af bestilling på vare bestilt på nettet

Jeg bestilte Læbestift 010 Trust Your Gut
Antal: 2 af 25,00 kr
Det jeg modtog, var en pakke, der bestemt ikke levede op til mine forventninger.
1. Pakken var tydelig vis åbnet før jeg modtog den.
2. Indholdet var ikke 2 læbestifter men 1, hvor forseglingen var brudt, altså været åbnet før.
Jeg skrev en Email til Føtex og oprettede en reklamation.
Det var ikke nok, de krævede foto (vi har ikke smartphones) og hvordan kan jeg fotografere noget som ikke er der ?
Hvor er tilliden, som vi Danskere er kendt for ?

Varen var klar til afhentning 20 minutter efter ordre. Klar og tydelig kommunikation.

Hurtig levering til en god pris. Fremragende og meget sikker indpakning.

God vare 😉😉😊

Igen igen har vi fået en rigtig veltillavet frokost fra føtex Randers. Sidste gang pålægs bord. Denne gang frokost buffet

Let at bestille, let at hente , mængde og kvalitet ok

Vi fik luxus stjerneskud fra Føtex Syd i Kolding. De var flotte , velsmagende og frisklavede. Det er ikke første gang, men bestemt heller ikke sidste gang, at vi vil glæde os selv og vores gæster med stjerneskud 🤩

Smilende, hjælpende og serviceminded personale som altid i butikken.

Forretningen er under en stor ændring, så det er ret svært at finde de varer man går efter

Let bestilling, lækkert smørrebrød og god betjening

Forkert udlevering og manglende service:
Jeg bestilte 11 fastelavnsboller online og ringede dagen før for at høre, om vi kunne tilføje én ekstra til ordren. Det kunne vi godt, og vi modtog betalingslink og betalte med det samme.
Da vi åbner kassen på dagen, er der dog kun 11 fastelavnsboller – den ekstra, vi havde betalt for, mangler. Da vi ringer til butikken for at gøre opmærksom på fejlen, virker personalet først helt uforstående over for situationen. Da de endelig forstår, hvad der er sket, tilbydes vi blot at komme og hente den manglende bolle.
Det havde vi ingen mulighed for, men den eneste alternative løsning de kunne tilbyde var, at vi kunne hente den “en anden dag”. Ingen mulighed for tilbagebetaling, ingen skriftlig bekræftelse på tilgodehavende, og ikke engang en undskyldning for fejlen.
Jeg er spændt på, hvad de siger, når jeg står i juni og vil have udleveret den fastelavnsbolle, jeg betalte for i februar. Og mest synd er det for min kollega, som ingen bolle fik, selvom den var bestilt og betalt.
Alt i alt en rigtig skuffende oplevelse og manglende forståelse for god kundeservice.

Let bestilling og hurtig klargøring til afhentning.

Der er aldrig problemer og det er nemt at bestille hos jer tak for god service 🤗💐

Der var intet der fungerede. Jeg bestilte varer på føtex.dk som skulle leveres til en Føtex butik d.9. februar. På dagen for leveringen ringende en 3. parts fragtmand og sagde han stod udenfor med varene, men det var udenfor butikken han stod. 5 min. senere fik jeg en sms om at varene ikke kunne leveres fordi jeg ikke vsr der - stadig i Føtex - til at tage imod. Efter utallige henvendelser til kundeservice står jeg stadig i dag - d. 12. februar - uden varer, og uden jeg ved hvor varerne befinder sig.

Præcis hjælp i receptionen hos Føtex