Hjemplus レビュー 1,418

Hjemplus からの回答

3日前

Hej Michael, vi forstår fuldt ud, hvor vigtig tillid og pålidelighed er, når man handler online. Vi er en pålidelig hjemmeside, og mange glade kunder har allerede afgivet ordrer hos os. Vi er forpligtet til at give en sikker, problemfri og tilfredsstillende shoppingoplevelse fra start til slut.

Tak for din tid. Håber vi kan betjene dig i fremtiden. Hav en god dag!

Hjemplus からの回答

5日前

Hi Andreas, we apologize about the experience you've encountered and we would like to help resolve this for you.

Could you please provide your order number, email, recipient name or other information? We will do our best to assist you.

Hjemplus からの回答

2026年2月5日

Hej Dorit, vi beklager ulejligheden med leveringen. Vi forstår godt, at du ønsker at modtage pakken hurtigst muligt. Ifølge hjemmesidens sidefod vil den samlede tid være 10-18 arbejdsdage, både behandlingstid og leveringstid. Vi har tjekket for dig, og din ordre hjemplus-602256 er nu undervejs. Den seneste pakkestatus er: "2026-02-05 00:53 Rødekro, Pakken er ankommet til dao depot".

Du kan spore din pakke på https://t.17track.net/en#nums=EQKPT8609978622YQ.

Vær venligst lidt tålmodig med din pakkes ankomst.

Tak for din forståelse. Hav en god dag!

Hjemplus からの回答

2026年2月3日

Hej Ayse, vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse, og vi forstår godt, hvor frustrerende det må være. Det er bestemt ikke det resultat, vi ønsker for vores kunder.

Vi vil med glæde undersøge dette og se, hvordan vi kan hjælpe. Kan du venligst oplyse dit ordrenummer, e-mail, modtagernavn eller andre oplysninger?

Hjemplus からの回答

2026年2月1日

Hej Kim, tak fordi du gjorde os opmærksomme på dette, og vi beklager venligst denne oplevelse. Vi forstår fuldt ud din frustration.

Vi beklager meget, at din tidligere e-mail og anmodning om refusion ikke blev besvaret. Vi rapporterer denne sag med det samme til vores kundeserviceteam, så den kan undersøges og løses som en prioritet.

Hav en god dag!

Hjemplus からの回答

2026年1月28日 に更新

Hej Ole, vi er kede af at høre om din oplevelse og forstår din frustration. Leveringstiderne kan variere afhængigt af flere faktorer, såsom lokal distribution og leveringsplaner.

Du kan være sikker på, at vores logistikafdeling vil undersøge sagen yderligere for at forhindre lignende problemer i at opstå på dine fremtidige ordrer.

Hav en god dag!

Hjemplus からの回答

2026年1月26日

Hej Johannes, vi er kede af at høre, at du ikke er tilfreds med produktet. Vi stræber efter at lave kvalitetsvarer, der opfylder og overgår kundernes forventninger, og vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke var positiv. Vi håber, at du giver os en chance mere i fremtiden, så vi kan demonstrere det kvalitetsniveau, vores kunder kan forvente af os.

Vi kontakter dig rettidigt. Bemærk venligst, at vi kontakter dig via den e-mail, du har angivet i ordren.

Hjemplus からの回答

2026年1月25日

Hej Hanne, vi er meget kede af at høre om din oplevelse med produktet. Vi forstår din skuffelse. Vi vil gerne undersøge dette og hjælpe med at løse problemet. Send venligst dit ordrenummer, navn og den e-mailadresse, du brugte til at afgive ordren, så vi kan finde dit køb og hjælpe dig yderligere.

Hav en god dag!

Hjemplus からの回答

2026年1月23日

Hej Jack, ifølge hjemmesidens sidefod vil den samlede tid være 10-18 arbejdsdage, både behandlingstid og leveringstid.

Vi har tjekket din ordre, og den er på vej. Du kan spore den via https://t.17track.net/en#nums=EQKPT8609954174YQ.

Vent venligst et par dage mere. Hvis du ikke har modtaget den, kan du kontakte vores kundeservice. Vi vil finde en tilfredsstillende løsning.

Hjemplus からの回答

2026年1月23日

Hej Gitte, vi beklager at høre, at du ikke er tilfreds med produktet. Vi håber, at alle kunder vil være tilfredse med hvert køb, men forstår også, at ikke alt kan være perfekt.

Vi vil rapportere dette problem internt, så det kan gennemgås og løses. Bemærk venligst, at vi vil kontakte dig via den e-mail, du har angivet i ordren.

Hjemplus からの回答

2026年1月22日

Hej, vi er kede af at høre om de problemer, du har oplevet med din ordre. Kan du venligst oplyse dit ordrenummer, din e-mail, modtagerens navn eller andre oplysninger, så vi kan finde den og hjælpe dig yderligere?

Tak, og hav en god dag!

Hjemplus からの回答

2026年1月20日

Hej Sonnyboy, vi er kede af at høre, at du ikke er tilfreds med produktet. Vi håber, at alle kunder vil være tilfredse med hvert køb, men vi forstår også, at ikke alt kan være perfekt.

Kan du venligst oplyse dit ordrenummer, e-mail, modtagernavn eller andre oplysninger?

Hjemplus からの回答

2026年1月19日

Hej, vi beklager at høre, at du ikke er tilfreds med produktet. Vi håber, at alle kunder vil være tilfredse med hvert køb. Vi har rapporteret dit problem til vores kundeserviceteam, og de vil vende tilbage til dig inden for 48 timer. Vi vil finde en tilfredsstillende løsning. Bemærk venligst, at vi vil kontakte dig via den e-mail, du har angivet i forbindelse med ordren.

Hjemplus からの回答

2026年1月19日

Hej, vi beklager, at du ikke har haft en tilfredsstillende oplevelse med leveringstiderne. Kan du oplyse dit ordrenummer eller specifikke oplysninger, såsom modtagerens navn og den e-mailadresse, du brugte ved købet?

Hjemplus からの回答

2026年1月19日

Hej, vi må desværre meddele, at vi ikke kan annullere ordren nu, da din ordre allerede er blevet afsendt. Du kan spore din pakke på https://t.17track.net/en#nums=00057151273518793789.

Så kvitter venligst for pakken først. Og hvis du stadig har brug for at returnere ordren, bedes du kontakte vores kundeservice, når du har modtaget pakken. Derefter kan du foretage returneringen i henhold til vores instruktioner.

Hjemplus からの回答

2026年1月13日

Hej Judit , vi stræber efter at lave kvalitetsvarer, der opfylder og overgår kundernes forventninger, og vi beklager at høre, at din oplevelse ikke var positiv. Vi håber, at du giver os en chance mere i fremtiden, så vi kan demonstrere det kvalitetsniveau, vores kunder kan forvente af os.

Vi kontakter dig i god tid. Bemærk venligst, at vi kontakter dig via den e-mail, du har angivet i ordren.

Hjemplus からの回答

2026年1月12日

Hej Kasper , vi beklager, at du ikke har modtaget e-mailen. Hvis du ikke har modtaget nogen feedback inden for den tid, bedes du tjekke din spam- eller junk-mappe.

Du kan give mig en e-mail her, så vil jeg hjælpe dig med at løse problemet.

Hjemplus からの回答

2026年1月12日

Hej Bettina , vi beklager, at du ikke har modtaget e-mailen. Normalt svarer vi vores kunder inden for 48 timer. Hvis du ikke har modtaget nogen feedback inden for den tid, bedes du tjekke din spam- eller junk-mappe.
Vi kontakter dig hurtigst muligt. Bemærk venligst, at vi kontakter dig via den e-mail, du har angivet i ordren.