Norlys レビュー 83,521

En go d hjemmeside, overskuelig og let at forstå

Dårlig rådgivning vedr. internet og streaming. Først kunne vi ikke få det så startede de tv- pakke op uden at kunne levere internet, da vi ville stoppe det kunne vi så godt få internet via 5G, men ikke fiber. Den ene ved ikke hvad den anden gør og vender ikke tilbage som lovet! Ikke muligt at se TV og så arbejde på pc/ andet it, for enten “frøs “ det ene eller det, reklamation x 3, endte så med at den nye Servicemedarbejder ikke kunne forstå hvorfor vi havde 5G, åbenbart meget dårlig i vores område? Så nu prøver vi fiber?

Ikke professionel

En virkelig god virksomhed med respektfulde medarbejdere, der hjælper med at vælge den bedste og mest passende løsning. Fremragende service. Jeg er kunde hos denne virksomhed og er tilfreds på alle måder.

Hvis man kunne havde de ingen stjerner fået!!

Jeg er skam slet ikke tilfreds med Norlys som i overhovedet ikke

Jeg er næsten lige blevet kunde hos dem og der skal så betales for abonnement og det skal jo selfølgelig betale, men når jeg går ind og kigger på min konto så har de trukket 2 gange

Den ene regning er min og den anden regning er en person jeg slet ikke kender på en adressen langt fra min egen men som jeg har betalt for. Trak en oversigten for at finde ud af jeg betaler for en på en hel anden på en adresse som slet ikke er min på et helt andet kunde nummer end mit ud over jeg også betaler for mit eget.

Aldrig vælg Norlys hvis du vil undgå disse problemer det kan slet ikke være rigtig at det kan ske og det må slet ikke kunne ske

Men det bliver ihvertfald anmeldt til Forbrugerklagenævnet

Jeg betaler for 200/200 Mbit
Har imellem 10 og 100/ 6 og 50
Fejlmeldt for 2 uger siden..
Jeg blev lovet en behandlings tid på 5 hverdage..
I dag er der gået 9 hverdage..
Vi har godt nok lånt en G5 router, som har en forbindelse på ca. 100/50 Mbit.
Vi har en hjemme arbejdsplads, som vi ikke har kunne bruge i en måned..
Utroligt dårlig service, det må betyde at de ikke ønsker os som kunde..
Vi bliver nød til at vælge en anden udbyder, da vi åbenbart ikke er så vigtigt.
Ja.. vi betaler for noget vi ikke får.

Alt er godt lige indtil der kommer et problem så er der ikke rigtig nogen der kan hjælpe.

God service fik svar på det jeg spurte om

7.2.2026 sendte jeg en mail :
7.2.2026 sendte jeg en mail :
Der er ingen signal til følgende kanaler og det sker ofte:
104 RTL, 91 NKR1, 69 Hovedstaden, 31 Præstø Net
Hvorfor kontrollerer i ikke kanalerne daglig
jeg har intet hørt og kan stadig ikke se kanalerne - som jeg jo betaler for at se.
De er for ringe.

Norlys har 3 gange opkrævet et beløb på ca. 2.500 kr. hvor jeg kun har betalt beløbet en gang.
Undskylder sig kun med, at så vil der jo gå lang tid før jeg skal betale igen.
Forklarer det med de har rod i systemet for indbetalinger.
Uacceptabelt.

Synes det er rigtig irriterende når man ringer til kundeservice, er der ingen som har kompetence til at give lidt rabat. Der skal en opsigelse til, inden man kan gøre noget ved prisen. Tingene er dyre nok!

det var en flink sælger men jeg gik glib af 500 kr. rabat fordi nordlys ikke haved styr på deres elaftaler

Øv en svindelkampange! Hurra du får en håndboldtrøje med!
Sender ikke mailen på trods af mange henvendelser - da mailen endelig bliver sendt er trøjen udsolgt og de vil nu ikke længere hjælpe.
Ærgerligt!
Jeg står nu uden trøje, og de kan desværre ikke give rabatten så jeg kan gå i en sport 24 butik og købe trøjen. Øv det er dårlig kundeservice!

I forbindelse med sløvt internet i huset har jeg ringet ind for at høre hvad der kunne gøres
telefonsupporteren kunne fortælle at de ville levere ny router samt et MESH system kvit og frit da det var en del af min aftale..
de sendte også lige en montør for at kigge på Fiberen da denne målte noget lavt internet..

Idag er alt lavet, Fiber målt igennem og virker, de nye Nokia-routere er sat op, alt spiller.. :)

Tak for det Norlys

Super service

Når jeg har været medlem af Telia i over 30 år og derefter i Nordlys, så forlanger jeg en ordentlig behandling og ikke bliver afvist af en ansat i forretningen, jeg finder så ud af, at jeg betaler for noget, som jeg har afmeldt for næsten et år siden, samt at jeg har bedt om at få nedsat omkostningerne på vores telefoner og tablet, det er heller ikke sket, så nu er det sidste chance, hvis i ikke holder den aftale jeg har fået nu, at betal et beløb som svare til ca. 250 kr. i måneden, så skifter jeg med det samme. HUSK nu at betale beløbet for min internet, som jeg har afmeldt for lang tid siden.

Gode produkter som er nemme at finde frem til og bruge

Jeg fik en lidt større ydelse, til den samme pris. Jeg var kunde i forvejen, så kendte i forvejen lidt til Norlys.

Jeg fik en utrolig god behandling og service i forbindelse med bestilling af fibernet det var en god oplevelse.
John Sørensen