Sportconic レビュー 904

Sportconic からの回答

3日前

Det er dejligt at læse, at du hurtigt har modtaget løbebåndet og er så glad for det. Vi synes, det er vigtigt, at alt forløber problemfrit og uden besvær, og det er dejligt at høre, at det var tilfældet med din ordre. Vi håber, du får stor glæde af løbebåndet, og tak, fordi du ville dele din oplevelse med os.

Sportconic からの回答

3日前

Bedankt voor je bericht en fijn om te lezen dat alles uiteindelijk goed is gekomen en dat je blij bent met de loopband. Wij begrijpen heel goed dat de langere wachttijd vooraf voor onzekerheid kon zorgen. Zeker wanneer je al een aanzienlijk bedrag hebt overgemaakt en daarna weinig updates ontvangt, kan dat vervelend zijn.

De afgelopen periode hadden wij te maken met extreme drukte en vertragingen bij de vervoerders door het winterweer. Hierdoor duurde het soms langer voordat zendingen werden verwerkt en gescand in de systemen. Dat is geen excuus, maar wel een verklaring. Wij doen ons best om klanten beter tussentijds op de hoogte te houden zodat je eerder weet waar je aan toe bent.

Wij waarderen het dat je contact met ons hebt opgenomen en fijn dat onze uitleg je duidelijkheid heeft gegeven. Natuurlijk hadden wij je liever direct eerder volledig willen informeren. Wij nemen deze feedback mee om onze communicatie verder te verbeteren.

Het belangrijkste is dat jouw loopband goed is aangekomen en dat je er superblij mee bent. Dat maakt alles uiteindelijk de moeite waard. Wij wensen je heel veel plezier met het gebruik en zijn er voor je als wij ergens bij kunnen helpen!

Sportconic からの回答

3日前

Dank je wel voor je review. Wij vinden het fijn om te horen dat de levering snel verlopen is en dat de loopband precies doet wat je ervan verwacht. Het is altijd ons doel om bestellingen zo soepel mogelijk te laten verlopen en om ervoor te zorgen dat klanten meteen aan de slag kunnen.

Wij wensen je veel plezier met het gebruik van de loopband.

Sportconic からの回答

3日前

Dank je wel voor je fijne review. Wij vinden het belangrijk dat bestellingen snel en netjes worden geleverd en het is goed om te lezen dat dit bij jou zo is verlopen. We wensen je veel plezier met je aankoop en mocht je nog vragen hebben dan helpen wij je graag!

Sportconic からの回答

3日前

Dank je wel voor je mooie review. Wij vinden het fijn om te horen dat de levering snel verlopen is en dat de loopband precies doet wat je ervan verwacht. Het is altijd ons doel om bestellingen zo soepel mogelijk te laten verlopen en om ervoor te zorgen dat klanten meteen aan de slag kunnen.

Wij wensen je veel plezier met het gebruik van de loopband!

Sportconic からの回答

3日前

Dank je wel voor het delen van jouw ervaring. Wij begrijpen heel goed hoe belangrijk de loopband voor jullie situatie was en daarom doet het ons goed om te horen dat we dit voor jullie hebben kunnen oplossen. Soms komt het voor dat een product tijdelijk niet leverbaar is, maar wij doen er dan alles aan om klanten zo snel mogelijk te informeren en een passende oplossing te bieden.

Fijn dat wij je konden bellen zodra de nieuwe zending binnenkwam en dat jouw vrouw als eerste haar loopband heeft ontvangen. Wij waarderen je geduld en vertrouwen en zijn blij dat alles netjes geregeld is. Bedankt voor het vertrouwen in Sportconic!

Sportconic からの回答

3日前

Bedankt voor je eerlijke feedback en dat je de tijd neemt om dit met ons te delen. Dit helpt ons enorm om onze productinformatie en service verder te verbeteren.

Wij begrijpen dat de omschrijving uitgebreider mag en dat je bepaalde informatie graag vooraf had willen weten, zoals het iets uitzetten van de band bij gebruik. Dit nemen wij direct mee als feedback om nog duidelijker inzicht te hebben in wat de klanten kunnen verwachten.

Fijn om te horen dat de loopband zelf prima loopt. Dat de reling na verloop van tijd wat losser kan aanvoelen is iets wat wij vaker zien bij intensief gebruik. Je kunt dit eenvoudig zelf weer stevig aandraaien met de meegeleverde sleutel. Mocht je hierbij hulp willen of extra uitleg, dan kijken wij graag met je mee.

Goed om te horen dat de loopband voor wandelen perfect werkt. Dank je wel voor deze waardevolle terugkoppeling. Wij blijven ons verbeteren en helpen je graag verder als je nog vragen hebt. Wij wensen je veel plezier met de loopband!

Sportconic からの回答

3日前

Hi Gitte,

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Jeg forstår godt, at det kan være frustrerende ikke at have modtaget sin bestilling endnu og samtidig føle, at der mangler tydelig information.

Din ordre var en forudbestilling af T140-modellen. Denne model var midlertidigt udsolgt og havde derfor en længere leveringstid. Den nye levering er nu ankommet i denne uge, og vi er begyndt at sende de udestående ordrer afsted.

Det betyder, at du kan forvente din bestilling inden for kort tid. Vi beklager, at ventetiden har skabt frustration.

Vi håber, at du snart kan tage løbebåndet i brug og få glæde af det.

Team Sportconic

Sportconic からの回答

3日前

Dank je wel voor je enthousiaste review. Wat goed om te horen dat de loopband snel geleverd werd en gemakkelijk in elkaar te zetten was. Wij worden blij van je woorden over het dagelijks gebruik en het gemak waarmee je nu aan je conditie kunt werken. Dat is precies waarom wij deze producten aanbieden.

Fijn dat de loopband helpt om toch je stappen te kunnen zetten als het weer tegenzit. Mooier kunnen wij het niet horen. Wij wensen je veel plezier met de loopband!

Sportconic からの回答

3日前

Hi AB,

Tak fordi du deler din oplevelse. Jeg forstår godt, at situationen har skabt både frustration og mistillid, især når der ikke er synlig bevægelse i tracking, og når du oplever, at svarene lader vente på sig.

Den seneste periode har vi haft udfordringer i leveringsprocessen, hvilket har betydet, at nogle ordrer har været længere undervejs end normalt. Det har samtidig medført ekstra pres på vores kundeservice, så svartiderne i nogle tilfælde har været længere, end vi selv finder acceptabelt. Sådan ønsker vi ikke, at det skal være.

Det vil jeg dog gerne understrege helt tydeligt: Du behøver ikke være bekymret for, at du ikke får din vare, eller at dine penge er tabt. Det er ikke et scenarie hos os. Vi sørger altid for levering eller en korrekt løsning.

Ud fra denne anmeldelse kan vi desværre ikke umiddelbart finde din ordre i vores system. Det betyder ikke, at der er noget galt, men at vi har brug for dine oplysninger for at kunne undersøge sagen med det samme.

Vil du sende en mail til service@sportconic.com med det navn og den e-mailadresse, du har bestilt med, samt eventuel ordrebekræftelse? Så tager vi sagen med prioritet og sørger for klarhed.

Vi tager dette seriøst og hjælper dig videre.

Team Sportconic