Kikocosmetics レビュー 1,883

Ho avuto l’onore di partecipare alla cerimonia di apertura delle Olimpiadi invernali di Milano Cortina 2026 nella località di Predazzo, a rendere il tutto ancora più speciale sono state le make up artist Fabiana ed Elisabetta di Kiko Milano che ringrazio per il loro ottimo lavoro!!!

Ho effettuato un ordine kiko, dopo più di due settimane dalla data di consegna comunicata, e più di un sollecito per mancanza di aggiornamenti sull’ordine mi è stato detto che è stato perso e di effettuarlo nuovamente. Peccato i coupon applicati non siano più validi (blue monday) e dovrei pagare gli stessi articoli quasi 30 euro di più. Al di là dei prodotti che utilizzo spesso, pessima logistica e gestione.

Service client qui vous prend pour un imbécile. Est ce réellement une personne ou un chatbot ? Depuis quand le transporteur ne livre pas Paris ?! Oser répondre de telles âneries avant même d'avoir vérifié ce que dit le client, c'est honteux.
J'ai acheté à la concurrence.

1 stella solo perchè non ne posso mettere 0, ci siamo recate in data 8/02 alle 17:00 io ed una mia amica allo store di malpensa, per ritirare un regalo che ci ha dato il pop up store a castello sforzesco. oltre ad essere le ragazze molto poco informate per non dire incompetenti all’ennesima potenza, io e la mia amica volevamo acquistare la medesima cosa e ricevere il primer in omaggio, chissá come alla mia amica è stato possibile ed a me no, dicendomi anche come una pezzente “vuoi che regalo anche a te 2 euro?” , purtroppo non le ho chiesto il nome, ma non comprerò più nessun prodotto kiko, spero che la ragazza si renda conto di essere una cafona, buonagiornata!

Mi sono recata di fretta al negozio presso il centro commerciale la Grande Mela a Sona (Verona) solo per l'acquisto di un articolo. Prima di uscire con insistenza la commessa ha cercato di vendermi minimo altri cinque prodotti malgrado la mia prima risposta fosse già stata che non mi interessava altro. Troppo insistenti nel tentativo di rifilarti articoli non richiesti, troppo insistenti nella vendita.

Sono stata da kiko a Castelfranco Veneto. Arianna ha fatto la differenza!!!!!
La sua solarità, empatia e professionalità mi ha fatto sentire a mio agio e anche mio marito ha subito notato la
differenza. Ovviamente sono uscita con tanti prodotti😄

Bestelling gedaan duurde al lang voor het binnen kwam zat een product tussen dat stuk is aangekomen ik weiger voor een item dat stuk aan komt retour kosten te betalen dus maar naar de winkel geweest daar zagen ze wel me bestelling maar niet het product dat ik kapot binnen heb gekregen koop hier nooit meer wat

Leider meine Bestellung ist nicht angekommen 😡
Ich habe mehrere mal der Kundenservice kontaktiert,leider kommt immer automatische Antwort….Katastrophe ..😡😡😡😡😡
Bitte Finger weg von diese Webseite!!!!!!

Mi dispiace ma Kiko non fa per me.
Due esperienze a qualche anno di distanza e sempre ALLERGIE.
Rimmel comprato a Fano e ombretto comprato a Sanremo, tutti e due mi danno problemi. Occhi e palpebra rossi e gonfi. Quindi per me, mai più!

ho acquistato il 24 dicembre dei prodotti sul sito, il pacco sarebbe dovuto arrivare entro il 7 gennaio. Il pacco non è mai arrivato, è stato reso al mittente senza nessun motivo poiché non è mai arrivato alla filiale di consegna. Ho contattato l’assistenza e mi hanno risposto dicendomi che avrebbero fatto delle verifiche e contattato poi successivamente. Era il 9 gennaio e da quel momento SPARITI. Siamo al 4 febbraio e non ho più ricevuto aggiornamenti, il pacco è arrivato al mittente il 19 gennaio e non mi hanno fatto sapere nulla. Non ho ancora ricevuto neanche il rimborso per questa pessimo trattamento.

Commande non livrée fin décembre. Service client qui ne répond plus. Pas de remboursement ni de nouvel envoi après 6 semaines d'attente. À fuir.

Ich habe schon mehrmals bei Kiko Milano bestellt, hatte nie Probleme, kenne die Produkte aus Spanien 🇪🇸 , und ich bin sowas von begeistert, habe jetzt auch Lippenstifte bestellt, habe mir nicht viel Hoffnung gemacht, weil ich einen bestimmten Ton mag, aber diese 3 Lippenstifte haben mich mehr als überrascht. Bin happy 💃, noch dazu gab es eine Parfüm Probe von Gucci und eine Probe von Shiseido!!!! Danke dafür, und ihr werdet mich als Kunden nicht verlieren!!!
Andrea

Questa matita è durata 2 giorni. Pessima esperienza. Io sono cliente da diversi anni e trovo che ultimamente i prodotti validi sono stati tolti in sostituzione di prodotti scadenti.
Maria Grazia

I don’t know why there are so many bad reviews here. I visited the Guildford Friary store today and honestly my experience was 12/10 if I have to put it in a number. Staff was really friendly and extremely helpful, especially Karima she explained everything to me because I’m new to make up and she even helped me find my concealer skin tone. She taught me how to apply my lip liner correctly and help me choose which size and shade is best for my lips, she even explained the skincare to me and helped me decide which products I should start with she was literally most helpful than my dermatologist back to my country. She was really patient and explained things I couldn’t understand or didn’t know because English isn’t my first language. Even when the store got busy she would serve other costumers and then come back to help me until I was good to go. Honestly if that’s not prime costumer service I don’t know what is. I even went back to ask her her name and how I could leave a review because unlike some staff members in other places who do nothing but they give you their cards and are fishing for reviews, she didn’t even mention anything even tho she took at least 40 minutes helping me. I was having a bad day and her explaining everything to me and making sure I understand and am satisfied made my day way better. For me that’s beyond someone doing simply their job, otherwise I wouldn’t even care to leave a review.

Lo smalto marrone si toglie dopo una notte anche senza fare niente non vale nulla

Palette achetée il y a même pas deux semaines à kiko Italie2 Paris 13
Au bout de quelques jours premier fard cassé… et là aujourd’hui j’ouvre la palette, un deuxième.
Je ne fais rien d’extraordinaire avec a part mettre ma palette dans la trousse de maquillage.
J’ai pour habitude d’acheter des produits de la marque Guerlain, et depuis peu j’ai voulu changer pour moins cher… au final je ne fais aucune économie, au contraire!
Dommage que je ne puisse pas publier de photo pour montrer l’ampleur des dégâts.
Je ne rachèterais plus cette marque!

Bei tempi quando Kiko vendeva cosmetici a buon mercato; va beh probabilmente ora che è più caro avrà migliorato la qualità.. Mia idea opinabile, ovviamente. Ma non è questo commento il fulcro della mia recensione, piuttosto il fatto che ho fatto un ordine sotto le feste (mea culpa) e il pacco è stato rubato (da qualche impiegato/a delle poste che probabilmente voleva fare un bel regalo gratis! Ehi, tu, se mi leggi, ti dico solo una cosa: Vergognati!) Lo spedizionere era Amazon Shipping che si appoggiava alle poste (che io ho immediatamente contattato in quanto sul tracking c'era scritto a chiare lettere Pacco smarrito) mi hanno detto che a loro risultava furtato/smarrito e che il rimborso lo doveva effettuare Kiko.. Ora, Kiko non ha un call center, si può solo mandare mail... Li ho tempestati di mail fin quando finalmente dopo un mese sono stata rimborsata. Nonostante tutto coi prodotti Kiko mi sono sempre trovata bene ma d'ora in poi.. E lo consiglio a tutti: Solo contrassegno!

Des vrais voleurs. Je n’ai pas reçu ma commande complète et le SAV ne répond pas à mes mails

Muy mala gestión por parte de la encargada de la tienda de CC Plaza Rio en Madrid.
Con ticket regalo hizo una devolucion a la tarjeta de credito de quien lo compro, pero en realidad no fue asi.
Con lo cual me tocó volver para que finalmente me dieran el dinero en efectivo.
Además una persona, la encargada, muy altiva y desde luego a esa tienda jamás volveré,
Gracias

NON ARRIVA NESSUN PACCO ORDINANDO ON LINE! MAI PIÙ a meno che non "cambino corriere" , visto che hanno Amazon Shipping e non consegnano e Kiko intervenga subito, visto che li avevamo già avvertiti giorni fa che Amazon ci aveva scritto che la strada non era accessibile, quando è molto accessibile a tutti, ed avevano indicato come consegna Roma e noi siamo in provincia di Frosinone. Pacco sparito e noi abbiamo pagato e Kiko non fa ancora nulla, mai più compreremo da loro, nemmeno nei negozi visto che si comportano così!!! Ed ho già lasciata questa recensione ad AMAZON Shipping, corrieri di Amazon:
"NON CONSEGNANO e mandano il messaggio che hanno consegnato!!! Accaduto oggi in provincia di Frosinone, a Piglio!!! Alle 13,07 hanno inviato un sms che avevano consegnato, sono subito uscita fuori ma non c'era nessuno, ho chiesto alle persone giù nella strada e ai negozietti su strada ed hanno detto che non era passato nessun corriere! Pacco mai ricevuto!!! Già due giorni fa avevano scritto che non potevano entrare nella strada e non era vero!, ci passano auto e furgoni, tutti ci passiamo cone auto, è una strada per tutti e solo loro non riescono? E poi avevano scritto Roma, quando l'indirizzo è in prov.di Frosinone! Oggi hanno messo la consegna qui nell'indirizzo giusto ma non hanno suonato, io e mia figlia presenti e la gente giù nella strada, ma... il "CORRIERE ed il PACCO FANTASMI"??!!! Ho fatto presente per la seconda volta alla Kiko questa sutuazione e... MAI PIÙ ORDINERÒ DA CHI HA LE CONSEGNE CON AMAZON!!! MAI PIÙ!!!"
Ora dovete rimborsarci Kiko! !! Erano due regali mai avuti!!!! Ed abbiamo pagato!!!