"Sig din ærlige mening"
"Sig din ærlige mening", er jeg blevet inviteret til af POWER. Det vil jeg så gøre.
Havde besluttet mig for at købe et nyt LG tv, og kunne se at man kunne få op mod 25% på "udvalgte" soundbars, hvis man skrev i chatten. Som sagt så gjort, og jeg fik fat i en sælger som gav mig en pris på soundbar og TV'et som forespurgt. Da jeg spørger ind til om jeg kan hente det samme aften i Ringsted, svarer sælger kort og kontant "det er ikke på lager i Ringsted", selvom det fremgår af hjemmesiden. Sjovt nok samme historie mange oplever.
Skeptisk fortsætter jeg handlen og få aftalt gratis aftenlevering nogle få dage efter. Det er også OK.
Jeg får tilsendt betalingslink af sælgeren, til Mobilepay. Jeg svarer at jeg gerne vil betale med Forbrugsforeningen, da Power skilter med dette. Det kan jeg ikke svarer sælgeren, men han vil gerne lave en faktura til mig, som han påstår jeg kan tage med til Power i Ringsted og betale med mit forbrugsforeningskort. Så langt så godt, min samtale med sælgeren afsluttes og ordren er sat i gang.
Jeg ser dernæst at fakturaen står til betaling samme dag, og tager da kontakt i kundeservice via chatten (der er omtrent en times ventetid pr. tlf. hos kundeservice), da min transportmulighed til Ringsted samme dag er aflyst, og vil høre om jeg kan betale fakturaen næste dag i stedet (lørdag).
Kundeservicemedarbejderen i chatten siger at jeg slet ikke engang kan betale fakturaen i Ringsted uanset betalingsmiddel, da den er udstedt fra Horsens, og hvis jeg vil betale den i butik skal jeg køre dertil.... Ja godaw do.
Først der dæmrer det for mig, at sælgeren naturligvis er i den butik, og derfor forklarer mig at jeg ikke kan hente mit grej i Ringsted da han dermed vil gå glip af sin bonus eller hvad han får, for at sælge mig det "ekstrasalg" i form af en soundbar.
Ergo var jeg nødt til at betale fakturaen på normal vis via en pengeoverførsel.
Det er under al kritik at I giver jeres sælgere incitament for at lyve overfor kunden for at tjene en ussel bonus på en soundbar, i sær hvis I har en "klar ambition om at være de bedste" som det lyder af jeres invitation til anmeldelsen her.
Sælger havde desuden skrevet på fakturaen at ordren skulle leveres efter kl. 17. Fragtmand ringer kl. 16 på leveringsdagen og siger han er der indenfor 20 minutter. Han var kun bekendt med normal leveringstid "14-19". Til al held var jeg hjemme til at tage i mod varen....
Mht. produkterne er jeg meget tilfreds. Men dét ordreforløb gør jeg slet ikke tilnærmelsesvis vil overveje Power næste gang jeg skal handle elektronik. Samme TV stod til samme pris hos Sallings butikker, Elgiganten og Computersalg, så I får ikke mine penge en anden gang, og jeg vil ikke anbefale jer til venner og familie, tværtimod.