Troels Stig Rasmussen

Fantastisk oplevelse med Ever Bean! Min ordre kom hurtigt frem, og kommunikationen var helt i top. Det er tydeligt, at der bliver lagt kærlighed i både service og produkt. Kaffen er friskristet og smager helt fantastisk – en markant forskel fra almindelig supermarkedskaffe. Jeg handler helt sikkert her igen!

Vi har haft en virkelig god oplevelse med Jysk Vandteknik. Peter Voer Jensen stod for installationen af vores nye blødgøringsanlæg, og det blev udført hurtigt, professionelt og med stor omhu.

En særlig stor tak skal også lyde til Anders, som jeg har haft hele dialogen med undervejs. Han har været meget hjælpsom og vejledt os grundigt i forhold til, hvilken løsning der ville være bedst for vores husstand og behov.

Alt i alt en super service fra både installatør og rådgiver, og vi kan varmt anbefale Jysk Vandteknik til andre, der overvejer at få installeret blødgøringsanlæg.

Super smagfulde espressobønner. De bedste jeg har smagt hidtil. Og fantastisk at modtage varen hurtigt og med en ristningsdato der kun er få dage gammel.
Kan klart anbefale espressobønner fra Kristians Kaffe.

Stor ros til Træfolk for deres fremragende arbejde. De har leveret et smukt, speciallavet entremøbel til vores hjem, som vi er meget begejstrede for. Brian har ydet en fantastisk service gennem hele processen, fra de første samtaler om vores ønsker til den endelige levering og installation. Han har været imødekommende, professionel og meget hjælpsom, hvilket har gjort hele oplevelsen ubesværet og positiv. Jeg kan derfor kun give mine varmeste anbefalinger til Træfolk og Brian for deres enestående håndværk og service.

26. september 2023
>>> svar på jeres fejlagtige kommentar <<<

Det lader til, at I forveksler os med en af jeres andre utilfredse kunder. Vi har ikke slettet tidligere anmeldelser og har altså intet behov for at ligge øverst på TrustPilot. En besynderlig anskuelse, efter min mening.

I har desuden i jeres seneste mailkorrespondance gjort det klart, at I ikke ønsker at gøre yderligere ved jeres fejl og vores mangler på huset. Dette ser vi som en klar afslutning på samarbejdet!

--- ANMELDELSE ---

Aldrig før har vi stødt på en virksomhed, hvor der er så lidt fokus på kundeservice og professionel integritet. Idealhuses evne til at styre og koordinere projekter er mangelfuld, og deres engagement synes minimalt. Man kan undres over, om der rent faktisk er ægte mennesker bag – for der mangler reel moral og ordentlighed. Det overrasker os at en virksomhed kan operere på en sådan facon, hvor økonomisk gevinst er øverst på dagsordenen og intet andet. At drive en virksomhed på denne måde og investere så meget i at fremprovokere udfordringer og utilfredshed for deres kunder er dybt foruroligende.

Ændringer i dokumenter og plantegning bør man også være særligt opmærksom på. Ændringer, som I ikke selv har bedt om eller er blevet gjort opmærksom på. Hos os var en pergola over døren pludselig fjernet fra tegningerne, højden på carporten blevet mindre og solcellerne på taget var fjernet – vel og mærke uden at prisen fulgte med. Smukt så det ud, da vi satte underskriften, men stille og roligt krakelerer det og resultatet i dag er derfor knapt så fint, som det vi troede vi købte.

En af de opgaver, som vi fortsat har stående på fejl/mangel listen og som ikke er udbedret endnu har idealhuse bekræftet, at vi kan få udført af ekstern håndværker på idealhuses regning. Da idealhuse som aftalt modtager regningen herfor afviser de alligevel og vi står nu med regningen for et arbejde, som de både burde have udført og betalt. De forsøger sig nu på bedste vis med alverdens argumenter og er tydeligvis på dybt vand. De forsøger ganske enkelt at snyde os ved undervejs at have ændret ordlyden af opgaven til deres fordel. Det er så pinligt, så uordentligt og så utroværdigt - vi har aldrig oplevet noget lignende.

Samme gælder et andet stort punkt fra afleveringsrapporten – Vores PU-gulv, som grundet meterlange revner i overflade og fundament skal lægges om. Det er tydeligt beskrevet og bekræftet fra flere byggesagkyndige og advokater, at vi har ret til dette. Alligevel forsøger Idealhuse at fralægge sig ansvaret. Deres utroværdighed bliver kun tydeligere af, at de op til flere gange har skiftet mening om, hvorvidt de mener gulvet bør udbedres. En lang, frustrerende og udtrættende proces, som de vil gøre deres bedste for at vi opgiver. Nu står vi med udsigterne til en regning på op mod 300.000kr, hvis gulvet skal udbedres. (vurderet af byggesagkyndig).

At arbejde sammen, eller rettere, mod idealhuse kan være en udfordrende oplevelse! Vi har sjældent følt sådan frustration, afmagt og skuffelse. Det virker som om, at idealhuses primære mål er at dræne os for energi, så vi ender med at give op og må leve med fejlene på vores bolig.

Vi vil aldrig vælge eller anbefale idealhuse igen og opfordrer derfor andre til at overveje deres valg grundigt.