Alkapida.Com B.V. Reviews 22.970

Dit zijn oplichters. Ze verkopen een set pannen als nieuw en sturen je vervolgens al gebruikte pannen met schade en gebruikssporen. Als je het retour wilt sturen weigeren ze om je de retourinstructies toe te sturen en doen ze onnodig moeilijk. hier NIET bestellen.

Edit: ze hebben deze review gerapporteerd en geprobeerd deze te laten verwijderen. Review is feitelijk waar dus uiteraard is er in hun nadeel beslist en mag de review blijven.

Nog steeds niets ontvangen. Inmiddels 5 weken verder. Levering staat gepland voor over 10 dagen. Communicatie totaal geen empathie. Lijkt net alsof je met een robot mailt. Mijn laatste bestelling hier.

Order is inmiddels ontvangen, helaas met één verkeerd product. Er wordt niet gereageerd op mijn mails.

Ordernr 1046828

Ik heb een maand geleden kruidenpotjes besteld en tot op heden nog steeds niets ontvangen. Elke keer krijg ik een e-mail dat de bezorging later wordt, maar er gebeurt vervolgens niets. Wanneer ik contact opneem, krijg ik alleen te horen dat mijn bestelling “onderweg” is, zonder enige verdere uitleg of oplossing.
Deze ervaring is voor mij uiterst teleurstellend en onprofessioneel. Ik raad dan ook niemand aan om bij Alkapida te bestellen

1 maand terug bestelling geplaatst nog steeds geen update over een verzending. Contact opgenomen en ze geven aan dat het aan de leverancier ligt. Daar heb ik dus niks aan. Er staat een levertijd van ongeveer 17 dagen, daar klopt dus niks van.

begin september had ik besteld, gisteren alles geannuleerd. Getracht te bellen maar dat telefoonnummer was niet bereikbaar, via whatsapp gecommuniceerd. Bleek dat de semaver nog niet op voorraad was. Op de vraag of ik iedergeval een deel van de bestelling kon ontvangen, werd niet beantwoord tot meerdere malen vragen toe. Toen heb ik alles geannuleerd, ik ben er helemaal klaar mee.

Geen terugbetaling ontvangen voor een niet-voorraadig product!!!
Geen terugbetaling ontvangen voor een niet-voorraadig product!!!
Op 13 maart 2025 heb ik een bestelling geplaatst via alkapida.com. Later werd mij meegedeeld dat één van de producten niet op voorraad was. Tot op heden heb ik hiervoor geen terugbetaling ontvangen. Er worden valse beloftes gedaan en ik word telkens met uitvluchten aan het lijntje gehouden.

Ondanks dat ik al vier maanden regelmatig contact met u opneem, heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ik verzoek u dringend om dit probleem zo spoedig mogelijk op te lossen en mij een officieel bewijs van betaling te sturen.

Indien er geen passende oplossing wordt geboden, zal ik een klacht indienen bij de Consumentenbond of een formele melding maken bij de Geschillencommissie.

Bestelnummer: 1017142

Wat een waardeloze service van Alkapida! Ik heb 25-2 een bestelling gedaan en betaald, maar het product bleek niet op voorraad. Inmiddels wacht ik al 4 maanden op mijn geld.

Ondanks talloze keren contact opnemen en een belofte op 13-6 dat het bedrag binnen 5-7 dagen teruggestort zou worden, heb ik nog steeds niks ontvangen.

Ongelooflijk slechte klantenservice. Ik voel me ronduit bedrogen. Koop hier niet, want je geld terugkrijgen lijkt onmogelijk!

Ik heb op 5 februari een bestelling geplaatst voor twee artikelen. Op 21 april kreeg ik bericht dat één van de artikelen geannuleerd was omdat het niet op voorraad is. Tot op heden heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ik heb hierover meerdere keren gemaild en een bericht gestuurd via de app. Steeds krijg ik hetzelfde standaardantwoord: dat het bedrag binnen 9 tot 12 dagen wordt teruggestort. Inmiddels zijn we weken verder en ik heb nog niets ontvangen.
Het is frustrerend dat je telkens hetzelfde automatische antwoord krijgt, zonder echt duidelijkheid of hulp. Ook mijn bestelling heb ik nog steeds niet ontvangen. Slechte service en geen betrouwbare communicatie.

Bestel hier alsjeblieft NIET. Bespaar jezelf de frustratie!
Dit was mijn eerste bestelling bij dit bedrijf en meteen ook de laatste. Wat een teleurstelling.
Veel van hun producten worden verkocht met een levertijd van "17 werkdagen", wat al lang is, maar zelfs dát bleek niet waar. Het duurde ruim 2,5 maand voordat ik maar iets hoorde. En dat kwam pas toen ik zélf contact opnam. Toen werd me verteld dat ze bezig waren met een magazijnverhuizing – maar ondertussen wel elke dag reclame en nieuwsbrieven sturen…
Na maanden wachten kreeg ik uiteindelijk bericht dat één artikel niet op voorraad was. Opmerkelijk genoeg staat datzelfde artikel nog steeds als “op voorraad” op de website. De rest zou dan maar verzonden worden, werd er gezegd. Maar opnieuw: géén concrete datum. Alleen vage termen als “een dezer dagen”, “binnenkort” en “zo snel mogelijk”. Elke keer hetzelfde riedeltje. Klantenservice lijkt het allemaal wel grappig te vinden ook.
De producten zijn ook niet goedkoop – en inmiddels heb ik ze elders gevonden, mét snelle levering en betere service. Tot overmaat van ramp kreeg ik te horen dat de terugbetaling na annuleren ook nog eens 2,5 maand duurt! Alles bij elkaar ben ik dan 5 maanden kwijt voor niks. Ik wacht nog steeds op mijn geld!
Ik vraag mij oprecht af welke bedrijven tegenwoordig zulke lange wachttijden hebben?
Kortom: onprofessioneel, onbetrouwbaar en klantonvriendelijk. Geen aanrader.

Update n.a.v. reactie Alkapida dat ze contact met mij hebben opgenomen:
Ik heb geen enkel reactie van uw kant mogen ontvangen...Geen email, mijn spambox is leeg, geen telefoon, geen whatsapp en er staat ook geen reactie in mijn klant account van Alkapida en ook mijn geld is niet retour overgemaakt op mijn rekening?
Over welke reactie heeft u het over Alkapida?

Wacht al bijna 3 maanden op wat schaaltjes! Bestel hier niet, je krijgt niks!

Ik heb een bestelling geplaatst op 09-02-2025. Het product is niet aangekomen. Er is geen restitutie verleend. Hij stond in de rij voor een transactie bij de bank. Ze lopen voortdurend vast. Ik heb vandaag een officiële klacht ingediend bij de bevoegde instanties. Het lijkt erop dat ik niet het enige slachtoffer ben.

Site geeft aan max 27 dagen levering. Inmiddels al 1.5 maand later. Zojuist gesproken met klantservice. Zij geven aan dat vanaf 4 april nog eens 21 werkdagen kan duren voor levering

Besteld op 19.02.25 levering ontvangen op 08.04.25. Ik had 3 dingen besteld zodat de leveringskosten verdeeld was. 1 product hebben ze direct na aankoop doorgegeven dat het niet leverbaar was. Terwijl het nog steeds op site op beschikbaar stond. Andere product was dagen later bijna 10 euro goedkoper. En heb. Het verschil niet terug gekregen. Ook is mijn levering na 2 maanden geleverd met een ontbrekende product.

Levering duurt maanden! Op 11 januari van dit jaar een bestelling geplaatst, ruim 1,5 maand later bericht dat 1 artikel niet leverbaar was. Uiteindelijk de levering in 2 delen ontvangen, waarvan een deel op 25-3 en het 2e deel op 4-4 het heeft bijna 3 maanden geduurd. Als je iets op tijd nodig hebt, nooit hier bestellen want je kunt maanden wachten op je levering.

Bestelling geannuleerd ,geen geld ontvangen.

Ik heb 18 maart een review geschreven en jullie antwoorden terug zogenaamd over de ordenummer enz. Ik heb wel 29 keer contact met jullie gehad en elke keer zeggen jullie dat ik binnen een week mijn geld terug krijg,leugens. Mijn bestel nummer: 1008563. Ik ben benieuwd of ik deze week mijn geld terug krijg. Ik blijf net zo lang reviews schrijven over jullie tot ik mijn geld terug krijg.

Ik heb mijn bestelling geannuleerd omdat het te lang duurde en zou halverwege februari mijn geld ontvangen, het is nu april en heb meerdere keren contact gehad met hun over whatsapp en heb mijn geld nog steeds niet ontvangen.

Meerdere keren benaderd en er wordt gezegd "over 6/9 werkdagen ontvangt u uw geld"... Onzin..

Ik heb op 5 februari 2025 een bestelling geplaatst, maar tot op heden heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen. De status staat nog steeds op “leveringsproces”. Na contact met de klantenservice werd mij verteld dat ik geduldig moest wachten, maar ik kreeg geen duidelijkheid over wanneer ik mijn bestelling kan verwachten.

Ik had om een terugbetaling gevraagd, maar werd geïnformeerd dat dit 4 weken zou duren. Het wachten op mijn bestelling is nu al meer dan 2 maanden en ik ben erg gestrest door de onzekerheid. Als ik had geweten dat ik zo lang zou moeten wachten, had ik mijn bestelling niet geplaatst.

Het is frustrerend om zo lang te moeten wachten zonder een concrete oplossing of update. Ik hoop dat het bedrijf zijn processen kan verbeteren zodat klanten niet in deze situatie terechtkomen.

Bestelling in december geplaatst, 3 maanden later nog niks ontvangen. Herhaaldelijk zelf contact met ze opgezocht via mail, waarop ik steeds kortaf antwoord kreeg. Het was een grote bestelling, kreeg 0x een update vd bestelling, enkel wanneer ik zelf contact opzocht. Na ruim 3 maanden opgeeist mn geld terug te krijgen, en dat gaat nu ook 21 werkdagen duren. Dus mocht je graag een fors bedrag geld voor ruim 4-5 maanden kwijt willen zonder tegenprestatie, dan moet je zeker hier gaan winkelen! Het was mijn eerste en laatste bestelling bij Alkapida. Bestelling op 7 december geplaatst, tot op heden én geen levering én geen terugbetaling gehad.

Wat een belachelijke service! Op 29 januari 2025 heb ik een set van twee ontbijtborden besteld, en het is nu 16 maart 2025 – nog steeds NIETS ontvangen. Twee maanden (!) wachten op iets simpels als borden, terwijl je vanuit China vaak binnen twee weken je pakketje hebt.

Meerdere keren gebeld met de klantenservice en telkens hetzelfde slappe excuus: “Leveringsproblemen, want de leverancier komt uit Turkije.” Waarom verkopen jullie spullen die je niet eens op tijd kunt leveren? Dat is gewoon misleiding!

En dan de klantenservice… echt een lachertje. Geen enkele vorm van compensatie, geen tegemoetkoming, niks! Blijkbaar vinden jullie het normaal dat klanten bijna twee maanden moeten wachten zonder enig fatsoenlijk alternatief.

Dit bedrijf is echt een schande. Als je iets bestelt, moet je blijkbaar oneindig geduld hebben en genoegen nemen met waardeloze service. Koop hier alsjeblieft NIET, tenzij je graag gefrustreerd en genegeerd wilt worden!