Flexispot.fr Reviews 254

Bons produits et très bon SAV.
Un moteur de mon bureau assis/debout est tombé en panne après 2 ans d'utilisation, un remplacement m'a été renvoyé rapidement et gratuitement.

J'ai commandé la chaise ergo BS3, après montage j'ai constaté que le vérin est défectueux, je ne peux pas régler la hauteur.
Après réclamation et quelques échanges par email (j'ai pris en vidéo le défaut et j'ai essayé quelques instructions), ils ont fini par m'envoyer un nouveau siège finalement.

Good product and support.
I bought a Standard Standing Desk 5 year ago. Since that time I met twice a temporary issue, and was unable to lift it up again. Thanks to Flexispot's support I have been able to reset it and it works fine again.

Everything went well. I'm satisfied with my new desk.

Produits de qualité. Envoie rapide et conforme. Service après vente ultra réactif. Je recommande +++

commande passée il y a plus de 3 semaines, la commande a été annulée et le remboursement n'a toujours pas été réalisé, malgré multiples relances... manque de serieux total...

Ravi de mon achat chez Flexispot ! Le tapis de marche est de très bonne qualité. Mention spéciale au service client, qui est poli, rapide et a su répondre à toutes mes interrogations.

Pas confortable du tout on sent le dossier en bois dans le dos le rembourrage faible densité

À l’occasion du Black Friday, j’ai acheté le bureau Flexispot Q3 Classique, principalement pour son esthétique que je trouvais très réussie. La livraison, en deux colis, a été relativement rapide. Le montage est assez simple, même pour une femme seule. J’ai toutefois dû contacter le service après-vente, car deux trous de pré-perçage ne correspondaient ni à la planche reçue ni à la notice. Le SAV s’est montré réactif, ce qui est appréciable.

Le bureau est de très bonne qualité et visuellement très élégant, mais il ne correspond malheureusement pas à mon usage. Il est plutôt adapté à un étudiant, à un artisan ou à un usage bureautique classique, mais pas à une installation gaming. Contrairement à ce que l’on peut voir sur la page TikTok Flexispot Philippines, il n’est pas possible d’y installer un bras articulé pour écran sans recourir à une solution de bricolage. J’ai notamment vu une vidéo YouTube dans laquelle un homme — qui déconseille d’ailleurs l’achat de ce bureau pour plusieurs raisons — explique avoir dû ajouter de petites cales en bois afin que la pince du bras puisse s’y fixer.

Par ailleurs, l’absence de système de gestion des câbles est un véritable point négatif. Si j’avais eu connaissance de ces éléments avant l’achat, je n’aurais jamais choisi ce modèle malgré son esthétique, et je me serais plutôt orientée vers un modèle comme l’E7, par exemple.

Enfin, en raison du poids important du bureau, un retour est malheureusement impossible. Je sais donc d’ores et déjà que je ne le conserverai pas sur le long terme, voire même court terme.

Deuxieme commande et toujours le meme cirque : précommande mais débit 1 mois avant meme l'envoie. Impossible d'avoir la facture en revanche... puis envois du colis qui reste bloqué sans raison, puis une semaine apres j'apprends que les livriason sont interrompues pour les fêtes! (étonnament le reste de la planete arrive quand meme à livrer)
La fois d'avant c'etait pour un bureau assis debout, 1 mois de retard sur la livraison.
Alors certes le materiel est de qualité correct mais le service client est nul! Le site est mal fichu a souhait et le lient de tracking est propriétaire résultat, impossible de voir le statut chez DPD par exemple car ce numero n'est pas reconnu.

Franchement c'est la derniere fois que je commande chez eux!
Ce vendeur est largement surcoté et survendu par les influenceurs alors ne vous faites pas avoir vous y gagnerez en sérrénité !

J'ai passé une commande le 30 novembre pour un tapis de marche pour une livraison assurée le 19 décembre.
Nous sommes le 19 au soir, je n'ai rien reçu, mon compte sur leur site mentionne un envoi en attente, une facture en attente, et je n'ai pas le moindre mail m'informant d'une quelconque livraison ou même ne serait ce qu'une préparation ou un envoi, par contre ils m'ont débité ma CB en en qq minutes.
A fuir, ça commence à puer l'arnaque !!!!!!

Je rejoins parfaitement les commentaires laissés par d’autres client sur le SAV et les pratiques commerciales douteuses de la société:

À l'occasion du Black Friday, Flexispot offre 100% de réduction (dans la limite de 1 000€) sur les 50 premières commandes à partir de 00h00 le 28/11.

Je retarde ma commande pour essayer d'attraper cette promotion très intéressante! Le 27/11 donc, à 23h55 je suis sur le site Flexispot, mon panier est prêt, mon moyen de paiement et mon code de carte bancaire déjà renseignés, et à 00h00m01s, je valide mon panier (le paiement est validé par le site et ma banque à 00h00m09sec). Je ne pense pas qu’il était techniquement possible de faire « plus rapide ».

Pourtant il faut croire que si, puisque après les avoir relancé par mail au sujet de ma commande, ils m’indiquent que je ne fais pas parti des 50 premières commandes et que l’intégralité de ma commande (à plus de 900€) reste due.

Si en validant ma commande en 1 sec je ne fais pas parti des 50 premières commandes, qui en fait parti?

De plus, les prix barrés sont régulièrement revus à la hausse pour vous faire croire à des promotions interessante (ex: le modèle de bureau que j’avais choisi (et qui durant le BF ne profitait d’AUCUNE remise, à vu son tarif initial de 549,99€ passer à 749,99€ (prix barré) pour être désormais affiché remisé à 649,99€. On vous fait croire à une remise mais le prix a en réalité augmenté de 100€)).

Bref promotions alléchantes pour attirer les clients, mais mensongères! Opérations commerciales et marketing malhonnêtes. Perte de temps... Je suis extrêmement déçu de Flexispot. Je vais donc demander ma rétractation (dans le cadre du délai légal) et je prendrais mon bureau chez leur principal concurrent Desktronic qui semble bien plus fiable et honnête sur ses tarifs.

Matériel de qualité, cependant j'ai remarqué que les promotions sur le sites changent du jour au lendemain. Je n'ai pas l'impression que le prix barré correspond au prix réel du produit habituellement, mais qu'il s'agit plutôt d'une stratégie marketing.

C'est ma deuxième commande chez Flexispot. Malheureusement, le premier tapis que j'ai reçu était endommagé. Après quelques échanges avec le service client, un nouveau tapis m'a été renvoyé sans que j'ai à retourner le premier. Tout a été traité rapidement. Je suis ravie.

J'envisage de depuis quelques temps de m'équiper d'un bureau assis debout. Je vois que la marque Flexispot est bien notée avec des tests produits généralement positifs. Donc j'hésite entre cette marque et un concurrent également très bien noté.
Il y a quelques jours, je vois qu'à l'occasion du black friday, Flexispot offre 50% de réduction sur les 10 premiers bureaux E7 Pro (mon choix) commandés à partir de 9h le 12/11. Je retarde ma commande pour essayer d'attraper cette promotion très intéressante! Aujourd'hui donc, à 8h55 je suis sur le site Flexispot et à 9h00m01s, je valide mon panier avec le code promotionnel qui donne droit aux 50% de remise! Et ça marche, mon code est validé!
Mais ma joie sera de courte durée en regardant le prix final... Le bureau que j'ai choisi coûte presque 680 €, donc je m'attends à une remise de 340 € (les 50% promis) et pourtant, le montant final à payer n'est réduit que de 235 € (soit moins de 35% de remise!).
Ajoutons à cela que le prix me semble bien avoir augmenté significativement juste avant le Black Friday (de mémoire, la même configuration était plutôt aux alentours de 550 € il y a un mois...), mais bon, c'est également le cas chez les concurrents il semble...

Bref promotion prometteuse mais mensongère! Et perte de temps... Je suis extrêmement déçu de Flexispot. Je pense que je prendrais mon bureau chez leur principal concurrent.

Produit de qualité mais gestion et service de livraison déplorable, ça va faire 1 mois et demis que j'ai fait la commande et je n'ai toujours pas tout reçus. Ils envoient en plusieurs colis et donc semaine 1 j'ai recus la télécommande du moteur, semaine 2 la planche de bureau, et j'ai reçus le moteur du bureau il me manque les pieds et sur leurs site ça me dit que tout est livré sauf qu'ils me manque les pieds du bureau à ce jour. Réponse du service client : on fait au mieux pour envoyé les colis à temps (un mois et demi vous rigolez) ça été envoyé des que le transporteur a en possession votre colis un mail avec le numéro de suivie sera envoyé.

Achat d'un bureau E7 Pro. Le plateau avait un beau coup sur la face supérieur. Après contact avec le service client, une solution a été trouvée et un nouveau plateau a été envoyé. Service client réactif et qui propose des solutions. Je suis très satisfait de mon expérience. Quant au bureau lui-même, la qualité est là, j'espère qu'il en sera de même pour les moteurs après plusieurs mois et années d'utilisation.

Bonjour,

J'ai passé commande il y a plus d'une semaine, incluant plusieurs jours ouvrés. À ce jour, je n'ai toujours rien reçu, ni notification concernant l'expédition de ma commande.

Expédition très rapide à l'achat et je viens d'avoir une casse au niveau de mon siège(1ans et demi après l'achat), support d'une efficacité sans nom prise en garantie sans problème renvoie ultra rapide, merci

Bonne expérience, bureau de bonne qualité, SAV au top, je recommande