FlowUP Reviews 1.925

Enfin livré ! Après 2 mois et 4 jours à batailler.

Je tiens à remercier particulièrement l'équipe que j'ai pu avoir au téléphone. Sans leur intervention directe et leur réactivité, je pense que j'attendrais encore.

Cependant, je retire des étoiles pour la gestion globale de la commande : le délai de livraison est très long et la communication par mail/ticket est totalement saturée ou automatisée (template très frustrant), ce qui est très stressant pour un achat de ce montant.

En résumé : le matériel est là et de qualité (je suppose), l'équipe téléphonique est au top, mais le suivi logistique et numérique est clairement à améliorer.

*Pas de compensation pour les deux mois d’attente.

Salut, pc savannah v2 commander reçu aujourd'hui en 9 jours super pc très jolie et très puissant monter super propre.
Un grand merci à l'équipe de flowup pour leurs travail.

Fuyez.

J’ai commandé deux PC, dont un chez FlowUp. La différence est choquante. Là où l’autre machine respire le sérieux et le professionnalisme, celle de FlowUp m’a donné l’impression d’un travail bâclé et expédié.

Délais longs, communication floue, et pour couronner le tout : un PC reçu avec des composants défaillants. À ce niveau de prix, c’est tout simplement scandaleux. J’ai dû intervenir moi-même pour remplacer du matériel. Inadmissible.

Le câble management est indigne d’une société qui se met autant en scène sur les réseaux. Les vidéos vendent du rêve, la réalité est beaucoup moins propre une fois le boîtier ouvert. On est loin du discours marketing.

Et le SAV ? Invisible. Aucune vraie prise en charge, aucune réactivité digne de ce nom. Quand on facture des machines haut de gamme, on doit être irréprochable derrière. Ce n’est clairement pas le cas ici.

Grosse déception. Beaucoup de promesses, très peu de sérieux.

Je déconseille fortement.

Bonjour , j'ai récemment acheter le pc rubis livraison et commande reçue assez rapidement sur ce point au top mais juste après le branchement j'ai eu un problème avec le watercooling donc j'ai contacte le service après vente je suis tombe sur le support flowy qui m'a donne une réponse très vague et bizarre ça fait depuis le 21/01/26 que le ticket est ouvert sans réponse de votre part , ensuite j'ai recontacte le service client car le problème persiste et s'amplifie même et pour un autre point aussi vu que la carte graphique n'est pas celle annoncé sur le bon de commande dans l'espoir d'une réponse rapide de votre part , bien a vous

Commande reçue très bien emballée. Suite à la mise en route, intervention de Thomas, pour optimisation du PC. Tout se fait à distance, on se cale un rdv et Thomas prend la main. A l'heure, il s'est mis au travail. 1 h d'intervention, pour arriver au résultat attendu, optimisation du pc ok, tout fonctionne parfaitement.
Un grand merci à Fowup et à Thomas.

J'ai effectué une commande pour un PC Typhoon, reçu dans les temps, délais de livraison respecter
Une fois reçu et installé, tout a fonctionné directement, aucun problème.
S.A.V au top, réponse rapide au mail sans aucun problème.
Je conseille FlowUp
Et un gros bisous a J-P H.

Commande passée il y a 1 mois et colis toujours pas expédié... délais pourtant annoncé : 10 jours ouvrés !
Étiquette crée le 02/02 et toujours pas pris en charge par UPS... un désastre, je déconseille.

Merci Flow up pour le PC qui fonctionne parfaitement, cependant il y a 2/3 points négatifs.

Tout d'abord, j'ai été livré assez rapidement vu la conjoncture actuelle (20 jours après la commande)
Une fois le pc réceptionner j'ai eu 3 mauvaises surprises :

Le PC Ruby est vendu comme étant une config spéciale MSI... J'ai reçu le PC avec une RTX 5060TI PNY, certes équivalente à la MSI, mais vous pouvez comprendre qu'étant le composant principal, ça laisse un peu à désirer de recevoir une carte graphique qui n'est pas une MSI surtout pour un pc MSI powered (de plus je tiens a préciser que vous avez mentionné que le model de stockage et de Ram pouvais varier selon les stocks mais pour pour la CG).

Deuxième chose, il y avait un bouchon de connecteur qui se baladait dans le boîtier à la réception... rien de grave mais bon…

Troisième point un peu plus dérangeant plusieurs pin de la carte mère étaient tordus à cause d'un connecteur au fil trop court qui a été plug de force. Je tiens à préciser qu'au vu de la chose, ça n'a pas été le transporteur qui a pu faire ça mais le monteur. J'ai dû retirer un collier de serrage pour donner du mou au câble afin de le connecter "proprement" et de retordre les pin moi-même. (j'ai pris des photos si vous voulez constater par vous-même.)

Sinon PC 100% fonctionnel et fluide après 8 jours d'utilisation.

J’ai commandé mon pc diamant le 30 janvier reçu le 6 février livraison rapide le pc fonctionne parfaitement si vous voulez un pc sans vous casser la tête a le monter je vous conseille vivement flowup

Bonjour,
Je voulais simplement vous faire un retour après l’achat du PC Rainbow V2 sur votre site.
Franchement, j’ai été bluffé par la rapidité : commande passée le 27, PC reçu le 30. Je ne m’attendais pas du tout à une livraison aussi rapide, donc très bonne surprise !

Concernant le PC, rien à redire : il est magnifique, très bien monté et tout fonctionne parfaitement dès l’allumage. Même chose pour l’écran que j’ai pris en même temps, j’en suis très content aussi.

Bref, super expérience du début à la fin 🙂

Merci à toute l’équipe !

Bonne journée,

Je souhaite exprimer toute ma gratitude à l’ensemble des personnes de FlowUp pour le travail accompli. Je commence par remercier Alexandre du service après-vente, dont l’aide a été particulièrement apprécié. Je tiens également à saluer toutes celles et ceux qui ont contribué à la conception, au montage et à l’emballage de mon ordinateur, ainsi que les autres membres de l’équipe qui, bien que moins visibles dans le processus, constituent des maillons essentiels au bon fonctionnement de votre entreprise.

Je n’oublie pas Mathis et Gauthier, qui ont su me convaincre d’accorder ma confiance à toute l’équipe. Grâce à eux, j’ai pu apprécier le professionnalisme et l’engagement de FlowUp :-D

Merci à FlowUp pour ce PC Atlas. J’ai eu un peu peur sur les avis qui disaient que c’était long au niveau des commandes et problème de livraison mais franchement j’ai eu aucun problème au niveau des composants tout était juste, je recommande vivement. La livraison était comme été écrit le 28 janvier, c’était expédié et le 30. J’ai été livré. Et le colis est super bien protégé.

Délais de livraison très très long, avec l'achat du pc msi katana était prévus un sac à dos mais ils disent stock limité donc je ne le recevrais pas et aucune compensation. Vraiment très déçus cette fois de flow up. Je ne recommande pas du tout l'achat d'un pc sur leur site internet. Vraiment dommage, si je dois racheter des périphériques ou autre je passerai d'office par la concurrence.

Bonjour,
C'est sûrement un robot qui me répond mais peut être qu'un humain la lira.
J'ai commandé un PC jeudi dernier 5 février et j'ai eu une nouvelle qui me contraint de devoir annuler ma commande pour des raisons financières.
Je contacte le service client qui me raccroche au nez au bout de 45 minutes sans réponse. Je retente et d'un coup le service n'est plus joignable.

Si un humain lit, je changerai la note en réponse si ma demande est traitée.

Je ne dirai rien sur la qualité des produits mais pour ce qui est du service client, celui ci laisse à désirer.

Bonjour
J’ai commandé un pc good Guy personnalisé le 6 janvier 2026 et malgré le retard lié à la pénurie de RAM je dois remercier toute l’équipe de Flow up (Nathanael, Alexandre et Cédric) qui a fait preuve de beaucoup de disponibilité et m’a permis, grâce à leur savoir faire, d’avoir ce très beau pc. L’ordinateur est arrivé seulement le 6 février, et c’est pour cela que je ne peux pas mettre 5 étoiles mais leur réactivité et leur disponibilité (téléphone et ticket en ligne) pendant ce mois d’attente me pousse à penser que dans des périodes moins tendues leur service est de 5 étoiles. Je précise également que le pc fonctionne parfaitement et que les composants sont conformes à ma demande. Merci encore

Alors, j'ai commandé il y a 5 jours.
Ils m'affirment avoir envoyé le colis, mais UPS ne l'a pas reçu.

Je décide donc de les contacter ce matin. Ils me disent qu'ils ne reçoivent plus de message pour le moment, donc je renouvelle mon appel une heure plus tard.

Je reste 48 minutes en attente sans avoir de réponse ou de personne au téléphone.

Je déconseille fortement.

J’ai commandé mon pc mercredi et je l’ai reçu hier (5j) merci beaucoup pour la rapidité

Le 05/01/2026, je commande un PC Rekon, 3 jours ouvrés annoncés sur le site. Malgré les avis négatifs sur les retards, je décide de faire confiance à FlowUP. Dès le lendemain, ma commande est marquée comme expédiée, l'étiquette est créée sur UPS.

Le 12/01/2026, UPS est toujours en attente de réception du colis, dans le doute, je créer un ticket sur le site FlowUP afin de savoir si ma commande a bien été expédiée.

Le 01/02/2026, n'ayant aucune réponse, je décide de leur envoyer un mail directement en leur rappelant que "conformément à la réglementation en vigueur et à leurs conditions de vente, la livraison doit intervenir dans un délai maximal de 30 jours à compter du paiement".

Le 05/02/2026, je reçois une réponse par mail m'invitant à contacter exclusivement le service client via dépôt de ticket sur leur site ! Je retourne voir l'état de mon ticket et avec une grande surprise, je constate qu'il est marqué comme résolu par Mickael... sans aucune réponse !

Le 07/02/2026, je créer un nouveau ticket, aucune réponse à ce jour.

En résumé, je suis à 36 jours de ma commande, je n'ai aucune information concernant celle-ci et UPS attend toujours la réception du colis. Si je n'ai aucune date de livraison dans la semaine, je réaliserai un signalement ainsi qu'une mise en demeure. Il est malheureux pour une entreprise ayant un fort succès de ne pas adapter son service client.

En espérant rehausser ma note à l'avenir.

Cordialement.

Franchement, juste parfait ! Pc Rainbow commandé dans la nuit du Dimanche 1er Février, fabriqué et expédié le lendemain (Lundi 2 Février) et reçu le Jeudi (5 Février) livraison expresse ! Le pc bien emballé, fonctionne parfaitement. Si je dois juste noter deux petits bémols, la pompe du Watercooling, fait quand même un peu de bruit (Je ne sais pas si c'est comme ça normalement) et le câble de la carte graphique pourrait être un peu plus tiré, car parfois il bouge et bloque le ventilateur en bas à droite, mais super, je recommande !

Pc reçu, fonctionne correctement pour l’instant, attention à l’attente