We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Deluvery time not met: 3 weeks deluvery time and i didnt receive my guft before valentines day! Status is "delivered" but i sont know where my package is. I ordered 5 WEEKS in advance! No customer ser... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Elsie was amazing at getting my customer order ready and made the process simple and easy. With efficiency and dedication, Elsie made everything happen at an exceptionally fast past. So impressed. Tha... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Masquerading as a UK company when in fact the goods come from China. I paid £10 for "express" 4 day delivery which clearly was never achievable for personalised goods coming from China. Opened a case... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I ordered a lovely fridge magnet from this company. They messaged me and emailed me straight away after I made an error with my order, which they quickly noticed. The lady who supported me was called... Toon meer

Wij controleren reviews


Contactgegevens

2,9

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

828 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 93% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Never trust this company!

Deluvery time not met: 3 weeks deluvery time and i didnt receive my guft before valentines day! Status is "delivered" but i sont know where my package is. I ordered 5 WEEKS in advance! No customer service, company is in china! Never again.

11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

0 customer service

0 customer service. This is a dropshipping website. Your product is just ordered from China. Save yourself some hassle and money, just find it yourself on temu etc. Avoid this company unless you have money to waste and put into their pockets.

7 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Customer Orders made possible

Elsie was amazing at getting my customer order ready and made the process simple and easy. With efficiency and dedication, Elsie made everything happen at an exceptionally fast past. So impressed. Thank you so much xx

6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

High quality. ⭐️👍🏻😊

I ordered a lovely fridge magnet from this company. They messaged me and emailed me straight away after I made an error with my order, which they quickly noticed. The lady who supported me was called Vicky from the company. She was amazing and I feel went above and beyond to help me out. Honestly highly recommend this product too, looks beautiful. So easy to order. 😍

1 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich habe eine Custom 3D Action Figur…

Ich habe eine Custom 3D Action Figur bestellt und erwartet, zumindest ansatzweise das zu bekommen, was beworben wurde. Stattdessen habe ich einen billigen Schlüsselanhänger mit einem Papieraufdruck erhalten. Von einer 3D-Figur kann hier absolut keine Rede sein.

Die Qualität ist extrem schlecht – das Gesicht ist kaum zu erkennen, Details fehlen komplett und das Produkt wirkt wie ein billiges Massenprodukt. Für über 20 € inklusive Versand ist das eine absolute Frechheit.

Das Produkt hat nichts mit der Beschreibung oder den Bildern zu tun. Für mich ist das irreführend und grenzt an Betrug.
Ich kann niemandem empfehlen, hier zu bestellen.

2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Masquerading as a UK company when in…

Masquerading as a UK company when in fact the goods come from China. I paid £10 for "express" 4 day delivery which clearly was never achievable for personalised goods coming from China. Opened a case with Paypal and awaiting a refund as my sister's birthday has now been and gone and I had to purchase something else last minute! Wouldn't use again...

24 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo giftlab.com

Antwoord van giftlab.com

Dear Customer. We are very sorry to hear about your negative experience. We take all feedback seriously and are actively investigating the issue you mentioned with your order, and make improvements soon. Please kindly contact us via [email protected] so that we can work out a solution. Thanks for your understanding.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tout est parfait

Tout est parfait ! merci pour la réactivité, les échanges fluide et la qualité des figurines. Rien à dire, et je n'hésiterai pas à recommander.

12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Das geht bestimmt besser


Es wurde versprochen, dass der Artikel vor Weihnachten ankommt. Das wurde nicht eingehalten. Ich hatte eine Wärmflasche bestellt, personalisiert, billige Qualität. Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis.

15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo giftlab.com

Antwoord van giftlab.com

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir bedauern Ihre negative Erfahrung sehr. Wir nehmen jedes Feedback ernst und gehen der von Ihnen geschilderten Problematik mit Ihrer Bestellung aktiv nach, um schnellstmöglich Abhilfe zu schaffen. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

My order came wrong

My order came wrong, so I emailed the company and they sent out the correct order. The service was brilliant, kept me in the loop. Communication was amazing. Great service. Thank you

2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I ordered a figurine

I ordered a figurine, and they gave me a flat piece of plastic. Save your money and go elsewhere.

9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo giftlab.com

Antwoord van giftlab.com

Dear Customer. We are very sorry to hear about your negative experience. We take all feedback seriously and are actively investigating the issue you mentioned with your order, and make improvements soon. Please kindly contact us via [email protected] so that we can work out a solution. Thanks for your understanding.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Product wScamas not as advertised

Product was not as advertised
Wouldn't honor return

20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo giftlab.com

Antwoord van giftlab.com

Dear Customer. We are very sorry to hear about your negative experience. We take all feedback seriously and are actively investigating the issue you mentioned with your order, and make improvements soon. Please kindly contact us via [email protected] so that we can work out a solution. Thanks for your understanding.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich habe nur einen kleinen Teil meiner…

Ich habe nur einen kleinen Teil meiner Bestellung erhalten und die Firma schon mehrfach kontaktiert. Es kommt jedoch keinerlei Rückmeldung. Ich fühle mich sehr betrogen, da Geld kassiert wurde ohne die vollständige Dienstleistung zu erbringen

30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo giftlab.com

Antwoord van giftlab.com

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir bedauern Ihre negative Erfahrung sehr. Wir nehmen jedes Feedback ernst und gehen der von Ihnen geschilderten Problematik mit Ihrer Bestellung aktiv nach, um schnellstmöglich Abhilfe zu schaffen. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Happy surprise in the end

I was scared since I read a lot of reviews which were both good and bad. The Giftlab team did their best to deliver in a timely manner. Unfortunately the Irish post is made of a bunch of incompetent but customer support of GiftLab was so helpful, responsive and nice the entire time! The Pixbox I purchased was nicely packaged and is good quality. It has the engraving and pictures I provided and it works well. Got the version with the light but without music and the light also works fine. Quite happy overall! I will definitely order another one for my relatives, it's a great souvenir after a big trip!

18 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Einfach nicht geliefert

Geburtstagsgeschenk bestellt, leider 14 Tage später immer noch nicht da und Kundenservice meldet sich nicht.

15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo giftlab.com

Antwoord van giftlab.com

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir bedauern Ihre negative Erfahrung sehr. Wir nehmen jedes Feedback ernst und gehen der von Ihnen geschilderten Problematik mit Ihrer Bestellung aktiv nach, um schnellstmöglich Abhilfe zu schaffen. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Très très déçu

Très déçu j'ai commander un collier et il manquait 3 pierres sur les cœurs ils n'ont pas voulu me le changer c'est inadmissible c'était un cadeaux pour ma mère
Je ne vous conseil pas d'acheter sur se site faite attention car en cas de problème ils veulent rien savoir

25 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo giftlab.com

Antwoord van giftlab.com

Cher client, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience négative. Nous prenons tous les commentaires au sérieux et enquêtons activement sur le problème que vous avez rencontré avec votre commande afin d'y apporter des améliorations rapidement. Veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] afin que nous puissions trouver une solution. Nous vous remercions de votre compréhension.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer