Naturitas Reviews 7.828

Redelijk snelle levering. Pakket in een kapotte slechte doos ontvangen. 5 zakjes meel besteld waarvan 1 open was. Meteen retour gestuurd. Reageert niet op email.

Ik heb al lang besteld vitamine d3, paar keer kontakt geen resultaten, vertrouwen helemaal niet, slecht zakelijk, 😠👎ik heb van bank mijn geld terug gevraagd.

Bestelling niet ontvangen.
Na verschillende mailtjes, geen enkele reactie. Nooit bestellen.
Fake bedrijf.

Deze site lijkt erg goed met goede prijzen. Het blijkt een bedrijf te zijn in Spanje! Ik heb mijn pakket niet ontvangen. DPD zei dat ik contact moest opnemen met de verkoper, maar ik heb na een week nog geen antwoord! Hun spaanse chatnummer gebruikt en ook nog geen reactie na 2 dagen...Dus nooit meer daar bestellen.

Heb een pakketje wat niet geleverd is. Vervolgens contact opgenomen met dpd. Die konden me niet helpen. Toen contact opgenomen met naturitas maar simpelweg 0 reactie. Daar gaat mijn geld. Ik kan er naar fluiten.

Ik heb na 4 weken niets ontvangen en ondanks dat ik het bedrijf in gebreke heb gesteld en 10 keer om mijn geld heb gebedeld, mijn geld ook niet teruggekregen. Ondertussen word je aan het lijntje gehouden dat het snel wordt geleverd of al geleverd is of dat je nu echt een QR-code krijgt toegestuurd om de bestelling op te halen. Onbeschoft! ik raad het niemand aan.

5 Produkten besteld van 100 ml per stuk.
Krijg ik 5 produkten van 75 ml, meteen nagekeken. Het klopte van die 100 ml, je gaat aan jezelf twijfelen.
Contact met klantenservice via contactpagina. Krijg ik een algemeen
antwoord wat helemaal niet sloeg op mijn vraag. Nogmaals geprobeerd, zelfde antwoord. Waar ik niks mee kan.
Volgende dag hebben ze de inhoud van het product aangepast op hun site. Maar contact opnemen is er niet bij. Dus ik ben helemaal klaar met dit bedrijf, waar de klantenservice niet erg hoog in het vaandel staat..

Mijn eerste bestelling bij Naturitas verliep soepel en zonder problemen. Bij mijn laatste bestelling is er echter een probleem ontstaan waar in mijn ogen niet juist naar is gehandeld.

Bij de betaling van mijn bestelling gaf de app Naturitas de foutmelding aan dat de betaling niet gelukt was. Ik heb hierom direct opnieuw betaald. De volgende dag keek ik op mijn rekening en zag ik dat ik tweemaal had betaald. Hierdoor is dezelfde bestelling tweemaal doorgekomen. Ik nam contact op met de klantenservice en de betreffende medewerker gaf aan dat ik de bestelling moest annuleren. Als dit niet meer kon, moest ik het pakket bij bezorging weigeren. Het annuleren was niet meer mogelijk omdat het al verstuurd was. Ik kon het pakket ook niet weigeren omdat ik op het moment van bezorging niet aanwezig was.

Ik heb van begin af aan contact gehouden met de klantenservice. Ik heb meerdere keren benoemd dat dit probleem is veroorzaakt door de eigen gemaakte fout van Naturitas. Deze fout is echter geen één keer erkend. Hierom heb ik bij de klantenservice aangegeven niet juist geholpen te worden. Het duurde erg lang voor ik iets van hen hoorde. Omdat de 14 dagen retourtermijn bijna voorbij waren, was ik genoodzaakt het pakket terug te sturen om te voorkomen dat ik het aankoopbedrag niet terug zou krijgen. Op de site staat echter niet aangegeven waar het pakket naartoe gestuurd moet worden. Er staat enkel dat je hiervoor contact op moet nemen met de klantenservice en deze is alleen beschikbaar per mail. Ik heb hierom het adres gebruikt die bij de bezorging onder afzender vermeld stond. Dit heeft ons 20 euro gekost. Uiteindelijk kwamen de klantenservice en ik overeen dat ik de verzendkosten terug zou krijgen, maar dat dit 4,95 euro zou zijn omdat een retournering met label zoveel kost.

Mijn problemen met Naturitas zijn 1) dat ze mijn probleem door hun eigen gemaakte fout niet erkennen en 2) de klantenservice lang op zich liet wachten. Ik ben van mening dat ik beter geholpen was als er bij het aankaarten van mijn probleem en verzoek al retourinstructies zouden werden gegeven en dat ter compensatie van mijn vervelende ervaring met de klantenservice de volledige retourkosten die ik heb betaald worden terugbetaald.

Fijne website, duidelijk. Redelijke prijzen en snelle bezorging!

Netjes de producten gekregen binnen de tijd die ze aangaven. Ook de track en tracé van dpd die het keurig op tijd kwam brengen. Niks te klagen dus. Één dingetje alleen: er wordt een proefzakje van iets bij gedaan wat compleet in het Spaans is. Dit kunnen jullie beter weglaten of er een vertaling bij doen want dit ga ik zonder vertaling natuurlijk nooit gebruiken. Kan zelfs gevaarlijk zijn.

Ik wacht nu op mijn 2e bestelling die ook niet aan lijkt te komen. De eerste bestelling was het pakket beschadigd volgens de pakketservice. Na heel veel werk uiteindelijk mijn geld terug gekregen. Ik dacht probeer het nog 1 keer om opnieuw te bestellen maar nu lijkt het weer niet aan te komen. Pff ik ga hier echt nooit meer bestellen!

Iets besteld wat in Nederland alleen op recept verkrijgbaar is. Bij Naturitas is het gemakkelijker, sneller en goedkoper (incl. verzendkosten) dan bij onze apotheek.
Echter, de verpakking is bij de transporteur (DPD) opengemaakt, beschadigd en dichtgeplakt geweest.

Een bestelling geplaatst en betaald.
Dag nadien mail dat de producten niet meer in voorraad zijn en mijn geld zal terug gestort worden.
Ik ben benieuwd of dat zo zal zijn en wanneer mijn geld terug op mijn rekening zal staan!!!
Dezelfde dag terug op de website gekeken en nog steeds staat er dat de producten in voorraad en te bestellen zijn... sorry maar deze praktijken maken me boos!!!

In heb 2 oktober een bestelling geplaatst, nog steeds niets binnen en niet onderweg. Klantenservice is niet behulpzaam :-(

4 werkdagen geleden bestelling geplaatst, krijg onmiddellijk een bericht dat het ingepakt is en klaar om verzonden te worden maar nog steeds niet ontvangen door postnl... Komaan seg

* Na contact onmiddelijk nieuwe track link ontvangen
* Bestelling afgeleverd, enkel paar dagen te laat

Sterren aangepast van 1 naar 4

In het begin kreeg ik altijd netjes mijn producten, nu heb ik al weer drie keer besteld en drie keer is de bestelling niet te traceren. Ik baal verschrikkelijk, nu bijna drie maanden bezig om een bestelling te krijgen. Hetbedrijf is telefonischniet bereikbaar. Als ik een link krijg om mijn pakket te volgen krijg ik een Spaanse website terwijl ik geen Spaans spreek en de website is niet te vinden in Engelse versie. Wanneer ik na veel speurwerk de juiste gegevens invul krijg je antwoord: neem contact op met het bedrijf. Die ik alleen Vianen algemeen formulier kan schrijven, ik baal als een stekker.

Mijn ontvangen fles Khadi regeneratie olie was zo slordig verpakt dat hij bij het openen van de doos kapot viel op mijn granieten vloer. De reactie was: jammer voor je. Deze slechte service maakt dat ik er niets meer zal bestellen.

Een deel van bestelling is niet geleverd. Geen geld teruggekregen. Ze nemen de telefoon niet op en reageren niet op e-mail.

16 juli liv52 besteld 3 pakjes
Tot nu toe nog steeds niets binnen en ook nog steeds geen antwoord van Naturitas uit.

Dit zit al dicht tegen oplichterij aan.

Super lange verzendtijd, altijd al maar nu is het helemaal belachelijk. Ik wacht al vanaf 26-7, het is nu 18-8 en nog niks te zien. Klantenservice wimpelt je af met een verzendcode die ik zelf ook al had. Zou hier niet bestellen!