Servise is een dikke nul, in de shop in Brasschaat is de service en klantvriendelijkheid wel echt een 10 waard. wij zijn 14 dag geleden overgestapt van Telenet naar Orange. de installatie is heel vl... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Gebaseerd op deze reviews
Waardeloze service en continue problemen. Bij binnen bellen tref je met regelmaat van de klok zeer brutale en onvriendelijke, vooral dames, aan de lijn. Men schijnt het ook normaal te vinden dat j... Toon meer
Wegblijven, voordurend T4 errors op de modem en wegvallend internet. Het enige dat ze kunnen is modems vervangen en modems rebooten wat het probleem niet oplost. Verder zit Orange nog ALTIJD op ipv4... Toon meer
Deze morgen in shop te Oostende geweest voor abonnement op te zeggen van mijn stiefpapa die terminaal is . Zeer onvriendelijk en onprofessioneel personeel die mij met niets konden of wilden helpen. Ko... Toon meer
Bij aanvang van het bonnement waren reeds fouten in de facturatie. Na lange gesprekken en overleg werd dit dan toch opgelost. Toen ik het GSM abonnement uit de bundel trok, kon ik ineens niet meer op... Toon meer
Geen internetverbinding meer. Contact genomen met de klantendienst en zeer vriendelijk geholpen door een medewerkster. Vanop afstand mij door een procedure geloodst om mijn modem te resetten. Reset... Toon meer
Klantenservice, antwoorden niet eens op hun social media berichten en Messenger. Klantedienst niet bereikbaar via website die blijkbaar niet functioneert. Probeer al een paar dagen het TV abonnemen... Toon meer
Al sinds 30december dat Wifi regelmatig uitvalt. Heb 6 keer gebeld, 5 verschillende redenen gehad wat ze zagen via hun computer. Wel telkens gezegd dat er oranje lampje brandt op de versterkers, maar... Toon meer
Slechte communicatie, slechte diensten. Er wordt NIETS schriftelijk bevestigd, maar nadien krijg je wel een afrekening die niet strookt met beloftes! Het feit dat zij een mail sturen met aanpassing... Toon meer
Kwaliteit internet tv box oranje! Sinds een ruim jaar overgestapt van Telenet naar Orange TV box internet! Vreselijk, vreselijk iedere start savonds om even ontspannen tv te kijken voornamelijk opgeno... Toon meer
Reeds bij lid worden -> 4 simkaarten zonder instructie, zelfs zonder welke sim bij welk gsm-nummer. Zoek maar uit. Herinneringen onbetaalde facturen terwijl alles betaald en ook volgens app alles... Toon meer
Ik heb voor mijn zoon gsmkaart gekocht voor factuur mijn email adres gegeven, ze hebben facturen toch aan gsmnummer van zoon's gsm gestuurd, wanneer ik het merkte direct Betaald.Geprobeerd te bereiken... Toon meer
De mobiele overschakeling naar Orange duurt nu bijna een maand. Het duurde twee weken om simkaarten te versturen (max 2 werkdagen). Na ontvangst nog twee weken tegen dat de simkaarten zelfs in gebruik... Toon meer
Wij hebben glasvezelnetwerk en kunnen enkel via orange een internet en tv abonnement verkrijgen, wegens landelijk gebied. Wij verhuizen binnen 2 maanden, het geluk van mijn leven, NOOIT MEER ORANGE !... Toon meer
Sinds het datalek bij Orange waarbij een groot deel van de accountgegevens te grabbel werd gegooid, krijg ik wekelijks telefoons uit het buitenland, steevast pogingen tot oplichting. Het heeft geen z... Toon meer
Niks gaat juist. Vanaf de aansluiting tot 2 maanden verder: - installatie adres verkeerd - afsluiting oud adres verkeerd - ITSME authenticatie verkeerd - stabiele aansluiting, niet mogelijk... Toon meer
Trok op niks heb 2 dagen orale gehad , ben door miserie terug na 2 dagen naar Telenet gegaan . Internet van de eerste dag werkte al heel slecht zelfs met de boosters . De code dat we kregen voor de... Toon meer
Proficiat! 2 dagen parc Astérix gewonnen! Vanwege medische redenen ben ik beperkt in dagen om te gaan. Maar leuk om er even tussenuit te kunnen! Helaas discrimineert het parc en kan de gewonnen... Toon meer
Terug heel slechte ervaring. Opname bekijken lukt niet. Klantendienst: eerst identificeren; koppel de televisiebox los en herstart. Dit is betxalsif je met je auto wil wegrijden en het lukt niet. Bel... Toon meer
Mobiele data van herlaadkaart werkt niet buiten België. Zat in Spanje en het werkte niet , bellen wel , mobiele data niet. Bijgevolg was ik blind om ergens de weg te zoeken etc. Verschillende keren... Toon meer
Dramatisch incompetent. Al de hele week dagelijkse pannes, technieker komt op een moment dat internet opnieuw werkt - speciaal dag verlof voor moeten nemen - maar twee uur later opnieuw geen verbi... Toon meer
12 minuten wachttijd voor op de klanten opgenomen wordt. de receptioniste spreekt in gebroken Nederlands, weet niets van Orange af, houdt me nog 10 minuten bezig met van alle opzoekingswerk. Zet me mi... Toon meer
Slechtste klantendienst waarmee ik ooit contact had. Wanneer ik mijn probleem (betwisting van een onterechte invordering/identiteitsfraude) probeer uit te leggen word ik door een arrogante Hollande... Toon meer
Alles is slecht. Van klantenservice tot netwerkverbinding — werkelijk alles bij Orange is ondermaats. Wachten duurt eindeloos, niemand weet iets, en als je eindelijk iemand spreekt, word je van het k... Toon meer
Nooit een melding gekregen en niks te zien in de app over het dataverbruik buiten mijn bundel. Een enorme factuur gekregen. Ik contacteerde de klantendienst die mij 2 maal beloofde de factuur te credi... Toon meer
Orange is de slechtste organisatie die ik ken!! Ik heb vandaag een nieuwe bodem laten plaatsen en de techniekers zijn direct vertrokken!! Niets werkte en ze gingen door omdat er “klanten wachten” di... Toon meer
Gebruiken praktijken die diefstal zijn. Jaren lang met prepaid gewerkt. Na laatste keer herladen plots zonder communicatie service verbroken. Enige manier om terug werkend te krijgen is abonnement afs... Toon meer
Van het kastje naar de muur gestuurd,klantendienst van orange gebeld,minuten lang in wacht gezet en werd uiteindelijk doorgestuurd naar orange winkel om daar te horen te krijgen dat ze het niet kunnen... Toon meer
Orange heeft geen klantendienst want je wordt geholpen door iemand van een callcenter. De medewerkers spreken mekaar tegen wanneer je een vraag stelt. Ze kunnen of willen je niet helpen bij een probl... Toon meer
Klantendienst = 👎. Spijt dat ik mijn goed abo bij Mobile Vikings heb opgezegd omdat de combo gsm en internet samen bij Orange interessanter leek. Ondertussen al extra kosten door hun eigen regeltjes,... Toon meer
reeds meer dan 10 jaar klant maar iets terug doen voor hun vaste klanten doen ze niet . Als ik mij nu als nieuwe klant zou aanmelden zou ik maandelijks 66€ minder betalen voor de eerste 6 maand en nad... Toon meer
Drie weken geleden heb ik één van mijn twee 9 jaar oude tv decoders teruggestuurd wegens niet meer gebruikt. “Natuurlijk” werd door Orange de verkeerde gedesactiveerd zodat tv kijken nu al drie weke... Toon meer
Weken moeten wachten tot ze mijn nummer konden activeren. Het is nog altijd niet in orde. Ondertussen weet niet hoeveel telefoontjes gemist... "Sorry voor het ongemak, het wordt met spoed behandeld, n... Toon meer
De technische dienst van Orange trekt op niks. We hebben aangegeven dat onze wifi al vijf dagen platligt, maar de medewerker geloofde ons niet en insinueerde dat we dit gewoon verzonnen. Daarna kregen... Toon meer
De GSM nummer van mijn vrouw dient van haar vorige werkgever overgedragen te worden naar haar nieuwe werkgever. Dit duurt nu al 4 weken, haar nummer werd ondertussen afgesloten en ze kan dus niet meer... Toon meer
Eingelijk is 1 ster nog teveel. Ik zit al 2 dagen zonder mobiele data maar hierdoor dus ook zonder verwarming, warm water en bankkaart met mijn 2 kindjes. Ik ben al 2 dagen met ze aan het bellen maar... Toon meer
Verschrikkelijk, al sinds oktober 2024 bel ik maandelijks omdat onze facturatie niet juist is. Ze blijven op eenmanszaak en vennootschap zelfde factureren. Al -tig maal aan de telefoon gehangen met... Toon meer
Na tien jaar klant zijn, ben ik compleet ontgoocheld. Bij het stopzetten van mijn tv-abonnement werd zonder mijn toestemming ook mijn internet afgesloten. Na drie dagen heb ik nog steeds geen internet... Toon meer
Orange geeft niet de dienst waarvoor men betaalt. Klantendienst onbereikbaar. Een uur luisteren naar oervervelend wachtmuziek. Ondertussen werd ik terug gebeld door de klantendienst. Terug probleem me... Toon meer
Zeer slecht netwerk nu al 12 maanden telkens opnieuw bellen naar technische dienst nog steeds geen oplossing!!! Frustratie op Frustratie!!! Rot Rot netwerk en provider slechte ondersteuning ben echt b... Toon meer
Op 5/01/2026, heb ik een iPhone 17 256GB Black besteld. Deze was gewoon in stock! Ik stel echter vast dat ik de dag van vandaag steeds geen gsm ontvangen heb. Ik zie de bestelling niet op kla... Toon meer
Al jaren klant bij Orange, maar tegenwoordig absoluut niet tevreden. Rekenen meer aan dan afgesproken. Al 6 maand bel ik na ontvangst factuur omdat de bedrijfsgegevens niet kloppen. Telkens krijg ik... Toon meer
Na de zoveelste klacht en een uur aan telefoon hangen geven wij het op. Sinds we bij Orange zijn, hebben we nog geen week aan een stuk fatsoenlijk internet gehad. De mensen die je aan de lijn krijg... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
1,3
Zeer slecht
2K reviews
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Maken reclame niet waar!
Orange stuurde in december bericht dat bij het herladen van een prepaid kaart voor 15€ 1GB data gratis zou bijgevoegd worden. Ik heb die nooit ontvangen. 5x naar Orange gebeld. Na hopeloos doorschakelen bleek "het computersysteem" niet te werken. Ik zou teruggebeld worden. Niet dus. Na paar weken terug gebeld maar met zelfs een dossiernummer kon men niets doen/vinden want"computersysteem werkte niet" Toevallig niet? Medewerker gooide telefoon gewoon dicht. Na terugbellen en doorschakelen vriendelijke dame die als compensatie direct 5GB bijvoegde op de kaart. Alleen ..... achteraf bleek niets toegevoegd. Ook in de orangeshop (Maalde Steenweg Brugge) kon men niet helpen want "prepaid gebruikers zijn geen orange zijn geen klant!" ondanks 10 jaar gebruik.
Goed bezig!
31 december 2025
Review zonder uitnodiging
Mijn laatste factuur is een grote ramp
Mijn laatste factuur is een grote ramp. Vandaag voor gebeld, met een enorm arrogante vrouw van orange. Als je klant wordt betaal je al voor de maand erna, bij je eerste factuur. Als je weg gaat bij orange betaal je nogmaals die maand. Dus ze hebben 2 keer een maand facturen. Dan zeggen ze als je beld dat ze het verschil terug betalen. Daar geloof ik niets van ! Ik wil gewoon een eindfactuur!!!!!!
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
ik kan nie eens deftig mijn spel spelen…
ik kan nie eens deftig mijn spel spelen zonder eruit gestuurd worden door mijn slechte wifi, heel slechte bedrijf nu snap ik waarom het goedkoop is das omdat het ook heel slecht is
8 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Zeer slechte klantenservice
Zeer slecht service alsook de app elke maand bellen voor het terug knn opstarten elke maand moeten bellen voor onjuiste facturen kheb het gehad 7€ pay and go kaartje van Hey telecom nonstop bellen sms en 15GB for life meer moet een mens nie hebben
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Malafide praktijken.
Ik ben overgestapt van Orange naar een andere internet en televisie provider en heb al de toestellen die ik van Orange had aangetekend teruggestuurd met hun retourlabel. Later krijg ik een factuur van €120 omdat de airbox (€40) en 2 wifi boosters (€80) ontbraken. Ik heb van alles foto’s genomen wat er in de doos zat voor ik deze verstuurde. Contact opgenomen met Orange en ze gingen dit bekijken, nu krijg ik toch nog een factuur zonder verdere uitleg en dit moet binnen de 3 dagen betaald worden of er worden extra kosten aangerekend. Sorry maar dit zijn echt malafide praktijken. De installateur van mijn nieuwe provider had mij al gewaarschuwd dat ze dit gingen proberen want hij hoort het van bijna iedere klant die van Orange overstapt naar ergens anders.
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
1 ster is zelfs al teveel!!
1 ster is zelfs al teveel!!! Ze verdienen een oneindig getal in min!!! Je belt hun 5 keer op en elk zegt iets anders en dan durven ze je lijnen af te sluiten omdat die zo achterlijk zijn om niet te lezen ze maken fouten en rekenen dingen aan die je niet hebt gevraagd! En dan bel je met hun en dan zeggen bla bla bla
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Servise is een dikke nul
Servise is een dikke nul, in de shop in Brasschaat is de service en klantvriendelijkheid wel echt een 10 waard. wij zijn 14 dag geleden overgestapt van Telenet naar Orange. de installatie is heel vlot verlopen ook een dikke duim. echter de na service is een grote flop, wij hebben ondertussen al 3 dagen zeer beperkt internet 60 download daar wij betalen voor 1GB. Meerdere malen al ingebeld en steeds het verhaal dat ze een technieker gaan sturen maar wordt telkens maar opgeschoven. Zeer onvriendelijk aan de telefoon zelfs hebben zij al 3 maal opgehangen. ONAANVAARDBAAR VOOR EEN ZELSTANDIGE !
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Deze louuche firma weigert om me de…
Deze louuche firma weigert om me de nodige mails te bezorgen om mijn vast internet op te zeggen !!
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Waardeloze provider met een waardeloze service en klantvriendelijkheid.
Waardeloze service en continue problemen. Bij binnen bellen tref je met regelmaat van de klok zeer brutale en onvriendelijke, vooral dames, aan de lijn.
Men schijnt het ook normaal te vinden dat je dagen lang geen gebruik kunt maken van bepaalde diensten. In ons geval TV.
Tijdens telefoon gesprek wordt plots de verbinding verbroken terwijl je op hun verzoek een harde reset aan het uitvoeren bent…………met je telefoon op luidspreker op de tafel.
Terugbellen kennen ze dan niet, en wanneer je dan zelf maar weer belt krijg je weer een brutaal nest aan de lijn die op afstand denkt te weten dat jij de verbinding verbroken hebt.
Een absoluut af te raden provider met een waardeloze service.
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Deze morgen in shop te Oostende geweest…
Deze morgen in shop te Oostende geweest voor abonnement op te zeggen van mijn stiefpapa die terminaal is . Zeer onvriendelijk en onprofessioneel personeel die mij met niets konden of wilden helpen. Konden zelfs geen antwoord geven op simpele vragen van mij .Ik kreeg op alles het antwoord: wij zijn een winkel , geen klantendienst . Hoog tijd dat er mensen aangenomen worden die capabel en klantvriendelijk zijn . Zou niemand aanraden daar te gaan .
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
AL 7 DAGEN NIEUWE AANSLUIDING EN NOG…
AL 7 DAGEN NIEUWE AANSLUIDING EN NOG GEEN INTERNET AL ELKE DAG HEB IK GEBEL NAAR DE 5000 HET KOMT IN ORDEN BINNEN DE 24 UUR AL 24 MAAL 7 DAGEN IS 168 UUR
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
iPhone 17 pro Max
Beste,
Ik wil een klacht melden wat ik heel erg oneerlijk vind ik heb in nov 3 telefoons genomen bij onze abonnementen en de iPhone 17 pro Max was niet op voorraad want we mochten er 4 ben toen paar keer terug geweest en die was nooit op voorraad dan heb ik in december de iPhone 17 pro Max besteld omdat ie nooit in voorraad is met de hoop dat het nu wel lukt heb daar een bon van zie bijlage maar ben nooit gebeld nu ga ik zelf terug naar de winkel en word me gezegd dat ik geen 4de toestel mag omdat Max nu op 3 staat oké dat is dan zo maar ik heb die vorig jaar nog besteld dus vind het echt heel oneerlijk die andere toestellen zijn voor me kinderen waarom hebben we 5 abonnementen als je er geen toestel mag bij bestellen en waarom word ik gestraft omdat jullie mij niet hebben gebeld in december toen het toestel terug op vooraad was en ik zelf naar de winkel moest komen om te vragen hoe het nou zit? Ik betaal me rekening elke maand en dan word ik zo behandeld vind dit echt niet kunnen!
En het gaat over de termijn betalingen ik kan het toestel niet in 1 keer betalen anders had ik hem ergens anders gekocht aangezien het bij jullie elke keer als er reclame is zogenaamd niet op voorraad is dus bij deze wil ik zeggen ik heb het toestel besteld in december voor dat de nieuwe regel inging dus vind dat jullie moeten begrijpen dat ik die hoor te krijgen met me abonnement van 799 euro en dan maandelijks af betaal.
En dat was toen voor 599 euro vooruitbetalen maar die zei dat dat niet op de bon hoeft.
Alvast bedankt voor u begrip,
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Zeer slecht netwerk nu al 12 maanden…
Zeer slecht netwerk nu al 12 maanden telkens opnieuw bellen naar technische dienst nog steeds geen oplossing!!! Frustratie op Frustratie!!! Rot Rot netwerk en provider slechte ondersteuning ben echt blij van zodra abonnement afloopt terug naar telenet jaren gehad nooit problemen gehad wegens omstandigheden overgestapt
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Gsm Ontkoppeld
Ik had mijn tv app op mijn gsm per ongeluk ontkoppeld. Ik heb de dienst 5000 gebeld en kreeg een heel vriendelijke Jenifer van de technische dienst aan de lijn . Zij heeft mij heel vriendelijk en geduldig geholpen om het euvel op te lossen ! Top Jenifer, bedankt !
24 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Het was mijn bundel veranderd
Het was mijn bundel veranderd, zonder om me verwittigen! Ik betaald 20€ extra per maand, voor 1000 internaționale min, om te kunnen mijn ouders bellen in RO. Ik zag dat mijn factuur hoger en hoger is gegaan.
Orange veranderd bundel van 20€ op 15€ per maand, met 60min in plaats van 1000 min inbegrepen!
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Op 5/01/2026
Op 5/01/2026, heb ik een iPhone 17 256GB Black besteld. Deze was gewoon in stock!
Ik stel echter vast dat ik de dag van vandaag steeds geen gsm ontvangen heb. Ik zie de bestelling niet op klantenzone staan alsook ziet niemand van Orange het! Ze blijven het maar doorgeven en oplossingen verzinnen die geen resultaat geven: stuur een mail, bel morgen of iemand belt u terug... Verschillende keren contact gehad met Orange en ze weten gewoon van niks!
Hierdoor ben ik €99 kwijt. In de bevestigingsmail van de bestelling, zou de levering 48u duren - hierdoor was ik heel blij omdat mijne oude gsm aan vervanging toe is waardoor ik niet zo goed met klanten kan communiceren.
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Met andere woorden
Met andere woorden . Orange is een provider onwaardig . Slechtste mobiele internet dat er bestaat . Slechter bestaat niet meer
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
als ik een nul kon geven aan de servies…
als ik een nul kon geven aan de servies kregen ze die 1 ster is nog teveel
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Die surinaamse zit me even de les te…
Die surinaamse zit me even de les te spellen aan de hoorn dat ik niet luisteren, terwijl zij niet luistert en ik spreek haar tegen en hangt gewoon op.
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Weken moeten wachten tot ze mijn nummer…
Weken moeten wachten tot ze mijn nummer konden activeren. Het is nog altijd niet in orde. Ondertussen weet niet hoeveel telefoontjes gemist... "Sorry voor het ongemak, het wordt met spoed behandeld, nog even geduld"
17 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.