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En mi última compra tuve un problema con la talla del pantalón. Me lo resolvieron muy amablemente y muy bien. La verdad les felicito pq comprar por internet siempre provoca una sensación de insegurida... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Me encanta,muy buena tienda de ropa!Con buen personal en la tienda,página web muy funcional,envíos súper rápidos,embalajes cualquier detalle.Volvere a comprar sin duda!10/10
Destaco las ofertas, ya que son buenos descuentos. No obstante, hice un regalo y, aunque lo pusieron en una caja bonita, tanto la bolsa como el adhesivo interior indicaba OUTLET. Si no hubiera sido u... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Todo perfecto, incluido el cambio de domicilio de entrega. Atención telefónica personalizada, con teléfono facil de encontrar en la web para que al cliente le sea facil contactar. Estoy muy cansado... Toon meer
En Outlet Santa Eulalia encontrará un outlet de marcas de lujo en el que podrá adquirir todas aquellas prendas y accesorios de temporadas anteriores con altos descuentos para hombre y mujer durante todo el año. Además, podrá comprar de manera cómoda, rápida y segura con los diferentes modos de envío y la gran variedad de métodos de pago. Esperemos que este outlet sea de su agrado y aproveche todas las ventajas que le ofrecemos, entre ellas una gran selección de marcas internacionales y nacionales de lujo y el envío exprés.
Passeig de Gracia 93, 08008, Barcelona, Spanje
4,7
311 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
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Web fácil de usar .
Recogida en tienda y trato del personal muy satisfactorio.
Me encanta,muy buena tienda de ropa!Con buen personal en la tienda,página web muy funcional,envíos súper rápidos,embalajes cualquier detalle.Volvere a comprar sin duda!10/10
Consistencia en la entrega y sin fallos conforme a las expectativas
En mi última compra tuve un problema con la talla del pantalón. Me lo resolvieron muy amablemente y muy bien. La verdad les felicito pq comprar por internet siempre provoca una sensación de inseguridad, pero con ustedes es todo lo contrario. Muchas gracias, sin duda seguiré comprando.
Antwoord van Outlet Santa Eulalia
Apreciado Sr. Saladich,
Muchas gracias por dedicar su tiempo en escribir esta reseña . Me alegra mucho saber que el trato y el servicio que recibió estuvo a la altura de sus expectativas. Esperamos volver a atenderle muy pronto.
Un cordial saludo,
Anastasia
En la recogida en tienda,el trato fue de segunda,entiendo que al comprar en outlet y online no tocaba atención cliente exquisita.
Antwoord van Outlet Santa Eulalia
Apreciada Sra. Tamayo,
En primer lugar, lamentamos profundamente lo ocurrido y le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por la situación y el trato que describe. En Santa Eulalia trabajamos diariamente para cuidar de nuestros clientes y mejorar de forma continua nuestro servicio de atención.
Investigaremos lo sucedido con el objetivo de evitar que una situación similar vuelva a producirse.
Le reiteramos nuestras disculpas y agradecemos que nos haya trasladado su experiencia.
Reciba un cordial saludo,
Anastasia
Destaco las ofertas, ya que son buenos descuentos. No obstante, hice un regalo y, aunque lo pusieron en una caja bonita, tanto la bolsa como el adhesivo interior indicaba OUTLET. Si no hubiera sido un regalo, no me hubiera importado, pero al serlo y comentarlo, es un detalle importante a mejorar. Saludos.
Antwoord van Outlet Santa Eulalia
Apreciada Sr. Rubio,
Muchas gracias por su reseña y por destacar positivamente nuestras ofertas.
Lamentamos sinceramente lo ocurrido con la presentación del regalo y comprendemos que, en este contexto, el detalle del packaging es especialmente importante. Agradecemos que nos lo haya hecho saber, ya que nos permite identificar aspectos a mejorar y trabajar para que la experiencia sea plenamente satisfactoria en futuras ocasiones.
Reciba un cordial saludo,
Anastasia
Antwoord van Outlet Santa Eulalia
Apreciado Sr. Sarabia,
Muchas gracias por dedicar su tiempo en escribir una reseña. Nos complace saber que todo el proceso de compra y envío han sido de su agrado. Esperamos volver a atenderle muy pronto.
Reciba un cordial saludo,
Anastasia
La entrega por parte de DHL fue rapida y el servicio de santa eulalia es bueno, ofertas muy buenas en articulos de lujo, podrian mejorar el empaque de los articulos, ya que me pusieron una caja sellada con muchisimo pegamento que tuve que romper para abrirla y la pegatina de outlet que usan como precinto estava cortada
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Apreciado Sr. Ruiz,
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que la entrega a través de DHL fue rápida y que valora positivamente el servicio de Santa Eulalia, así como las ofertas disponibles en artículos de lujo.
Agradecemos también que nos haya señalado su experiencia con el embalaje. Lamentamos las molestias ocasionadas y tomamos nota de su comentario para revisarlo internamente, ya que nuestro objetivo es que cada detalle esté a la altura de las expectativas y de la calidad de nuestros productos.
Gracias nuevamente por su feedback y por ayudarnos a seguir mejorando. Quedamos a su disposición y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro.
Un cordial saludo,
Anastasia
Valoro especialmente que Santa Eulalia disponga de una tienda outlet, ya que permite acceder a piezas únicas manteniendo un estándar de calidad impecable. Asimismo, al residir en Barcelona, resulta muy conveniente la opción de recogida en tienda.
Como único aspecto a mejorar, me ha llamado la atención el tipo de bolsos utilizados para la entrega de los artículos adquiridos en el outlet. Considerando que los precios siguen siendo elevados, este detalle puede restar percepción de exclusividad a prendas de lujo. Se trata, no obstante, de una opinión personal.
Antwoord van Outlet Santa Eulalia
Apreciada Sra. Giribet,
Muchas gracias por compartir su opinión y por valorar tan positivamente nuestra tienda outlet, así como la posibilidad de acceder a piezas únicas manteniendo nuestros estándares de calidad. Nos alegra saber que la opción de recogida en tienda le resulta conveniente.
Agradecemos también su comentario respecto al embalaje de los artículos adquiridos en el outlet. Tomamos nota de su apreciación, ya que este tipo de observaciones nos ayuda a seguir cuidando cada detalle y a mejorar la experiencia global de nuestros clientes.
Gracias nuevamente por su confianza. Quedamos a su disposición y será un placer atenderle de nuevo.
Un cordial saludo,
Anastasia
Profesionales que saben ayudarte y asesorarte en todo momento. Recibí el paquete en pocos días.
Antwoord van Outlet Santa Eulalia
Apreciado Sr. Sánchez,
Muchas gracias por dejar un comentario tan agradable. Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas. Esperamos volver a hacerlo pronto.
Un cordial saludo,
Anastasia
Antwoord van Outlet Santa Eulalia
Apreciado Sr. Femenía,
Agradecemos mucho que haya compartido con nosotros su opinión. Esperamos volver a atenderle pronto.
Un cordial saludo,
Anastasia
The shopping navigation was very clear.
Delivery was very fast and the service was excellent.
Returning the down jacket was also very quick because it was too big.
Overall, I had a great experience.
Antwoord van Outlet Santa Eulalia
Dear Mrs. Zhou,
Thank you very much for sharing your experience.
We are pleased to hear that you found the shopping navigation clear, the delivery fast, and the service excellent. We are also glad that the return process was smooth and efficient for you.
Your overall satisfaction is truly appreciated and encourages us to continue providing a high standard of service. We look forward to welcoming you again in the future.
Best regards,
Anastasia
Always great purchasing from your store, fast delivery and excellent customer service. You have to act fast during sales though! Overall, highly recommended!
Antwoord van Outlet Santa Eulalia
Dear Mr. Amrani,
Thank you for your kind words. We are delighted that you appreciate our fast delivery and attentive service. We agree—our sales are popular, so acting quickly is key! We look forward to welcoming you again soon.
Best regards,
Anastasia
Antwoord van Outlet Santa Eulalia
Apreciado Sr. Galvany,
Nos alegra que haya valorado la combinación de calidad, rapidez, atención y precio que ofrecemos. Sus palabras reflejan precisamente el estándar que nos esforzamos por mantener.
Un cordial saludo,
Anastasia
Antwoord van Outlet Santa Eulalia
Apreciado Sr. Ruiz,
Nos alegra saber que uno de nuestros artículos haya resultado de su agrado. Esperamos volver a atenderle muy pronto.
Un cordial saludo,
Anastasia
La profesionalidad en todo lo que hacen en Santa Eulalia es impresionante
Antwoord van Outlet Santa Eulalia
Apreciado Sr. Bonel,
Es un placer recibir comentarios como el suyo. Nos complace que la profesionalidad que procuramos en cada detalle de Santa Eulalia sea reconocida y apreciada.
Un cordial saludo,
Anastasia
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