Unsolved - Murder Mysteries Reviews 1.394

TrustScore 3.5 uit 5

3,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI

De meeste reviewers waren redelijk tevreden met hun ervaring in het algemeen. Consumenten waarderen over het algemeen de kwaliteit van de spellen en de uitwerking van het materiaal dat bij de moordzaken hoort. Sommigen vinden de spellen erg leuk om te spelen. Echter, er zijn gemengde gevoelens over de levering van de producten. Een deel van de klanten klaagt over lange wachttijden en vertragingen bij de verzending, vooral rond de feestdagen. Anderen melden dat ze de verkeerde bestelling hebben ontvangen. Daarnaast is er ontevredenheid over de reactietijd en het gebrek aan contact met het bedrijf bij vragen of problemen met bestellingen.

Gebaseerd op deze reviews

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Twee spellen gespeeld. Het is gigantisch veel leeswerk waardoor het saai wordt. De oplossing zit in details. Je moet dingen opzoken op inet om tot een oplossing te komen. Denk hierbij aan: werking v... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Erg leuk spel om te spelen, helaas veel typfouten (waaronder in tijdstippen) waardoor er soms verwarring ontstaat. De levering van het spel is echter al 2x waardeloos geweest. 1x heb ik twee weken v... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

In de enveloppe vind je mooi uitgewerkte documenten. De vertaling is niet steeds correct. Namen worden anders vertaald waardoor we op een dwaalspoor kwamen. De oplossing zit in hele kleine details die... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Het was leuk om samen te spelen, alleen zitten er enkele vertalingsfouten in wat ervoor zorgden dat we sommige dingen fout hadden. Zo schrijven zij "half 7" voor 19u30, terwijl half 7 = 18u30 in het... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Erg leuke spellen om thuis te spelen. Moordzaken zitten goed in elkaar, met verschillende documenten en foto's. We hebben met 5 personen ongeveer 4 uur nodig gehad om een zaak op te lossen. Hadden mee... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Na 11 dagen het pakket ontvangen -> veel te laat. Ik heb inmiddels al 4 mails gestuurd en het online webformulier ingevuld om instructies te ontvangen hoe ik dit terug kan sturen. Geen reacties. W... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Al met al een super leuk en uitdagend spel! Een paar extra toevoegingen als in wat meer tastbare voorwerpen en of bijvoorbeeld een usb stick met evt. foto's, videomateriaal of geluidsopnamen van sommi... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Wat langzame bezorging (kerstperiode), maar erg goed door de helpdesk geholpen! Eind december een Unsolved zaak besteld. Wegens de kerstdagen en vakantieperiode duurde de bezorging helaas wat langer,... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aangepaste review: Unsolved is een bedrijf dat zich écht richt op zijn klant. Nadat ik hier een slechte review had gepost, heeft het bedrijf mij een mail gestuurd om te laten weten dat mijn a... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

In het begin is het fun maar na een tijd begin je te beseffen dat je heel slim wordt misbruikt om reclame te kijken. Heel manipulatief en verschrikkelijk storend na een tijdje. Het slimme deel zit n... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Er was iets mis met mijn levering maar dit werd op een elegante en leuke manier opgelost. Bedankt hiervoor. De mysteries worden eind februari opgelost tijdens een familie bijeenkomst. Kijk ernaar uit... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Heel leuk spel, de levering duurt echter heel lang dus zorg dat je op tijd besteld. Wacht inmiddels alweer een week op de tweede (vorige duurde ook 2 weken). Leverdatum wordt steeds weer vooruit gesch... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na meer dan twee weken nog helemaal niets ontvangen. Geen pakket, geen update, geen enkele vorm van klantenservice. Ze maken wel een verzendlabel aan, maar verzenden vervolgens niets. Berichten bl... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Leuke cases! Je moet goed nadenken en gebruikt de informatie van het papier en internet. Ik had 2 cases besteld, maar 1 verkeerde ontvangen. Die werd direct nagestuurd en de andere mocht ik houden! We... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De verzending was helaas niet zo snel als beloofd, maar misschien komt dat omdat het nu naar nederland moest. Ook per ongeluk de verkeerde case gekregen, maar heel fijn contact gehad met de klantenser... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Via bol.com de Engelse versie besteld. Die was erg snel binnen, volgens mij binnen 3 dagen. Aangezien we recensies zagen dat naar Nederlands vertalen niet altijd goed gaat, hebben wij de Engelse versi... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niks ontvangen. Hetzelfde als onderstaande reciews. 19-12 bestelling geplaatst. 22-12 mail dat pakket er binnen 24 uur zal zijn en trackinglink UPS. Status is nog altijd dat verzendlabel is aangemaakt... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Het concept is leuk, leuk verpakt alleen problemen met het volgende: Levering zou binnen 2 werkdagen zijn, dat was helaas 5 werkdagen. Daarnaast zijn bepaalde aanwijzingen door de kwaliteit va... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters. Op 22 december een spel besteld en direct een bericht gekregen dat een UPS-verzendlabel is aangemaakt. Pakket is echter nooit bij de vervoerder afgeleverd. Op geen enkele manier is er cont... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1 ster omdat 0 sterren geen optie is. Wat een drama bedrijf is dit. Bestelling komt veel later aan dan is beloofd op de website, geen communicatie hierover. Mijn bestelling is beschadigd en incompleet... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

14 december spel besteld. Tot op heden ( 9-1-2026) niets ontvangen. 3 keer bericht gestuurd geen enkel antwoord ontvangen. Volledige stilte. Ik ervaar dit sls zeer onbetrouwbaar. Geld krijg ik ook... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Wat een aanfluiting. Eerst moesten we weken wachten eer we wat binnenkregen. We hadden de Theatermoord besteld. Bij het onderzoeken kwamen we er al snel achter dat er echt slechte informati... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Besteld op 18/12 Niets ontvangen! Na herhaaldelijk een mail te hebben verstuurd, werd pas na 14 dagen een automatische antwoord mail verstuurd met excuses en verzoek om binnen 5 dagen iets te laten... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

twee spellen besteld op 19 december, bedoeld als kerstcadeau. Op 21 december een mail dat de bezorging uiterlijk 23 december zou zijn. Volgens de laatste update van UPS wordt dat 9 januari .... Op mi... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

28 december besteld, het zou morgen (14 januari)🤞 geleverd worden volgens de mail van UPS... Ik vermoed dat daar verlof werd genomen, met alle begrip, maar zet dat dan effe duidelijk op je website... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De spellen zijn prijzig, wat ik normaal niet een groot probleem zou vinden. Maar door de bar slechte vertaling mis je een aantal belangrijke clues. Dit geld voor meerdere spellen. Ik geef deze lage ra... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Wij hebben de theatermoord gespeeld en het was erg leuk opgezet. We zijn er ongeveer 2 uur mee bezig geweest in een duo. De verhalen waren interessant. Helaas zitten er best veel typfouten in waa... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Een keer een ‘moordzaak’ besteld wetende dat het geen Nederlands bedrijf is maar automatisch vertaald en het uit Zweden komt. Na twee weken niks in huis en geen gehoor. Prima als dingen rond kerst... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Wacht al vanaf 20 december op mijn bestelling. Ergens in december bericht gehad dat hij binnen 48 uur zou aankomen en sindsdien niks meer gehoord of ontvangen. Er is geen contact te krijgen met het b... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Maand geleden besteld. Zou binnen 3 dagen binnen zijn. Ontvang mails met: veel plezier met je mysterie. Nou, het grootste mysterie is waar mijn mysteries blijven…. UPS geeft aan dat ze nog niks o... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Het spel is heel leuk opgezet. Je verliest jezelf er zo in. Heel leuk voor een avondje zonder schermen. Helaas vonden wij dat de hints te ver zoeken waren, wij konden nauwelijks verdachten afstrepen... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik ben ontzettend teleurgesteld in Unsolved. We hebben op 21-12-2025 een bestelling geplaatst, maar tot op heden helemaal niets ontvangen. Op 22-12-2025 hebben wij een mail gehad dat zij onze bestell... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op 21 december heb ik bij Unsolved een moordzaak besteld. Een dag later, 22 december, ontving ik een track & trace en werd beloofd dat de levering binnen 48 uur zou plaatsvinden. Die belofte is t... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Super leuk en goede service. Levering duurder door de december maand iets langer, maar gelukkig ruim van te voren besteld. Alleen vind het best kostbaar, dus ben benieuwd of er mensen zijn die willen... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Review aangepast na ontvangst van deel bestelling. Wegens het niet ontvangen van mijn bestelling en het gebrek aan antwoorden op mails was deze review aanvankelijk negatiever. Na 4 weken heb ik echt... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. E-commerceservice

Info over Unsolved - Murder Mysteries

Geschreven door het bedrijf

Murder Cases To Solve At Home!
Order a cold murder case to solve at home with your friends. Just like a real murder investigation with evidence, maps, photographs, police interrogations and more. Can you catch the killer?

Mordgåtor Att Lösa Hemma!
Beställ hem en mordgåta innehållande larmsamtal, brottsplatsundersökningar, polisförhör, kartor, fotografier med mera. Kan ni avslöja mördaren?

Mordgåder At Løse Derhjemme"
Bestil en cold case, der indeholder undersøgelser af gerningssted, politiafhøringer, mystiske beviser, kort og meget mere.

Murhamysteereitä Ratkaistavaksi Kotona!
Tilaa murhamysteeri, joka sisältää rikospaikkatutkintoja, poliisihaastatteluja, mysteerisiä todisteita, karttoja, valokuvia ja paljon muuta.

Moordraadsels Om Thuis Op Te Lossen!
Bestel een moordmysterie met onderzoek naar de plaats delict, politieverhoren, mysterieus bewijsmateriaal, kaarten, foto's en meer.

Mordgåter Å Løse Hjemme!
Bestill et mordmysterium som inneholder åstedsundersøkelser, politiavhør, mystiske bevis, kart, fotografier og mer.


Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Levering kwijt

Leuke spellen om te spelen en niet te duur.
De paar spellen die ik gekocht had waren verstuurd maar UPS was de zending kwijt, maar gelukkig heeft het bedrijf het opgelost met UPS en mij een nieuw pakketje opgestuurd die gelukkig wel aan kwam.
Nogmaals leuke spelen en leuk om te spelen met vrienden

3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Reviews zijn niet allemaal realistisch

Enige tijd geleden een negatieve review geschreven. Inmiddels lekker gemaakt met een gratis spel en tot twee keer doe gemaild met de vraag of ik m’n review wilde verwijderen. Uiteraard doe ik dat niet.

12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Erg leuke spellen om thuis te spelen

Erg leuke spellen om thuis te spelen. Moordzaken zitten goed in elkaar, met verschillende documenten en foto's. We hebben met 5 personen ongeveer 4 uur nodig gehad om een zaak op te lossen. Hadden meerdere spellen besteld, maar ontvingen één verkeerde. Werd heel netjes opgelost. Gaan binnenkort weer eentje oplossen!

5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Erg leuk spel om te spelen - levering dramatisch

Erg leuk spel om te spelen, helaas veel typfouten (waaronder in tijdstippen) waardoor er soms verwarring ontstaat. De levering van het spel is echter al 2x waardeloos geweest.
1x heb ik twee weken voor kerst een spel besteld, deze kwam helaas pas na 3,5 week binnen.
Vervolgens een excuus mail hiervoor ontvangen met een 50% kortingsactie op de eerstvolgende bestelling zodat zij hun professionaliteit echt konden bewijzen, en deze order wordt ondanks de kosten voor een spoedlevering weer 3 dagen te laat bezorgd.

6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Aanrader om te doen!

Er leek wat mis te gaan met de levering maar nadat ik contact via de mail had opgenomen zijn de dossiers nogmaals opgestuurd en ontvingen wij ze een aantal dagen later.

Vandaag één van de dossiers opgelost, was heel leuk om te doen! Er stonden wel 2 kleine foutjes in, dus dat is een verbeterpunt, maar was niet storend voor het spel. We hebben de zaak op kunnen lossen (op een motief na). Echt een aanrader!

4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dit was zoooo leuk om te doen!

Dit was zoooo leuk om te doen!
Echt ik raadt het iedereen aan.
Ik heb de cold case "de laatste brief" samen met mijn partner gedaan, gezellig met een lekker hapje en drankje. We hebben het zonder de clue weten op te lossen, het was erg leuk!
De volgende die we gaan oplossen en spelen is die van het asylum.
Ik ben erg benieuwd!

Super leuk!

Kleine sidenote: het mysterie begon eigenlijk al wel meteen na het plaatsen van de bestelling.
Want de bestelling werd opgestuurd zonder mijn straatnaam te noteren.
Dus waar mijn pakket bleef was in het begin een mysterie op zichzelf haha.
Gelukkig kon ik het samen met de bezorgservice oplossen en heb ik het complete adres kunnen wijzigen. Hierdoor kwam het pakket wel een week later aan.
Dit is wel een verbeterpuntje.

Voor de rest echt een top spel!

30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Enorm manipulatief en storende reclames

In het begin is het fun maar na een tijd begin je te beseffen dat je heel slim wordt misbruikt om reclame te kijken. Heel manipulatief en verschrikkelijk storend na een tijdje. Het slimme deel zit niet in wat jij denkt te presteren maar in hoe de makers van het spel jou uren lang pesten met extreem lange reclames. Waar is de tijd dat je een spel kocht en gewoon kon spelen wat en wanneer je dat wilde zonder zogezegde reclame.
Blijkbaar is deze versie van een ander bedrijf. Ik zal maar stellen dat het Solved is 😀. Mijn vergissing al is het moeilijk te onderscheiden als bedrijven dezelfde naam en dezelfde producten leveren, de ene fysiek en de ander virtueel in een app.

30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Unsolved - Murder Mysteries

Antwoord van Unsolved - Murder Mysteries

Hoi Francis!

Het klinkt alsof je de mobiele game “Unsolved” hebt gespeeld in een app. Dat is echter een ander bedrijf dan wij. Wij maken fysieke bordspellen en moordmysteries die je via onze webshop bestelt – zonder reclames of in-app advertenties.

We begrijpen helemaal hoe frustrerend lange en opdringerige advertenties in mobiele games kunnen zijn. Dat kan de spelervaring echt verpesten. Maar wat je beschrijft gaat dus niet over onze producten.

Zou je misschien willen controleren of je review bij het juiste bedrijf is geplaatst? Dat zouden we enorm waarderen.

En mocht je toch een van onze bordspellen hebben gespeeld en ergens niet tevreden over zijn, neem dan alsjeblieft even contact met ons op. We denken graag met je mee en zoeken altijd naar een goede oplossing.

Hartelijke groet,
Adam
Unsolved

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bezorging kan sneller, maar klantenservice heeft goed geholpen.

Wat langzame bezorging (kerstperiode), maar erg goed door de helpdesk geholpen! Eind december een Unsolved zaak besteld. Wegens de kerstdagen en vakantieperiode duurde de bezorging helaas wat langer, maar dit is niet heel gek. Na even contact opgenomen te hebben met Unsolved hebben zij netjes gereageerd en mij een update gegeven over de verzendstatus. Ik wacht nog even op een goed moment om met vrienden onze onderzoeksbril op te zetten en de zaak op te lossen, maar ik heb er erg veel zin in!

26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service & leuk spel

In december had ik spellen besteld.
Er was iets mis gegaan maar ik werd op de hoogte gehouden en kreeg vanuit het bedrijf netjes een mail met excuses voor de vertraging. Ik waardeer dat, lang niet alle bedrijven doen dit. Dat is een goede service want er kan soms gewoon iets fout gaan.
Inmiddels heb ik de spellen al enige tijd binnen en heb ik 1 van de 2 spellen gespeeld. Deze waren keurig verpakt en compleet. Het pakketje past door de brievenbus, dat is ook prettig.
Het is hartstikke leuk om te spelen.
Ik raad iedereen aan om een moordspel van Unsolved te spelen.

26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Vervolg review 11 dec.2025


Vervolg review 11 dec.2025
Na drie weken het spel toch ontvangen.

20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Unsolved - Murder Mysteries

Antwoord van Unsolved - Murder Mysteries

Hoi,

Het spijt ons echt voor je ervaring — zo hoort het niet te gaan en dit is niet de standaard die wij willen bieden.

We nemen dit soort feedback zeer serieus en willen graag de kans krijgen om dit recht te zetten.

Ik heb je een e-mail gestuurd zodat we je situatie goed kunnen bekijken en een passende oplossing kunnen aanbieden. Wil je reageren wanneer je de mogelijkheid hebt? Dan lossen we dit zo snel mogelijk op.

Nogmaals onze oprechte excuses. We willen dit echt goedmaken.

Hartelijke groet,
Adam
Unsolved

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Realistisch en een echte aanrader!

Wij hebben 2 moordzaken opgelost van unsolved.
Alle documenten die worden geleverd voelen ook echt. Zo is een brief van een persoon bijvoorbeeld ook echt verfrommeld!
We hebben enorm veel plezier gehad aan de moordzaken, al was het soms ook echt wel moeilijk. Soms mis je wat informatie die je graag zou willen vragen aan het politie verhoor, maar dat kan natuurlijk niet!

Zeker een aanrader om met 2 personen te spelen. Houdt er wel rekening mee dat je met een moordzaak soms wel 3 uur lang bezig kan zijn!

1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Heel leuk spel

Heel leuk spel, de levering duurt echter heel lang dus zorg dat je op tijd besteld. Wacht inmiddels alweer een week op de tweede (vorige duurde ook 2 weken). Leverdatum wordt steeds weer vooruit geschoven maar dat valt UPS te verwijten.

25 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niets ontvangen

Op 2 januari 2 spellen besteld. Op 12 januari pas een bericht gehad dat we de we de twee spellen binnen 48 uur zouden ontvangen. Het is inmiddels 24 januari en hebben niets ontvangen. Helaas 55 euro betaald en niets ontvangen!!!!!!!!

24 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Unsolved - Murder Mysteries

Antwoord van Unsolved - Murder Mysteries

Hoi,

Wat ontzettend vervelend om dit te lezen — dit is absoluut niet in lijn met ons leveringsbeleid, en zo hoort het natuurlijk niet te gaan. Het spijt ons echt dat je na betaling nog steeds niets hebt ontvangen.

Dit willen we heel graag rechtzetten en zo snel mogelijk voor je oplossen.

Zou je alsjeblieft contact met ons willen opnemen via [email protected]
? Dan kijken we direct wat er mis is gegaan en zorgen we voor een passende oplossing.

Nogmaals onze oprechte excuses voor je ervaring. We lossen dit graag netjes met je op.

Met vriendelijke groet,
Adam
Unsolved

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niks ontvangen, geen reactie op mails

Eind december een bestelling geplaatst. Nu is het 23 jan en heb nog steeds niks binnen. Vorige week hierover gemaild, maar nog geen reactie ontvangen. Zeer slecht dus. Hoop dat er nog een reactie komt en dat het wordt geleverd, dan kan ik wellicht de review positiever maken. Maar nu 1 ster.

23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Unsolved - Murder Mysteries

Antwoord van Unsolved - Murder Mysteries

Hoi Susan! 😊

Wat ontzettend vervelend om dit te lezen — dit is absoluut niet in lijn met ons leveringsbeleid, en zo hoort het natuurlijk niet te gaan. Het spijt ons echt dat je na betaling nog steeds niets hebt ontvangen.

Dit willen we heel graag rechtzetten en zo snel mogelijk voor je oplossen.

Zou je alsjeblieft contact met ons willen opnemen via [email protected]? Dan kijken we direct wat er mis is gegaan en zorgen we voor een passende oplossing.

Nogmaals onze oprechte excuses voor je ervaring. We lossen dit graag netjes met je op.

Met vriendelijke groet,
Adam
Unsolved

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Levering ook niet ontvangen

Levering ook niet ontvangen. verschillende mails verstuurd zonder antwoord. Ik zou iedereen adviseren om een klacht bij FOD financien in te dienen zodat deze oplichters stoppen zulke handel.

22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Unsolved - Murder Mysteries

Antwoord van Unsolved - Murder Mysteries

Hoi! 😊

Wat ontzettend vervelend om dit te lezen — dit is absoluut niet in lijn met ons leveringsbeleid, en zo hoort het natuurlijk niet te gaan. Het spijt ons echt dat je na betaling nog steeds niets hebt ontvangen.

Dit willen we heel graag rechtzetten en zo snel mogelijk voor je oplossen.

Zou je alsjeblieft contact met ons willen opnemen via [email protected]
? Dan kijken we direct wat er mis is gegaan en zorgen we voor een passende oplossing.

Nogmaals onze oprechte excuses voor je ervaring. We lossen dit graag netjes met je op.

Met vriendelijke groet,
Adam
Unsolved

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen levering

Wachten al lang op een levering en reageren niet op mailtjes. Koop er niks!!!!

21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Unsolved - Murder Mysteries

Antwoord van Unsolved - Murder Mysteries

Hoi Kimberly,

Wat ontzettend vervelend om dit te lezen — en echt onze oprechte excuses voor je ervaring. Zo willen we je absoluut niet laten voelen.

Onze normale levertijd is 1–2 dagen, dus hier is duidelijk iets misgegaan.

Wil je alsjeblieft contact met ons opnemen via [email protected]? Dan kijk ik persoonlijk met je mee en bied ik je een passende oplossing aan.

Nogmaals sorry voor het ongemak — we lossen dit graag netjes met je op 🙏

Hartelijke groet,
Adam
Unsolved

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Super leuk en goede service

Super leuk en goede service. Levering duurder door de december maand iets langer, maar gelukkig ruim van te voren besteld. Alleen vind het best kostbaar, dus ben benieuwd of er mensen zijn die willen ruilen?

8 december 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer