Adobe Reviews 6.739

Gore afzetters. Rest van abo moeten betalen bij uitschrijven, vreemd, zeer onnodig maar kan ik mee leven. Maar vervolgens wel de dienst gewoon na een maand stoppen. Waar betaal je dan voor? Bizar!

Verschrikkelijk bedrijf. De apps zijn prima, maar het is onmogelijk om er zonder hoge boete vanaf te komen. Het abonnement is voor een jaar dus binnen dat jaar mag je niet annuleren. Nou daar kan ik in komen. Maar na een jaar wordt het automatisch verlengd, en dan zit je er weer een jaar aan vast. Het is dus niet zo dat je het na een jaar wel mag opzeggen. Ik zit nu al bijna 2 jaar vast aan een app die ik maar voor een maandje nodig had, je kan ze niet bereiken en alleen door het betalen van hoge boete kom je er vanaf. Echt misdadig.

Drie jaar een abonnement gehad en nu moet ik 27,44 afrekenen omdat ik mijn abonnement stopgezet.
Pure oplichting

Ik heb adobe creative cloud pro gekocht, waarna ik nog steeds geen toegang had tot de apps omdat ze nog vergrendeld waren. daarna heb ik proberen te bellen maar ze hingen me gewoon op.

Een absurd hoge prijsverhoging van mijn abonnement van 12.09 naar 18.30 euro per maand, is verhoging van 50%, totaal ridicuul.
Over deze prijsoverval de klantenservice gebeld, die allen in het (slecht) Engels communiceerd geeft geen duidelijke verantwoording. Wel bood zij ter compensatie 2 maanden gratis mijn pakket, Photoshop/Lightroom , fotografielidmaatschap. Wel ,dit geeft mij de tijd om maar een alternatief te zoeken voor dit mooie product geleverd door een helaas wat graaierig bedrijf.
Ik ben echt boos, zo'n 25 jaar betaald gebruiker van Photoshop, dat nu waarschijnlijk gaat eindigen.
Op zoek naar een betaalbaar ander programma. De arrogantie van dit bedrijf stijgt nu naar een nog absurder niveau, nu bij opzeggen verwacht Adobe dat ik zo`n 83 euro opzeggeld moet betalen. Dat gaat natuurlijk niet gebeuren. Blijkbaar heeft Adobe mij ooit op een jaarabonnement gezet, waar ik zo ver ik weet nooit toestemming voor heb gegeven, net zo min als de prijsverhoging. Adobe probeert maar wat, winstmaximalisatie heet dat. Boos!
Tijdens het opzeggen geeft ADOBE nog een aantal overstap suggestief, alle veel duurder, maar het betaalbare 'Photoshop elements' bieden ze dan weer niet aan. Kan Adobe hier zo maar mee wegkomen?

Adobe heeft het probleem opgelost in mijn voordeel, de klantenservice begreep mijn probleem en heeft de aan mij opgelegde kosten kwijtgescholden. Het probleem met de algotitmen om mijn emailadres gewijzigd te krijgen is niet opgelost, maar doet er niet meer toe, omdat ik mijn abonnement heb opgezegd. Met het kopen van 'Photoshop elements' maak ik wel een nieuw account met het juiste emailadres :).

Adobe heeft goede apps zoals premiere pro en after effects, maar even serieus is het echt nodig om 200 euro aan uitschrijfkosten te rekenen, of om uberhaupt uitschrijfkosten te rekenen? Schijnbaar betaal ik al een paar maanden 60 euro per maand voor een account waarbij ik stock fotos van adobe kan gebruiken. Nu ik hier achter kom en het wil stoppen betaal ik zo 200 euro. Als je als bedrijf een fysieke service levert waarbij je al materialen enzo hebt ingekocht voor de klant snap ik dat je uitschrijfkosten rekent, maar voor een digitale service? waar is dat coor nodig? hiermee verpesten jullie de klantrelatie alleen maar voor jezelf Adobe

Om eertlijk te zijn is Adobe een behoorlijk goede editor. Adobe Illustrator werkt goed en is goed ontworpen en hun andere apps zijn ook behoorlijk goed ontworpen. MAAR daar staat tegenover... Ze zijn ongeloofelijk respectloos tegenover hun klanten. Ze lokken je met goede prijzen voor de eerste paar maanden en des te verder de tijd gaat des te hoger de kosten worden. Vervolgens is het dan niet meer rendable om Adobe te veroorloven en dan worden er ook nog uitschrijfkosten in rekening gebracht? Het is in mijn mening bizar dat je zo met je eigen klanten omgaat. Je straft je klanten voor langdurig adobe gebruiken door de prijzen te verhogen en vervolgens straf je klanten die willen vertrekken met uitschrijfkosten. Uiteraard is dit legaal, omdat het in de overeenkomsten verteld blijkbaar, maar dit is niet hoe je vertouwen bouwt met je klanten. Dit vertelt gewoon hoe erg weinig respect Adobe heeft voor hun klanten

Afgelopen weekend Adobe lightroom aangeschaft via iDEAL.
Krijg niet het abonnement waar ik voor betaald heb.
Telefonisch contact opgenomen en is alleen in Engels.
Heb screenshot van de betaling gestuurd maar ze zeggen dat ze de betaling niet kunnen vinden.
Ze willen een pasnummer maar dat heeft niets met een iDEAL betaling te maken.

Oplichters! Niets kopen daar! Daar gaat iets mis maar ze lossen niets op!

Ik wilde het uitproberen. Nu dreigen ze met 300,- kosten om m'n abonnement te stoppen. Niet downloaden. Het is een val.

schrijven 25 euro af van je rekening en gaan dat iedere maand doen. Je kunt niet in contact komen met ze. Het probleem duurt voort.

Had ik maar eerder gekeken op trustpilot. Blijkbaar doet Adobe aan koppelverkoop. Ik wilde een Illustrator abonnement van €26 en krijg er een factuur van €36 bij! Chatbot is uiteraard niet klantgericht en met iemand in contact komen is onmogelijk. Nu uit frustratie alles opgezegd met €360 opzeglosten.Blijkbaat werkt het verdienmodel voor Adobe prima. Maar voor mij nooit meer.

Zou graag eenmalig bijv. 150 euro voor LIghtroom willen betalen maar voor iemand die dit programma op jaarbasis weinig gebruikt per maand te laten betalen is het slechtste wat ze bij Adobe hebben verzonnen.

Na een proefabonnement te laat opgezegd en direct een jaarabonnement. Opzeggen kost 50% van de jaarkosten. Ronduit schandalig en oplichterij! Heel slecht en misbruik maken van de gelegenheid. Pas op met proefabonnementen.

eerst een proefabonnement genomen hier zat ik vervolgens aan vast. Toen met klantenservice contact opgenomen. Ik kreeg mijn geld niet terug, maar komende maanden waren gratis tot de maand waarin opzeggen mogelijk was. Mijn abonnement zou dan stopgezet worden. Dit bleek een aantal maanden later niet het geval. wederom klantenservice gebeld. Wederom iemand aan de lijn die in mijn optiek gebrekkig Engels spreekt. Persoon gaf aan dat opzeggen niet mogelijk was. Toen heel duidelijk en direct geweest dat dit nu stopt en dat het maar geregeld wordt. Normaal ben ik een vrij kalm persoon, maar nu toch bewust mijn stem verheven. Daarna was het ineens wel mogelijk, waardoor ik het gevoel kreeg dat je aan het lijntje wordt gehouden. Zelf heb ik het gevoel dat Adobe klanten afzet en ik verbaas mij dat dit vandaag de dag nog mogelijk is op zo'n manier. Ik probeer nu via mijn creditcard bedrijf alsnog mijn geld terug te krijgen.

Dikke oplichters. Geld vragen voor het annuleren van een abbonement.

Vreselijk bedrijf. Behance pro genomen voor een jaar (waarvan maar 3 maanden gebruikt). Nu kan ik het eindelijk opzeggen, moet ik 50 euro afrekenen voor het opzeggen van een abonnement ookal is het termijn verstreken. Wat een ontzettende oplichting. Adobe is het slechtse bedrijf waar ik in tijden met heb moeten dealen, 1 ster is nog te veel. Schaam je!

Ik probeer mijn abonnement stop te zetten, maar word voortdurend aan het lijntje gehouden. Dit is de slechtste klantenservice die ik ooit heb meegemaakt. Ik heb mijn opzeg al binnen de termijn doorgegeven, maar men weigert mij te helpen onder het voorwendsel van zogezegde technische problemen en dat ik telkens binnen twee uur moet terugbellen.
Wanneer ik vraag om hiervan een schriftelijke bevestiging per mail te krijgen, zodat ik mijn recht op volledige terugbetaling kan afdwingen, wordt dit geweigerd. Bovendien heeft mijn licentie tijdens de hele periode nooit gewerkt.

error codes programma van 2023 en heb het terug willen installeren , echt hopeloos en weinig hulp
zal dit ook nooit meer kopen

Sinds ze zijn overgegaan op abonnementsvorm zijn ze véél te duur geworden. Na jaren lange gebruik heb ik helaas over moeten gaan naar alternatieven voor Photoshop, Lightroom, Premiere Pro en After effects. Voor video bewerking heb ik inmiddels een prima alternatief gevonden.
Daarnaast is Adobe software ook veel te instabiel. Met de alternatieve software kan ik crashes nog steeds op een paar vingers tellen.