Doe alsjeblief wat aan jullie UI en UX. Navigeren is een puur drama! Pagina telkens opnieuw moeten laden of een redirect naar de homepagina. Amateuristisch echt. Elke dag niks anders dan frustratie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Gebaseerd op deze reviews
Ik werd vanuit DigitaleFactuur (wat stopt) doorgeduwd naar Exact Online Factuur maar het valt tegen. Je kunt facturen niet automatisch periodiek laten mailen en dat kan in DigitaleFactuur wel. De o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Exact is een erg duur abonnement, ongeveer 2500 euro per jaar en dat voor een klein bedrijf, uiteindelijk maar 35 % gebruikt van het progamma, en het werk toch zelf moet doen, hierdoor ga je bijna net... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik refereer naar mijn eerdere 2 (slechte) reviews over Exact. Een paar maanden discussie gehad over verkeerde communicatie over prijzen in mijn abonnement. Uiteindelijk heeft Exact mij in het gelijkg... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Chantal, medewerkster support van Exact, ga mij als klant op professionele wijze de indruk dat ze op zeer vriendelijke toon een deskundig en volledig antwoord gaf op mijn vraag, waardoor ik nog effi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De aanmelding en de verdere communicatie in aanloop naar de online cursus was prima verzorgd en duidelijk. De cursus zelf was zeer informatief voor mij als nieuwe gebruiker. In 3 uur tijd worden de ve... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bij de Online-Chat functie kun je het probleem schriftelijk aanmelden en de afhandeling vastleggen, zodat je ook later nog kan zien wat er gezegd is. Tijdens het wachten kun je gewoon doorwerken,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Was tevreden gebruiker van Digitale Factuur met 3 accounts. Is overgenomen door Exact en daardoor gedwongen over te stappen naar Exact Online Faktuur. Conversies zijn drama geworden en na 2,5 maand i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ze zijn telefonisch niet bereikbaar. Op de site geven ze wel een telefoonnummer maar die is dan niet geactiveerd!! Terwijl zij meer dan 2000 specialisten klaar zouden hebben om de klant te helpen t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Via hun portal verkeerde toevoeging aan abonnement gedaan. Meteen gebeld. Helaas oplossen is niet mogelijk aan telefoon. Ik moet via site tegemoetkoming vragen. Nu maand verder. Ze laten me 3mnd 80% b... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn account en licentie overdragen aan de boekhouder. Maar laten we mij een opzeg termijn betalen en dus feitelijk twee keer betalen, want heb niet opgezegd. Niemand bereikbaar, want klantnummer b... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Al jaren gebruik ik exact, aanzicht een mooi programma. Vroeger kon je normaal inloggen, maar nu is het een probleem, ondanks dat je het voor 7 dagen aangeeft dat je het niet hoeft te doen. Al... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik zat vast in een lus waar ik niet meer verder of terug kon. Alaa kon me eerst niet helpen omdat ze in NL zit en ik op de BE site werk. Ze probeerde me door te verbinden met BE maar dit lukte niet.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer slechte ervaring met Exact Ik was jarenlang tevreden klant bij Digitale Factuur. Sinds alles is overgenomen door Exact, begon het drama. Offertes maken werkte niet meer en meerdere functie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het overzetten van boekhoudgemak naar one exact identity. Dit moest ik doen voor 16 september. Keurig alles gevolgd. Vanaf vrijdagochtend volledig geblokkeerd. Elke dag de helpdesk gebeld en tot op h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Helaas noodgedwongen overgestapt naar Exact, omdat deze het gebruiksvriendelijke 'Digitalefactuur.nl' de nek heeft omgedraaid. Verwachting was dat na het gebruik van de de conversietool, het... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jezus, wat is dit programma ongebruiksvriendelijk... Niet aan te raden voor een kleine vzw. Waar met Yuki alles vanzelf ging moet je met Exact alles via verschillende modules en omwegen invoer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De software is echt om te huilen zo slecht. Bij Exact werken 2500 mensen maar 0 daarvan weten iets van UX. Een paar voorbeelden. Wil je 200 facturen uploaden? Dat kan alleen handmatig met 15... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De support afdeling is niet klantvriendelijk en doet geen enkele moeite om de klant te helpen. Zoek het zelf uit! Je krijgt standaard antwoorden zonder dat inhoudelijk de vraag en/of bijlage wor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Krijg steeds ditzelfde antwoord en geef dan mijn informatie door, contact wordt nooit opgenomen door exact. Ze krijgen nu dan ook even helemaal niets van me. Zoeken naar cliënten is super slecht,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
"PEPPOL: ik had je mail ontvangen. Zeer duidelijk. Alleen zoek ik de andersom oplossing. Liefst verkoopfacturen blijven maken in XXX en daarna importeren in EOL. Net helemaal zo ingesteld, gebruiksv... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij hebben nu al dagen last van een zeer trage werking van het online pakket. Het verwerken van bestellingen kost nu zoveel tijd en dus geld, dat het lastig is de bestellingen tijdig te verwerken. De... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
hele slechte service. En als je de reviews bekijkt gaat het steeds slechter. Zag dat mensen die niet stoppen omdat ze onrecht is aangedaan worden ontsloten van sommige rechten/mogelijkheden waar wel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer ingewikkeld. Bij vragen kregen we als antwoord dat we maar met onze boekhouder moesten overleggen. Bij het opzeggen van het account werd er nog 2 maanden extra aangerekend terwijl dit nergens dui... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na de laatste update kan ik de actuele omzet niet meer zien in de app. De cijfers worden pas zichtbaar nadat de maand is afgesloten, wat voor mij niet werkbaar is. Na contact met de klantenservic... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bijzonder dat er zoveel mensen zijn die meerdere keren 5 sterren heeft gegeven en ook zeer korte berichten, met allemaal vergelijkbare berichten. Bijzonder ook dat deze mensen continu aan bep... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij zij dit jaar overgestapt op exact. Tot op heden moet ik het voordeel er nog van zien. Ik had problemen met het importeren van XML bestanden met speciale leestekens. De oplossing van de support afd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Helaas denkt exact dat ze heel slim zijn en nemen je als klant in de maling. Eerder had ik een vaste prijs gekregen welke vast stond. Nadat we alle administraties overgezet hebben wat een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Veel te complex, je moet zelf je layouts maken voor de verkoopfactuur, er zijn tools aanwezig maar het resultaat is niet ok, zeker als je een factuur moet opstellen met 2 verschillende btw tarieven... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Perongeluk de scanservice gebruikt omdat exact deze automatisch aanzet om zo mensen snel geld afhandig te maken. Er is niet 1 boeking goed gegaan de factuur van een hotel in nederland was zowel met bt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik moet klant worden aangezien digitalefactuur er mee stopt. Bij hun had je voor een paar euro een abonnement of zelfs kosteloos voor basic functies. Heel erg welkom voor een stichting die maar een pa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij ondervinden al geruime tijd problemen met het inloggen bij Exact en ondanks meerdere telefoontjes en berichten is het probleem nog steeds niet opgelost. Elke keer worden we doorgestuurd naar een a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Veel, in september 2024 had ik support nodig, was niet bereikbaar door cursus van alle mensen tegelijk. Verder proberen leidde tot een dag van o productie. Het latere contact met support heeft helaas... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Exact Online is voor mij allesbehalve gebruiksvriendelijk. De zoekfunctie is zo slecht dat ik sneller ben met Ctrl+F dan met hun ingebouwde zoekoptie. Knoppen reageren vaak niet of pas na la... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Probeer al weken 2 staps verificatie te krijgen om in te loggen. Nieuwe kvk geregeld en legitimatie verzonden naar Exact. Daarna moest ik ineens contact opnemen met mijn accountant? Omdat het veel w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Opzeggen Exact Jaarrekening & Fiscaal, dit is niet mogelijk omdat er een bewaarplicht is moeten de gegevens tot minimaal 7 jaar in te zien zijn. Maar omdat Exact geen optie heeft om in die periode de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jammer dat ik niet werd geholpen door de supportmedewerker van Exact. Ondanks dat ik aangaf er zelf niet uit te komen, werd ik afgewimpeld met de opmerking dat er anderen in de wachtrij stonden. Erg t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Exact online niet doen hoor, het was ooit een heel fijn programma en op basis daarvan hebben wij een heel werkproces opgezet. Nu is het de ene fout na de andere bij exact en exact heeft geen idee wat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Support is DRAMATISCH slecht geworden door overname AI en geen specialisten meer op de 'menselijke' support, en dat voor die prijs per maand. Is eigenlijk gewoon schandalig. Vragen worden niet meer be... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wat is dit toch een logge organisatie, via support kan er niet ingelogd en/of melding gemaakt worden. Storing duurt nu al veels te lang. Wordt pas werk van gemaakt op moment dat medewerkers aan het we... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Grappig dat ze het bedrijf Exact durven noemen, maar er zijn geen exacte berekeningen mogelijk daar je bijvoorbeeld de gewerkte tijd niet exact kan ingeven. Je kan tijd enkel ingeven in uren met 2 cij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik werk al heel lang met DigitaleFactuur naar alle tevredenheid voor mijn offertes. Maar sinds Exact, DigitaleFactuur heeft overgenomen is het een irritant site geworden. Hoop dat ze (exact) snel v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Al jaren heb ik een abonnement op Exact online met mijn eigen bedrijf en had ik een abonnement via een coöperatie op Fiscaal gemak, beide tot volle tevredenheid. In 2024 heeft Exact Fiscaal gemak ov... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Review over Exact Online – 10 jaar gebruiker, maar nu is het klaar We gebruiken Exact Online al 10 jaar met tevredenheid, maar de laatste anderhalf jaar is het hard achteruitgegaan. De prijs... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
ieder jaar worden de prijzen met dubbel cijfers verhoogd alsof het niet is. Bij Fiscaal Gemak gaat dat ook gebeuren, je krijgt een migratiekorting maar die is tijdelijk. Je kunt geen aangifte BTW meer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Numbers are the key to any business. Having the right numbers allows you to manage costs, improve efficiency and grow. More than 500,000 businesses and accountants are already using our innovative cloud-based software to manage their numbers. Come on in and see what Exact can do for you.
Contactgegevens
Molengraaffsingel 33, 2629 JD Delft, Delft, Nederland
- +31 15 711 51 00
- [email protected]
- www.exact.com
2,6
Slecht
637 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bij exact online heb ik afgelopen week een verkoper geproken in plaat van klacht oplosser encredit nota
Bij exact online heb ik afgelopen week een review geplaatst omdat ze me alleen maar konden zeggen dat ze me niet konden helpen met mijn vragen tav de opzegging. meerdere filmpjes gestuurd gekregen en support afdeling gesproken. na mijn review krijg ik netjes een mail dat ik op mijn klacht word terug gebeld. Mijn klacht was dat ik 1 proefmaand had afgesloten bij Max. binnen 3weken opgezegd om verschillende redenen. maar nu trekken ze in februari alsnog geld van de rekening. nu sturen ze een mail over de review dat ze hem oppakken zegt beste jongeman net dat ie niet gaat over de facturen.... maar graag wil vertellen dat ze wel degelijk een andere afdeling hebben. Hij wil niet zorgen voor een credit nota hij wou nogmaals zijn bedrijf aanprijzen. wat een vreselijke verkeerde oplossing van een mail waarin je zegt dat er contact wordt opgenomen over je klacht.
11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Exact
Hi Christian,
Dank je wel voor je review. Vervelend om te lezen dat je niet naar tevredenheid bent geholpen met je opzegging. Uiteraard is dat niet de bedoeling.
Ik zal je review doorgeven aan mijn collega's van Exact Online en zij zullen contact met je opnemen hoe we dit kunnen oplossen.
Monique
Inloggen echt hopeloos
Al jaren gebruik ik exact, aanzicht een mooi programma.
Vroeger kon je normaal inloggen, maar nu is het een probleem, ondanks dat je het voor 7 dagen aangeeft dat je het niet hoeft te doen.
Als je de computer uitzet dan moet je de volgende keer bij exact de 2 wegverificatie code weer doen.
Wat gebeurt er, iedere keer als je de computer helemaal uit/aanzet verandert het IP-adres en dit IP-adres controleert Exact om te kijken of het hetzelfde IP-adres is, niet hetzelfde IP-adres, 2 weg verificatie doen.
Hoe dom moet je zijn om hierop te controleren iedere programmatuur moet toch weten dat je IP-adres verandert als je de computer uitzet en straks weer aanzet.
Vaak zijn ook de PROFESINALS aan de telefoon een stelletje amateurs.
Ook de bereikbaarheid van de supportafdeling is wordt steeds minder.
Een van het duurste boekhoudprogramma en zo’n waardeloze service, dit kan ik niet begrijpen.
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Exact
Hi John,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. Ik kan me voorstellen dat dit erg frustrerend is, zeker wanneer je al jarenlang met Exact werkt en ineens tegen dit soort inlogproblemen aanloopt. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Om jouw feedback mee te nemen en samen naar een oplossing te kijken, kom ik graag met je in contact. Ik heb je hiervoor een privébericht gestuurd zodat je je gegevens kunt delen en we contact kunnen opnemen met je.
Angela
Support (Esther) werd een kristal…
Support (Esther) werd een kristal helder antwoord gegeven, waardoor de koppeling tussen Exact en Fiscaal ging werken. TOP !
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Exact
Hi Rob,
Bedankt voor je mooie review! Wat goed om te horen dat je zo helder bent geholpen door Esther en dat de koppeling tussen Exact en Fiscaal nu werkt. Fijn dat alles weer soepel loopt. Ik geef je compliment zeker aan haar door!
Angela
Ik zie en hoor jullie reclame op…
Ik zie en hoor jullie reclame op televisie. Als ik zo zou solliciteren op de manier van jullie Nederlands in de reclame werd ik niet aangenomen, dan heb ik het over de taal. Tikke checke facturere kloppe roere rijde scanne draaie denke kijke, dus geen N in de werkwoorde(n).
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Exact
Hi Derk,
Bedankt voor je feedback en dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen.
We vinden het belangrijk om alle reacties serieus te nemen en waarderen het dat je ons hierop attendeert.
Om jouw feedback mee te nemen en samen naar een oplossing te kijken, kom ik graag met je in contact. Ik heb je hiervoor een privébericht gestuurd zodat je je gegevens kunt delen en we contact met je kunnen opnemen.
Ilona
Exact heeft een handige live chatbox…
Exact heeft een handige live chatbox voor hulpvragen. Top!
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Exact
Hi,
Dank je wel voor je positieve review!
Fijn om te horen dat de live chatbox je goed helpt bij je vragen.
We streven ernaar onze service continu te verbeteren en waarderen je feedback zeer.
Ilona
Het programma werkt gewoon altijd
Het programma werkt gewoon altijd en als je al een keer een probleem hebt, dan zijn er vakkundige mensen die je weer op weg helpen.
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Exact
Hi Marc,
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat het programma altijd goed voor je werkt. En mooi compliment dat onze support je ook snel weer op weg helpt wanneer dat nodig is.
Haizin
Geen integratie met Isabel
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Exact
Hi Wil,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt.
Om jouw feedback mee te nemen en samen naar een oplossing te kijken, kom ik graag met je in contact. Ik heb je hiervoor een privébericht gestuurd zodat je je gegevens kunt delen en we contact kunnen opnemen met je.
Haizin
Chantal, topmedewerker van support!
Chantal, medewerkster support van Exact, ga mij als klant op professionele wijze de indruk dat ze op zeer vriendelijke toon een deskundig en volledig antwoord gaf op mijn vraag, waardoor ik nog efficiënter kan werken.
Wat mij betreft verdient zij een dikke pluim.
TOP(PER)!
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Exact
Hi ,
Dank je wel voor je positieve review. Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze collega. We zullen het compliment aan haar doorgeven.
Monique
Top bedrijf met heerlijk programma
Top bedrijf met heerlijk programma. Wel prijzig voor kleine ondernemer, maar toch tevreden klant
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Exact
Hi Caroline,
Dank je wel voor je positieve review. Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over Exact en de software. Een mooi compliment!
Monique
Begin er niet aan
Begin er niet aan. Systeem werkt niet en geen enkele service om problemen te verhelpen
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Exact
Hi,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat Je deze ervaring hebt.
Om jouw feedback mee te nemen en samen naar een oplossing te kijken, kom ik graag met je in contact. Ik heb je hiervoor een privébericht gestuurd zodat je je gegevens kunt delen en we contact kunnen opnemen met je.
Monique
snelle en efficiente service door…
snelle en efficiente service door vriendelijke mensen
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Exact
Hi Wim,
Dank je wel voor je positieve review. Wat fijn om te horen dat je snel en vriendelijk bent geholpen. Een mooi compliment!
Angela
Dit is een drama
Dit is een drama. AFAS heeft module inkomstenbelasting 2026 sinds medio januari . Exact ... geen exacte datum ! Is februarii en wij kijken in kantoor op plafond , omdat geen mogelikeijd om te werken.
Slechts één keer, in 2025, werd het programma in januari uitgebracht.
Als we bijna tot 1 maart op het programma moeten wachten, waarom zouden we dan duizenden euro's betalen?
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Exact
Hi Michal,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat de module inkomstenbelasting 2026 nog niet beschikbaar is en dat dit zoveel impact heeft op uw werkzaamheden.
Om jouw feedback mee te nemen en samen naar een oplossing te kijken, kom ik graag met je in contact. Ik heb je hiervoor een privébericht gestuurd zodat je je gegevens kunt delen en we contact kunnen opnemen met je.
Angela
Exact is een commercieel bedrijf geworden, geen partner meer
Eindelijk hebben we op kantoor de keuze gemaakt om volledig weg te gaan bij Exact. We waren al gestopt met Fiscaal Gemak, maar nu stappen we ook definitief over van Exact Online.
Steeds opnieuw komen we administraties tegen waarin fouten staan die door Exact zijn veroorzaakt. Zo worden facturen gekoppeld aan verkeerde betalingen, of zelfs verwerkt onder totaal andere debiteuren en crediteuren. Exact vindt het bovendien geen enkel probleem om verschillen simpelweg weg te boeken op de rekening rekenverschillen. We zijn fouten tegengekomen van duizenden euro’s die zonder enige reden op privé waren geboekt, terwijl het gewoon om betalingen van facturen ging.
We hebben meerdere keren geprobeerd om deze problemen via de supportafdeling duidelijk te maken, maar daar wordt niet naar geluisterd. Het standaardantwoord is: “Zo zit de software in elkaar.” Soms komen ze met oplossingen die totaal nergens op slaan.
Onze accountmanager is zelfs op kantoor geweest. Wij dachten dat hij zou meekijken naar de problemen en ons zou helpen deze op te lossen. Maar niets bleek minder waar: hij kwam uitsluitend om iets te verkopen en heeft helemaal niets opgelost.
We hebben veel administraties in Exact Online, en het zal ons zeker een jaar kosten om alles over te zetten naar de nieuwe software. Toch kunnen we niet wachten om te beginnen, want Exact is — en dat meen ik echt — een puur commercieel bedrijf geworden dat niet langer om zijn klanten geeft. Dat merk je vooral aan de support: zij kunnen hier waarschijnlijk niets aan doen, maar ze hebben duidelijk geen idee waar ze mee bezig zijn en hebben totaal geen verstand van boekhouden of wat daarin belangrijk is.
Dit is voor Trustpilot. Exact gaat me weer vragen om mijn gegevens door te geven, dat heb ik toch nog toe steeds gedaan Exact heeft nog niet één keer contact met ons opgenomen.
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Exact
Hi,
Bedankt voor je review. Ik zie dat je eerder je gegevens hebt achtergelaten, dank je wel daarvoor.
Ik heb direct een verzoek voor je aangemaakt, zodat dit intern kan worden onderzocht en contact met je opgenomen kan worden. We doen ons best om dit zo snel mogelijk voor je op te pakken.
Ilona
Support is er niet meer
Support is er niet meer. Die Exact assistent kan niets. Waardeloos!!! Zorg dat je weer een telefonische helpdesk hebt zoals vroeger, we betalen er genoeg voor.
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Exact
Hi Patrick,
Bedankt voor je review.
Het spijt ons te horen dat je onze support als onvoldoende hebt ervaren en dat de Exact Assistent jou niet heeft kunnen helpen. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Om jouw feedback goed mee te nemen en samen naar een oplossing te kijken, kom ik graag met je in contact.
Ik heb je hiervoor een privébericht gestuurd, zodat je je gegevens kunt delen en we contact kunnen opnemen met je.
Vr.gr. Haizin
Ik heb gesproken met uw medewerker…
Ik heb gesproken met uw medewerker Jeroen.
Jeroen heeft mij uitmuntend geholpen, hij is duidelijk, geduldig en vriendelijk.
Ik ben dus dik tevreden.
27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Exact
Hi Koos,
Dank je wel voor je positieve review. Fijn dat je probleem goed is opgelost. Een mooi compliment voor mijn collega.
Angela
Geweldige software als je veel tijd hebt
Geweldige software voor mensen die niets anders te doen hebben.
- Navigatie trekt op niets: paginas hebben geen unieke links waardoor meerdere tabs openen om verschillende dingen tegelijk doen praktisch onmogelijk wordt.
- Als je graag extra veel handelingen doet om iets heel simpel te doen is dit de ideale software voor u: Iets afprinten bijvoorbeeld is minimaal 3 kliks (en dan spreek ik nog niet eens over hoe lang de laadtijden duren ertussen)
- Deze software kan technisch gezien een goeie stockbeheer/artikelbeheer doen maar is door de programmeurs nooit in realiteit getest voor gemak: Als je een aankoop ontvangt om deze te controleren zoekt de software niet op basis van artikelcode van de leverancier. En denk maar niet dat je van de volledig ontvangen bestelling gemakkelijk alle artikellabels kan afprinten. Nee hoor, daarvoor moet je artikel per artikel openen.
Achterliggend heeft deze software veel, veel mogelijkheden maar gebruiksvriendelijkheid staat niet in hun woordenboek.
U bent KMO of zelfstandige? Laat deze dan maar links liggen.
26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Exact
Hi Sander,
Bedankt dat je je ervaring met ons wilde delen. Jammer om te horen dat de software je zoveel extra tijd kost en dat de navigatie en artikelprocessen niet aansluiten bij je verwachtingen.
We willen jouw feedback graag meenemen en beter begrijpen.
Daarom kom ik graag met je in contact om dit verder te bespreken. Ik heb je hiervoor een privébericht gestuurd.
Angela
Beste Helpdesk!
Support-team is de meest klantvriendelijke service die ik mee heb gemaakt. Snelheid van reageren en de oplossingen die ze bieden onderscheidt hen echt.
22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Exact
Hi,
Bedankt voor de positieve review!
Wat fijn om te horen dat onze klantvriendelijkheid, snelle reacties en oplossingen zo worden gewaardeerd. Daar doen we het voor!
Mocht je ons in de toekomst weer nodig hebben, staan we graag voor je klaar!
Vr.gr.
Haizin
had abonnement opgezegd
had abonnement opgezegd , doch blijven factureren en uiteraard is online geblokkeerd , dus kan ook geen facturen raadplegen .
gezien de onbestaande hulp vanwege exact en de toch eenzijdige trumpachtige manier van werken , kan ik deze firma niemand aanbevelen .
mvg
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Exact
Hi Kurt,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. Het spijt ons om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad rondom het opzeggen van je abonnement, de doorlopende facturatie en de blokkering van je online omgeving. We begrijpen heel goed hoe vervelend dit is, vooral wanneer je daardoor geen toegang meer hebt tot je facturen.
We komen graag met je in contact om jouw situatie nader te bekijken en samen te zoeken naar een passende oplossing.
Ik heb je hiervoor een privébericht gestuurd, zodat je je gegevens kunt delen en we contact kunnen opnemen met je.
Vr.gr.
Haizin
De interface is een drama
De interface is een drama, zeer verouderd en de manier van inlog werkt niet. Het programma is een draak dat voelt alsof het 50 jaar oud is loopt vaak vast zodat je helemaal opnieuw kan beginnen...daarnaast is het vreselijk duur...zeker voor wat je ervoor krijgt.
22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Exact
Hi Harm,
Bedankt voor je review. Het spijt ons te horen dat je ontevreden bent over de interface, de inlogprocedure en de stabiliteit van het programma. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Om jouw feedback goed mee te nemen en samen naar een oplossing te kijken, kom ik graag met je in contact. Ik heb je hiervoor een privébericht gestuurd, zodat je je gegevens kunt delen en we contact kunnen opnemen met je.
Vr.gr.
Haizin
Zeer slechte support wacht al 2 weken…
Zeer slechte support wacht al 2 weken op bericht ivm overstap. Facturen zijn niet meegenomen en facturen niet ingelezen.
Krijgen maar geen contact en oplossingen
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Exact
Hi Joey,
Bedankt voor je review. Heel vervelend om te horen dat je al 2 weken op antwoord wacht van support. Dat is niet de ervaring die we willen bieden.
Om jouw feedback mee te nemen en samen naar een oplossing te kijken, kom ik graag met je in contact. Ik heb je hiervoor een privébericht gestuurd zodat je je gegevens kunt delen en we contact kunnen opnemen met je.
Monique
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.